2026年网约车驾驶员安全及相关法规知识考试题库(附含答案)

2026年网约车驾驶员安全及相关法规知识考试题库(附含答案)一、单项选择题（共60题，每题1分）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在运营过程中，未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并可处以（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上5000元以下D.50元以下答案：A2.驾驶网约车通过人行横道时，应当（）。A.加速通过B.减速行驶，遇行人正在通过时必须停车让行C.鸣喇叭示意行人让行D.紧随前车通过答案：B3.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，下列做法错误的是（）。A.保持冷静，立即停车B.拨打120急救电话C.为了赶时间，加速送往最近的医院D.在确保安全的前提下，将乘客送往就近医院答案：C4.2026年更新的道路交通安全法规中，关于驾驶时使用移动电话的规定，下列说法正确的是（）。A.只要使用耳机接听电话就不属于违规B.只要车速低于40km/h可以使用手机C.驾驶时不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为D.等红灯时可以刷短视频答案：C5.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，若不一致，平台公司将面临（）。A.警告B.吊销经营许可证C.没收违法所得，并处10000元以上30000元以下罚款D.停业整顿答案：C6.驾驶车辆在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。A.50米B.100米C.150米D.200米答案：C7.乙醇汽油车辆发生火灾时，下列灭火方法错误的是（）。A.用干粉灭火器B.用二氧化碳灭火器C.用水直接扑灭油箱火D.用沙土覆盖答案：C8.网约车驾驶员注册信息发生变更的，应当向网约车平台公司提出变更申请，平台公司应当在（）内完成审核。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C9.雨天行车，当路面出现积水时，为了避免“水滑”现象，应当（）。A.降低车速，谨慎驾驶B.增加油门，快速冲过C.猛踩制动踏板D.紧急制动答案：A10.网约车驾驶员在一次运营中，乘客要求在禁止停车路段下车，驾驶员应当（）。A.立即停车让乘客下车B.礼貌解释，并行驶至最近允许停车路段停车C.锁闭车门，强行开往目的地D.终止服务，让乘客在车内答案：B11.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，网约车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育，继续教育周期为（）。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：C12.车辆发生侧滑时，驾驶员应当（）。A.猛踩制动B.向侧滑相反方向急转方向盘C.向侧滑方向适当打方向盘，待车身回正后回正方向盘D.拉紧手刹答案：C13.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单信息、行驶轨迹、客服评价等数据，并备份保存不少于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B14.驾驶网约车通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口，应当（）。A.减速慢行，让右方道路的来车先行B.加速通过C.让左方道路的来车先行D.不需减速，直接通过答案：A15.下列属于网约车驾驶员职业道德规范的是（）。A.只要给钱就行，不管服务态度B.文明行车，诚实守信C.可以挑肥拣瘦，拒载短途乘客D.允许私下交易，绕路多赚钱答案：B16.车辆轮胎胎压过高会导致（）。A.抓地力增强B.爆胎风险增加C.油耗降低D.制动距离缩短答案：B17.网约车驾驶员在运营服务中，遇到乘客醉酒且神志不清，无法明确目的地时，驾驶员应当（）。A.随便找个地方放下B.拨打110报警电话，并联系平台C.将车开回自己家D.强行摇晃乘客直到醒来答案：B18.依据相关法规，网约车运价实行（）。A.政府定价B.市场调节价C.政府指导价D.驾驶员自行定价答案：B19.在冰雪路面上驾驶车辆，应尽量使用（）。A.紧急制动B.手制动C.发动机牵阻制动D.高挡位加速答案：C20.网约车驾驶员不得在（）区域内停车揽客。A.机场、火车站设定的巡游车专用B.居民小区C.商业中心D.医院门口答案：A21.驾驶员连续驾驶网约车超过4小时未停车休息，或者停车休息时间少于（）分钟的，属于疲劳驾驶。A.10B.15C.20D.30答案：C22.车辆行驶中，若发现ABS防抱死制动系统故障灯亮起，表示（）。A.制动系统完全失效B.防抱死功能失效，常规制动可能受影响C.轮胎气压不足D.发动机故障答案：B23.网约车平台公司不得以任何形式向乘客及驾驶员提供（）。A.发票B.合法的交易渠道C.顺风车、拼车等私人小客车合乘信息D.车辆位置信息答案：C24.驾驶车辆在夜间会车，应当在距相对方向来车（）改用近光灯。A.50米B.100米C.150米D.200米答案：C25.乘客携带易燃、易爆等危险物品乘车时，网约车驾驶员应当（）。A.额外收取费用B.帮助乘客藏好C.拒绝载运D.嘱咐乘客小心拿稳答案：C26.网约车车辆报废年限，行驶里程达到（）万千米时，应当报废。A.40B.50C.60D.80答案：C27.驾驶机动车在窄路、窄桥与非机动车会车时，应当（）。A.加速通过B.连续鸣喇叭C.减速靠右让行D.停车让行答案：C28.网约车驾驶员对于乘客遗留在车上的物品，应当（）。A.据为己有B.丢弃C.及时送还或上交所在平台或管理部门D.等待乘客自己联系答案：C29.造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，一次记（）分。A.6B.9C.12D.3答案：C30.网约车平台公司应当建立（）制度，如实记录驾驶员的服务评价。A.乘客投诉B.驾驶员服务评价C.运价调整D.车辆维护答案：B31.驾驶车辆驶入铁路道口前，应当（）。A.加速通过B.减速观察，确认安全后通过C.停车观察D.鸣喇叭快速通过答案：B32.下列哪种情况，网约车驾驶员可以拒绝提供或终止服务？（）A.乘客要求在禁停路段下车B.乘客携带导盲犬C.乘客在车内呕吐但拒绝清理D.乘客去往偏远地区答案：C33.网约车驾驶员应当遵守的“一盔一带”安全守护行动中，“一带”指的是（）。A.安全带B.腰带C.传输带D.绝缘带答案：A34.车辆在高速公路上行驶，车速超过100km/h时，与同车道前车距离应保持（）米以上。A.50B.80C.100D.150答案：C35.网约车平台公司应当在暂停或终止运营后（）日内，向许可机关书面报告。A.5B.10C.20D.30答案：B36.驾驶车辆通过学校区域时，应当（）。A.保持正常车速B.加速通过C.减速慢行，注意观察避让学生D.鸣喇叭示意学生避让答案：C37.网约车驾驶员不得利用网约车平台发布（）信息。A.促销广告B.有害社会稳定的信息C.车辆年检信息D.空车信息答案：B38.汽车在雨天行驶，由于路面湿滑，制动距离会（）。A.变长B.变短C.不变D.无法确定答案：A39.网约车驾驶员在提供运营服务前，应当对车辆进行安全检查，下列哪项不是必检项目？（）A.轮胎状况B.制动系统C.发动机机油颜色D.灯光装置答案：C40.遇前方车辆缓慢行驶或排队等候时，网约车驾驶员应当（）。A.借道超车B.穿插等候车辆C.依次排队或缓慢通行D.鸣喇叭催促答案：C41.网约车平台公司应按约规定足额缴纳（）。A.营业税B.所得税C.网约车平台公司、驾驶员和乘客的个人信息泄露D.增值税答案：C42.驾驶机动车在进出非机动车道时，最高时速不得超过（）。A.15公里B.20公里C.30公里D.40公里答案：C43.网约车驾驶员在运营过程中，因故无法到达约定地点时，应当（）。A.直接取消订单B.及时联系乘客说明情况C.等待乘客联系D.假装不知道答案：B44.车辆发生火灾时，驾驶员应首先（）。A.救出乘客B.抢救车内财物C.灭火D.报警答案：A45.依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员不得（）。A.接受平台派单B.使用巡游揽客方式揽客C.按照规定标准收费D.提供优质服务答案：B46.驾驶车辆在雾天行驶，能见度小于200米时，车速不得超过每小时（）公里，并与前车保持100米以上的距离。A.30B.40C.60D.80答案：C47.网约车车辆必须安装具有（）功能的装置。A.视频监控B.行车记录C.实时卫星定位D.自动驾驶答案：C48.乘客下车时，网约车驾驶员应当提醒乘客（）。A.带好随身物品B.给好评C.下次再约D.注意关门答案：A49.驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的，一次记（）分。A.3B.6C.9D.12答案：B50.网约车平台公司应当提供不间断服务，当服务器发生故障时，应当及时（）。A.维修B.告知驾驶员暂停接单C.联系供应商D.关闭平台答案：B51.在没有中心隔离设施或者没有中心线的道路上，机动车遇相对方向来车时应当（）。A.减速靠右行驶，并与其他车辆、行人保持必要的安全距离B.加速靠左行驶C.保持居中行驶D.鸣喇叭示意答案：A52.网约车驾驶员对于乘客的投诉，应当（）。A.置之不理B.积极配合平台调查处理C.辱骂乘客D.串联其他驾驶员报复答案：B53.车辆转向失控后，若车辆偏离直线行驶方向，应（）。A.紧急制动B.果断地连续踩踏、放松制动踏板C.立即松抬加速踏板D.拉起手刹答案：C54.网约车运营服务中，驾驶员可以（）。A.途中甩客B.故意绕路C.按照乘客意愿选择合理路线D.强行拼客答案：C55.驾驶机动车在沙尘天气下行驶，应当（）。A.关闭车窗，开启空调内循环B.打开车窗通风C.开启远光灯D.加速行驶答案：A56.网约车平台公司应当保证运营安全，服务中断时，应当（）。A.隐瞒不报B.及时告知乘客和驾驶员C.继续派单D.逃避责任答案：B57.驾驶车辆在交叉路口右转弯时，应当（）。A.不限速B.减速慢行，注意避让行人和非机动车C.加速通过D.鸣喇叭答案：B58.网约车驾驶员在提供网约车服务前，应通过（）方式向乘客显示驾驶员信息。A.口头B.纸质名片C.网约车平台应用程序D.微信答案：C59.车辆落水后，驾驶员应当（）。A.立即打开车门逃生B.等待救援C.立即打开车窗或打破车窗玻璃逃生D.呼救答案：C60.网约车平台公司不得采集和发布违反（）有关规定的有害信息。A.公司章程B.法律法规C.平台规则D.驾驶员意愿答案：B二、多项选择题（共40题，每题2分）1.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守的法律法规包括（）。A.《中华人民共和国道路交通安全法》B.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》C.《中华人民共和国消费者权益保护法》D.《中华人民共和国刑法》答案：ABCD2.遇到下列哪些情况时，网约车驾驶员不得拒绝载客？（）A.乘客在禁停路段招手B.乘客携带导盲犬乘车C.乘客醉酒D.乘客去往偏远地区答案：BCD3.网约车驾驶员的职业道德主要包括（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众答案：ABCD4.车辆日常维护检查的主要项目有（）。A.制动系统B.转向系统C.轮胎D.灯光与仪表答案：ABCD5.发生交通事故后，驾驶员应当做的工作包括（）。A.立即停车，保护现场B.拨打报警电话C.设置警告标志D.查看伤亡情况答案：ABCD6.网约车平台公司应当公布（）。A.符合国家规定的计程计价方式B.符合国家规定的计价方式C.服务质量承诺D.乘客投诉渠道答案：ABCD7.驾驶网约车通过没有交通信号灯的交叉路口，应当（）。A.减速慢行B.观察路口交通情况C.让行人和优先通行的车辆先行D.加速通过答案：ABC8.下列哪些行为属于网约车驾驶员的违规行为？（）A.途中甩客B.故意绕路C.私下揽客D.未经同意强行拼客答案：ABCD9.网约车车辆报废的条件包括（）。A.行驶里程达到60万千米B.使用年限达到8年C.车辆严重损坏无法修复D.车辆改型改装不符合标准答案：ABC10.驾驶员在行车中遇到险情时，应遵循的处理原则是（）。A.先救人后救物B.先避人后避物C.先抢救财物后报警D.先处理现场后救人答案：AB11.网约车平台公司应当加强对（）的监管。A.车辆B.驾驶员C.乘客D.交通管理部门答案：AB12.驾驶机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为（）。A.倒车、逆行B.穿越中央分隔带掉头C.在车道内停车D.非紧急情况占用应急车道行驶答案：ABCD13.网约车驾驶员在运营服务中，应当保持车容车貌整洁，具体包括（）。A.车身外观清洁B.车内无异味C.座椅套干净整洁D.地板无杂物答案：ABCD14.影响车辆安全行驶的主要因素有（）。A.驾驶员B.车辆C.道路环境D.天气条件答案：ABCD15.网约车平台公司应当与驾驶员签订（）。A.劳动合同B.协议C.承诺书D.口头约定答案：AB16.驾驶车辆在雨天行驶，应当注意（）。A.降低车速B.增大跟车距离C.避免紧急制动D.开启雾灯答案：ABC17.网约车驾驶员遇到乘客晕车时，正确的做法是（）。A.提供塑料袋B.降低车速，减少颠簸C.打开车窗通风D.嫌弃并驱赶乘客答案：ABC18.下列哪些物品属于禁止携带上车的危险品？（）A.汽油B.烟花爆竹C.硫酸D.管制刀具答案：ABCD19.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守的交通安全行为包括（）。A.按交通信号灯通行B.限速行驶C.礼让行人D.按规定车道行驶答案：ABCD20.平台公司应当建立（）制度。A.投诉受理B.失信惩戒C.报价D.评价答案：ABD21.驾驶车辆在夜间行驶，正确使用灯光的方法包括（）。A.速度超过30km/h使用远光灯B.交会时使用近光灯C.通过路口使用近光灯D.雾天使用雾灯答案：BCD22.网约车驾驶员在提供网约车服务时，应当（）。A.佩戴服务监督卡B.携带从业资格证C.保持手机电量充足D.穿着整洁答案：ABCD23.发生道路交通事故后，保护现场的措施包括（）。A.在车后放置警示牌B.标记车辆位置C.拍照留存D.立即移动车辆答案：ABC24.网约车平台公司应当投保（）。A.承运人责任险B.交强险C.车辆损失险D.第三者责任险答案：AB25.驾驶车辆在冰雪路面行驶，容易出现的现象是（）。A.制动距离延长B.侧滑C.方向失控D.轮胎爆裂答案：ABC26.网约车驾驶员遇到乘客之间发生纠纷时，应当（）。A.保持中立B.劝解乘客C.必要时报警D.参与争吵答案：ABC27.网约车车辆应当具备以下条件（）。A.安装具有行驶记录功能的卫星定位装置B.安装应急报警装置C.车辆技术性能符合运营安全标准D.车辆内饰豪华答案：ABC28.驾驶员在行车中，下列哪些情况容易导致疲劳驾驶？（）A.长时间驾驶B.睡眠不足C.饮酒后D.服用药物答案：ABCD29.网约车平台公司应当公布驾驶员的（）。A.姓名B.肖像C.车牌号D.手机号码答案：ABC30.驾驶车辆通过弯道时，应当（）。A.减速B.靠右行驶C.鸣喇叭D.禁止超车答案：ABCD31.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客人身安全受到威胁，应当（）。A.立即停车B.拨打110报警C.设法保护乘客安全D.置之不理答案：ABC32.下列哪些情况下，网约车驾驶员需要立即停车？（）A.遇到行人横穿马路B.遇到执行任务的救护车C.车辆发生故障D.遇到红灯答案：ABCD33.网约车平台公司应当对注册驾驶员进行（）。A.审查B.培训C.教育D.考核答案：ABCD34.驾驶车辆在雾天行驶，应当（）。A.开启雾灯B.开启危险报警闪光灯C.降低车速D.勤按喇叭答案：ABCD35.网约车驾驶员在运营服务中，不得有下列行为（）。A.侮辱、殴打乘客B.敲诈勒索乘客C.索要小费D.泄露乘客隐私答案：ABCD36.车辆发生爆胎时，正确的应急处置方法是（）。A.紧握方向盘B.控制方向C.轻踩制动踏板D.猛踩制动踏板答案：ABC37.网约车平台公司应当提供的服务包括（）。A.驾驶员信息查询B.车辆信息查询C.约车服务D.投诉处理答案：ABCD38.驾驶车辆在山区道路行驶，应当注意（）。A.避免空挡滑行B.注意避让牲畜C.观察交通标志D.谨慎超车答案：ABCD39.网约车驾驶员在运营过程中，应当自觉接受（）的监督。A.乘客B.平台公司C.出租汽车行政主管部门D.社会公众答案：ABCD40.驾驶车辆在涉水路段行驶，应当（）。A.观察水深B.确认安全后低速通过C.中途熄火后立即重新启动D.避免水中换挡答案：ABD三、判断题（共60题，每题1分）1.网约车驾驶员可以在非运营期间使用网约车标志顶灯。答案：错误2.网约车平台公司应当将提供服务驾驶员资质信息向行政主管部门报备。答案：正确3.驾驶网约车时，为了赶时间，可以闯红灯。答案：错误4.网约车驾驶员可以拒绝搭载醉酒的乘客。答案：错误5.车辆发生轻微刮擦事故后，为了不堵塞交通，可以先拍照后将车移至路边。答案：正确6.网约车平台公司可以不向乘客提供发票。答案：错误7.驾驶车辆在高速公路上倒车，一次记12分。答案：正确8.网约车驾驶员在运营过程中，可以未经乘客同意搭载其他乘客。答案：错误9.车辆通过没有交通信号灯的路口，应当减速慢行。答案：正确10.网约车驾驶员可以在车内吸烟。答案：错误11.网约车平台公司应当保证车辆技术状况良好。答案：正确12.驾驶车辆在夜间超车，应当鸣喇叭或交替使用远近光灯示意。答案：正确13.网约车驾驶员可以自行涂改车辆外观。答案：错误14.乘客下车后，发现车内有遗留物品，驾驶员应当及时归还或上交。答案：正确15.驾驶车辆在雨天行驶，应当开启危险报警闪光灯。答案：错误16.网约车平台公司应当建立乘客评价体系。答案：正确17.驾驶员在实习期内可以驾驶网约车运营。答案：错误18.网约车驾驶员遇到乘客投诉，应当耐心解释，不要发生争执。答案：正确19.车辆在高速公路上发生故障，可以在车道内停车维修。答案：错误20.网约车平台公司可以暂停服务而无需报告。答案：错误21.驾驶车辆时，拨打接听手持电话属于妨碍安全驾驶的行为。答案：正确22.网约车驾驶员可以要求乘客取消订单，改为私下交易。答案：错误23.车辆通过学校区域，应当注意观察，减速慢行。答案：正确24.网约车平台公司应当保护乘客个人信息安全。答案：正确25.驾驶车辆在冰雪路面行驶，可以安装防滑链。答案：正确26.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意更改目的地。答案：错误27.驾驶员连续驾驶4小时，必须停车休息20分钟以上。答案：正确28.网约车车辆必须按规定进行车辆安全技术检验。答案：正确29.驾驶车辆在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。答案：正确30.网约车驾驶员不得驾驶未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆。答案：正确31.车辆发生火灾时，可以使用水灭火。答案：错误32.网约车平台公司应当公布投诉流程。答案：正确33.驾驶车辆在交叉路口转弯时，应当开启转向灯。答案：正确34.网约车驾驶员可以拒载携带大件行李的乘客。答案：错误35.车辆行驶中，若发现轮胎漏气，应当紧急制动。答案：错误36.网约车平台公司应当对驾驶员进行岗前培训。答案：正确37.驾驶车辆在雾天行驶，应当开启雾灯和近光灯。答案：正确38.网约车驾驶员可以在车内饮食。答案：错误39.车辆落水后，应当等待水完全灌满车厢再打开车门逃生。答案：错误40.网约车平台公司应当保证线上线下一致。答案：正确41.驾驶车辆在窄路会车，应当减速靠右让行。答案：正确42.网约车驾驶员可以故意绕路增加收入。答案：错误43.车辆通过人行横道时，应当减速行驶，遇行人通过时停车让行。答案：正确44.网约车平台公司可以要求驾驶员缴纳高额押金。答案：错误45.驾驶车辆在夜间行驶，在没有路灯的路段可以使用远光灯。答案：正确46.网约车驾驶员应当遵守服务规范。答案：正确47.车辆发生爆胎时，应当猛踩制动踏板。答案：错误48.网约车平台公司应当提供24小时不间断服务。答案：正确49.驾驶车辆在高速公路上，车速超过100km/h，应与同车道前车保持100米以上距离。答案：正确50.网约车驾驶员可以在禁止鸣喇叭区域鸣喇叭。答案：错误51.车辆在隧道内行驶，可以开启远光灯。答案：错误52.网约车驾驶员应当随身携带从业资格证。答案：正确53.驾驶车辆在通过铁路道口时，应当减速观察，确认安全后通过。答案：正确54.网约车平台公司可以泄露乘客个人信息。答案：错误55.车辆发生交通事故后，驾驶员应当立即停车。答案：正确56.网约车驾驶员可以在车内播放高分贝音乐。答案：错误57.驾驶车辆在雨天行驶，应当避免紧急制动。答案：正确58.网约车平台公司应当建立驾驶员退出机制。答案：正确59.车辆在高速公路上行驶，不得从应急车道超车。答案：正确60.网约车驾驶员应当诚实守信，文明服务。答案：正确四、填空题（共30题，每题1分）1.网约车驾驶员在运营服务中，应当遵守__________法规。答案：道路交通安全2.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车行驶里程达到__________万千米时强制报废。答案：603.驾驶车辆在高速公路上发生故障，警告标志应设置在故障车来车方向__________米以外。答案：1504.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员__________。答案：一致5.驾驶车辆通过没有交通信号灯的交叉路口，应当__________行驶。答案：减速6.网约车驾驶员不得在__________内停车揽客。答案：机场、火车站巡游车专用通道7.驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的，一次记__________分。答案：68.网约车车辆应当安装具有__________功能的装置。答案：行驶记录9.驾驶车辆在夜间会车，应当在距相对方向来车__________米改用近光灯。答案：15010.网约车平台公司应当记录并备份保存驾驶员、乘客等数据不少于__________年。答案：211.驾驶车辆在雾天行驶，能见度小于200米时，车速不得超过每小时__________公里。答案：6012.网约车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育，继续教育周期为__________年。答案：313.驾驶车辆在冰雪路面行驶，应当使用__________制动。答案：发动机牵阻14.网约车平台公司应当投保__________责任险。答案：承运人15.驾驶车辆在窄路会车，应当__________让行。答案：减速靠右16.网约车驾驶员在运营过程中，未按规定携带证件的，处__________元以上罚款。答案：5017.车辆发生侧滑时，应当向__________方向适当打方向盘。答案：侧滑18.网约车平台公司应当公布符合国家规定的__________方式。答案：计程计价19.驾驶车辆通过学校区域时，最高时速不得超过__________公里。答案：3020.网约车驾驶员不得使用__________方式揽客。答案：巡游21.驾驶车辆在高速公路上，车速超过100km/h，与同车道前车距离应保持__________米以上。答案：10022.网约车平台公司应当在暂停或终止运营后__________日内向许可机关报告。答案：1023.驾驶车辆在沙尘天气下行驶，应当关闭车窗，开启空调__________循环。答案：内24.网约车驾驶员在提供网约车服务前，应通过__________向乘客显示驾驶员信息。答案：网约车平台应用程序25.车辆落水后，应当立即打开__________或打破车窗玻璃逃生。答案：车窗26.网约车平台公司不得采集和发布违反__________有关规定的有害信息。答案：法律法规27.驾驶车辆在交叉路口右转弯时，应当注意避让__________。答案：行人和非机动车28.网约车驾驶员应当随身携带__________证。答案：从业资格29.驾驶车辆在雨天行驶，制动距离会__________。答案：变长30.网约车平台公司应当建立__________制度，如实记录驾驶员的服务评价。答案：驾驶员服务评价五、简答题（共10题，每题5分）1.简述网约车驾驶员在运营过程中应遵守的基本职业道德规范。答案：网约车驾驶员在运营过程中应遵守的基本职业道德规范包括：爱岗敬业，热爱本职工作；诚实守信，不欺诈、不宰客；文明服务，礼貌待客，热情周到；遵纪守法，遵守交通法规和行业规定；公平竞争，不抢客、不甩客；钻研业务，提高驾驶技能和服务水平。2.网约车驾驶员在遇乘客突发疾病时，应如何正确处置？答案：网约车驾驶员在遇乘客突发疾病时，应保持冷静，立即停车。在确保安全的前提下，将乘客送往就近医院，并拨打120急救电话。同时，应立即联系网约车平台公司报告情况，并尽力安抚乘客。若乘客无法移动或情况危急，应在现场等待救援，并做好防护措施。3.简述网约车车辆日常安全检查的主要内容。答案：网约车车辆日常安全检查的主要内容包括：检查轮胎气压、磨损情况及有无异物；检查制动系统是否灵敏有效；检查转向系统是否灵活；检查灯光、喇叭、雨刮器等电气设备是否正常；检查发动机运转是否平稳，有无异响；检查安全带、安全锤、灭火器等安全设施是否齐全有效。4.网约车驾驶员在运营服务中，遇到乘客醉酒且神志不清，应如何处理？答案：遇到乘客醉酒且神志不清，驾驶员应首先尝试联系其亲友。若无法联系或情况紧急，应拨打110报警电话，并通知平台公司。在等待过程中，应照顾好乘客，防止其发生意外。不得将醉酒乘客随意丢弃在路边或车内，应确保其人身安全。5.简述网约车驾驶员在雨天行车的注意事项。答案：网约车驾驶员在雨天行车时应注意：减速慢行，增加跟车距离；避免紧急制动，以防侧滑；开启近光灯和示廓灯，必要时开启雾灯；注意观察路面情况，避开积水深坑；遇行人或非机动车时，要提前减速避让，防止泥水溅到他人身上。6.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求绕路，应如何处理？答案：网约车驾驶员应按照乘客要求的路线行驶，但若该路线明显不合理或存在安全隐患，应向乘客解释说明，并建议选择更合理、安全的路线。若乘客坚持，驾驶员应在提醒风险的前提下尊重乘客选择，并在订单备注中说明情况。若绕路导致费用增加，应提前告知乘客并征得同意。7.简述网约车驾驶员在高速公路上发生故障的应急处置方法。答案：网约车驾驶员在高速公路上发生故障时，应立即开启危险报警闪光灯，将车辆移至应急车道内，难以移动的应持续开启闪光灯。在来车方向150米以外设置警告标志。车上人员迅速转移到右侧路肩或应急车道内，并立即拨打高速公路救援电话和网约车平台电话报告情况，严禁在车道内逗留或自行检修车辆。8.网约车驾驶员在运营服务结束后，发现乘客遗留物品，应如何处理？答案：网约车驾驶员在运营服务结束后发现乘客遗留物品，应第一时间联系乘客归还。若无法联系乘客，应将物品送交网约车平台公司或当地出租汽车管理部门，并详细登记物品信息、拾得时间和地点。不得私自占有、丢弃或拒不归还。9.简述网约车驾驶员在通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口时的通行规则。答案：在通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行；在进入路口前停车瞭望，让右方道路的来车先行；转弯的机动车让直行的车辆先行；相对方向行驶的右转弯的机动车让左转弯的车辆先行；有交通标志标线控制的，让优先通行的一方先行。10.简述网约车平台公司及驾驶员在保护乘客个人信息方面的责任。答案：网约车平台公司及驾驶员应当严格遵守国家有关个人信息保护的规定，不得泄露、篡改、毁损其收集的乘客个人信息；未经乘客同意，不得向他人提供乘客个人信息。平台公司应当建立健全信息安全保护制度，采取必要的安全防护措施。驾驶员也不得在运营过程中私自拍摄、传播乘客隐私或向他人透露乘客行程信息。六、案例分析题（共5题，每题10分）1.案例描述：网约车驾驶员张某在运营过程中，为了赶时间，在限速60km/h的路段以80km/h的速度行驶，且在通过人行横道时未减速，险些撞到一名正在过马路的老人。张某辩称自己是为了不迟到。问题：请分析