2026网格员招聘笔试题库附含答案

2026网格员招聘笔试题库附含答案一、单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请将正确选项填入括号内。）1.党的二十届三中全会提出，要健全社会治理体系，坚持新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系。A.自治、法治、德治B.自治、法治、智治C.德治、法治、共治D.自治、德治、共治【答案】A【解析】党的二十届三中全会通过的《决定》中明确指出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。这是新时代加强和创新社会治理的重要遵循。因此，正确答案为A。2.网格员在走访中发现某居民家中存在严重的煤气泄漏隐患，且居民不在家，情况紧急，网格员首先应当采取的措施是（）。A.在门口张贴整改通知书B.立即联系燃气公司关闭总阀，并通知消防部门C.等待居民回来后再进行告知D.拍照上传至网格化管理平台后离开【答案】B【解析】面对涉及公共安全的紧急突发事件，网格员的首要职责是防止事故发生，保障生命财产安全。煤气泄漏属于极度危险情况，必须立即切断气源并联系专业力量处置，不能仅做书面通知或等待。因此，正确答案为B。3.根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出侵害业主合法权益的决定，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。A.人民法院B.人民政府C.物业服务企业D.居民委员会【答案】A【解析】《中华人民共和国民法典》第二百八十条规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。这是赋予业主的司法救济权利。因此，正确答案为A。4.在逻辑推理中，已知“所有的网格员都经过专业培训”为真，则下列选项中必然为真的是（）。A.有些经过专业培训的是网格员B.有些网格员是社区志愿者C.所有经过专业培训的都是网格员D.有些网格员没有经过专业培训【答案】A【解析】本题考查直言命题的推理。由“所有S都是P”为真，可以推出“有些P是S”为真（前提是主项存在，即网格员存在）。B项无法从题干推出；C项犯了“肯定后件”的逻辑错误；D项与题干矛盾。因此，正确答案为A。5.社区矫正对象李某，因违反监督管理规定，被司法行政机关给予警告。李某对此不服，他可以采取的救济途径是（）。A.申请行政复议B.提起行政诉讼C.申请行政复议或提起行政诉讼D.只能向决定机关申诉【答案】D【解析】根据《中华人民共和国社区矫正法》及相关规定，对社区矫正对象的决定（如警告、训诫等），通常属于司法行政机关内部管理行为，不属于行政复议或行政诉讼的受案范围。社区矫正对象对监督管理决定不服的，可以向决定机关提出申诉。因此，正确答案为D。6.网格员在采集人口信息时，对于出租房屋内的流动人口，应当要求其（）。A.必须在到达后24小时内到派出所申报居住登记B.必须在到达后48小时内到社区居委会申报C.只需在网格APP上登记即可D.无需登记，由房东负责【答案】A【解析】根据《居住证暂行条例》规定，公民离开常住户口所在地，到其他城市居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以依照本条例的规定申领居住证。流动人口到达居住地后，通常需在24小时内（部分地方规定为3日内）申报居住登记。网格员有责任督促申报。因此，正确答案为A。7.某社区要举办一场“邻里互助节”，需要招募志愿者。网格员在撰写招募启事时，不需要包含的内容是（）。A.志愿者的岗位职责B.志愿者的薪资待遇C.志愿者的服务时间D.志愿者的报名方式【答案】B【解析】志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性。志愿者招募启事中不应包含薪资待遇，这与志愿服务的性质相悖。应包含岗位、时间、要求、报名方式等。因此，正确答案为B。8.下列关于我国民族政策的表述，不正确的是（）。A.各民族一律平等B.民族区域自治制度是我国的基本政治制度C.尊重和保障各民族的宗教信仰自由D.禁止破坏民族团结和制造民族分裂的行为，但不限制民族歧视言论【答案】D【解析】《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国各民族一律平等。国家保障各少数民族的合法的权利和利益，维护和发展各民族的平等、团结、互助、和谐关系。禁止对任何民族的歧视和压迫，禁止破坏民族团结和制造民族分裂的行为。因此，D项表述错误。因此，正确答案为D。9.网格员小王在处理一起邻里噪音纠纷时，双方情绪激动，互不相让。小王运用了“换位思考”的技巧，这体现了社会工作价值观中的（）。A.个别化B.接纳C.尊重D.同理心【答案】D【解析】同理心又称同感心，是指设身处地地体会他人的感受、需求和处境。在纠纷调解中，引导双方“换位思考”正是运用同理心的表现，有助于缓解冲突。个别化是针对每个案主的独特性开展工作；接纳是接受案主的现状；尊重是对案主的尊严和价值给予认可。因此，正确答案为D。10.某数列2,A.=B.=C.=D.=【答案】C【解析】观察数列，第一项2=，第二项4=，第三项8=，依此类推，第n11.在社区治理中，“三社联动”机制是指（）。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社会单位、社会志愿者C.社区、社会保障、社会救助D.社区居委会、物业公司、业主委员会【答案】A【解析】“三社联动”是社区治理的创新模式，指通过社区建设、社会组织培育和社会工作现代化体制，形成三者之间的联动机制，以满足居民需求。因此，正确答案为A。12.王大爷是一位独居老人，网格员在探访中发现王大爷有轻度的抑郁倾向，不愿出门。网格员最合适的做法是（）。A.强行带王大爷去社区活动中心B.每天给王大爷送饭，不再提其他要求C.链接社区社工资源，为王大爷提供心理疏导和陪伴服务D.告知王大爷子女后便不再过问【答案】C【解析】针对有心理困扰的独居老人，网格员的角色是发现者和资源链接者。强行介入违背自愿原则，单纯送饭不能解决心理问题，告知子女后不再过问缺乏持续跟进。最专业的做法是链接专业的社工资源介入。因此，正确答案为C。13.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、互联网部门应建立（）机制，合力打击电信诈骗。A.信息共享B.联合惩戒C.快止付D.以上都是【答案】D【解析】《反电信网络诈骗法》强调各部门之间的协同配合，包括信息共享、联合惩戒以及快速止付冻结等机制，形成全链条治理。因此，正确答案为D。14.某小区发生火灾，消防通道被私家车堵塞，导致消防车无法进入。这种行为违反了（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《中华人民共和国消防法》C.《中华人民共和国道路交通安全法》D.以上都可能涉及【答案】D【解析】堵塞消防通道既违反了《消防法》关于保障消防通道畅通的规定，车辆违规停放也违反了《道路交通安全法》，如果阻碍执行紧急任务，还可能触犯《治安管理处罚法》。因此，正确答案为D。15.“上面千条线，下面一根针”是对（）工作特点的形象描述。A.政府机关B.社区（网格）工作C.企业管理D.学校教育【答案】B【解析】这句话形象地比喻了基层工作（社区、网格）作为落实上级各项政策（千条线）的最终执行端（一根针）的繁杂和重要性。因此，正确答案为B。16.网格员在收集社情民意时，应遵循的原则不包括（）。A.保密性原则B.及时性原则C.选择性原则（只记录正面信息）D.客观性原则【答案】C【解析】网格员在收集信息时，必须全面、客观地反映情况，不能只报喜不报忧。选择性原则违背了实事求是的工作要求。因此，正确答案为C。17.在Excel表格中，若要计算A1到A10单元格区域数值的总和，应使用的函数公式是（）。A.=AVG(A1:A10)B.=SUM(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=COUNT(A1:A10)【答案】B【解析】SUM函数用于求和；AVG（通常为AVERAGE）用于求平均值；MAX用于求最大值；COUNT用于计数。因此，正确答案为B。18.下列属于我国基本养老保险制度类型的是（）。A.城镇职工基本养老保险B.城乡居民基本养老保险C.机关事业单位工作人员养老保险D.以上都是【答案】D【解析】我国基本养老保险制度包括城镇职工基本养老保险（含企业、机关事业单位）和城乡居民基本养老保险。因此，正确答案为D。19.社区居委会是（）。A.国家基层政权机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.政府职能部门【答案】B【解析】根据《宪法》规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。它不是国家机关。因此，正确答案为B。20.网格员小李在巡查中发现路边有一个遗失的钱包，内有身份证和现金。小李正确的处理方式是（）。A.既然没人看见，自己先拿走B.放在原地不管，等待失主回来找C.立即拍照取证，交由社区民警处理或通过网格系统上报D.在朋友圈发消息寻找失主【答案】C【解析】拾得遗失物应当返还权利人或送交公安等有关部门。网格员作为工作人员，应规范操作，拍照取证并上报或移交警方，既能保障失主权益，也能规避自身风险。私自拿走是侵占行为，原地不管可能被他人冒领，朋友圈发消息可能泄露隐私且效率低。因此，正确答案为C。21.习近平总书记强调，要加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力，努力建设更高水平的（）。A.法治中国B.平安中国C.美丽中国D.数字中国【答案】B【解析】习近平总书记关于社会治理的论述中，多次提到“建设更高水平的平安中国”。市域社会治理现代化是平安建设的重要抓手。因此，正确答案为B。22.下列关于垃圾分类的说法，正确的是（）。A.废旧电池属于其他垃圾B.剩饭剩菜属于可回收物C.过期药品属于有害垃圾D.破碎的陶瓷碗属于可回收物【答案】C【解析】废旧电池、过期药品对人体健康或自然环境造成直接或潜在危害，属于有害垃圾。剩饭剩菜属于厨余垃圾（湿垃圾）。破碎陶瓷碗因难以回收且无回收价值，通常归为其他垃圾。因此，正确答案为C。23.网格员协助有关部门开展社区矫正工作，以下哪项不是网格员的职责？（）A.监督矫正对象遵守报告、会客等规定B.对矫正对象进行专业的心理治疗C.发现矫正对象有违法违规行为及时报告D.协助掌握矫正对象的活动情况【答案】B【解析】专业的心理治疗需要具备相应资质的心理医生或专业社工执行，网格员主要负责协助监督、信息采集和情况报告，不具备进行专业心理治疗的资质。因此，正确答案为B。24.甲、乙、丙、丁四人排队，甲不排在第一位，丁不排在最后一位，乙不排在第一位也不排在最后一位，则丙排在第几位？（）A.第一位B.第二位C.第三位D.第四位【答案】A【解析】根据条件：乙不排第一也不排最后，所以乙只能在第二或第三。假设乙在第二位：甲不排第一，丁不排最后（第四）。若乙在第二，剩下第一、三、四位给甲、丙、丁。甲不排第一，丁不排第四。那么第一位只能排丙（因为甲不排第一）。第四位只能排甲（因为丁不排第四）。第三位排丁。顺序：丙、乙、丁、甲。符合所有条件。假设乙在第三位：剩下第一、二、四位给甲、丙、丁。甲不排第一，丁不排第四。第一位只能排丙。第四位只能排甲。第二位排丁。顺序：丙、丁、乙、甲。符合所有条件。无论哪种情况，丙都排在第一位。因此，正确答案为A。25.在公共卫生突发事件中，网格员的主要角色是（）。A.医疗救治B.决策指挥C.宣传引导、信息排查、卡口值守、服务保障D.病毒样本检测【答案】C【解析】网格员在公共卫生事件中是基层防控的重要力量，负责“最后一公里”的排查、宣传和服务，不承担医疗救治、决策指挥或专业检测等职能。因此，正确答案为C。26.某小区业主认为物业服务质量差，拒绝缴纳物业费。物业公司遂停止供水供电。这种行为（）。A.合理，是维护公司权益的手段B.不合理，但法律未明确禁止C.违法，物业公司不得以停水停电方式催交物业费D.只要业主委员会同意即可【答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十四条规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。因此，正确答案为C。27.下列成语中，与“从群众中来，到群众中去”蕴含的哲理最一致的是（）。A.釜底抽薪B.有的放矢C.实事求是D.吃一堑，长一智【答案】C【解析】“从群众中来，到群众中去”体现了实践与认识的辩证关系，要求深入实际，实事求是。实事求是是马克思主义的根本观点。因此，正确答案为C。28.网格员在使用手持终端（APP）上报事件时，应确保（）。A.事件描述清晰，照片准确，定位精准B.事件描述尽量简单，能省则省C.只要有照片就行，文字描述无所谓D.定位可以模糊，只要在小区范围内即可【答案】A【解析】网格化管理系统要求事件上报的规范性，清晰描述、准确照片和精准定位有助于后台部门快速研判和精准派单，提高处置效率。因此，正确答案为A。29.成语“卧薪尝胆”的主人公是（）。A.夫差B.勾践C.范蠡D.伍子胥【答案】B【解析】“卧薪尝胆”形容人刻苦自励，发奋图强。典故出自越王勾践被吴王夫差打败后，刻苦自励，图谋复国。因此，正确答案为B。30.对于生活困难且符合低保条件的残疾人，网格员应当（）。A.劝其自力更生，不要申请低保B.协助其申请社会救助，并了解相关残疾人补贴政策C.直接发放慰问金D.告知其去民政局，不予协助【答案】B【解析】网格员有责任协助困难群众申请相关社会救助福利，并宣传惠民政策。直接发放资金通常不是网格员的职权范围，劝阻或不予协助违背了服务宗旨。因此，正确答案为B。二、多项选择题（本部分共15题，每题2.5分，共37.5分。每题有两个或两个以上正确选项，不选、错选、少选均不得分，请将正确选项填入括号内。）31.网格员作为“信息员”，其主要工作职责包括（）。A.采集人口、房屋、单位等基础信息B.及时排查并上报网格内的矛盾纠纷C.发现并上报治安、安全隐患D.定期开展网格巡查【答案】ABCD【解析】网格员的基础职能即为信息采集与巡查。ABCD均属于网格员在履行信息员职责时的具体工作内容。因此，正确答案为ABCD。32.下列属于社会主义核心价值观个人层面的价值准则是（）。A.爱国B.敬业C.诚信D.友善【答案】BCD【解析】社会主义核心价值观分为国家层面（富强、民主、文明、和谐）、社会层面（自由、平等、公正、法治）、个人层面（爱国、敬业、诚信、友善）。因此，正确答案为BCD。33.遇到居民家中发生家庭暴力事件，网格员应当（）。A.立即上前制止暴力行为B.保护受害人，协助报警C.做好现场证据保全（拍照、录音等）D.保守秘密，不向任何人透露【答案】ABC【解析】家庭暴力是违法行为。网格员有责任制止（在能力范围内）、保护受害人、协助报警并留存证据。D项错误，涉及违法事件必须依法上报和配合警方调查，不能因保密原则而包庇犯罪。因此，正确答案为ABC。34.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，它涵盖了（）等与公民息息相关的内容。A.物权B.合同C.人格权D.婚姻家庭【答案】ABCD【解析】《民法典》共7编，依次为总则、物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任，以及附则。涵盖了从出生到死亡的民事权利义务。因此，正确答案为ABCD。35.网格员在开展反邪教宣传教育时，应重点宣传（）。A.邪教组织的本质和危害B.识别邪教的方法C.国家防范和处理邪教问题的法律法规D.宗教信仰的教义细节【答案】ABC【解析】反邪教宣传应侧重于揭露邪教反人类、反科学、反社会的本质，以及相关法律法规和防范知识。D项宗教教义属于正常宗教范畴，与反邪教宣传重点不同，且网格员应避免介入宗教教义细节宣传。因此，正确答案为ABC。36.社区治理的主体包括（）。A.街道办事处B.社区党组织C.居民委员会D.物业服务企业E.社会组织【答案】ABCDE【解析】现代社区治理强调多元共治，包括政府派出机构（街道）、党组织、自治组织（居委会）、市场力量（物业）以及社会组织等。因此，正确答案为ABCDE。37.下列情况中，属于安全隐患需要排查上报的有（）。A.老旧小区外墙皮脱落风险B.楼道内堆放大量易燃杂物C.消防栓无水或损坏D.小区绿化带杂草丛生【答案】ABC【解析】外墙脱落、楼道易燃物、消防设施损坏均直接涉及居民人身财产安全，属于安全隐患。绿化带杂草主要影响环境整洁，一般不作为紧急安全隐患上报（除非遮挡视线导致交通问题）。因此，正确答案为ABC。38.网格员在协助开展公共卫生服务时，可以协助的工作有（）。A.建立居民健康档案信息B.开展健康教育宣传C.通知老年人参加体检D.诊断疾病并开具处方【答案】ABC【解析】网格员可以协助公共卫生部门进行信息摸底、宣传通知和组织工作。诊断疾病和开处方属于医疗行为，必须由执业医师进行，网格员不得从事。因此，正确答案为ABC。39.处理邻里纠纷时，常用的调解技巧有（）。A.背靠背调解法B.换位思考法C.冷处理法D.激化矛盾法【答案】ABC【解析】调解旨在化解矛盾，背靠背（分别谈话）、换位思考、冷处理（暂缓争议）均是有效技巧。激化矛盾违背调解原则。因此，正确答案为ABC。40.下列公文文种中，属于平行文的有（）。A.通知B.函C.意见D.纪要【答案】BC【解析】“函”主要用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，是典型的平行文。“意见”可以用于下行、上行或平行。“纪要”通常用于记载会议情况，下行较多，也可视情况平行或上行。“通知”一般为下行文。因此，最典型的平行文是B，C也可作为平行文使用。因此，正确答案为BC。41.网格员在巡查中发现流浪乞讨人员，应当（）。A.询问其基本情况并劝导其去救助站B.对未成年人、残疾人、老年人及时护送到救助站C.对突发急病人员联系急救D.驱赶出网格区域【答案】ABC【解析】根据救助管理办法，网格员应发现、劝导、协助护送特殊群体，对危重病人联系救治。驱赶是违规行为。因此，正确答案为ABC。42.我国的基本政治制度包括（）。A.人民代表大会制度（根本政治制度）B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.民族区域自治制度D.基层群众自治制度【答案】BCD【解析】人民代表大会制度是根本政治制度。基本政治制度包括中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度。因此，正确答案为BCD。43.网格员在信息采集中，涉及居民隐私的内容，应当（）。A.严格保密，不得泄露B.仅用于工作目的，不得用于其他用途C.可以在朋友圈分享趣闻（隐去姓名）D.按照规定程序查阅和传输【答案】ABD【解析】网格员接触大量居民隐私，必须遵守保密规定。C项即使隐去姓名，也可能通过其他信息推断出特定人员，存在风险，属于违规行为。因此，正确答案为ABD。44.下列属于社会救助类型的有（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.医疗救助E.教育救助【答案】ABCDE【解析】《社会救助暂行办法》规定，社会救助包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等。因此，正确答案为ABCDE。45.在创建文明城市工作中，网格员需要重点巡查整改的环境问题包括（）。A.乱贴小广告B.乱扔垃圾、随地吐痰C.占道经营D.公益广告破损【答案】ABCD【解析】创建文明城市对市容环境有严格要求，小广告、垃圾、占道经营、公益广告破损等均为常见扣分点，需网格员巡查整改或上报。因此，正确答案为ABCD。三、判断题（本部分共15题，每题1分，共15分。正确的选A，错误的选B。）46.网格员拥有行政执法权，可以直接对网格内的违规行为进行罚款。（）【答案】B【解析】网格员属于协助管理人员，不具有行政执法主体资格，无权直接实施行政处罚（如罚款）。发现违规行为应上报相关执法部门处理。因此，该题错误。47.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）【答案】A【解析】根据《宪法》和《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。因此，该题正确。48.社会工作的核心价值理念是“助人自助”。（）【答案】A【解析】“助人自助”是社会工作的最核心理念，即帮助服务对象恢复自身能力，最终实现自我帮助。因此，该题正确。49.网格员在处理居民诉求时，对于不属于职责范围内的事务，应当直接拒绝，不予理睬。（）【答案】B【解析】网格员应落实“首问负责制”，对于不属于职责范围的事务，应向居民解释清楚，并告知正确的办理途径或协助转介，不能直接拒绝不理。因此，该题错误。50.突发公共卫生事件应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级，其中Ⅰ级代表特别重大。（）【答案】A【解析】根据《突发公共卫生事件应急条例》，应急响应分为Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。因此，该题正确。51.成年子女对父母有赡养扶助的义务，这种义务因父母婚姻关系变化而终止。（）【答案】B【解析】根据《民法典》，父母与子女间的关系，不因父母离婚而消除。子女对父母的赡养义务是法定的，不因父母离婚而终止。因此，该题错误。52.网格员在日常走访中，应当佩戴统一的工作证件，穿着统一的服装，规范言行。（）【答案】A【解析】这是网格员队伍规范化建设的要求，有助于亮明身份，增强居民信任感，提升服务形象。因此，该题正确。53.所有的外来流动人口都是社会治安的高危人群，网格员应重点监控。（）【答案】B【解析】这种观点带有严重的偏见和歧视。流动人口是城市建设的贡献者，网格员应提供服务和管理，不能无端贴标签进行重点监控。只有有违法犯罪嫌疑的人员才需重点关注。因此，该题错误。54.用户在使用智能手机时，点击不明链接导致银行卡被盗刷，这属于计算机网络安全事故。（）【答案】A【解析】这属于网络诈骗或恶意软件攻击导致的个人信息泄露和财产损失，是典型的网络安全问题。因此，该题正确。55.我国法律规定，禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。（）【答案】A【解析】《劳动法》第十五条规定，禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满十六周岁的未成年人，必须遵守国家有关规定。因此，该题正确。56.网格员小李为了尽快完成信息录入任务，可以随意编造部分空缺的房屋信息。（）【答案】B【解析】网格信息必须真实、准确、完整。编造信息属于弄虚作假，是严重的工作失职行为，甚至可能承担法律责任。因此，该题错误。57.社区矫正对象在矫正期间离开居住的市、县，应当报经司法行政机关批准。（）【答案】A【解析】根据《社区矫正法》，社区矫正对象离开所居住的市、县，应当经执行地县级社区矫正机构批准。因此，该题正确。58.“枫桥经验”的核心内涵是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。（）【答案】A【解析】这是“枫桥经验”的经典定义，也是基层社会治理的重要法宝。因此，该题正确。59.网格员发现小区内有非法集资的宣传活动，应当立即上前制止并没收宣传资料。（）【答案】B【解析】网格员没有没收财物的执法权。发现非法集资行为，应立即上报公安或金融监管部门处理，同时可以劝导居民不要参与。因此，该题错误。60.老年人权益保障法规定，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务。（）【答案】A【解析】《老年人权益保障法》明确规定，赡养人有三重义务：经济供养、生活照料、精神慰藉。因此，该题正确。四、填空题（本部分共10题，每题1.5分，共15分。请将答案填写在横线上。）61.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励__________创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。【答案】共同奋斗【解析】党的二十大报告原文：必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。62.网格化管理通常按照“属地管理、__________、分级负责”的原则进行。【答案】网格划分【解析】网格化管理的基本原则通常表述为：属地管理、分级负责、网格划分、无缝覆盖等。63.《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为__________年，法律另有规定的除外。【答案】三【解析】《民法典》第一百八十八条规定，普通诉讼时效期间为三年。64.社区网格员在发现重大安全隐患或突发事件时，应遵循“__________”的原则，第一时间上报。【答案】急事急办【解析】在网格化管理考核和操作规范中，对于紧急事件要求“急事急办”、“特事特办”，确保快速响应。65.志愿服务精神概括为：奉献、友爱、__________、进步。【答案】互助【解析】志愿服务精神是：奉献、友爱、互助、进步。66.网格员协助相关部门开展__________巡查，及时发现并上报违法建设行为。【答案】违建【解析】违法建设管控是网格员的重要职责之一，简称“查违建”。67.居民委员会的任务包括：宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的__________活动。【答案】社会主义精神文明建设【解析】《城市居民委员会组织法》第三条明确了居委会的任务，其中包括开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。68.在Excel中，若单元格C1中的公式为“=A1+B1”，将C1的公式复制到C2，则C2中的公式为__________。【答案】=A1+B2【解析】绝对引用A1在复制后不变，相对引用B1在向下复制一行后变为B2。69.网格员应定期对网格内的__________人群进行走访，了解其生活状况和需求。【答案】特殊困难【解析】特殊困难人群（如低保户、残疾人、独居老人等）是网格员重点走访关爱对象。70.遇到居民情绪激动甚至辱骂时，网格员应保持__________，耐心倾听，避免冲突升级。【答案】冷静【解析】情绪管理和冷静应对是网格员处理矛盾纠纷的基本职业素养。五、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分。）71.简述网格员在基层社会治理中的主要作用。【答案】（1）信息采集员：全面采集人、地、事、物、组织等基础信息，动态更新，确保数据鲜活准确。（2）社情民意收集员：深入群众，倾听居民呼声，了解诉求，及时反馈给上级部门。（3）矛盾纠纷调解员：排查并参与调解网格内的邻里、家庭等矛盾纠纷，维护和谐稳定。（4）民生事务服务员：为居民提供政策咨询、代办帮办服务，关爱特殊群体。（5）安全隐患排查员：定期巡查，及时发现并上报治安、消防、环境等各类安全隐患。（6）政策法规宣传员：向居民宣传党的路线方针政策、法律法规及惠民信息。72.简述《中华人民共和国民法典》中关于“高空抛物”责任认定的规定。【答案】（1）禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。（2）经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。（3）可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。（4）物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。（5）发生此类情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。73.网格员在走访入户时应注意哪些工作技巧？【答案】（1）准备充分：提前了解走访对象基本情况，携带工作证件、宣传资料及必要工具。（2）仪态得体：着装整洁，佩戴证件，态度诚恳，面带微笑，使用文明用语。（3）选择时机：避开居民休息、用餐或忙碌时段，尽量选择居民方便的时间。（4）有效沟通：善于倾听，多问开放式问题，对居民诉求表示理解和同理心。（5）保护隐私：涉及家庭收入、纠纷等敏感话题时，注意方式方法，承诺保密。（6）灵活应变：遇到不配合或情绪激动的居民，保持冷静，不与其争辩，可暂缓走访或寻求社区支持。74.简述应对突发公共卫生事件（如疫情防控）时，网格员的工作流程。【答案】（1）接收指令：迅速响应街道或指挥部的指令，明确任务要求。（2）排查摸底：通过入户、电话、微信群等方式，全面摸排网格内相关人员信息，建立台账。（3）隔离管控：协助落实居家隔离人员的“五包一”措施，安装门磁，提供生活服务保障。（4）卡口值守：在小区出入口协助测温、验码、登记，严防输入。（5）宣传引导：通过张贴公告、小喇叭、微信群等渠道，普及防疫知识，辟谣止谣。（6）环境消杀：监督或协助物业对公共区域进行清洁消毒。（7）情况上报：动态掌握重点人员情况，发现异常（如发热人员）立即上报并协助转运。六、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。阅读材料，回答问题。）75.案例一：某老旧小区正在进行加装电梯工程，住在3楼的张大爷支持，但住在1楼、2楼的居民强烈反对，认为电梯遮挡采光、产生噪音，且影响房屋价值。双方在施工现场发生激烈争吵，甚至推搡，导致施工被迫停工。网格员小刘接到消息后赶赴现场。问题：（1）网格员小刘到达现场后，首先应采取什么措施？（4分）（2）针对此类矛盾纠纷，网格员应如何协助化解？（6分）【答案】（1）首先采取的措施：①立即制止双方的争吵和推搡行为，将双方当事人分开，防止矛盾升级和肢体冲突扩大。②疏散围观群众，恢复现场秩序，确保施工区域安全。③初步了解事情原委，安抚双方情绪，承诺会协助沟通解决。（2）协助化解的方法：①深入走访调查：分别听取低层住户和高层住户的具体诉求和顾虑，记录在案。②搭建协商平台：联系社区居委会、业委会（或楼栋长）、施工单位，组织召开协调会。③宣传政策法规：向居民宣传《民法典》关于相邻关系的规定以及老旧小区加