2026年全国企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试重点试卷(附答案)111

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、（）是企业员工最关心的一项政策。A.安全政策B.绩效政策C.薪酬管理政策D.食宿政策

2、在下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是()A.薪酬制度的合理性B.员工对薪酬的期望值C.员工职业生涯的阶段D.薪酬管理政策

3、PDCA循环包括：①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是()A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④

4、()是最常见的考评者。A.员工的上级管理者B.客户C.同级D.员工本人

5、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。A.成果B.工作C.关系D.人物

6、()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A.财政政策B.货币政策C.金融政策D.收入政策

7、在对培训项目所取得的成效进行测试时，测量结果的长期稳定程度指的是()A.相关度B.标度C.效度D.信度

8、仲裁庭裁决劳动争议.实行少数服从多数原则.即()A.强制原则B.一次裁决原则C.合议原则D.区分举证责任原则

9、（）就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。A.关键绩效指标B.关键分析法C.标杆基准法D.关键竞争法

10、关于360度考评方法存在的问题，表述正确的是（）。A.节省评价成本B.信息安全性隐患C.保持评价过程适时性D.不能集中评价

11、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时（）。A.转岗B.解聘C.治疗D.上报

12、以下说法不正确的是（）。A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.现实生活中的组织既有静态的，也有动态的

13、下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正确的是()A.坚持市场取向B.坚持系统科学性原则C.坚持实事求是D.每年6、7月份发布一次

14、人力资源需求预测的原理不包括（）。A.函数性原理B.相关性原理C.惯性原理D.相似性原理

15、以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（）。A.组织设计理论有动态与静态之分B.组织结构设计是企业管理的基本前提C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D.组织设计理论又被称为广义的组织理论

16、培训课程实施的前期准备工作不包括()。A.确认培训时间B.准备相关资料C.培训后勤准备D.培训器材维护

17、对培训结果进行评估，评估单位应为（）A.培训单位B.学员的单位主管C.培训教师D.学员的直接主管

18、定员定额分析法不包括（）。A.结构定员法B.设备看管定额定员分析法C.效率定员法D.比例定员法

19、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。A.管理行为规范B.组织的权.责结构C.组织信息控制D.部门划分的形式和结构

20、一般作为生产性组织的主要绩效考评指标的l是（）。A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果

21、()需要企业营造一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。A.计件薪酬制B.技能薪酬制C.组合薪酬制D.计时薪酬制

22、能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的薪酬制度种类是（）。A.绩效薪酬B.能力薪酬C.技术薪酬D.提成薪酬

23、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以()为对象制定的标准。A.人力消耗B.时间消耗C.资源消耗D.一切劳动消耗

24、()是管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。A.绩效管理B.绩效考评C.绩效辅导D.绩效监控

25、()是由法律直接规定或由劳动合同约定的。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间

26、关于劳动关系的表述，不正确的是（）。A.劳动关系的内容是劳动B.劳动关系就是指劳动法律关系C.劳动关系具有平等性和隶属性D.劳动关系兼有人身关系和财产关系属性

27、主要适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业的组织结构模式是()A.超事业部制B.多维立体组织C.矩阵制D.流程型组织

28、（）可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。A.情感成果B.认知成果C.技能成果D.绩效成果

29、()把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A.参与模型B.领导情境理论C.费德勒的权变模型D.路径-目标理论

30、()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。A.评价中心B.面试C.心理测试D.笔试

31、作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。A.2人B.5人C.10人D.20人

32、在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（）。A.行为评估B.学习评估C.反应评佶D.结果评估

33、培训的()主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果

34、以下有关人力资本投资的表述，错误的是()。A.投资主体可以是国家或个人B.投资对象是人C.投资直接提高人的劳动生产能力D.是一种非生产性投资

35、360度考评的实施程序包括：①实施360度考评；②效果评价；③反馈面谈；④考评项目设计；⑤培训考评者。正确的排序是()A.⑤④①③②B.⑤④①②③C.④⑤③②①D.④⑤①③②

36、劳动保障行政部门应当自受理工作认定申请之日起()内作出工伤认定。A.30日B.45日C.60日D.90日

37、应聘者～进入面试现场，面试考官就觉得他很不错，这种面试偏见属于()。A.晕轮效应B.首因效应C.对比效应D.录用压力

38、()不属于森德斯罗姆和麦克英蒂尔(Sundstrom&Mclntyre)提出的团队有效性的组成要素。A.团队规模B.团队绩效C.团队学习D.团队成员满意度

39、（）是设计绩效指标的基础性工作。A.明确组织战略导向B.符合企业经营规模C.明确工作职责D.明确组织存在问题

40、（）不属于多维立体组织结构的缺点。A.公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况B.员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能C.组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡D.需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率

41、培训管理工作的第一个环节是（）。A.培训需求分析B.明确培训目标C.制定培训规划D.培训评估分析

42、目标分解法采用的（）设定目标的方法。A.横向比较法B.平衡计分卡C.预期估算法D.任务分解法

43、下列选项中，（）属于薪酬体系中的弹性部分。A.基本工资B.奖金C.福利D.津贴

44、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（）。A.5%B.15%C.50%D.75%

45、认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在（）之间。A.0.O0～0.20B.0.20～0.30C.0.20～0.40D.0.10～0.15

46、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。※A.社会劳动生产率B.企业经营状况C.劳动力市场价格D.人工成本水平

47、已知某部门数控机床操作工2020年的甲产品单件定额工时为1135小时，2020年甲产品产量为1500台，其中2020年的平均作业率为82％，平均出勤率为98％，废品率为0．06％，平均定额完成率为120％，则2020年数控机床操作工岗位人员的需求量是（）人。A.131B.117C.112D.110

48、以下属于员工测评标准体系结构性要素的是（）。A.身体素质B.婚姻状况C.工作经验D.性别年龄

49、不属于社会保险特征的是（）。A.自由性B.社会性C.互济性D.补偿性

50、便于横向比较员工素质的测评方式是（）。A.表面测评B.形式测评C.静态测评D.动态测评

51、（）是在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。A.正式评估B.建设性评估C.非正式评估D.总结性评估

52、企业定员标准的内容不包括()。A.生产加工方法B.工艺流程C.劳动组织条件D.管理层次

53、企业组织结构整合的过程分为四个阶段：①规划阶段；②互动阶段；③控制阶段；④拟定目标阶段。排序正确的是（）。A.④②①③B.④①②③C.①④②③D.①②③④

54、关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（）。A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B.经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测D.马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测

55、在评估培训效果时，()适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法

56、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得()为决策准则。A.经济效益B.社会效益C.最低成本D.最大利润

57、工资结构线愈平稳，各岗位等级之间的薪酬差距（）。A.愈大B.愈小C.不变D.不确定

58、（）是劳动权的核心。A.择业权和劳动报酬权B.平等就业权和自由择业权C.休息休假权和劳动保护权D.劳动保护权和职业培训权

59、以下关于培训费用的说法错误的是（）。A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B.间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

60、相较于组织结构变革的其他方式，（）是企业较为常用的方式。A.改良式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革

61、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。A.选拔性B.考核性C.开发性D.诊断性

62、()是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。A.标准工作时间B.不定时工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间

63、工作岗位设计的基本原则不包括()。A.明确任务目标B.责权利相对应C.合理分工协作D.互助合作目标

64、狭义人力资源规划内容不包括()A.人员配备计划B.人员补充计划C.人员晋升计划D.人员培训开发计划

65、招募成本效用的计算公式为()。A.招募成本效用=录用人数/招募总成本B.招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用C.招募成本费用=被选中人数/选拔期间的费用D.招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用

66、以下关于平等协商和"作为订立集体合同程序"的集体协商的说法中，错误的是()。A.集体协商是平等协商的准备阶段B.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

67、(2015年5月)（）是以信息，通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应，生产，销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体A.网络型组织B.流程型组织C.模拟分权组织D.多维立体组织

68、()不属于培训课程内容选择的基本要求。A.价值性B.相关性C.有效性D.普遍性

69、下列关于劳务派遣的说法，正确的是()。A.被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知B.被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同C.实际用工单位可以将被派遣劳动者派遣到其他用人单位D.用人单位可以将连续用工期限分割，订立数个短期劳动派遣协议

70、晴空万里对于（）相当于（）对于识文断字A.天干物燥；才高八斗B.雨后春笋；妙笔生花C.阴云密布；目不识丁D.倾盆大雨；味同嚼蜡

71、以下不符合提取关键绩效指标的方法是（）。A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法

72、()是劳动法最主要的表现形式。A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规

73、SWOT分析法中，W代表（）。A.优势B.机会C.劣势D.威胁

74、不属于调解劳动争议的原则的是（）。A.申请自愿B.尊重当事人申请仲裁和诉讼的权力C.申请调解自愿D.申请仲裁自愿

75、()是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论。A.案例分析B.公文筐测验C.管理游戏D.无领导小组讨论

76、绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用()。A.结果导向型考评法B.行为导向型考评法C.品质导向型考评法D.综合的绩效考评方法

77、作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括()。A.决策人员来源广泛B.运用运筹学的原理C.决策的客观性较高D.运用相关分析的方法

78、在确定绩效考评标准时，应做到“定量准确”，其衡量标准不包括（）。A.考评标准越多越好B.各标准间的差距要合理C.标准的含义要明确D.标准的等级数量要合理

79、()属于个人所得，但可以免纳个人所得税。A.福利费B.财产租赁和转让所得C.偶然所得D.特许权使用费所得

80、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受（）。A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训二、多选题

81、（）不属于劳动关系法。A.促进就业法B.集体合同法C.劳动合同法D.劳动争议处理法

82、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拔员丁的是()A.案例分析B.公文筐测试C.管理游戏D.无领导小组讨论

83、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查

84、如果朋友聚会，要求喝酒而你开车了，你会（）。A.友情为重，放开喝B.少喝一点，以便开车回去C.视情况而定D.谨记喝酒不开车，并向朋友说明

85、《劳动合同法》修改决定施行前经营劳务派遣业务的单位，应当在该决定施行之日起（即2013年7月1日起）()内依法取得行政许可并办理公司变更登记，方可经营新的劳务派遣业务。A.半年B.1年C.2年D.5年

86、战略层次的培训需求分析一般由()发起。A.咨询小组B.人力资源部C.部门主管D.高层管理者

87、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包括（）。A.业务流程图B.组织战略图C.岗位说明书D.组织体系图

88、人力资源需求预测的方法中，()的主要思路是通过观察历年企业内部各级别人数的变化，找出人事变动规律，以此推断未来人事变动趋势和状态。A.计量经济模型B.马尔可夫分析法C.计算机模型法D.定员定额分析法

89、（）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。A.职能分析B.职能调整C.职能分解D.职能合并

90、知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行（）。A.能力薪酬制B.岗位薪酬制C.工作薪酬制D.组合薪酬制

91、（）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象

92、劳动争议案件的（）是进行诉讼的前置必经程序。A.协商B.仲裁C.调解D.和解

93、人员培训开发计划的具体内容不包括（）。A.培训的目标B.培训费用的预算C.培训的内容D.培训人员的激励

94、独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式。A.分散B.边实践边学习C.集中D.完全脱产学习

95、岗位知识测验的内容，不包括（）。A.基础知识测验B.外语考试C.专业知识测验D.性格测验

96、下列选项中，不属于无领导小组讨论的缺点的是（）。A.题目的质量影响测评的质量B.对评价者和测评标准的要求较高C.应聘者表现不易受同组其他成员影响D.被评价者的行为有伪装的可能性

97、人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化。找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。A.计量经济模型法B.马尔可夫分析法C.计算机模拟法D.定员定额分析法

98、（）属于劳动法体系中的劳动关系法。A.社会保险法B.劳动争议处理法C.就业促进法D.工作时间法

99、某企业属于新兴行业，宜采用（）的方式进行薪酬调查。A.调查问卷B.企业之间相互调查C.委托中介机构D.采集社会公开信息

100、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括（）。A.以人为本B.预防为主C.奖惩分明D.安全第一三、问答题

101、请简述解决企业人力资源过剩的方法。

102、SNMP的消息类型不包含（）。A.Get-RequestB.Get-Next-RequestC.Get-ResponseD.Get-Next-ResponseC

103、简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策及实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点。

104、某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表2—4是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。请根据上述资料。回答以下问题：1.什么是群体决策法?具有哪些特点?2.请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选

105、某次医学调查发现，对同一类病的治疗，使用价格较低的药物与在同一时间内使用价格较高的药物的疗效相当。因此，应该大力推广价格较低的药物，以降低医疗成本。以下哪项为真，最能削弱上述结论：A.价格较低的药物的副作用比价格较高的药要小B.价格较低的药物在单位内服药的次数和每次要服用的剂量都要高于价格较高的药物C.价格较低的药物的利润空间比较小，不利于制药公司的生存D.中产阶级及富人阶级在医疗过程中比较倾向于使用价格比较高的药物

106、简述技能薪酬的种类。

107、运行OSPF协议的路由器每（？）秒向各个接口发送一次Hello报文,该报文的作用不包括（）。A.10B.20C.30D.40

108、左图为给定的立体图形，从任一角度观看，下面哪项不可能是该立体图形的视图？（）A.如图AB.如图BC.如图CD.如图D

109、HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间，销售收入从16亿元增长到30亿元左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如，（1）职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度，即在每月发放的工资中，岗位工资约占80%，绩效工资占20%左右；（2）技术部门实行的是组合工资制，它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成；（3）车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。随着企业的发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线的生产工人的操作技能和专业能力要求越来越高。于是，分管人力资源管理工作的副总经理张彬先生开始关注工资制度的改革问题，并考虑在企业推行技能工资制度的可能性，试图通过构建技能和能力工资体系，调动员工提升个人能力素质的主动性，从而促进学习型组织的建立。请结合本案例，说明企业推行技能工资制应当注意的问题。（20分）

110、某轨道交通装备公司现在有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。请结合本案例回答以下问题：(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体工作程序?(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?

111、M钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢极、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制750多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、150万吨材的年生产规模。2015年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，M公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。但是由于M公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了计算机知识和操作的相关培训。目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。公司遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当(胜任)未来新线的要求没有把握。请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。

112、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。

113、简答设计企业员工宽带薪酬的关键决策及实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点。

114、根据下图分析薪酬等级。

115、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤

116、简述薪点薪酬制的优点。

117、H省民生生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。公司成立以来，以H省名医张圣手的家传秘方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。随着产品线及人才队伍的壮大成熟，民生生物工程有限公司已成为一家独具竞争力的企业。2007年以来，公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人进行面试。假设你是民生生物工程有限公司的人力资源主管，请设计一个面试方案，并说明面试应注意的J司题。(1)面试方案：面试问题应能考查应聘人员的专业知识与技能、人际交往能力以及综合能力、道德水平等。具体评价要素与问题如下表所示。具体评价要素与问题(2)面试提问时应注意的问题。

118、简述绩效考评标准量表的种类。并列举考评标准可采用的评分方法。

119、奇伟医院是一个有296个住院床位的内科和外科医疗中心。除了设有全部的传统常规医疗服务项目外，还设有心脏病监护、癌症治疗和急诊服务。奇伟医院位于一个中等规模都市的中心，有806名支付全职薪酬的雇员。奇伟医院千方百计地保证其支付系统的内部一致性，采用得分因素法，奇伟医院的工作在评估打分的基础上被分成25个薪金级别。每一个薪金级别在原来的基础上还有上下25%的浮动。没有经验的或经验很少的雇员，只得到其所属级别中最低限度的薪水。随着雇员们在工作中不断进步，他们会被支付与其工作中所表现出来的水平相称的薪水。雇员们似乎对奇伟医院的薪金体系很满意，几乎没有什么正式的抱怨。然而，在回顾了这个医院的人员流动数字后，薪酬经理黄玛丽注意到，在医院的理疗师中存在着不寻常的高流动率。黄玛丽决定对这件事进行调查，看一看是不是医院的薪酬造成了这一问题。理疗师在薪酬等级中属于第8级。奇伟医院对这一级别的薪酬范围是6000～8000元人民币。黄玛丽做了一些考察后发现，奇伟医院的主要竞争对手南利医院支付给它的理疗师的薪水为7500～10000元人民币。很显然，奇伟医院支付的薪酬不具备外部竞争力。针对这一问题，黄玛丽决定召开一次会议来讨论如何应付。出席会议的有主管人力资源的副总裁陈保罗和他的助手李约翰。李约翰建议奇伟医院将理疗师的工作级别升至第10级，以使其对理疗师的薪酬标准能与南利医院的付薪情况相当。而陈保罗对这一提议表示怀疑，他觉得这样的变动将会破坏奇伟医院工作评估计划的可信度，并会导致士气问题，特别是对那些被分在薪金级别第8级中的雇员们。(1)你是否同意陈保罗的观点，认为李约翰提出的方案，将理疗师工作级别重新分类提升到支付级别第10级。会导致士气问题的说法?薪酬管理应遵循哪些原则?(2)请你就奇伟医院的理疗师不寻常的高流动率提出问题分析。并策划一个更好地解决此问题的办法。

120、Python中采用（）方法来获得一个对象的类型。A.str（）B.type（）C.id（）D.object（）四、问答题

121、结构化面试的开发

122、在支持多线程的操作系统中，假设进程P创建了t1、t2、t3线程，那么（）A.该进程的代码段不能被t1、t2、t3共享B.该进程的全局变量只能被t共享C.该进程中t1、t2、t3的栈指针不能被共享D.该进程中t1的栈指针可以被t2、t3共享

123、F公司是一家生产电信产品的公司，在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早到晚拼命干，公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人。业务收入由原来的每月10多万元发展到每月1000多万元，企业大了，人也多了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较报酬。F公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习，为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究，他在《松下的用人之道》一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。效率提高了，公司才可能支付高薪资，但松下主张‘高效率、高薪资’时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借的是高薪资，来激发员工的工作意愿，以此达到高效率的目的。”黄先生想，公司发展了，确实应该考虑提高员工的待遇，这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报。另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此，F公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度，大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平，并对工作场所进行了全面整修，改善了各级员工劳动环境和工作条件。新的薪酬制度推行以后，其效果立竿见影，F公司很快就吸引了一大批有才华有能力的人，所有的员工都很满意，工作十分努力，工作热情高涨，公司的精神面貌焕然一新。但这种好势头没有持续多久，员工的旧病复发，又逐渐地恢复到以前懒洋洋，慢吞吞的状态。公司的高薪没有换来员工持续的高效率，公司领导陷入两难的困境，既痛苦又彷徨，问题的症结到底在哪儿呢？请根据本案例，回答以下问题：（1）该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进？（2）为了持续保持公司员工旺盛的斗志，应当采取哪些配套的激励措施？

124、薪酬结构类型。

125、简述企业年金的适用范围

126、某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。

127、1.简述撰写培训评估报告的步骤。（12分）

128、平行团队薪酬制度设计应该注意的问题

129、在设计晋升评价表时，应包括的内容

130、A公司是一家大型国有企业，经过多年的积累和发展，在业内已具有较高的知名度，目前公司现有员工二千人左右。公司采用职能式组织架构，公司总部只设职能部门，下设若干子公司，分别从事不同的业务。近年来，随着国家对国有企业管理方式的改革，A公司按照现代化企业制度的要求对公司进行了改制，建立了新的市场化的管理制度，并加强了公司的绩效考核工作。绩效考核工作是A公司改制后重点开展的一项工作。公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体职工)、向科级干部甚至全体职工征求意见(访谈)、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成、思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)在年初与总公司对于自己部门的任务指标都进行了讨价还价的过程。对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。对于一般的员工的考核则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的；对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年度要分奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其他部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。问题：根据提供的A公司绩效考核情况，就其绩效考核情况拟写一份绩效考核效果分析报告。(字数要求：800字)

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：薪酬管理是人力资源管理中的一个难点，薪酬管理政策是企业员工最关心的一项政策，因为它牵涉到企业每一位员工的切身利益，特别是在薪酬水平还不高的情况下，薪酬直接影响着员工的生活水平。

2、答案：A本题解析：员工对薪酬的满意度是一种态度，它直接影响着员工的行为。因此，企业要提高员工的薪酬满意度，就必须对影响员工薪酬满意度的因素进行分析。一般来说，影响员工薪酬满意度的因素具体包括：薪酬管理政策、员工对薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、边际效应规律、员工职业生涯的阶段。

3、答案：A本题解析：PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。，PD-CA循环法，就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种T作方法。之所以将其称为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其他问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。

4、答案：A本题解析：员工的上级管理者是最常见的考评者。对管理者进行考评者培训所涉及的内容比对其他类考评者进行考评者培训的内容更广泛。

5、答案：A本题解析：一般来说，常见的部门组合方式主要有以下三种：(1)以工作和任务为中心的部门组合方式；(2)以成果为中心的部门组合方式；(3)以关系为中心的部门组合方式。其中，以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

6、答案：B本题解析：货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

7、答案：D本题解析：在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。其中，信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

8、答案：C本题解析：仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，裁决应当按照多数仲裁员的意见作出少数仲裁员的不同意见应当记入笔录。仲裁庭不能形成多数意见时.裁决应当按照首席仲裁员的意见作出，以保证仲裁裁决的公正性：本考点在新教材中改为合议制度。

9、答案：B本题解析：题干为关键分析法的含义。

10、答案：B本题解析：360度考评方法的缺点有：定性评价比重较大；不同渠道得来的信息并非总是一致的；增加了收集和处理数据的成本；考评过程中可能会造成组织内部紧张气氛。

11、答案：C本题解析：健康检查制度包括两类制度：①员工招聘健康检查。企业对拟招聘人员进行体检，一般岗位为常规体检，岗位对员工的健康有特定需要者应进行特定体检，以便决定是否招聘或从事某项特定工作岗位的需要。②企业员工的定期体检。发现疾病及时治疗以及预防职业病的发生。

12、答案：D本题解析：现实生活中的组织都是动态的。

13、答案：B本题解析：劳动力市场工资指导价位的制定应注意以下几点：(1)坚持市场取向。(2)坚持实事求是。工资指导价位在每年6～7月发布，每年发布一次。

14、答案：A本题解析：人力资源需求预测的原理包括：相关性原理、惯性原理和相似性原理。

15、答案：D本题解析：A项，组织设计理论被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系；B项，组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提；C项，组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论；D项，组织设计理论被称作为狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计。

16、答案：D本题解析：培训课程实施的前期准备工作包括：①确定并通知参加培训的学员;②培训后勤准备;③确认培训时间;④相关资料的准备;⑤确认理想的培训师。

17、答案：B本题解析：对培训结果进行评估，评估单位为学员的单位主管（P294）。

18、答案：A本题解析：定员定额分析法包括：劳动定额分析法、设备看管定额定员分析法、效率定员法、比例定员法。

19、答案：C本题解析：暂无解析

20、答案：D本题解析：按考评对象的对象和范围，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中，组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此，对其考评一般应以最终的工作成果，如生产数量、生产质量等为主要考评指标，同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。

21、答案：B本题解析：技能薪酬要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化,这样才能保证企业充分利用员工的新技术和新知识。

22、答案：C本题解析：技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，它的基本思想是根据员工的通过证书或培训所证明的技术水平支付其薪酬，而不管这种技术是否在实际工作中被应用。据调查，技术薪酬制度能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识，尤其适用于那些提倡员工参与管理的企业，因为这种企业比传统的采用官僚式管理的企业更能充分利用员工的新技术与新知识。企业的员工比较欢迎这种薪酬方式，因为它清楚地表达了员工的努力和所得到的报酬之问的联系，为员工的技术增长提供了很大的动力。

23、答案：A本题解析：劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分，属于劳动定额工作标准，即以人力（活劳动）消耗、占用为对象制定的标准。

24、答案：C本题解析：绩效辅导就是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。

25、答案：A本题解析：标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。

26、答案：B本题解析：P499劳动关系的特征：（1）劳动关系的内容是劳动；（2）劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点；（3）劳动关系具有平等性和隶属性的特点。知识点：劳动关系

27、答案：A本题解析：超事业部制又称执行部制。采用超事业部制这种极为复杂的管理体刺时，一般应同时满足下列条件：企业规模特别巨大；产品品种较多，且都能形成大批量生产；所涉及的业务领域及市场分布很广；所设立的事业部很多；最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制众多的事业部。总之，超事业部制主要适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业。

28、答案：A本题解析：情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。

29、答案：B本题解析：在赫塞与布兰查德开发的领导情景理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

30、答案：A本题解析：评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。

31、答案：C本题解析：P541劳动争议按照主体划分：个别争议（10人下）、集体争议、团体争议知识点：劳动争议的概念和分类

32、答案：B本题解析：学习评估是第二级评佶，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方匮的收获。

33、答案：D本题解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。其测量方法是现场观察、原始记录、统计日报。本考点在新教材中已删除。

34、答案：D本题解析：人力资本投资有如下四种基本含义：①人力资本的投资者，或者投资主体，可以是国家(中央、地方政府)、事业单位、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等。②人力资本投资对象是人，一般为投资主体所辖范围内的人。③人力资本投资直接改善、提高或者增加人的劳动生产能力。④人力资本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收入的增加，或者其他收益。人力资本投资是能够带来新的价值增值的一种真正的投资行为或活动，是一种生产性的投资，且其投入产出收益大于物质资本投资，是一切投资中收益最高、获利最大的投资。

35、答案：D本题解析：360度考评的实施程序为：(1)考评项目设计；(2)培训考评者；(3)实施度考评；(4)反馈面谈；(5)效果评价。

36、答案：C本题解析：劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。

37、答案：B本题解析：第一印象：也称为首因效应，即面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料（如笔试、个人简历等）中得到的印象对应聘者作出评价。

38、答案：A本题解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度。

39、答案：C本题解析：通过工作分析明确工作职责，是设计绩效指标的基础性工作。绩效指标要解决的是工作的哪些方面需要考核，因此，管理者必须依据工作分析的结果，研究、分析被考核者所在部门及岗位的工作内容、性质及完成工作所具备的条件等。

40、答案：C本题解析：多维立体组织结构的主要缺点是：①员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况；②员工需要接受高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能；③部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡；④需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。

41、答案：A本题解析：培训需求分析是培训管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。传统的培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析，而以战略为导向的培训需求分析，还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。

42、答案：B本题解析：目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

43、答案：B本题解析：一般来说，管理人员薪酬主要由以下几部分组成：①基本工资；②奖金和红利；③福利与津贴。其中，奖金和红利是薪酬体系中的弹性部分。

44、答案：B本题解析：薪酬制度设计的原则包括：①公平性原则。②激励性原则。③竞争性原则。企业的薪酬水平在市场中应该处于什么样的水平，要根据该企业的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件而定。根据一些企业薪酬设计的经验，在一般情况下，为了使薪酬水平对外具有竞争性，企业员工的薪酬水平应该比行业的平均水平高15%，这样既不会使企业的负担过重，又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。④经济性原则。⑤合法性原则。

45、答案：B本题解析：认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在0．20～0．30之间。

46、答案：B本题解析：工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况，综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。

47、答案：D本题解析：需求人数=计划定额工时总数×（1+废品率）／（2000×出勤率×作业率×定额完成率），则2020年数控机床操作工岗位人员的需求量=（16.135×1500）×（1+0．06％）／（2000×94.8％×85.2％×120％）=105.87≈110人。

48、答案：A本题解析：结构性要素包括：①身体素质。员工的身体素质，主要包括生理方面的健康状况和体力状况两方面。②心理素质。心理素质主要包括智能素质、品德素质、文化素质等。

49、答案：A本题解析：暂无解析

50、答案：C本题解析：静态测评是指对被测评者已形成的素质水平的分析评判，是以相对统一的测评方式在特定的时空下进行测评，不考虑素质前后的变化。其优点是便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准。

51、答案：D本题解析：总结性评估是指在培训结束时，为对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性作出评价而进行的评估。

52、答案：D本题解析：企业定员标准根据生产规模、加工方法、工艺流程、设备类型和性能、岗位工作内容、职责范围等生产技术、劳动组织条件，明确规定出各类人员的数量和比例，并提出各个工序、设备或工作岗位具体的用人标准;行业定员标准不仅包括上述内容，还应对不同类型企业的机构设置、管理层次、轮休轮班组织形式、作业率、出勤率，以及设备开动率等提出原则性要求。

53、答案：B本题解析：企业结构整合的过程分为四个阶段：①拟定目标阶段。组织设计人员预先制定出组织的目标，以使结构分化有所遵循。它是整分合中“整”的阶段。②规划阶段。组织规划主要是通过各种程序重新建立目标，或者通过改变组织成员的某些行为来达到整体目标。③互动阶段。这是执行规划的阶段。④控制阶段，即当组织运行过程中，出现某些人不合作的倾向时，进行有效的控制，以保证目标和规划的最终实现。

54、答案：B本题解析：P66-71B知识点：人力资源需求预测的方法3类定性、10类定量方法的区分

55、答案：D本题解析：电话调查法适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

56、答案：D本题解析：在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得最大利润为决策准则。企业对提供的每一就业量都有与其相对应的最低预期收益，从而使企业能够收回成本和取得最低盈利。

57、答案：B本题解析：暂无解析

58、答案：B本题解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。

59、答案：C本题解析：培训费用即培训成本，是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。培训成本由两个部分构成：①直接培训成本，指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和；②间接培训成本，指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。

60、答案：C本题解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

61、答案：D本题解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。选拔性测评是以选拔优秀员工为目的的测评。考核性测评是以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。开发性测评是以开发员工素质为目的的测评。

62、答案：C本题解析：计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。

63、答案：D本题解析：工作岗位设计的基本原则包括：明确任务目标;合理分工协作;责权利相对应。

64、答案：D本题解析：狭义的人力资源规划按照年度编制的计划主要有：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。广义的人力资源规划，按照年度编制的计划，除了狭义的人力资源规划外，还包括人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工职业生涯规划、其他人力资源计划。

65、答案：B本题解析：成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它主要包括：招聘总成本效用分析(录用人数/招聘总成本)、招募成本效用分析(应聘人数/招募期间的费用)、人员选拔成本效用分析(被选中人数/选拔期间的费用)和人员录用成本效用分析(正式录用的人数/录用期间的费用)等。

66、答案：A本题解析：平等协商制度是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。平等协商作为企业职工参与管理的形式，与作为订立集体合同程序的集体协商是两种制度。其主要区别是以下几方面：①主体不同：平等协商的职工代表经职工选举产生，集体协商的工作代表由工会选派，只有在没有成立工会组织的企业才由职工代表推举产生。②目的不同：平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以一定的协议为目的;而集体协商则在于订立集体合同，规定企业的一般劳动条件。③程序不同：平等协商的程序、时间、形式比较自由，可以议而不决等，而集体协商有严格的法律程序。④内容不同：平等协商的内容广泛，可以是企业生产经营的所有事项或当事人愿意协商的事项;而集体协商的内容一般为法律规定的事项。⑤法律效力不同：平等协商表现为知情、质询与咨询，协商的结果当事人自觉履行;集体协商表现为劳动关系双方对劳动条件的决定或决策过程，所达成的集体合同受国家法律保护。⑥法律依据不同：平等协商属于职工民主管理制度中的职工民主参与管理的形式;而集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度等。但是平等协商与集体合同仍有密切的联系，主要表现在平等协商往往成为订立集体合同而进行集体协商的准备阶段。职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理中的两种基本形式。

67、答案：A本题解析：网络型组织：以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。

68、答案：D本题解析：培训课程内容选择的基本要求包括：(1)相关性。培训课程内容要与企业生产经营实践活动结合在一起，自觉地去反映企业生产经营实践的要求，主动适应企业生产经营发展的趋势。(2)有效性。它是判断培训水平高低的一个重要标准。(3)价值性。培训课程的内容最终是为学员服务用的，如果它既满足学员的兴趣，又反映培训的需求，那么该内容就是有价值的。

69、答案：A本题解析：用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。被派遣劳动者的派遣期限到期，应提前告知，并应协同派遣单位办理劳动合同的终止手续和工作交接。

70、答案：C本题解析：分别将选项带入题干确定逻辑关系。A项：“晴空万里”意思是晴朗的天空，万里无云，指天气极为晴朗，视野极佳，“天干物燥”指天气太干，物品也干燥，极易起火，二者无明显逻辑关系；“才高八斗”形容文才非常高，“识文断字”指接受过教育，有一定的文化知识，二者无明显逻辑关系，排除；B项：“雨后春笋”指春天下大雨后发出来的竹笋，而且一下子就长出来很多，比喻新生事物迅速大量地涌现出来，与“晴空万里”无明显逻辑关系，“妙笔生花”比喻出众的写作才能，与“识文断字”无明显逻辑关系，排除；C项：“阴云密布”指浓厚的云层或空气中的大量的烟尘遮蔽天日，比喻形势险恶，与“晴空万里”属于反义关系，“目不识丁”指一个大字都不认识，与“识文断字”属于反义关系，前后逻辑关系一致，符合；D项：“倾盆大雨”指雨大得像盆里的水直往下倒一样，形容雨又大又急，与“晴空万里”属于反义关系，“味同嚼蜡”表面意思是像吃蜡一样，没有一点儿味，形容语言或文章枯燥无味，与“识文断字”无明显逻辑关系，前后逻辑关系不一致，排除。因此，选择C选项。

71、答案：D本题解析：提取关键绩效指标的方法：①目标分解法；②关键分析法；③标杆基准法。

72、答案：A本题解析：劳动法律是全国人民代表大会及其常务委员会依据宪法制定的调整劳动关系的规范，它是劳动法的最主要的表现形式，其主要内容分为劳动关系法与劳动标准法。B项，宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触；C项，劳动规章是指国务院组成部门依据劳动法律和劳动行政法规，在本部门范围内制定和发布规范性文件中关于调整劳动关系的规章，也是劳动法的渊源；D项，国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面。

73、答案：C本题解析：本题考查的是SWOT分析法的含义。

74、答案：D本题解析：本题考查的是调解劳动争议的原则。

75、答案：D本题解析：无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内约1小时就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。

76、答案：B本题解析：由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为：①品质主导型，采用特征性效标，重点考量该员工是一个具有何种潜质的人，但是考评主要是定性的形容词，很难具体掌握，考评操作性及其信度和效度较差;②行为主导型，采用行为性效标，重点考量员工的工作方式和工作行为，考评标准较容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作进行考评;③效果主导型，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，考评标准容易确定，操作性很强，适合生产性、操作性以及成果可以计量的工作岗位采用。

77、答案：D本题解析：群体决策法具有以下特点：(1)决策人员的来源广泛；(2)决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性；(3)运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。

78、答案：A本题解析：绩效考评标准的设计原则之一是定量准确，一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的；二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的，评分尽可能采用等距式量表；三是指选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为宜。

79、答案：A本题解析：暂无解析

80、答案：C本题解析：暂无解析

81、答案：A本题解析：促进就业法属于劳动保障法。

82、答案：D本题解析：暂无解析

83、答案：C本题解析：委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时，企业将面临确定其薪酬水平的困难，这时可考虑选择委托企业外部的人力资源咨询公司帮助搜集所需的薪酬信息。

84、答案：A本题解析：职业道德题目没有标准答案,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。

85、答案：B本题解析：《劳动合同法》修改决定施行前经营劳务派遣业务的单位，应当在该决定施行之日起（即2013年7月1日起）1年内依法取得行政许可并办理公司变更登记，方可经营新的劳务派遣业务。

86、答案：B本题解析：战略层次的培训需求分析一般由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。

87、答案：B本题解析：组织结构调查阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：①工作岗位说明书；②组织体系图；③管理业务流程图。

88、答案：B本题解析：马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。

89、答案：C本题解析：职能分解就是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。

90、答案：A本题解析：能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管人员，属于“白领”薪酬。这种薪酬给予的标准比较抽象，而且与具体的岗位联系不大。知识密集型企业以专业技术人员为主，宜实行能力薪酬制

91、答案：C本题解析：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

92、答案：B本题解析：仲裁是进行诉讼的前置必经程序，未经仲裁的劳动争议案件，人民法院不予受理；仲裁庭裁决劳动争议案件，除法律规定的终局裁决外，当事人不服的，可以向人民法院提起诉讼。

93、答案：D本题解析：P47D人员培训计划的具体内容包括：受训人员的数量，培训目标，培训的方式方法，培训的内容，培训费用的预算知识点：人力资源规划的狭义与广义分类区分狭义规划与广义规划，狭义的人力资源规划：人员配备计划，人员补充计划，人员晋升计划（晋升条件、晋升比率、晋升时间）各类规划的内涵理解（培训开发计划，薪酬激励计划）

94、答案：A本题解析：独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。

95、答案：D本题解析：岗位知识的测验，一般包括三个方面：①基础知识测验，主要检测应聘者对基本常识、相关知识实际掌握的程度或知识面的宽度；②专业知识测验，主要检测应聘者对应聘岗位所要求的专业知识实际掌握的程度；③外语考试，目的是要检测应聘者对某一门外语实际掌握的程度。

96、答案：C本题解析：无领导小组讨论的缺点是：(1)题目的质量影响测评的质量。(2)对评价者和测评标准的要求较高。(3)应聘者表现易受同组其他成员影响。(4)被评价者的行为仍然有伪装的可能性。

97、答案：B本题解析：马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需要，也可以预测企业内部的人员供给情况。

98、答案：B本题解析：劳动法的职能结构模式是以劳动法律规范的职能为分类标准，建立能够反映劳动法职能分工的劳动法体系。劳动法体系包括：①劳动关系法，具体包括：劳动合同法；集体合同法；用人单位内部劳动规则制定法；职工民主管理法；劳动争议处理法。②劳动标准法，具体包括：工作时间法；工资法；劳动安全卫生标准法。③劳动保障法，具体包括：促进就业法；职业培训法；社会保险法；劳动福利法。④劳动监督检查法。

99、答案：C本题解析：P410委托中介机构调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查，尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或该企业属于新兴行业时。知识点：薪酬市场调查的基本程序注意P405图5-2，四个方框均需记忆确定调查目的，确定调查范围，选择调查方式，统计分析调查数据，撰写薪酬调查报告

100、答案：C本题解析：安全第一、预防为主、以人为本是企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。

101、答案：本题解析：人力资源过剩是指人力资源供过于求的状况，这是我国现在企业面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题。解决这个问题的常用方法有以下几种：(1)永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。(2)合并和关闭某些臃肿的机构。(3)鼓励提前退休或内退，对一些接近而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部分奖金(或补助)，鼓励提前退休。(4)提高员工整体素质，如制订全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。(5)加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。(6)减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方式。(7)采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。这与上一种方法在实质上是一样，都是减少员工工作时间，降低工资水平。总之，在制定人力资源供求的政策措施过程中应具体情况具体分析，制定出相应的人力资源部门或业务规划，使各部门人力资源在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡。

102、答案：D本题解析：暂无解析

103、答案：本题解析：(1)设计企业员工宽带薪酬的关键决策包括以下具体内容：①宽带数量的确定。企业应该根据岗位或员工带给企业附加值的贡献等级来设定薪酬宽带数量。宽带之间的分界线往往是岗位工作或技能、能力要求存在较大差异的地方。②薪酬宽带的定价。参照市场薪酬水平和薪酬变动区间，在存在外部市场差异的情况下，对同一宽带中的不同职能或职位族的薪酬分别定价。③员工薪酬的定位与调整。在薪酬宽带设计完成之后，需要将员工放人薪酬宽带中的不同位置上。企业通常可以采取三种方法：绩效法、技能法、能力法。(2)实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点有：①密切关注公司的文化、价值观和战由于薪酬宽带本身并非仅仅是用来削减薪酬层级的一种工具，它实际上涉及企业的文化、价值观以及经营战，因此，企业在决定实施宽带薪酬设计的时候，必须首先理解、审视并密切关注企业的文化、价值观以及经营战，看它们与宽带薪酬设计的基本理念是否一致。②注重加强非人力资源部门的人力资源管理能力宽带薪酬的一个很重要的特点是，非人力资源部门的管理者将有更大的空间参与其下属员工的薪酬决策。这就要求非人力资源管理人员在人力资源管理方面必须有足够的成熟．度，能与人力资源部门一起作出对员工的行为、态度以及工作业绩可能产生直接影响的关键性决策。③鼓励员工的参与，加强沟通企业要想引入宽带薪酬，就必须与管理层和员工进行及时、全面的沟通，让全体员工都能清晰地理解这种新的薪酬结构设计方式的用意，让员工看到自己的未来发展方向，鼓励员工的工作行为和结果与企业的目标保持一致。④要有配套的员工培训和开发计划企业必须在实施宽带薪酬的同时，就各职位或各职级需要具备的能力以及配套的培训制定完善的培训开发体系，并积极推行。

104、答案：本题解析：某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表2—4是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。请根据上述资料。回答以下问题：1.什么是群体决策法?具有哪些特点?2.请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选

105、答案：B本题解析：本题是削弱题型。第一步：找出论点和论据。论点：推广价格较低的药物。论据：价格不同的药物的疗效相当。第二步：判断削弱方式。论点和论证存在因果关系，需要削弱论点。第三步：逐一判断选项。A项，价格较低的药物副作用小，说明应该推广，支持了论点；B项，如果服用次数和剂量高的话，则意味着单位时间