2026兴业银行成都分行社会招聘（7月）考试参考题库及答案详解

2026兴业银行成都分行社会招聘（7月）考试参考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因地面湿滑不慎摔倒，导致腿部骨折。超市工作人员未及时采取措施救助，也未采取任何警示措施。张某要求超市赔偿其医疗费和误工费。根据《民法典》相关规定，超市应承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、经济补偿责任答案：C解析：《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，超市作为经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，应当承担民事侵权责任。A项错误，行政责任是指行政机关对违反行政管理秩序的行为人给予的处罚，本案中超市的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，刑事责任是指犯罪行为应当承担的法律责任，本案中超市的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。D项错误，经济补偿责任不属于法律规定的责任形式，本案中超市应当承担民事侵权责任。故选C。2．下列关于汉字结构的说法，错误的是()。A、偏旁部首是汉字的基本构件之一B、形声字由表示意义范畴的意符和表示读音的声符组成C、会意字由两个或两个以上的字合并而成D、转注字是通过相互解释来构成新字的方法答案：D解析：汉字结构主要有四种类型：(1)独体字，由一个基本构件构成，如“一”“人”；(2)合体字，由两个或两个以上的基本构件构成，包括：①上下结构，如“看”“看”；②左右结构，如“明”“湖”；③包围结构，如“同”“肉”；④品字形结构，如“品”“晶”；(3)形声字，由表示意义范畴的意符和表示读音的声符组成，如“河”“湖”；(4)会意字，由两个或两个以上的字合并而成，如“林”“森”。D项错误，转注字是通过相互解释来构成新字的方法，如“考”“老”，不属于汉字结构类型。故选D。3．辛亥革命爆发于哪一年？()A、1840年B、1911年C、1919年D、1921年答案：B解析：辛亥革命是指1911年10月10日由孙中山领导的武昌起义，推翻了清朝的统治，结束了中国两千多年的封建君主制度。A项错误，1840年是鸦片战争爆发的年份。C项错误，1919年是五四运动爆发的年份。D项错误，1921年是中国共产党成立的时间。故选B。4．《哈姆雷特》的作者是谁？这部作品属于哪个国家的文学流派？()A、莎士比亚，英国文艺复兴文学B、雨果，法国浪漫主义文学C、托尔斯泰，俄国现实主义文学D、歌德，德国古典主义文学答案：A解析：《哈姆雷特》是英国剧作家威廉·莎士比亚创作的悲剧，属于英国文艺复兴文学的代表作。A项正确。B项错误，《巴黎圣母院》是法国作家雨果创作的浪漫主义文学作品。C项错误，《战争与和平》是俄国作家列夫·托尔斯泰创作的现实主义文学作品。D项错误，《浮士德》是德国作家歌德创作的古典主义文学作品。故选A。5．下列哪个选项不属于我国地理地貌的主要特征？()A、地形复杂多样B、山区面积广大C、地势西高东低D、海岸线曲折答案：D解析：我国地理地貌的主要特征包括：(1)地形复杂多样，山地、高原、丘陵、平原、盆地等多种地形类型齐全；(2)山区面积广大，约占全国总面积的2/3；(3)地势西高东低，呈三级阶梯状分布。D项错误，我国海岸线曲折，多港湾，但不是地理地貌的主要特征。故选D。6．张某与甲公司签订了一份劳动合同，约定试用期为3个月。试用期内，张某发现甲公司提供的劳动条件不符合合同约定，遂提出解除劳动合同。根据《劳动合同法》相关规定，张某解除劳动合同是否需要支付经济补偿？()A、需要支付经济补偿B、不需要支付经济补偿C、由甲公司决定是否支付D、需要经过劳动仲裁答案：B解析：《劳动合同法》第37条规定，劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。本案中，张某在试用期内解除劳动合同，无需支付经济补偿。A项错误，B项正确。C项错误，劳动者解除劳动合同无需经过用人单位同意。D项错误，劳动者解除劳动合同无需经过劳动仲裁。故选B。7．近年来，我国在哪个领域取得了重大科技成就？()A、量子计算B、火星探测C、深海探测D、人工智能答案：D解析：近年来，我国在人工智能领域取得了重大科技成就，例如人脸识别、语音识别、智能机器人等技术已达到世界领先水平。A项错误，我国在量子计算领域取得了一定进展，但尚未取得重大科技成就。B项错误，我国已经成功实施“天问一号”火星探测任务，但火星探测并非近年来的重大科技成就。C项错误，我国在深海探测领域取得了一定进展，但尚未取得重大科技成就。故选D。8．甘肃省的主要粮食作物是()。A、水稻B、小麦C、玉米D、油菜答案：C解析：甘肃省的主要粮食作物是玉米，其次为小麦、马铃薯等。A项错误，水稻主要分布在南方地区。B项错误，小麦主要分布在北方地区。D项错误，油菜是甘肃省的主要油料作物。故选C。9．根据《民法典》相关规定，下列哪项行为不属于无效民事法律行为？()A、行为人没有民事行为能力实施的民事法律行为B、行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为C、违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为D、违背公序良俗的民事法律行为答案：B解析：《民法典》第144条规定，行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。A项错误，行为人没有民事行为能力实施的民事法律行为无效。C项错误，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。D项错误，违背公序良俗的民事法律行为无效。B项正确，以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。故选B。10．甲公司委托乙公司销售商品，乙公司在销售过程中因故意隐瞒商品的真实情况，导致消费者丙购买后发现问题，要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，乙公司应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、行政和民事责任答案：C解析：《民法典》第164条规定，代理人不履行或者不完全履行代理职责，造成被代理人损害的，应当承担民事责任。本案中，乙公司在代理销售过程中故意隐瞒商品真实情况，导致消费者丙受损，应当承担民事责任。A项错误，乙公司的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，乙公司的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。D项错误，乙公司只承担民事责任。故选C。11．张某在超市购物时，因地面湿滑不慎摔倒，导致腿部骨折。超市工作人员未及时采取措施救助，也未采取任何警示措施。张某要求超市赔偿其医疗费和误工费。根据《民法典》相关规定，超市应承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、经济补偿责任答案：C解析：《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，超市作为经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，应当承担民事侵权责任。A项错误，行政责任是指行政机关对违反行政管理秩序的行为人给予的处罚，本案中超市的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，刑事责任是指犯罪行为应当承担的法律责任，本案中超市的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。D项错误，经济补偿责任不属于法律规定的责任形式，本案中超市应当承担民事侵权责任。故选C。12．李某在商场购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求商场退货退款。商场以李某已超过7天退货期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列说法正确的是()。A、消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、消费者在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款C、消费者要求退货的期限由商品性质决定，不同商品期限不同D、消费者要求退货必须事先与商场协商一致答案：B解析：《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用前款规定。第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。但是，消费者退回商品的运费由消费者承担，法律另有规定的除外。本案中，李某在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款。A项错误，并非所有商品都适用7天无理由退货。C项错误，消费者要求退货的期限一般为7天，特殊商品除外。D项错误，消费者享有法定退货权，无需与商场协商一致。故选B。13．张某在体检时发现患有高血压，医生建议其调整饮食、增加运动。张某未按医生建议行动，导致病情加重。后张某要求医院承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，医院是否应当承担赔偿责任？()A、应当承担全部赔偿责任B、应当承担部分赔偿责任C、不承担赔偿责任D、由医生个人承担赔偿责任答案：C解析：《民法典》第1240条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。本案中，张某未按医生建议行动导致病情加重，医院已尽到告知义务，医院不承担赔偿责任。A项错误，医院已尽到告知义务，不应承担赔偿责任。B项错误，医院不承担赔偿责任。D项错误，医院作为用人单位，应当承担赔偿责任，医生个人不承担赔偿责任。故选C。14．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政和民事责任答案：C解析：《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任。A项错误，甲公司的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，甲公司的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。D项错误，甲公司只承担民事责任。故选C。15．张某在超市购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求超市赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某的损失赔偿范围包括()。A、商品价款B、商品价款和商品运费C、商品价款、商品运费和误工费D、商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金答案：D解析：《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，张某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。A项错误，赔偿范围不仅包括商品价款。B项错误，赔偿范围不仅包括商品价款和商品运费。C项错误，赔偿范围不仅包括商品价款、商品运费和误工费。故选D。16．李某在商场购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求商场退货退款。商场以李某已超过7天退货期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列说法正确的是()。A、消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、消费者在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款C、消费者要求退货的期限由商品性质决定，不同商品期限不同D、消费者要求退货必须事先与商场协商一致答案：B解析：《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用前款规定。第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。但是，消费者退回商品的运费由消费者承担，法律另有规定的除外。本案中，李某在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款。A项错误，并非所有商品都适用7天无理由退货。C项错误，消费者要求退货的期限一般为7天，特殊商品除外。D项错误，消费者享有法定退货权，无需与商场协商一致。故选B。17．张某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政和民事责任答案：C解析：《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任。A项错误，甲公司的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，甲公司的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。D项错误，甲公司只承担民事责任。故选C。18．李某在超市购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求超市赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，李某的损失赔偿范围包括()。A、商品价款B、商品价款和商品运费C、商品价款、商品运费和误工费D、商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金答案：D解析：《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，李某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。A项错误，赔偿范围不仅包括商品价款。B项错误，赔偿范围不仅包括商品价款和商品运费。C项错误，赔偿范围不仅包括商品价款、商品运费和误工费。故选D。19．张某在体检时发现患有高血压，医生建议其调整饮食、增加运动。张某未按医生建议行动，导致病情加重。后张某要求医院承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，医院是否应当承担赔偿责任？()A、应当承担全部赔偿责任B、应当承担部分赔偿责任C、不承担赔偿责任D、由医生个人承担赔偿责任答案：C解析：《民法典》第1240条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。本案中，张某未按医生建议行动导致病情加重，医院已尽到告知义务，医院不承担赔偿责任。A项错误，医院已尽到告知义务，不应承担赔偿责任。B项错误，医院不承担赔偿责任。D项错误，医院作为用人单位，应当承担赔偿责任，医生个人不承担赔偿责任。故选C。20．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政和民事责任答案：C解析：《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任。A项错误，甲公司的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，甲公司的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。D项错误，甲公司只承担民事责任。故选C。二、多选题1．张某在商场购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求商场赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某的损失赔偿范围包括()。A、商品价款B、商品价款和商品运费C、商品价款、商品运费和误工费D、商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金答案：AD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。B项错误，赔偿范围不仅包括商品价款和商品运费。C项错误，赔偿范围不仅包括商品价款、商品运费和误工费。D项正确，经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，李某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。故选AD。2．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政和民事责任答案：CD解析：A项错误，甲公司的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，甲公司的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。C项正确，《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任。D项错误，甲公司只承担民事责任。故选CD。3．张某在体检时发现患有高血压，医生建议其调整饮食、增加运动。张某未按医生建议行动，导致病情加重。后张某要求医院承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，医院是否应当承担赔偿责任？()A、应当承担全部赔偿责任B、应当承担部分赔偿责任C、不承担赔偿责任D、由医生个人承担赔偿责任答案：BC解析：A项错误，医院已尽到告知义务，不应承担赔偿责任。B项错误，医院不承担赔偿责任。C项正确，《民法典》第1240条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。本案中，张某未按医生建议行动导致病情加重，医院已尽到告知义务，医院不承担赔偿责任。D项错误，医院作为用人单位，应当承担赔偿责任，医生个人不承担赔偿责任。故选BC。4．李某在超市购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求商场退货退款。商场以李某已超过7天退货期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列说法正确的是()。A、消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、消费者在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款C、消费者要求退货的期限由商品性质决定，不同商品期限不同D、消费者要求退货必须事先与商场协商一致答案：BC解析：A项错误，并非所有商品都适用7天无理由退货。B项正确，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用前款规定。第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。但是，消费者退回商品的运费由消费者承担，法律另有规定的除外。本案中，李某在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款。C项正确，消费者要求退货的期限由商品性质决定，不同商品期限不同。D项错误，消费者享有法定退货权，无需与商场协商一致。故选BC。5．张某在商场购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求商场赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某的损失赔偿范围包括()。A、商品价款B、商品价款和商品运费C、商品价款、商品运费和误工费D、商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金答案：AD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。B项错误，赔偿范围不仅包括商品价款和商品运费。C项错误，赔偿范围不仅包括商品价款、商品运费和误工费。D项正确，经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，李某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。故选AD。6．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政和民事责任答案：CD解析：A项错误，甲公司的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，甲公司的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。C项正确，《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任。D项错误，甲公司只承担民事责任。故选CD。7．张某在体检时发现患有高血压，医生建议其调整饮食、增加运动。张某未按医生建议行动，导致病情加重。后张某要求医院承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，医院是否应当承担赔偿责任？()A、应当承担全部赔偿责任B、应当承担部分赔偿责任C、不承担赔偿责任D、由医生个人承担赔偿责任答案：BC解析：A项错误，医院已尽到告知义务，不应承担赔偿责任。B项错误，医院不承担赔偿责任。C项正确，《民法典》第1240条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。本案中，张某未按医生建议行动导致病情加重，医院已尽到告知义务，医院不承担赔偿责任。D项错误，医院作为用人单位，应当承担赔偿责任，医生个人不承担赔偿责任。故选BC。8．李某在超市购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求商场退货退款。商场以李某已超过7天退货期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列说法正确的是()。A、消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、消费者在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款C、消费者要求退货的期限由商品性质决定，不同商品期限不同D、消费者要求退货必须事先与商场协商一致答案：BC解析：A项错误，并非所有商品都适用7天无理由退货。B项正确，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用前款规定。第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。但是，消费者退回商品的运费由消费者承担，法律另有规定的除外。本案中，李某在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款。C项正确，消费者要求退货的期限由商品性质决定，不同商品期限不同。D项错误，消费者享有法定退货权，无需与商场协商一致。故选BC。9．张某在商场购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求商场赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某的损失赔偿范围包括()。A、商品价款B、商品价款和商品运费C、商品价款、商品运费和误工费D、商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金答案：AD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。B项错误，赔偿范围不仅包括商品价款和商品运费。C项错误，赔偿范围不仅包括商品价款、商品运费和误工费。D项正确，经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，李某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。故选AD。10．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政和民事责任答案：CD解析：A项错误，甲公司的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，甲公司的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。C项正确，《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任。D项错误，甲公司只承担民事责任。故选CD。11．张某在体检时发现患有高血压，医生建议其调整饮食、增加运动。张某未按医生建议行动，导致病情加重。后张某要求医院承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，医院是否应当承担赔偿责任？()A、应当承担全部赔偿责任B、应当承担部分赔偿责任C、不承担赔偿责任D、由医生个人承担赔偿责任答案：BC解析：A项错误，医院已尽到告知义务，不应承担赔偿责任。B项错误，医院不承担赔偿责任。C项正确，《民法典》第1240条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。本案中，张某未按医生建议行动导致病情加重，医院已尽到告知义务，医院不承担赔偿责任。D项错误，医院作为用人单位，应当承担赔偿责任，医生个人不承担赔偿责任。故选BC。12．李某在超市购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求商场退货退款。商场以李某已超过7天退货期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列说法正确的是()。A、消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由B、消费者在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款C、消费者要求退货的期限由商品性质决定，不同商品期限不同D、消费者要求退货必须事先与商场协商一致答案：BC解析：A项错误，并非所有商品都适用7天无理由退货。B项正确，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用前款规定。第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。但是，消费者退回商品的运费由消费者承担，法律另有规定的除外。本案中，李某在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款。C项正确，消费者要求退货的期限由商品性质决定，不同商品期限不同。D项错误，消费者享有法定退货权，无需与商场协商一致。故选BC。13．张某在商场购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求商场赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某的损失赔偿范围包括()。A、商品价款B、商品价款和商品运费C、商品价款、商品运费和误工费D、商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金答案：AD解析：A项正确，《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。B项错误，赔偿范围不仅包括商品价款和商品运费。C项错误，赔偿范围不仅包括商品价款、商品运费和误工费。D项正确，经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，李某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。故选AD。14．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是()。A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政和民事责任答案：CD解析：A项错误，甲公司的行为不属于违法行为，不涉及行政责任。B项错误，甲公司的行为不属于犯罪行为，不涉及刑事责任。C项正确，《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任。D项错误，甲公司只承担民事责任。故选CD。15．张某在体检时发现患有高血压，医生建议其调整饮食、增加运动。张某未按医生建议行动，导致病情加重。后张某要求医院承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，医院是否应当承担赔偿责任？()A、应当承担全部赔偿责任B、应当承担部分赔偿责任C、不承担赔偿责任D、由医生个人承担赔偿责任答案：BC解析：A项错误，医院已尽到告知义务，不应承担赔偿责任。B项错误，医院不承担赔偿责任。C项正确，《民法典》第1240条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。本案中，张某未按医生建议行动导致病情加重，医院已尽到告知义务，医院不承担赔偿责任。D项错误，医院作为用人单位，应当承担赔偿责任，医生个人不承担赔偿责任。故选BC。三、判断题1．张某在商场购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求商场赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，张某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。但根据《消费者权益保护法》规定，惩罚性赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。因此，题干中张某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金的说法过于宽泛，不完全符合法律规定，故题干表述错误。2．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是民事侵权责任。（）答案：正确解析：《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任。因此，题干表述正确。3．张某在体检时发现患有高血压，医生建议其调整饮食、增加运动。张某未按医生建议行动，导致病情加重。后张某要求医院承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，医院是否应当承担赔偿责任？答案：错误解析：《民法典》第1240条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。本案中，张某未按医生建议行动导致病情加重，医院已尽到告知义务，医院不承担赔偿责任。因此，题干表述错误。4．李某在超市购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求商场退货退款。商场以李某已超过7天退货期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列说法正确的是消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用前款规定。第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。但是，消费者退回商品的运费由消费者承担，法律另有规定的除外。本案中，李某在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款。因此，题干中“消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由”的说法过于绝对，不完全符合法律规定，故题干表述错误。5．某区市场监督管理局以某超市销售过期食品为由，对其作出罚款5万元的行政处罚决定。超市不服，向该区人民政府申请行政复议。复议机关经审查认为，超市确实存在销售过期食品的行为，但罚款数额明显超出必要限度，遂作出变更罚款为2万元的复议决定。该超市仍不服，向法院提起行政诉讼，此时应以区市场监督管理局和区人民政府为共同被告。（）答案：错误解析：根据《行政诉讼法》规定，经复议的案件，复议机关改变原处罚决定的，复议机关是被告；只有复议机关维持原行政行为时，才以原机关和复议机关作为共同被告。综上，该超市提起行政诉讼时，被告应为复议机关（区人民政府），而非原机关与复议机关作为共同被告。因此，题干表述错误。6．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是行政责任。（）答案：错误解析：《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任，而非行政责任。因此，题干表述错误。7．张某在商场购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求商场赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。本案中，张某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。但根据《消费者权益保护法》规定，惩罚性赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，有缺陷的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准，或者有其他严重缺陷，仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。因此，题干中张某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金的说法过于宽泛，不完全符合法律规定，故题干表述错误。8．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。经调查，电梯由甲公司负责维护保养，但甲公司未按期进行维护保养。李某要求甲公司承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，甲公司应当承担的法律责任是刑事责任。（）答案：错误解析：《民法典》第1258条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的，所有权人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，电梯因甲公司未按期维护保养导致坠落，甲公司应当承担民事侵权责任，而非刑事责任。因此，题干表述错误。9．张某在体检时发现患有高血压，医生建议其调整饮食、增加运动。张某未按医生建议行动，导致病情加重。后张某要求医院承担赔偿责任。根据《民法典》相关规定，医院是否应当承担赔偿责任？答案：错误解析：《民法典》第1240条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。本案中，张某未按医生建议行动导致病情加重，医院已尽到告知义务，医院不承担赔偿责任。因此，题干表述错误。10．李某在超市购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求商场退货退款。商场以李某已超过7天退货期限为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，下列说法正确的是消费者在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但是，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用前款规定。第26条规定，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。但是，消费者退回商品的运费由消费者承担，法律另有规定的除外。本案中，李某在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款。因此，题干中“消费者在购货后15日内发现商品存在质量问题，可以要求退货退款”的说法过于宽泛，不完全符合法律规定，故题干表述错误。11．张某在商场购物时，发现购买的商品存在虚假宣传，要求商场赔偿其损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，张某的损失赔偿范围包括商品价款、商品运费、误工费和精神损害抚慰金。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其