2026年社区网格员考试题及答案

2026年社区网格员考试题及答案一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题备选答案中，只有一个最符合题意）1.社区网格化管理的核心目标是实现（）。A.社区治安的全覆盖监控B.社区服务的精细化、信息化和人性化C.社区商业的全面繁荣D.社区物业管理的完全私有化2.根据《中华人民共和国民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三3.网格员在入户走访时，发现居民家中存在严重的火灾隐患，且居民拒绝整改，网格员应当首先采取的措施是（）。A.强行进入居民家中消除隐患B.立即对该居民进行罚款C.向相关职能部门（如消防、公安）报告并协助处理D.在社区公告栏曝光该居民4.下列哪项不属于社区网格员的基础信息采集职责？（）A.采集房屋信息B.采集人口信息C.采集驻区单位信息D.采集居民银行账户密码信息5.在处理邻里纠纷时，网格员应遵循的首要原则是（）。A.照顾强者利益B.依法依规，公平公正C.快速息事宁人D.偏向本社区户籍居民6.“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.依靠群众，就地化解矛盾B.严厉打击刑事犯罪C.加大财政投入D.强化技术监控7.网格员发现社区内有疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，应立即通知（）。A.社区卫生服务中心B.街道办事处及公安机关C.患者家属后即可离开D.民政部门8.城市居民委员会的性质是（）。A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.社区营利性组织9.在人口普查或网格信息登记中，对于人户分离的人员，应当（）。A.只登记户籍地，不登记现住地B.只登记现住地，不登记户籍地C.在户籍地和现住地分别进行登记D.不予登记10.社区开展垃圾分类宣传，网格员小王向居民解释“厨余垃圾”应投入（）颜色的垃圾桶。A.红色B.蓝色C.绿色D.灰色或黑色11.某老旧小区加装电梯，高层业主同意，低层业主反对并阻挠施工。网格员介入调解，其法律依据主要涉及（）。A.物权法中的相邻关系B.消防法C.治安管理处罚法D.交通安全法12.网格员在巡查中发现井盖缺失，为防止行人跌落，应立即（）。A.在现场等待维修人员B.设置警示标志并上报相关部门C.自己寻找材料盖住井盖D.拨打120急救电话13.下列属于公共服务的是（）。A.家政服务B.义务教育C.电器维修D.房屋中介14.网格员协助有关部门开展反邪教宣传，发现有人在小区散发邪教宣传单，正确的做法是（）。A.当场销毁宣传单，批评教育后放行B.立即控制并扭送公安机关C.收缴宣传单，收集证据，立即报警D.视而不见15.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满（）周岁的未成年人脱离监护单独生活。A.8B.10C.12D.1616.社区网格员在收集社情民意时，应重点关注的“三类重点户”通常指（）。A.富裕户、外来户、拆迁户B.低保户、残疾人户、留守儿童空巢老人户C.党员户、干部户、教师户D.商户、企业户、个体户17.在社区疫情防控常态化管理中，网格员不需要掌握的技能是（）。A.健康码查验流程B.重点人员排查登记C.核酸检测采样技术D.疫情防控政策宣传18.居民张某反映楼上漏水导致自家墙皮脱落，楼上住户否认。网格员正确的调解步骤是（）。A.直接判定楼上全责，强制赔偿B.建议张某去法院起诉，不予调解C.查看现场，分清责任，依据法律和情理进行劝说D.建议张某找人把楼上水管砸坏19.社区网格化管理中，“网格”划分的基本原则不包括（）。A.属地管理B.规模适度C.界限清晰D.按照贫富程度划分20.网格员小李接到居民电话，称发现有人在楼道内给电动车违规充电，小李应当（）。A.告知居民这不归网格员管B.上门劝阻并制止，必要时上报消防部门C.切断整栋楼电源D.将电动车搬出小区丢弃21.下列哪项证件不是流动人口在居住地享受基本公共服务和便利应当持有的？（）A.居民身份证B.居住证C.暂住证（已废止，但在某些语境下作为干扰项）D.护照22.社区党组织在社区治理中发挥（）作用。A.领导核心B.协调配合C.边缘辅助D.经济主导23.网格员在协助开展社区矫正工作时，对于矫正对象小王（因盗窃罪入狱，刚假释），应当（）。A.在社区公开其犯罪史以警示他人B.定期走访，掌握思想动态，帮助其融入社会C.歧视排斥，防止其再次犯罪D.只要他不犯事，就不用管24.某社区召开居民议事会，讨论社区公共绿地改造方案。这体现了社区治理中的（）。A.居民自治B.政府包办C.专家决策D.市场运作25.网格员在处理居民投诉时，对于无法当场解决的问题，应告知居民（）。A.“这事办不了”B.预计办结时限和反馈渠道C.“自己去找市长”D.“我也没办法，别找了”26.消防安全“四个能力”建设，不包括（）。A.检查消除火灾隐患能力B.扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.销售消防器材能力27.退休人员实行社会化管理后，其党组织关系一般转入（）。A.原单位党组织B.社区党组织C.街道党组织D.人才交流中心党组织28.网格员发现社区内有非法行医点，应当向（）举报。A.卫生健康委员会或市场监管部门B.教育部门C.体育部门D.文旅部门29.在社区服务中，“时间银行”是指（）。A.存款赚取利息的银行B.互助养老的一种模式，存储服务时间以兑换未来服务C.社区发放补贴的时间记录D.限制居民出入的时间管理30.《中华人民共和国民法典》规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由（）依法承担侵权责任。A.物业公司B.建筑物所有人C.可能加害的建筑物使用人给予补偿D.建筑施工方31.网格员在进行房屋租赁信息登记时，承租人未按规定申报居住登记的，网格员应（）。A.罚款B.拘留C.督促其申报，或告知公安机关处理D.无权干涉32.社区突发自然灾害，网格员的首要任务是（）。A.统计损失金额B.抢救生命财产，协助转移受灾群众C.接受媒体采访D.修缮公共设施33.下列哪项不属于网格员的信息上报内容？（）A.发现的治安隐患B.居民的隐私秘密C.环境卫生问题D.设施损坏情况34.社区照顾模式中的“在社区照顾”是指（）。A.社区工作人员照顾老人B.将需要照顾的人留在社区内，由家庭、社区提供服务C.把老人送进社区医院D.志愿者定期上门服务35.网格员小张在走访中了解到独居老人李奶奶行动不便，且患有高血压，小张最合适的做法是（）。A.记录在案，定期探访，协助联系医疗或助老服务B.劝李奶奶去养老院C.通知李奶奶子女将其接走D.仅在过节时送慰问品36.城市噪音污染投诉热线是（）。A.12315B.12345C.12369D.1231937.社区网格员在协助民政部门进行低保核查时，主要核实（）。A.居民的存款密码B.家庭经济状况和实际生活水平C.居民的社交圈子D.居民的业余爱好38.“一网统管”中的“一网”通常指（）。A.互联网B.依托城市运行管理平台的智能化网格C.电信网D.广电网39.网格员发现社区内有流浪乞讨人员，应采取（）措施。A.驱逐出社区B.联系民政部门或救助管理机构C.给予少量钱款后让其离开D.通知媒体40.在社区治理中，构建“共建共治共享”格局，其中“共治”的主体是（）。A.仅指政府部门B.仅指社会组织C.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障D.仅指物业公司二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题备选答案中，有两个或两个以上符合题意，错选、多选、漏选均不得分）41.社区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大刑事案件侦破42.遇到下列哪些情况，网格员应当立即上报并协助公安部门处理？（）A.发现可疑爆炸物B.发生打架斗殴C.发现邻里因噪音发生口角D.发现有人贩卖毒品E.发现有人张贴小广告43.根据《民法典》，下列属于夫妻共同财产的有（）。A.工资、奖金、劳务报酬B.生产、经营、投资的收益C.知识产权的收益D.一方因受到人身损害获得的赔偿E.一方专用的生活用品44.网格员在入户走访时应注意的工作礼仪有（）。A.佩戴工作证，着装整洁B.敲门力度适中，说明来意C.尊重居民隐私，不随意翻看物品D.态度热情，语言文明E.居民拒绝时，强行进入解释45.社区安全防范的重点内容包括（）。A.消防安全B.用电用气安全C.防盗抢D.防诈骗E.食品安全46.下列属于网格员在环境保护方面职责的有（）。A.巡查辖区内小散乱污企业B.监督餐饮油烟排放C.巡查河道污染情况D.宣传环保政策E.直接关停违规工厂47.居民委员会的主要任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议48.网格员在协助开展公共卫生服务时，可以参与的工作有（）。A.建立居民健康档案信息采集B.慢病随访协助C.预防接种通知D.突发公共卫生事件报告E.开展疾病防控知识讲座49.针对社区内的特殊群体（如空巢老人、留守儿童），网格员应提供的服务包括（）。A.定期探访B.心理疏导C.协助申请救助D.生活照料E.忽视其需求，避免麻烦50.发现居民家中发生燃气泄漏，网格员应指导居民采取的正确措施是（）。A.立即打开门窗通风B.关闭燃气总阀门B.C.严禁开关任何电器（包括电灯、电话）D.在室内拨打电话报警E.点火检查漏气位置51.社区网格化管理信息系统通常包含哪些模块？（）A.人口信息库B.房屋信息库C.事件处理流转平台D.GIS地图系统E.视频监控系统52.网格员在处理矛盾纠纷时，常用的调解技巧有（）。A.宜冷不宜热（冷却处理）B.宜粗不宜细（非原则问题模糊处理）C.宜避不宜激（避免激化矛盾）D.背靠背分别谈话E.偏袒一方快速解决53.下列哪些行为属于违反《城市市容和环境卫生管理条例》的行为？（）A.随地吐痰、乱扔果皮B.在建筑物外墙乱涂乱画C.占道经营D.在公共场所违章搭建E.按规定地点投放垃圾54.网格员应掌握的计算机基本技能包括（）。A.Office办公软件操作B.网格化管理信息系统操作C.社交软件（微信等）的使用D.基础的网络信息安全知识E.高级编程语言开发55.关于志愿服务，下列说法正确的有（）。A.志愿服务是现代社会治理的重要组成部分B.网格员应积极组织、发动社区志愿者参与社区服务C.志愿服务可以获取报酬D.志愿者应遵循自愿、无偿、平等、诚信的原则E.志愿服务记录时长可以作为评优依据三、判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的选A，错误的选B）56.社区网格员是行政执法人员，拥有行政处罚权。（）57.网格员在采集信息时，可以将居民的详细信息随意发布在朋友圈以寻求帮助。（）58.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）59.对于社区内的刑满释放人员，网格员应当联合司法所进行安置帮教，不得歧视。（）60.网格员发现居民在楼道堆放杂物，只要不影响通行就可以不管。（）61.所有的外来流动人口都必须在到达居住地3日内申报居住登记。（）62.网格员的主要工作就是替政府部门“监视”居民。（）63.在社区突发事件中，网格员有权封锁现场。（）64.网格员应当对网格内的重点部位（如变电站、化粪池）进行定期巡查。（）65.居民张某因家庭矛盾殴打妻子，这是家务事，网格员无权干涉。（）66.社区网格员实行“一格一员”原则，不得交叉兼职。（）67.网格员在开展工作时，应当坚持以人民为中心的发展思想。（）68.只有发生火灾时，才需要关注消防通道是否堵塞。（）69.网格员可以直接决定低保户的资格认定。（）70.对于独居老人，网格员应重点防范其跌倒、突发疾病等意外风险。（）71.社区戒毒康复人员属于网格化管理的重点关注对象。（）72.网格员在巡查中发现井盖破损，应拍照取证，并通过终端上报。（）73.业主委员会是居民委员会的下属机构，必须服从居委会领导。（）74.网格员在调解纠纷达成协议后，应当引导当事人进行司法确认，以增强协议效力。（）75.社区网格员在处理涉密信息时，不需要遵守保密规定。（）四、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将答案填写在横线上）76.社区网格化管理遵循“________________、无缝覆盖、动态调整”的原则。77.网格员在走访中发现风险隐患，应按照“发现、上报、________________、反馈”的闭环流程进行处置。78.社会治安综合治理的方针是“打防结合、________________、专群结合、依靠群众”。79.《民法典》被称为“社会生活的百科全书”，于________________年1月1日起施行。80.在社区疫情防控中，对居家隔离人员的管理，要做到“________________、服务到位、管控到位”。81.网格员应熟知“三知三清”，即知户情、知网格、知民意；清人口、清房屋、清________________。82.城市街道办事处与社区居民委员会的关系是________________关系。83.网格员协助开展反电信网络诈骗宣传，提醒居民牢记“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，________________，转账汇款多核实。84.社区网格员在收集居民诉求时，应建立________________台账。85.社区治理的“最后一公里”通常指________________。五、简答题（本部分共5题，每题4分，共20分）86.简述社区网格员在排查化解矛盾纠纷中的主要工作步骤。87.请列举网格员在消防安全巡查中需要重点检查的至少4项内容。88.网格员在入户采集基础信息时，应包含哪些主要类别？（至少列举4类）89.简述网格员应如何开展对空巢老人的关爱服务。90.面对突发公共卫生事件（如传染病疫情），网格员应承担哪些职责？六、案例分析题（本部分共3题，第91题10分，第92题15分，第93题15分，共40分）91.案例一：某老旧小区3号楼5单元602室住户李先生，近期将客厅承重墙拆除进行装修，导致楼下502室王女士家天花板出现裂缝。王女士找到李先生理论，李先生以“自家房子想怎么改就怎么改”为由拒绝沟通。王女士遂向网格员小张投诉。（1）网格员小张接到投诉后，应采取哪些措施？（5分）（2）请运用相关法律知识，简要分析李先生的行为是否合法及法律后果。（5分）92.案例二：夏季高温天气，网格员小刘在巡查幸福社区时，发现某栋楼旁的化粪池外溢，臭气熏天，严重影响居民出行和生活。同时，有多位居民围在社区门口，情绪激动，抱怨物业不作为，准备集体去上访。（1）面对化粪池外溢的设施故障，网格员应如何通过网格化平台进行处置？（5分）（2）面对准备集体上访的居民，网格员应如何进行应急疏导和沟通？（5分）（3）结合此案例，谈谈网格员在社区环境卫生治理中的作用。（5分）93.案例三：网格员小赵在走访中发现，网格内新搬来一名租户王某，行踪诡秘，经常深夜带陌生人回家，屋内常有大量快递包裹堆积，且时常传出奇怪的化学品气味。邻居反映王某很少与人交流，且声称自己在做“实验”。（1）根据上述情况，小赵可能存在哪些风险隐患？（列举至少3点）（5分）（2）作为网格员，小赵应如何正确处置此情况？（请写出详细的处置流程）（10分）试卷结束，请勿在答题区外作答参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】社区网格化管理的核心在于将社区划分成若干网格，实现人、地、事、物、组织等要素的精细化管理，提供精准化服务。2.【答案】C【解析】根据《民法典》第二百七十八条，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。3.【答案】C【解析】网格员没有执法权，对于严重隐患且拒不整改的，必须向有执法权的部门（消防、公安）报告，由执法部门处理。4.【答案】D【解析】居民银行账户密码属于个人隐私和金融安全信息，不在网格员采集范围内。5.【答案】B【解析】调解纠纷必须坚持依法依规、公平公正的原则，不能偏袒任何一方。6.【答案】A【解析】“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。7.【答案】B【解析】发现疑似精神障碍患者肇事肇祸风险，涉及公共安全，应立即通知街道和公安，并配合卫健部门。8.【答案】B【解析】《宪法》第一百一十一条规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。9.【答案】C【解析】人户分离人员，现住地和户籍地均需进行登记，以实现人口数据的准确掌握。10.【答案】C【解析】通常绿色代表厨余垃圾（易腐垃圾），红色代表有害垃圾，蓝色代表可回收物，灰色/黑色代表其他垃圾。11.【答案】A【解析】加装电梯涉及物权使用中的相邻关系，既要保障高层便利，也要兼顾低层权益，法律依据主要是物权法（现民法典物权编）。12.【答案】B【解析】井盖缺失涉及公共安全，网格员应立即设置警示标志防止事故，并上报市政或住建部门维修。13.【答案】B【解析】义务教育属于国家提供的公共服务，其他三项为市场化服务。14.【答案】C【解析】邪教属于违法犯罪行为，网格员应收集证据，立即报警，并做好现场控制，防止扩散。15.【答案】D【解析】《未成年人保护法》第二十一条规定，未成年人的父母或者其他监护人不得使未满十六周岁的未成年人脱离监护单独生活。16.【答案】B【解析】网格员重点关注困难群体，即低保户、残疾人户、留守儿童和空巢老人户。17.【答案】C【解析】核酸检测采样属于专业医疗技术操作，网格员主要负责组织、秩序维护和信息录入，不掌握采样技术。18.【答案】C【解析】调解纠纷需查明事实，分清责任，依据法律和情理进行劝导，而非强制或推诿。19.【答案】D【解析】网格划分应基于地理布局、人口分布等因素，不能按照贫富程度划分。20.【答案】B【解析】电动车违规充电是严重消防隐患，网格员应立即劝阻制止，不听劝阻的上报消防部门处理。21.【答案】C【解析】暂住证制度已由居住证制度取代，且持有居住证是享受便利的前提。22.【答案】A【解析】社区治理实行党建引领，社区党组织发挥领导核心作用。23.【答案】B【解析】社区矫正工作要求定期走访、教育帮扶，帮助矫正对象融入社会，防止其再犯罪，同时保护其隐私。24.【答案】A【解析】居民议事会讨论社区事务，体现了居民在社区治理中的主体地位，即居民自治。25.【答案】B【解析】对于不能当场解决的问题，应实行首问负责制，告知居民办理时限和反馈渠道，做好解释工作。26.【答案】D【解析】消防安全“四个能力”包括：检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。销售消防器材不属于此列。27.【答案】B【解析】退休人员社会化管理后，党组织关系一般转入居住地社区党组织。28.【答案】A【解析】非法行医属于卫生健康和市场监管部门管辖范围。29.【答案】B【解析】“时间银行”是一种互助养老模式，志愿者服务他人的时间存入“银行”，未来需要服务时可支取。30.【答案】C【解析】《民法典》第一千二百五十四条规定，高空抛物难以确定侵权人时，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。31.【答案】C【解析】网格员有督促申报义务，无执法权，拒不申报的告知公安机关依法处理。32.【答案】B【解析】突发事件首要任务是抢救生命财产，协助转移受灾群众。33.【答案】。B【解析】居民隐私秘密受法律保护，不属于上报内容。34.【答案】B【解析】“在社区照顾”指将服务对象留在社区内，由家庭和社区提供综合服务。35.【答案】A【解析】网格员应建立台账，定期探访，并根据需求协助链接医疗或助老资源。36.【答案】B【解析】12345是政务服务便民热线，可转接处理噪音投诉。37.【答案】B【解析】低保核查的核心是核实家庭经济状况和实际生活水平。38.【答案】B【解析】“一网统管”指依托城市运行管理平台，通过智能化手段进行网格化管理。39.【答案】B【解析】对流浪乞讨人员应联系民政或救助机构，实施救助。40.【答案】C【解析】“共建共治共享”是多元主体协同治理，包括党委、政府、社会、公众等。二、多项选择题41.【答案】ABCD【解析】网格员职责包括信息采集、民意收集、矛盾化解、政策宣传、隐患排查、代办服务等，不包括侦破重大刑事案件（属公安职责）。42.【答案】ABD【解析】涉爆、涉暴、涉毒属于严重治安或刑事案件，必须立即上报并协助公安。邻里口角属一般纠纷，可先行调解。43.【答案】ABC【解析】根据《民法典》，D（人身损害赔偿）和E（一方专用生活用品）属于夫妻个人财产。44.【答案】ABCD【解析】入户走访应文明规范，尊重隐私，严禁强行（E错）。45.【答案】ABCDE【解析】社区安全涵盖消防、水电、治安、诈骗、食品等各个方面。46.【答案】ABCD【解析】网格员负责巡查、监督、宣传，无执法权，不能直接关停工厂（E错）。47.【答案】ABCDE【解析】《城市居民委员会组织法》规定的居委会任务包括宣传、办理公共事务、调解纠纷、协助治安、反映意见等。48.【答案】ABCDE【解析】网格员在公共卫生服务中承担信息采集、随访、通知、报告、宣传等辅助性工作。49.【答案】ABCD【解析】对特殊群体应提供探访、疏导、救助、照料等服务，不能忽视（E错）。50.【答案】ABC【解析】燃气泄漏应通风、关阀、禁电器。室内打电话（D）和点火检查（E）会引发爆炸。51.【答案】ABCDE【解析】网格化系统通常包含人、房、事、物、情等模块及GIS地图和视频监控。52.【答案】ABCD【解析】调解技巧包括冷处理、模糊处理、避免激化、背靠背等，严禁偏袒（E错）。53.【答案】ABCD【解析】乱扔、乱画、占道、违建均属违规，按规定投放是正确行为（E错）。54.【答案】ABCD【解析】网格员需掌握基础办公软件、系统操作、网络通讯和安全知识，不需要高级编程（E错）。55.【答案】ABDE【解析】志愿服务应自愿、无偿，获取报酬（C）改变了其性质。三、判断题56.【答案】B【解析】网格员是社区工作者，协助管理和服务，不是行政执法人员，无处罚权。57.【答案】B【解析】居民信息受法律保护，严禁随意发布。58.【答案】A【解析】《民法典》及相关规定，居委会任期五年，可连选连任。59.【答案】A【解析】对刑满释放人员应进行安置帮教，帮助其回归社会。60.【答案】B【解析】楼道堆放杂物影响消防通道和安全，必须清理。61.【答案】A【解析】《居住证暂行条例》规定，流动人口到达居住地3日内应申报登记。62.【答案】B【解析】网格员是服务者和信息员，不是监视者。63.【答案】B【解析】网格员无权封锁现场，应配合公安等专业部门。64.【答案】A【解析】重点部位是安全巡查的关键点。65.【答案】B【解析】家庭暴力违法，网格员有义务干预和报告。66.【答案】B【解析】根据实际情况，可以实行“一格多员”或交叉兼职。67.【答案】A【解析】以人民为中心是社区工作的根本遵循。68.【答案】B【解析】消防通道畅通是日常巡查重点，不仅限于火灾时。69.【答案】B【解析】低保资格认定需经民政部门审核，网格员协助核查，无权直接决定。70.【答案】A【解析】独居老人是网格重点关爱对象，需防范意外。71.【答案】A【解析】社区戒毒康复人员是重点管控和服务对象。72.【答案】A【解析】网格员通过终端上报问题是标准工作流程。73.【答案】B【解析】业委会和居委会是指导协助关系，非隶属关系。74.【答案】A【解析】引导司法确认可以赋予调解协议强制执行力。75.【答案】B【解析】网格员接触涉密信息时，必须严格遵守保密规定。四、填空题76.【答案】属地管理77.【答案】处置（或协助处置）78.【答案】预防为主79.【答案】202180.【答案】健康监测（或医学观察）81.【答案】重点部位（或隐患/设施）82.【答案】指导、支持和帮助83.【答案】个人信息不透露84.【答案】社情民意（或诉求受理）85.【答案】社区（或社区治理）五、简答题86.【答案】（1）排查摸底：定期巡查，主动发现或通过居民反馈收集纠纷线索。（2）信息登记：详细记录纠纷当事人、时间、地点、起因、经过等。（3）现场调解：及时介入，依据法律和情理进行劝导，促成和解。（4）分类上报：对于难以调解或涉及治安刑事的纠纷，及时上报街道综治中心或派出所。（5）跟踪回访：对已调解的纠纷进行回访，防止反弹。87.【答案】（1）消防通道、安全出口是否畅通，有无堵塞、锁闭情况。（2）消防设施器材（灭火器、消火栓）是否完好有效。（3）私拉乱接电线、违规给电动车充电情况。（4）疏散指示标志、应急照明是否完好。（5）是否存在违规使用明火、易燃易爆物品情况。88.【答案】（1）人口信息（户籍、流动、常住人口等）。（2）房屋信息（产权、租赁、结构等）。（3）单位及组织信息（企业、商铺、社会组织等）。（4）特殊群体信息（低保、残疾、老人、精神障碍等）。（5）党建信息（党员、党组织等）。89.【答案】（1）定期走访：通过上门、电话等方式定期联系，了解生活状况和需求。（2）建立档案：掌握空巢老人健康、家庭、联系方式等基本信息。（3）生活服务：协助提供助餐、助洁、代购等生活照料服务。（4）健康关爱：关注老人身体状况，协助联系医疗体检或家庭医生。（5）精神慰藉：开展陪伴聊天、心理疏导，缓解孤独感。（6）安全检查：定期检查老人家中的水、电、气安全。90.【答案】（1）信息排查：协助开展重点人员排查、流行病学调查。（2）封闭管理：协助社区实施出入口管控、测温验码。（3）居家隔离服务：为居家隔离人员提供生活物资代购、垃圾清运、健康监测服务。（4）宣传引导：宣传防疫政策和科学防疫知识，引导居民不信谣不传谣。（5）环境消杀：监督或协助开展公共区域环境消杀。（6）数据上报：及时准