旅游预备技术服务协议

旅游预备技术服务协议第一条：协议双方甲方：委托方公司乙方：服务方公司第二条：合同标的1.服务内容：乙方根据甲方需求，提供包括但不限于旅游线路规划、行程安排、景点介绍、住宿预订、交通安排、导游服务等全方位的旅游预备技术服务。2.服务规格：乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准。3.服务数量：根据甲方的实际需求确定，具体数量以甲方的订单为准。4.服务单价：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，其他服务费用根据实际情况另行计算。5.合同总价：人民币叁拾柒万伍仟元整，包含设备费用及服务费用。第三条：权利义务1.甲方权利义务：-甲方应在收到乙方提供的服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。-甲方应按照约定支付服务费用，逾期支付应按每日万分之五支付滞纳金。-甲方应配合乙方进行必要的调查和核实，以保证服务的顺利进行。2.乙方权利义务：-乙方应在甲方确认需求后10个工作日内完成服务方案制定并提交甲方审核。-乙方应确保提供的服务符合约定标准，如因乙方原因导致服务质量不符合标准，乙方应无偿进行整改。-乙方应在服务过程中及时与甲方沟通，确保服务的顺利进行。第四条：违约责任1.如乙方未按约定时间完成服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之三作为违约金。2.如甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付合同总价的千分之五作为违约金。3.如因乙方原因导致服务质量不符合约定标准，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条：争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第六条：合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第七条：其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。,签订日期：年月日第八条：保密条款1.双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款的保密期限自本协议签订之日起至本协议终止之日起三年。第九条：知识产权1.乙方在提供旅游预备技术服务过程中，所使用的软件、工具、资料等知识产权归乙方所有。2.甲方在使用乙方提供的软件、工具、资料等知识产权时，不得侵犯乙方的知识产权。第十条：不可抗力1.如因不可抗力因素导致本协议无法履行或履行受到影响，双方互不承担责任。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为等。第十一条：通知,1.双方之间的通知应以书面形式进行，通过以下方式送达：,-甲方：委托方公司地址-乙方：服务方公司地址2.通知自送达之日起生效。第十二条：法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条：协议变更1.本协议的任何变更，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。第十四条：协议解除1.如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。2.本协议解除后，双方应按照约定履行各自义务。第十五条：附则第十六条：保密条款1.双方对本协议内容以及合作过程中所获取的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄协议内容或商业秘密。3.本保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止后三年内有效。第十七条：争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十八条：协议终止1.本协议期满自动终止。2.在协议期间，如任何一方出现以下情况之一，另一方有权终止本协议：,a.违反本协议的约定，造成对方损失的；b.严重违反商业道德，损害对方利益的；c.因不可抗力导致本协议无法履行。第十九条：其他1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。3.本协议自双方签字盖章之日起生效。附件：,1.甲方提供的软件、工具、资料清单,2.乙方提供的旅游服务项目清单,3.双方协商确定的保密信息清单第十七条：争议解决（续）在争议解决过程中，双方应指定专人负责沟通协调，确保争议在协议签订之日起30日内得到妥善解决。若争议涉及具体金额，如因乙方服务失误导致甲方遭受经济损失，乙方应在本协议约定的赔偿期限内，根据实际情况进行赔偿，赔偿金额不得低于实际损失金额的100%。例如，若甲方因乙方提供的旅游服务出现质量问题，导致行程延误，甲方因此产生额外费用人民币5000元，乙方应在收到甲方书面索赔通知之日起10个工作日内，向甲方支付赔偿金人民币5000元。第十八条：协议终止（续）如协议因甲方原因终止，甲方应提前30日书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分的费用。如因乙方原因终止协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并承担协议终止前一个月的违约金，违约金为已支付服务费用的10%。例如，若甲方在协议期间因业务调整决定终止服务，乙方应在收到甲方书面通知后5个工作日内退还甲方已支付的全部费用人民币10万元，并支付违约金人民币1万元。第十九条：其他（续）3.本协议自双方签字盖章之日起生效。如本协议在履行过程中出现任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附件：,-软件名称：XX旅游管理系统V1.0,-工具名称：XX在线预订平台,-资料清单：旅游线路资料、酒店信息、景点介绍等-服务项目：旅游线路设计、酒店预订、景点门票预订、导游服务等-服务内容：根据甲方需求，提供个性化旅游线路设计、酒店预订、景点门票预订、导游服务等,-服务标准：确保旅游线路安全、舒适、便捷，满足甲方需求,-甲方保密信息：甲方提供的客户信息、财务数据、商业计划等-乙方保密信息：乙方提供的旅游线路信息、酒店信息、景点信息等-保密期限：自本协议签订之日起至协议终止后三年内有效附件：-功能描述：该系统具备在线预订、行程管理、客户关系管理等功能，能够有效提升旅游服务效率。,-工具名称：XX在线预订平台-技术参数：支持多种支付方式，日处理订单量可达10000笔，用户界面友好，操作简便。-内容详实：包含全国各大热门旅游线路的详细介绍，酒店信息覆盖全国主要城市，景点介绍图文并茂。-个性化设计：针对不同客户需求，设计多条特色旅游线路，如亲子游、蜜月游、研学游等。-安全保障：配备专业导游，确保行程安全；选择优质酒店，提供舒适住宿；提供便捷交通，确保行程顺利。-客户信息：包含客户姓名、联系方式、旅游偏好等，确保客户个人信息保护安全。-旅游线路信息：包含线路名称、行程安排、景点介绍等，确保线路独特性。-保密期限：在保密期限内，双方均不得外泄对方保密信息。4.服务费用及支付方式-服务费用：根据实际服务内容，双方协商确定服务费用。-支付方式：甲方应在服务完成后15个工作日内，将服务费用支付至乙方指定账户。5.违约责任-甲方违约责任：如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。-乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。6.争议解决-双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。7.其他约定-本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。-本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.服务质量标准,-乙方承诺提供的服务质量达到行业标准，具体标准如下：-行程安排：确保行程合理、舒适，避免过度劳累，行程中景点参观时间不少于1小时。-交通安排：提供符合国家相关标准的车辆，确保车辆状况良好，行程中如遇故障，乙方应在1小时内提供备用车辆。-住宿安排：提供符合协议约定的酒店，房间设施齐全，干净卫生，如遇房间不符合标准，乙方应在24小时内提供符合标准的房间。-餐饮安排：提供符合当地特色且卫生安全的餐饮，如遇餐饮问题，乙方应在1小时内提供解决方案。-甲方有权对服务质量进行监督，如发现乙方存在服务质量问题，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间乙方应承担相应责任。9.服务效果承诺-乙方承诺在协议履行期间，确保甲方客户满意度达到90%以上。如未达到此标准，乙方应向甲方提供以下补偿措施：-补偿金额：未达到满意度标准的客户，乙方应向甲方支付每位客户100元人民币的补偿金。-补偿方式：甲方客户可通过乙方指定渠道提出投诉，乙方在收到投诉后3个工作日内给予答复并采取相应措施。10.知识产权11.法律适用与争议解决-本协议适用中华人民共和国法律。如双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。12.协议解除-如出现以下情况，任何一方均有权解除本协议：,-甲方未按时支付服务费用，经乙方催告后仍不支付的；,-乙方未按约定提供服务质量，经甲方催告后仍不改进的；-双方协商一致解