创新及基础创业 5

第9章风险管理洞察风险，把握创业未来9.1风险管理概述9.2初创企业风险管理目录【本章要点】1.过度自信、缺乏准备和忽视警告是风险事件发生的共同特征。2.风险管理是企业管理的一个组成部分，嵌入在文化和实践中，企业应根据组织的业务流程定制风险管理流程。3.创业失败的第二大原因是企业资金和个人资金耗尽。4.最常见的一种初创企业财务风险是糟糕的现金流管理。5.在初创企业的动态环境中，运营风险往往是增长和稳定的无声破坏者。6.熟练分析和应用大量数据见解的企业可以在竞争中获得显著优势。9.1风险管理概述了解风险管理的基本概念与发展历程明晰核心定义1风险“风险”源于拉丁文，从航海风险引申，后应用于保险交易。风险定义差异不同机构对风险定义有差异，如COSO侧重事件影响，ISO强调不确定性对目标的影响。风险的特征多数定义认同风险具有不确定性、负面结果可能性、发生概率和影响严重程度等特征。2风险管理定义风险管理是识别、评估和缓解影响组织威胁的系统过程，ISO将其定义为协调控制风险的活动。3企业风险管理企业风险管理从公司整体战略视角看待风险，识别、评估和应对潜在危害，助力组织目标实现。9.1.1基本概念追溯风险管理的演变古代风险管理起源古代文明通过储存粮食、制定法典和建造防洪系统等方式，早期认识和减轻风险。1易货与信任在贸易的作用古代易货贸易依赖信任，随着贸易扩展形成正式协议，为现代合同风险管理奠基。2中世纪的风险管理中世纪贸易扩张促使海上保险萌芽，行会和互助会兴起，成为个人和社区风险管理的重要方式。3工业革命与新兴风险工业革命带来机械、交通等新风险，催生现代保险公司，推动工作场所安全与质量控制发展。420世纪至今：风险管理的正式化20世纪风险管理正式成为学科，两次世界大战促进其发展，企业风险管理框架逐渐完善并普及。59.1.2风险管理的发展历程凸显风险管理的关键价值1保护价值风险管理确保企业创造的价值不被不可预见事件侵蚀，如科技初创需防范知识产权纠纷。2加强决策为创业者提供评估选择和做出明智决策的结构化框架，利于餐馆老板权衡扩张风险与回报。3提高韧性帮助企业家预测和准备不利事件，如制造公司通过供应商多样化应对生产问题。4合规性和法律义务使企业遵守法律法规，避免因合规问题遭受罚款、诉讼等，保障金融科技初创数据安全。5吸引投资者和合作伙伴展示降低风险的计划，增强投资者和合作伙伴信心，助力可再生能源初创获得融资。9.1.3企业风险管理的重要性风险管理操作要点1.风险管理原则ISO31000提出整合、结构化等8项原则，为组织风险管理框架和流程提供指导。2.风险管理流程步骤包括沟通和咨询、范围环境准则确定、风险评估、风险应对、监督和审查、记录和报告等环节。（下页流程图9-1）其中.风险评估方法运用标准调查表、现场调查、流程图（下页图9-2）、因果图等方法识别风险，结合风险矩阵（表9-1）评价风险（图9-3）等。其中风险应对方案可选择避免、承担、消除、改变、分担风险等方案，制定应对计划明确实施顺序和责任。其中.监督和审查要点确保风险管理流程质量和有效性，将结果纳入组织绩效管理中。其中记录和报告要求通过适当机制记录和报告风险管理成果，考虑信息敏感性和利益相关方需求。9.1.4企业风险管理流程图9-1企业风险管理过程

资料来源：ISO31000.2018风险管理指南(中文版）[S/OL].[2025-02-10]./Open-source-documentation-tutorial/94bbd/blob/62a13078cac307d084338d44b05d0a06816c65d2/ISO31000-2018%20%E9%A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A0%87%E5%87%86%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%89%88.pdf.图9-2葡萄酒制作流程图资料来源：许谨良.企业风险管理[M]上海：上海财经大学出版社，2000：53.图9-35×5风险矩阵图资料来源：GUEVARAP.AGuidetoUnderstanding5x5RiskAssessmentMatrix[EB/OL].(2024-07-12)[2025-02-12].

/topics/risk-Assessment/5x5-risk-matrix/.9.2初创企业风险管理剖析初创企业面临的风险及应对策略财务风险的具体体现：1.没有足够的资本初创企业因资金不足难支付费用，影响业务开展，易导致现金流问题和创业失败。12现金流管理不善常见财务风险，企业若发展过快、收入不足，易陷入债务困境甚至倒闭。（拓展阅读：保理业务、确定合理的现金规模）23.缺乏盈利能力初创企业重增长易忽视盈利，应明确成本、合理定价并注重效率，确保业务盈利。

44债务太多初创企业债务过多影响财务稳定，可通过股权融资、合理预测增长和寻求替代融资降低风险。3其中：拓展阅读保理业务、合理确定现金规模

9.2.1财务风险管理应对营销过程中的潜在风险1市场风险进入不利或竞争激烈市场，可能导致低销售额、减少利润或失去市场份额。2产品风险开发有缺陷产品，可能引发客户不满、投诉、退款或诉讼，影响企业声誉。3价格风险定价过高或过低，会导致销售损失、利润减少，甚至引发价格战。4推广风险设计或执行无效促销策略，会造成资源浪费、负面宣传或面临法律制裁。5分销风险选择不可靠分销渠道，可能导致交货延迟、货物损坏或客户流失。9.2.2营销风险管理内部流程和控制初创企业需检查内部流程，避免潜在故障，如科技初创应强化IT安全协议。1人力资源依赖小团队且任务过多有风险，关键成员离开会破坏运营，影响产品开发。2供应链脆弱性供应链中供应商失败会导致生产线停工，制造企业应确保供应链弹性。3市场变化和客户需求市场波动使产品过时，如技术进步改变消费者偏好，企业需及时调整策略。4外部事件自然灾害或流行病等不可预见事件会颠覆运营，旅游初创在疫情期间面临挑战。5保障初创企业运营稳定9.2.3运营风险管理重视人员因素对创业的影响雇佣错误的人雇佣错误人员会财务受挫、危及公司文化，招聘应注重价值观匹配。1没有足够多样性缺乏多样性导致群体思维，阻碍问题解决，初创需注重团队多样性。2有害的组织文化有害文化让企业难吸引顶尖人才，应建立积极、团结、以人为本的文化。3没有足够指导初创常解决新问题，导师能提供有效指导，通过创业者网络寻找导师。4员工倦怠员工身兼数职易倦怠，影响健康和绩效，企业应优化工作环境、合理分配工作。59.2.4人员风险管理应对技术领域的挑战1