生产与服务设施选址0

20七月2026生产与服务设施选址[001]第三章生产与服务设施选址

本章引言设施选址既是生产运作系统设计的一项重要内容，也是生产运作战略的一个重要内容。一个新建企业或已存在的企业都存在设施选址问题。虽然，选址决策对很多类型的企业来说都不会是频繁的，但它会对组织的运营造成重要影响。如关系到设施建设的投资和建设的速度，关系到产品和服务的成本，关系到员工的情绪、相互关系以及公共关系等。特别是对服务类企业而言，选址问题直接影响着供需关系（客流量）及营业额的大小7/20/2026本章引言同时，选址是一个长期责任范畴，一旦出错，就很难克服。另外，除了可以看到的影响外，选址决策的正确与否还影响着企业运作的机会成本。因此，对任何企业而言，选址决策在运作管理中都具有十分重要的地位。对选址问题的研究由来已久。人类祖先对其居住的选择以及中国古代的风水问题研究。德国经济学家韦伯是第一个研究制造活动选址问题的学者。现在，全球化范围选址问题受到人们的重视。7/20/2026本章教学基本情况教学时数：3学时教学目的与要求：了解设施选址的概念；熟悉设施选址的影响因素并掌握设施选址的相关分析方法。教学重点：设施选址的影响因素分析及设施选址的评价方法教学难点：设施选址的评价方法，如线性规划解决运输问题算法等本章主要阅读文献资料：1.刘丽文.生产与运作管理（第三版）.北京：清华大学出版社，20062.（美）理查德•B•蔡斯等著.运营管理（原书第11版）.北京：机械工业出版社，20073.季建华主编.运营管理.上海：世纪出版集团，20077/20/2026第一节设施选址的重要性★第二节设施选址的影响因素★★第三节选址的一般步骤★第四节选址的评价方法★★本章主要内容

7/20/2026一、设施选址的含义所谓设施，是指生产运作过程得以进行的硬件手段，通常是由工厂、办公楼、车间、设备、仓库等构成。所谓设施选址（facilitylocation），是特指如何运用科学的方法决定工厂或服务设施（店铺等）的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。简而言之，设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施，也就是厂址选择。第一节设施选址的重要性7/20/2026设施选址包括这样两类问题：一是选择一个单一的设施位置。二是在现有的设施网络中布新点。前者是指独立地选择一个新的设施地点，其运营不受企业现有设施网络的影响。后者是指企业在现有的设施网络中再选择一个新的设施地址，不过，如果在设施网络中各个设施相互独立，互不影响，可以按照单一设施选址对待。二者在选址评价方法上有所不同续——设施选址的含义7/20/20261.投资：建设新工厂或新的服务设施需要一大笔投资。在不同的地点建厂对投资多少有很大的影响。2.成本：不同的选址会影响到提供产品和服务的成本，从而影响到价格和竞争力。3.职工：不同的选址还会影响到职工的生活和工作积极性。4.改变困难，作用深远：选址建厂是一件巨大的永久性投资，一旦工厂已经建成，如发现厂址选择错误，则为时已晚，难以补救。二、设施选择的重要性案例：精心选址为联邦快运赢得了竞争优势7/20/2026选址关系到很多因素，而这些因素常常是互相矛盾的接近顾客往往不接近原材料产地运输方便的地点地价高不同因素的相对重要性很难确定和度量不同部门利益不同，所追求的目标不同随时间变化，现在认为是好的选址，过几年可能就不一定，反之亦然大学在市中心不能发展偏僻地点变繁华三、选址的难度南阳理工学院的选址之争7/20/2026第二节设施选址的影响因素一、经济因素（一）运输条件和费用企业一切生产经营活动都离不开交通运输。（输入、输出、职工生活）不同运输方式的比较：水运、铁路、公路、空运（运载量、运费、灵活性、速度）。根据不同运输方式的特点以及原材料和产出品的特点等来考虑是接近原材料供应地，还是接近消费市场。7/20/2026下述情况的企业应该接近原材料产地：原料笨重而价格低廉的企业，如砖瓦厂、水泥厂、玻璃厂、钢铁冶炼厂和木材厂等。原料易变质的企业，如水果、蔬菜罐头厂。原料笨重，产品由原料中的一小部分提炼而成，如金属选矿和制糖。原料运输不便，如屠宰厂。续---经济因素7/20/2026下述情况的企业应该接近消费市场：产品运输不便，如家具厂，预制板厂产品易变化和变质，如制冰厂、食品厂大多数服务业商店消防队医院中、小学校续---经济因素7/20/2026如果由于某些原因不能接近原材料产地和消费市场，就应主要考虑可以方便地采用哪种运输方式为好。如宝钢、火箭制造厂等。续---经济因素7/20/2026（二）劳动力资源的供应条件教育水平；工资水平；是否充裕（劳动密集型企业）（三）当地社会的生产协作条件需要协作厂多时要考虑（四）科技依托条件硅谷（高科技企业）、中关村（五）基础设施条件（特别是能源）水、电、气、交通、通讯等续---经济因素7/20/2026（一）政治因素：政局（2010底北非的茉莉花革命）、税负、环保、工会、政策稳定性（经济特区）（二）社会因素宗教信仰（涉嫌用牛油做薯条冒犯了当地印度教），生活习惯，文化教育水平，生活水平（三）自然因素气候条件和水资源二、其他因素7/20/2026影响厂址选择的具体因素当工厂设置在哪个区域选定以后，在确定工厂的具体地理位置时，应考虑以下一些因素：厂区的地形、地貌和地质、水文条件周围环境厂区的可扩展性三、影响厂址选择的具体因素7/20/2026一项全球范围内对许多制造业企业的调查表明，一般认为以下五项因素是进行工厂选址时必须认真考虑的：与目标市场的接近程度；劳动力资源供应条件；厂区周围的社会环境，职工的工作环境；与供应商和主要生产资源的接近程度；与本企业有关的其他部门和相关厂商协作方便性。四、厂址选择一般考虑的因素讨论：韩国三星电子为什么落户中国西安？7/20/2026五、服务设施选址的特点服务企业选址的决定因素集中在业务量和收入量方面，杰伊.海泽（JayHeizer）和巴里.伦德尔（BarryRender）认为，决定服务企业业务量和收入量的主要因素有：1.拟选址区域的购买力2.企业的服务和形象与拟选区域的人口统计特征的一致性3.该区域的竞争情况4.竞争的特质5本公司位置和竞争者位置的独特性6企业设施和相邻商业企业的实体特性7公司的经营方式8管理的质量7/20/2026六、制造企业与服务企业选址的比较

1.导向上:收入、成本2.评价方法:回归模型，因素评分、交通流量统计、重心法等；运输模型、因素评分法、盈亏平衡分析、交叉图3.假设上:影响收入的主要因素7/20/2026一、选择一个国家：

需要考虑的因素：

(1)政治风险，政府规章、态度、优惠条件；(2)文化和经济问题；（3）市场位置；（4）人才、工作态度、生产率、成本；（5）供应品、通信、能源的可获性；（6）汇率和货币风险等二、选择适当的地区：

要综合考虑经济因素、政治因素、社会因素和自然因素如城市设厂、农村设厂、城郊设厂。

第三节设施选址的一般步骤7/20/2026（一）城市设厂

优点：城市人口稠密，人才集中，交通便利，通讯发达，各种企业聚集，协作方便，动力供应便利，资金容易筹集，基础设施齐备。缺点：地价昂贵，生活水平高，对环境保护要求高。以下情况适于在城市设厂(1)服务业；(2)工厂规模不大；(3)占用空间少；(4)污染小。7/20/2026优缺点与城市设厂相反以下情况较适于在农村设厂：(1)工厂规模大，需占用大量土地；(2)生产对环境污染较大，如噪音、有害气体或液体；(3)需大量非技术性粗工；(4)有高度制造机密，需与周围隔离。（二）农村设厂7/20/2026城郊设厂：城郊具有城市和农村的优点，且由于现代交通和通讯发达，将有越来越多的工厂设在城郊。（三）城郊设厂7/20/2026三、选择适当的地点：续---选址的一般步骤三、选择适当的地点：

选址决策过程的最后一步是挑选一个最适于运输、收货、城市规划、公用设施、规模和成本的地点建设施。通常考虑的是产品的可变成本，直接人工、物料搬运费和管理费。具体要求还有：1、占地面积和土地成本；2、交通状况，包括航空、铁路、公路、水路体系；3、城市规划方面的限制；4、是否便于得到相关服务和物资供应；5、对环境的影响。选择地点时还要考虑厂区平面布置方案，并留有适当的扩充余地。、7/20/2026续---选址的一般步骤

对于一个特定的企业，其最优选址取决于该企业的类型。工业选址决策主要是为了追求成本最小化；而零售业或专业服务性组织机构一般都追求收益最大化；至于仓库选址，可能要综合考虑成本及运输速度的问题。总之，设施选址的战略目标是给企业带来最大化的收益。总之，对于选址问题厂址选址更注重政治因素、区域选择注重视自然环境、社会环境、经济环境（Internet在中国选址成都）位置选择：重视城市规划、基础设施、地质地貌（首钢搬迁）7/20/2026选址问题的特点很难找到一个正规的、一般性的选址评价模型P135不求精确，只要有一个满意的解答就可以了任何办法、方案、措施都有其效果，也有其弊端。因此，要根据本企业的产品特点、用户和供应商的地点以及本企业的其它特点，作出选址决策，没有一成不变的、普遍适用的方案。第四节选址的评价方法7/20/2026一、盈亏平衡（量本利）分析法量本利分折法的实质是确定产量是多少时可以达到盈亏平衡。该方法是定量模型分析，需要有成本数据、收益数据。下图表示两种不同的选址方案的成本和收入随产量变化的情况。7/20/2026假定：无论厂址选在何处，其产品的售价是相同的，因此，收入曲线相同（对于制造业来说，厂址不影响其销售量）。上图中，厂址1这一方案的总成本线与销售收入直线的交点是A。A点所对应的产量为40万件，说明该方案盈亏平衡时的产量为40万件，也即只有当销售量超过40万件时，厂址1才能盈利。B点是厂址2这一方案的总成本线与销售收入直线的交点。B点所对应的产量为60万件，说明该方案盈亏平衡时的销售量为60万件这样，只要销售量大于60万，两个选址方案都盈利。厂址1的成本曲线为：TC1＝200＋5Q，其中Q为产量。厂址2的成本曲线为：TC2＝400＋3Q，其中Q为产量。续---量本利分析法7/20/2026图中，C点为两方案总成本曲线的交点，所对应的销量为100万。说明当销量大于100万时，厂址1的总成本大于厂址2的总产本,应选择厂址2。当销售量小于100万时，厂址1的总成本小于厂址2，应选择厂址1。当销售量不一样时（对服务业而言，不同的选址销售量常不同），就不能只从总成本的不同来考虑了。有可能总成本高，但销售额更高，因此盈利会更高。利用量本利分析法可采用作图或进行计算比较数值进行分析盈亏平衡分析法也能用于多个选址方案的比较，成本曲线和收入曲线也不一定为直线。续---量本利分析法7/20/2026评分法：由于量本利分析法是从经济上比较不同选址方案的盈利水平。但选址涉及多方面因素，很多因素难以量化，且各因素影响的重要程度不同，因此为综合考虑各影响因素及其重要度，可根据重要度不同对各因素赋以不同的权重，然后给每个备选方案的每个因素打分，最后采取一定的办法进行最优决策。具体步骤为：①列出影响选址成功与否的关键因素；②赋予每个因素以权重，以反映它在目前选址中的相对重要程度；③确定每个因素打分的取值范围；④请有关专家对每个候选厂址评分；⑤采取一定方法选择最优方案。二.因素评分法7/20/20268009008401100合计30403050税收稳定性30403050环境污染法规140160160200运输的灵活性及前景100120120150生活条件200200220250劳动力供应情况809080100水源供应的充足程度220250200300未来燃料可获性CBA候选厂址最高分数选址因素最高分数代表了各因素权重或重要性的不同怎么从A,B,C中选择最优方案？评分法举例P1467/20/2026当权重与分数已经确定后，如何从多个备选方案选择最优方案？有以下几个方法：（P146）1.淘汰法：如果多个备选方案中有一些方案的每项指标值（点数/分数）都不优于某一方案的对应的指标值，则这些备选方案都可以淘汰。2.设置最低指标值：对某些评价指标设置最低值，任何方案的相应指标若低于这个最低值，则该方案被淘汰。3.加权和法：将每个方案的各项指标分值乘以各项指标的权重之后求和，取加权和最大者评分法举例7/20/2026评分法举例（加权法形式）选址因素权重候选厂址ABC交通条件0.257010080土地状况0.108070100停车场可获性0.20706060公众态度0.25908090扩展潜力0.20908080得分1.00808080.5每个因素给一个权重，每一个选址因素的最高分值相同，均为100，所有权重相加得1。（怎么选择最优方案？）7/20/2026加权法另一例考虑因素权重系数甲方案乙方案丙方案评分值加权得分评分值加权得分评分值加权得分政策与规划0.255012.54010.04010.0居住人口0.15406.0406.0304.5配套设施0.10404.0505.0404.0购买力0.15406.0507.5304.5地理位置0.10303.0404.0101.0商业成长性0.10303.0404.0505.0空间扩展性0.10202.0101.0505.0商业条件0.05201.0301.5100.5合计1.0037.539.034.57/20/2026评分法举例（另一形式）7/20/2026重心法是利用物理上求二维封闭图形重心的原理来解决设施选址问题的方法。经常用于为分销中心选址，从而使运输成本最低的方法。这种方法需要考虑现有设施之间的距离和运输的货物量。在最简单的情况下，假设运入和运出成本是相等的，不考虑在不满载的情况下增加的特殊运输费用。（单个设施的布置方法）假设成本与距离和运输量成正比重心法的第一步是将现有工厂的厂址标在网格坐标系上，坐标系的选择完全是任意的，目的是表示出各厂的相对位置。对跨国选址可选用经纬度表示。(可以把一坐标系覆盖在现成的地图上)三、重心法7/20/2026然后，根据各厂在坐标系中的横纵坐标值求出成本运输最低的位置（重心）的坐标X和Y，重心法使用的公式是：最后，选择求出的重心点坐标值对应的地点作为我们要选址的地点。（要把坐标系叠加在地图上确定实际地点在哪里）续---重心法7/20/2026重心法举例：拟建立一家炼油厂，A,B,C,D是炼油厂主要分销商的位置，E是为炼油厂供应原油的设施的位置。坐标图如下。现在用重心法确定炼油厂的位置。1002003004005000100200300400500A（25，450）B（350，400）C（450，350）D（400，150）E（325，75）重心（308，217）炼油厂位置地图续---重心法7/20/2026从A,B,C,D,E处运进或运出的汽油或原油数量如下表所示现有设施地址每月运输量（单位：10万加仑）E1500D250C450B350A450续---重心法

7/20/2026利用以上资料，可得重心的坐标（炼油厂的位置）为：即为：（307.9，216.7）可近似为（308，217）重心法只能粗略地估算厂址的位置，在具体确定时，还要根据其它条件和因素的综合分析来确定最佳厂址位置和地点。续---重心法

7/20/2026线性规划法线性规划是运筹学中研究较早、发展较快、应用广泛、方法较成熟的一个重要分支，它是辅助人们进行科学管理的一种数学方法。一般地，求线性目标函数在线性约束条件下的最大值或最小值的问题，统称为线性规划问题。选址中的线性规划运输问题算法就是应用线性规划的方法来解决设施选址在哪里可以使设施之间的运输费用最少。这里涉及到两类选址问题：一是追求供应过程运费最少的选址问题；一是追求产品发运过程运费最少的选址问题。四、线性规划法7/20/2026工厂生产能力(吨/月)到各仓库单位运费(元)PQXYABC240024001800152745271224482495127151.供应过程运费最少问题某公司有三工厂:A、B、C,在三个城市；有两个仓库P、Q，位于不同城市。每个仓库月需供应市场2100吨产品。为更好的服务顾客，公司决定再设一新仓库。经调查确定X和Y两个点可建仓库。根据以下资料请选择其一。线性规划法举例7/20/2026工厂仓库能力PQX虚拟仓库A210015274830002400B272100123002402400C45241800901800需求210021002100300[解]首先,假定X选中，其解如下表。月总运输费用：2100×15+2100×12+300×24+1800×9=

80100求解的具体方法？（最小元素法----参运筹学）线性规划法举例7/20/2026工厂仓库能力PQY虚拟仓库A210015275130002400B272100123002702400C452418001501800需求210021002100300其次,再假定Y选中，其解如下表。同样，月总运输费用为：2100×15+2100×12+300×27+1800×15=91800最后，两者比较，选择X较好。线性规划法例一7/20/2026现有工厂和备选工厂生产能力（台/月）到仓库的单位运费（元）UVWABXY280020002