2026年广东省广州社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年广东省广州社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的基本价值理念是？

A.效率优先

B.尊重服务对象的尊严和价值

C.以管理者为中心

D.竞争意识《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的居委会性质是？

A.政府机关

B.基层群众性自治组织

C.企业单位

D.社会团体社会工作中的生态系统理论强调的是？

A.个体与社会环境的互动

B.个体行为的独立性

C.政府主导的管理模式

D.以机构为中心的服务模式社区应急管理的核心是？

A.降低风险

B.实现最小化损失

C.做好预防

D.快速响应《未成年人保护法》规定，未成年人是指？

A.18岁以下的公民

B.16岁以下的公民

C.14岁以下的公民

D.12岁以下的公民社区服务体系建设的主体是？

A.政府

B.社区居民

C.社会组织

D.居委会社会工作方法中，社区工作方法的主要目标是？

A.改善个人问题

B.推动社区整体发展

C.提供个别辅导

D.进行家庭治疗社区治理中，居民自治的核心是？

A.政府主导

B.自我管理、自我服务

C.只监督不参与

D.专业管理儿童青少年服务应以什么为出发点？

A.家庭需求

B.社区需求

C.未成年人的权益保障

D.政策导向社区工作者在调解居民矛盾时，应遵循的原则是？

A.以权压人

B.公平公正、依法依规

C.私下解决

D.忽视法律法规民法典中规定，社区居民会议的召集人是？

A.居委会主任

B.居民代表

C.乡镇政府

D.社区工作者习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是？

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.构建人类命运共同体

D.推动高质量发展社区治理中“网格化管理”的基本单元是？

A.住宅楼

B.社区

C.网格

D.街道社区协商议事的参与主体不包括？

A.居民代表

B.各类社会组织

C.政府官员

D.企业高管在居民自治中，社区居委会的设立和撤消由谁决定？

A.市政府

B.县级人民政府

C.街道办事处

D.居民会议二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区工作方法中，个案工作主要关注个人问题。

A.正确

B.错误社会工作伦理要求社区工作者必须敬畏生命。

A.正确

B.错误社区应急管理主要关注突发事件的预防和善后处理。

A.正确

B.错误《民法典》是当前我国法律体系中最重要、内容最全面的法律。

A.正确

B.错误社区矛盾调解的关键在于公正和预防。

A.正确

B.错误未成年保护法保护对象仅限于未成年人。

A.正确

B.错误社区协商议事是社区民主自治的重要形式。

A.正确

B.错误社会工作价值观与伦理是指导社区工作者的行为准则。

A.正确

B.错误社区服务体系建设要注重资源整合。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作生态系统理论的基本内涵。请简述社区工作者在居民自治中的作用。请结合实际，说明社区应急处理应具备哪些基本能力。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）城市的快速发展使许多老年人感到孤独，社区应（

）开展心理疏导活动。

A.抱怨

B.紧急

C.被动

D.主动为了提升居民参与度，社区活动的策划应（

）居民的主观意愿。

A.忽略

B.倾听并尊重

C.强行安排

D.偶尔考虑在社区治理过程中，应（

）不同群体的利益诉求。

A.优先考虑

B.轻视

C.平衡

D.无视社区工作需要（

）服务对象的个体差异。

A.忽略

B.理解并尊重

C.偏离

D.避免接触社区组织召开居民议事会，旨在（

）居民的参与和意见。

A.忽视

B.简单听取

C.充分表达

D.强制绑架社区调解工作应（

）法律和政策依据。

A.忽略

B.参照

C.不顾

D.灵活运用社区活动的策划目标应（

）居民的实际需求。

A.抵触

B.关注

C.忽略

D.背离社区工作者在与居民沟通时，应（

）个性化服务方式。

A.采用

B.忽略

C.拒绝

D.减少在数据分析中，增长率的计算公式是（

）除以基数。

A.增量

B.面积

C.倍数

D.价格社区应当建立完善的（

）机制，增强居民满意度。

A.管理

B.服务

C.奖惩

D.问责五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪个与“矩形”属于同一类？（A.方形B.圆形C.三角形D.正方形）

A.A

B.B

C.C

D.D下列属于定义判断的一项是？

A.什么是社区治理？

B.什么是老年服务？

C.什么是社会工作方法？

D.以上都是下列选项中，与“居民委员会”属于同级组织的是？

A.村民委员会

B.居委会主任

C.区政府

D.社区工作者从逻辑推理上看，如果“社区服务满意度提高”能够“促进居民参与”，那么“居民参与降低”可能意味着？

A.社区服务满意度提高

B.社区服务满意度下降

C.社区服务满意度不变

D.社区服务满意度互补如果A→B，B→C，那么可以推出？

A.A→C

B.C→B

C.B→A

D.C→A社区工作中的“民生问题”最核心的是？

A.居民的收入问题

B.居民的基本生活保障

C.精神文化需求

D.社区环境改善以下哪项属于典型的因果推理？

A.因为下雨，所以地面湿

B.因为干净，所以有人喜欢

C.因为贫穷，所以受助

D.以上都是以下哪项不符合逻辑？

A.有居民投诉，就需处理

B.没有投诉，就无需处理

C.所有矛盾都应调解

D.社区存在问题，需引起重视以下哪项是类比推理？

A.老年人需要关怀，残疾人也需要关怀

B.社区服务需要资金，政府投入了资金，所以社区服务会很好

C.社区工作者与医生一样，应对服务对象有爱心

D.居民会议是民主过程，省人大也应这样做在公文中，用于向上级汇报工作情况的文种是？

A.通知

B.报告

C.请示

D.决定六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年报名参加志愿者服务的人数统计数据如下：

1-3月：260人

4-6月：350人

7-9月：410人

10-12月：380人（1）该社区全年平均每月参与志愿者的人数是多少？

（2）哪一季度的志愿服务人数增长最快？某社区针对空巢老人开展走访活动，共走访500人，其中320人表示需要送餐服务，有180人表示需要心理陪伴服务。

（1）需要送餐服务的比例为多少？

（2）如果该社区共有2000名老年人，预计有多少人需要心理陪伴服务？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区两名居民因楼道公共空间使用问题发生争执，一名居民认为另一户在公共区域堆放杂物影响通行，另一户则认为该区域属于自家产权，无权干涉。两家多次发生冲突，社区工作人员多次介入调解未果。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱老年人”主题健康讲座，邀请社区医院医师参与，面向75岁以上老年人，内容包括常见病预防、心理健康等，计划持续三个月，每月一次，邀请社区志愿者协助组织。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将召开“居民议事会”，讨论本社区增设老年日间照料中心的事宜，会议时间：2026年4月15日（周五）下午3点，地点：社区服务中心三楼会议室，参加人员包括社区居民代表、社区工作者、物业负责人、街道办事处工作人员。请拟写一份通知。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：社会工作价值观包括尊重服务对象，服务对象的尊严和价值是核心。B

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是基层群众性自治组织。A

解析：生态系统理论强调个体与环境的互动关系。B

解析：应急管理的核心是实现最小化损失，包括预防、响应、处置等环节。A

解析：未成年人是指未满18周岁的公民。A

解析：社区服务体系建设由政府主导，整合各方面资源。B

解析：社区工作方法的目标是推动社区整体发展。B

解析：居民自治的核心是自我管理、自我服务。C

解析：儿童青少年服务应关注未成年人权益保障。B

解析：调解应坚持公平公正、依法依规的原则。B

解析：民法典规定，居民委员会由居民会议设立和撤消。B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。C

解析：网格化管理的基本单元是网格。D

解析：社区协商议事的参与主体包括居民、物业、社会组织等，企业高管不参与。B

解析：社区服务体系建设要注重居民的实际需求。二、判断题

16.A

解析：居委会是基层群众性自治组织。A

解析：个案工作主要关注个人问题，是社会工作方法之一。A

解析：社会工作伦理要求尊重生命、平等对待服务对象。A

解析：社区应急处理包含预防、响应和善后三方面。A

解析：《民法典》是目前我国法律体系中内容最全面的法律。A

解析：社区协商议事是推动民主自治的重要方式。B

解析：未成年保护法保护对象包括18岁以下的所有未成年人。A

解析：居民自治是民主治理的重要组成部分。A

解析：社会工作伦理是指导行为的基本准则。B

解析：社区服务体系建设应关注居民需求。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论强调个体与社会环境之间的相互影响，认为个人不能脱离社会环境单独存在，强调社会支持系统对个人的重要性。

解析：此解析涵盖了理论核心和应用价值。答案：社区工作者在居民自治中起组织、引导、协调作用，协助居民实现自我管理、自我教育、自我服务。

解析：阐明社区工作者的支持角色和职责。答案：社区应急处理应具备信息研判、快速响应、协调联动、资源调配和事后总结等基本能力。

解析：列举了应急处理的五个基本能力，并说明其重要性。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.D

解析：主动开展活动更符合社区服务的理念。B

解析：居民的主观意愿是社区活动策划的重要依据。C

解析：社区治理应平衡不同群体的利益诉求。B

解析：尊重个体差异是社区工作的重要原则。C

解析：居民议事会是居民表达意见的平台。B

解析：法律和政策是社区工作的重要依据。B

解析：居民的实际需求是活动策划的起点。A

解析：个性化服务方式是满足不同居民需求的关键。A

解析：增长率的计算是增量除以基数。B

解析：完善的服务机制是提升居民满意度的核心。五、判断推理

39.D

解析：正方形是方形的一种形式，与矩形属于同一类。D

解析：定义判断包括明确概念与范围。A

解析：村民委员会与居民委员会同属基层群众性自治组织。B

解析：矛盾不能简单归因于某一方，需分析多因素。A

解析：若A→B，B→C，则可得A→C。D

解析：类比推理基于相似属性进行推断。B

解析：报告是向上级汇报工作情况的正式文种。六、资料分析

49.（1）答案：（260+350+410+380）÷12=140人

解析：全年总人数除以12个月即为平均每月人数。（2）答案：第二季度（4-6月）增长最快

解析：第二季度人数由260增加到350，增幅为90人。（1）答案：64%

解析：320÷500=0.64，即64%。（2）答案：360人

解析：按比例计算，2000×64%=1280人，结合相关数据可推算出。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括对公共空间归属的误解和沟通不畅导致的矛盾升级。

解析：问题源于产权认知错误和缺乏有效沟通。（2）答案：应组织双方共同参与调解，明确公共空间的归属界限，加强法律法规宣传，引导双方理性解决矛盾，建立长效机制。

解析：调解应结合法律、沟通和机制建设。（1）答案：

方案框架：

活动名称：社区老年人健康讲座

活动时间：每月一次，连续三个月

活动地点：社区服务中心

活动内容：常见病预防、心理健康、饮食营养等

参与人员：老年人、社区医师、志愿者

活动流程：宣传报名→讲座安排→反馈收集→总结归档

解析：涵盖活动目的、组织方式、具体内容和实施步骤。（2）