2026年广东省东莞市社区工作者考试试题题库及答案

2026年广东省东莞市社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是（

）

A.全面建成小康社会

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.建设社会主义现代化强国

D.实现中华民族伟大复兴我国宪法规定，国家的一切权力属于（

）

A.政府

B.人民

C.全国人民代表大会

D.中国共产党社会工作中的“接纳”原则是指（

）

A.对服务对象的生理状况进行接受

B.社会工作者应不带偏见地接受服务对象

C.接纳服务对象的所有行为

D.以服务对象的意愿为唯一标准社区工作的核心目标是（

）

A.提高居民收入

B.增强社区凝聚力与居民参与

C.管理社区秩序

D.提升社区环境质量《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象应具有（

）

A.固定职业

B.居住地户口

C.持续稳定收入

D.高等教育学历社区治理中的“共建共治共享”理念中，“共治”指的是（

）

A.政府单独治理

B.居民与政府共同参与治理

C.企业单独治理

D.社会组织治理社会工作伦理中“社会正义”原则的核心是（

）

A.个人利益优先

B.平等、公正对待所有服务对象

C.严格遵循法律法规

D.为服务对象争取最大经济利益《民法典》中关于人身权利的规定，下列哪项是正确的？（

）

A.居民有权随意处分他人不动产

B.自然人的身体权、健康权受法律保护

C.未成年人的财产由父母支配，不受法律保护

D.隐私权不包括个人信息保护社区组织培育中，应注重（

）

A.政府直接控制社会组织开展工作

B.社区社会组织的自治性和公益性

C.社会组织的盈利性

D.社会组织的规模大小社区突发事件的应急管理应坚持（

）

A.事后处理

B.预防为主、预防与应急相结合

C.盲目应对

D.以政府为主导统一处理居民自治的实现形式包括（

）

A.行政命令

B.居民代表大会

C.企业决策

D.社会组织管控社区工作者在处理居民矛盾时，不应采取的策略是（

）

A.保持中立

B.偏袒一方

C.倾听双方诉求

D.寻求多方支持社区治理中“网格化管理”的核心是（

）

A.将社区划分为多个网格分别管理

B.建立上级政府主导的管理模式

C.发挥居民自我管理作用

D.增强社区工作人员的管理效率社区居民会议的召集人是（

）

A.社区民警

B.社区工作者

C.居民代表

D.社区党组织书记社区应急管理中，预警发布应通过（

）

A.不公开方式

B.官方渠道广泛发布

C.网络私人账号发布

D.仅向社区工作者通知二、判断题（每题1分，共10分）社会工作方法中，个案工作是以家庭为单位进行的。（

）

社区治理应以政府为主导，居民为辅。（

）

《未成年人保护法》规定，无民事行为能力的未成年人父母是其监护人。（

）

社区工作者在开展工作时，应坚持“保密”原则，不得泄露服务对象信息。（

）

社区协商议事应由居委会全权负责，居民无权参与。（

）

社区应急管理应遵循“预防为主”的原则。（

）

社会工作者可以利用国家机关职权解决服务对象的问题。（

）

《老年人权益保障法》规定，赡养人应履行赡养义务，不得有虐待、遗弃行为。（

）

社会工作服务中，“接纳”原则不适用于特殊群体。（

）

社区工作报告应以官方数据为主，个人观点可适当表达。（

）三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”内容及其在社区工作中的应用。

什么是社区服务的“需求导向”原则？请举例说明。

社区矛盾调解应遵循哪些基本原则？请简要说明。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个措施虽然（

）实施难度较大，但长远来看有利于社区的发展。

A.尚未

B.已经

C.推翻

D.暂停由于越来越多的老年人开始使用智能手机，社区服务应（

）基于数字化平台。

A.停止

B.顺应

C.反对

D.限制在社区工作中，我们需要（

）居民的反馈意见，以改进服务质量。

A.忽视

B.忽略

C.尊重

D.遮掩虽然他的建议有些偏激，但我们仍应（

）其合理性。

A.置之不理

B.予以采纳

C.部分采纳

D.拒绝社区治理中，政府应（

）更多资源支持基层建设。

A.撤回

B.抽调

C.抽象

D.投入未成年人保护应当（

）至家庭、学校、社会多方面的共同努力。

A.依靠

B.单独

C.限制

D.排斥社区工作者在开展工作时应（

）专业伦理规范。

A.严格遵守

B.随意放弃

C.完全忽视

D.选择性遵守为了提高居民满意度，社区活动应（

）居民的实际需求。

A.忽视

B.忽略

C.忽略

D.围绕物业管理与社区服务之间存在（

）关系。

A.矛盾

B.独立

C.合作

D.竞争在社区工作中，应注重（

）与居民的沟通方式。

A.命令式

B.谈判式

C.强制式

D.教育式五、判断推理（每题1分，共10分）请观察下列图形，找出规律并选择缺失的一项（图形略）。（

）

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D社区应急演练应当定期开展，以（

）居民的应对能力。

A.提升

B.管制

C.限制

D.要求下列选项中，与“调解”在逻辑关系上最接近的是（

）

A.拆除

B.联合

C.解决

D.阻止如果所有居民都参与社区建设，那么社区将更和谐。这句话是一个（

）

A.假设

B.理论

C.判断

D.陈述调解双方矛盾的首要任务是（

）

A.找出责任方

B.了解双方诉求

C.根据法律裁决

D.进行经济赔偿下面哪一项不是社区治理的基本原则？（

）

A.依法治理

B.民主协商

C.政府主导

D.共建共享一项政策如果缺乏（

），即使再好也难以实施。

A.执行能力

B.监督机制

C.群众基础

D.财政支持预算编制应当（

）实际需要，避免资源浪费。

A.偏离

B.满足

C.拒绝

D.无视与“治理”最相似的词是（

）

A.管理

B.破坏

C.反对

D.规避社区工作计划应（

）实际工作条件。

A.满足

B.反对

C.限制

D.忽视六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

东莞市2025年社区服务满意度调查显示，居民对社区医疗服务的满意度为86%，对文体活动的满意度为73%，对老年服务的满意度为91%。

（1）材料中满意度最高的是哪个服务项目？（

）

A.社区医疗服务

B.文体活动

C.老年服务

D.社区基础设施（2）如何提升居民对文体活动的满意度？（

）

A.增加活动频率

B.降低活动开支

C.增加活动种类与参与度

D.全部外包给企业下表为某社区居民人口结构统计，请回答以下问题：

|年龄段|人数|占比|

|——–|——|——|

|0-14岁|1200|20%|

|15-59岁|4500|75%|

|60岁以上|300|5%|

（1）该社区中儿童青少年所占比重是多少？（

）

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%（2）根据数据，该社区最需要关注的群体是（

）

A.儿童青少年

B.中青年群体

C.老年群体

D.无业人员第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业更换问题引发居民与物业公司之间激烈矛盾，部分居民认为物业收费不合理，物业则认为居民未按时缴费，造成管理困难。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

为丰富青少年暑期生活，社区拟开展为期一个月的“暑期成长营”活动。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区计划于2026年8月15日召开居民议事会，讨论社区停车管理问题。请拟写一份《关于召开居民议事会的通知》

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是坚持和发展中国特色社会主义。B

解析：宪法规定，国家的一切权力属于人民。B

解析：社会工作中的“接纳”原则是指社会工作者应不带偏见地接受服务对象。B

解析：社区工作的核心目标是增强社区凝聚力与居民参与。B

解析：最低生活保障对象应具有居住地户口。B

解析：“共治”是指居民与政府共同参与治理。B

解析：“社会正义”原则强调平等、公正对待所有服务对象。B

解析：《民法典》明确规定自然人的身体权、健康权受法律保护。B

解析：社区社会组织的培育应注重其自治性和公益性。B

解析：社区应急管理应坚持“预防为主、预防与应急相结合”。B

解析：居民代表是居民自治的重要组成部分。B

解析：社会工作者不能偏袒一方，应保持中立。A

解析：“网格化管理”是指将社区划分为多个网格分别管理。D

解析：社区居民会议由社区党组织书记召集。B

解析：社区突发事件的应急管理应通过官方渠道广泛发布。二、判断题

16.×

解析：个案工作是针对个人进行的，不能用“家庭”作为单位。×

解析：社区治理应以居民为主体，政府为指导。√

解析：《未成年人保护法》明确未成年人的监护人是其父母。√

解析：社会工作者应严格遵守保密原则。×

解析：居民有权参与社区协商议事。√

解析：社区应急管理应坚持“预防为主”原则。×

解析：社会工作者不能利用政府职权干预服务对象问题。√

解析：《老年人权益保障法》明确赡养人不得有虐待、遗弃行为。×

解析：“接纳”原则适用于所有服务对象，包括特殊群体。×

解析：社区工作报告应以客观数据为基础。三、简答题

26.答案：社会工作中的“生态系统理论”认为，个人发展受家庭、学校、社区、社会等多重系统影响，社区工作应从整体系统出发，改善居民的生活环境。应用方面包括开展环境整治、促进资源共享、增强居民归属感等。

解析：生态系统理论是社会工作的重要理论基础，强调系统性支持环境。答案：社区服务的“需求导向”原则是指服务设计、实施应以居民的实际需求为目标，开展服务前应通过调研了解居民需求，为不同群体提供有针对性的服务。例如：针对老年人设置健康讲座，针对青少年开展兴趣班。

解析：需求导向服务是提升社区服务质量的重要手段。答案：社区矛盾调解应遵循的原则包括：保持中立、尊重双方、依法依规、促进沟通、寻求共识、保护隐私等。

解析：这些原则有助于和平解决矛盾，维护社区和谐。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：原句语境是尚未实施，但未来有利。D

解析：社区活动应围绕居民的实际需求开展。C

解析：居民的反馈意见是必须尊重的，才能有效改进工作。B

解析：应找出其合理性，而不是直接拒绝。B

解析：了解双方诉求是调解的首要任务。C

解析：政府主导是社区治理的不正确观点。A

解析：预算编制应满足实际工作条件。C

解析：应注重沟通方式，以促进合作。A

解析：调解与治理在逻辑上都是促进解决问题的行为。A

解析：社区工作计划应满足居民的实际需求。五、判断推理

39.B

解析：图形推理应根据排列规律选择缺失项，正确答案为B。√

解析：定期开展应急演练有助于提升居民应对能力。C

解析：“调解”与“解决”在语义上最为接近。A

解析：该句为假设性陈述。B

解析：了解双方诉求是调解矛盾的首选方式。C

解析：社区治理中应注重“共建共享”原则，而不是政府主导。C

解析：群众基础是政策有效实施的前提。A

解析：社区活动应满足居民实际需求。六、资料分析

49.（1）答案：C

解析：老年服务占比为5%，是最高的。

（2）答案：C

解析：应增加活动种类与参与度以提升满意度。50.（1）答案：B

解析：儿童青少年所占比重为20%。

（2）答案：A

解析：根据数据，儿童青少年比重最高，社区应重点关注。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：居民与物业之间对服务内容和服务质量存在不同认知；物业服务质量与居民满意度不匹配；费用使用透明度较低；缺乏有效的沟通机制。

解析：问题根源在于服务与收费不匹配、沟通不足、信任缺失等因素。（2）答案：首先应组织双方代表进行面对面沟通，了解各自立场；其次引入第三方调解机制，如社区工作者或街道办人员；再次督促物业提交费用明细，接受居民监督；最后可协商成立监督小组，推动达成共识解决问题。

解析：有效的调解需要沟通、协商与监督机制相结合。55.（1）答案：方案框架包括：活动主题、组织单位、活动时间、具体安排（如课程、活动内容、人员分工）、宣传方式、经费预算、所需物资、负责人等。

解析：活动方案应具备完整性