室内绿化装饰服务规范-编制说明

上海市园林绿化行业协会《（征求意见初稿）任务来源上海市园林绿化行业协会（以下简称“协会”）于2021年11月11日下发了沪园绿协【2021】20号《上海市园林绿化行业协会关于<室内绿化装饰服务规范>团体标准立项通知》。本文件由协会提出并归口，由上海新园林实业有限公司、上海市花木有限公司、上海上房园艺有限公司、上海为林绿化景观有限公司、上海大慕园艺有限公司和上海华友园艺有限公司作为标准的发起单位，协同上海浦东北蔡绿化工程有限公司、上海艺顺园艺有限公司、上海知理环境工程有限公司、上海上植绿化服务有限公司、上海帝廷农林（集团）有限公司、上海睿丰花卉苗木有限公司、上海澜程园林景观有限公司、上海佳呓商贸有限公司、上海十方生态园林股份有限公司、上海尚悠园林绿化工程有限公司和新上海国际园艺有限公司共同编制。目的、意义制定本团体标准，是协会切实响应会员单位的需求，更好地服务会员单位、服务上海市绿化装饰行业的重要举措之一；制定本团体标准，是协会为今后开拓工作，更好地服务上海市家庭园艺市场埋下的伏笔，是积极响应沪府办〔2020〕72号文《上海市人民政府办公厅关于推进花卉产业高质量发展服务高品质生活的意见》的号召，为下一步建设上海家庭园艺应用服务体系，提前打下基础；制定本团体标准，也是协会积极领会《上海市生态空间专项规划（2021-2035）》文件精神，坚持用世界眼光、国际标准、中国特色、高点定位，聚焦生态，将长三角打造成生态高质量一体化发展的生态价值新高地的重要工作之一。制定本团体标准的必要性当今社会，大量的城市人群每天有大量的时间待在室内，室内绿化装饰从某种意义上，可以说是城市人群在工作、生活中接触自然、接触生态的第一步。室内绿化装饰行业内，在现行的标准中，目前有如下二个标准与绿化装饰相关：上海市地方标准《机关物业室内绿化养护要求》DB31/T815-2022。其适用范围仅是上海市各级党政机关办公用房的物业室内绿化服务，具有明显的局限性。因其适用范围的特殊性，该标准对部分室内绿化装饰形式进行了规避，这对整个室内绿化装饰行业的服务工作而言是有缺失的。安徽省地方标准《花卉租摆服务规范》DB34/T3090-2018。该标准仅规定了室内绿化装饰中花卉租摆的服务规范，仅适用于为客户提供花卉租摆服务的企业，缺失了室内绿化装饰中目前广泛使用的室内立体绿化、室内景观建造和花艺造景等服务内容。所以，目前在室内绿化装饰服务中，还没有国家、地方或行业的服务标准可直接用来参照执行，因此，制订一套针对室内绿化装饰的服务标准，使室内绿化装饰行业的服务科学合理，有章可循，帮助相关人员在具体工作中提升服务的标准化工作能力是当务之急。本团体标准《室内绿化装饰服务规范》，可填补室内绿化装饰行业在这方面的空白。主要工作过程制定标准的调研阶段2020年9月，因业务发展需求，上海新园林实业有限公司牵头发起了该团体标准的调研工作。该调研工作得到了协会领导极大的重视和大力支持。针对室内绿化装饰服务规范，协会其后多次牵头组织相关企业，通过研讨、访谈、沙龙等形式，了解行业需求、特别是行业内小微企业在新形势下面临的挑战和呼声。最近的2次相关活动，一次是在2020年12月4日下午，在协会桂果路669号会议室举行的“绿化装饰产业发展瓶颈与突破”的沙龙，另一次是在2021年9月10日在协会会议室举行的“绿化装饰团体标准研讨沙龙”。协会通过访谈、调查问卷、头脑风暴等形式，调研、汇总了上海各室内绿化装饰企业对于协会牵头组织《室内绿化装饰服务规范》标准编制的必要性和紧迫性需求。在协会的号召下，继上海新园林实业有限公司之后，上海市花木有限公司、上海上房园艺有限公司、上海为林绿化景观有限公司、上海大慕园艺有限公司和上海华友园艺有限公司先后成为本文件的发起单位，上海浦东北蔡绿化工程有限公司、上海艺顺园艺有限公司、上海知理环境工程有限公司、上海上植绿化服务有限公司、上海帝廷农林（集团）有限公司、上海睿丰花卉苗木有限公司、上海澜程园林景观有限公司、上海佳呓商贸有限公司、上海十方生态园林股份有限公司、上海尚悠园林绿化工程有限公司和新上海国际园艺有限公司纷纷加入调研工作，共同组建了标准编制工作小组。标准编制工作小组根据各会员单位提出的宝贵建议，联合构建了《室内绿化装饰服务规范》的标准框架。在此基础上，协会启动了本团体标准的立项工作。制定标准工作方案会阶段2021年11月11日，协会组织召开了《室内绿化装饰服务规范》团体标准立项评审会。本文件的发起单位代表：上海新园林实业有限公司副总经理沈大为、张权、协会绿化装饰专委会秘书长耿茗娟、上海市花木有限公司副总经理李悦女士、韦春梅经理、上海上房园艺有限公司王志平、上海为林绿化景观有限公司总经理李烨、上海大慕园艺有限公司总经理李其军、上海华友园艺有限公司总经理梁查友，以及特邀专家原上海精文绿化艺术发展股份有限公司董事长钱宇、上海市建设协会陆飞灵副秘书长和上海质量体系审核中心、上海教育培训中心副主任沙铮出席了本次会议。会上，专家组听取了编制工作组对标准立项的情况介绍。经讨论，与会专家一致同意该标准立项，并初步确定了该标准的规范内容、规范要求、工作方案及工作进度。制定标准起草阶段2021年11月至2022年1月期间，标准编制小组结合前期对行业的调研以及各工作组成员单位在室内绿化装饰相关工作中碰到的实际情况，编写了标准的第一稿。2022年1-3月期间，标准编制小组召开了2次工作会议。在工作研讨会的基础上，结合企业提出的大量修改意见和建议，标准起草小组对于标准稿进行了多次反复修改、补充和完善形成了工作组第二稿、第三稿、第四稿。除了会议现场讨论外，工作组企业还将在日常室内绿化装饰服务工作中，碰到的各种实际问题在起草阶段源源不断汇总到标准编制小组。经过不断修改、补充、完善，形成了标准的第五、第六稿。2022年6月标准编制组特别邀请了5位室内绿化装饰行业和标准方面的5位专家审核文件。5位专家对于标准文件提出了多处修改意见。编制工作小组反复修改，经过工作组共同确认，形成了本文件征求意见稿。标准主要起草人及其所作工作本文件主要起草人为：.....，其主要工作如下：汇总、梳理各企业实际需求；确定标准名称；构建标准框架；编制、修改标准草案；编制征求意见稿以及编制说明等文件。主要条款的说明本文件针对室内绿化装饰行业内的从业单位的实际情况以及上海市各使用单位需求现状提出。本文件参考借鉴了CJJ/T91-2017，6.3.2中对于“立体绿化”的定义，把室内立体绿化定义为：室内平面绿化以外的其他所有绿化方式。针对目前室内绿化装饰行业内，室内立体绿化、室内景观建造、花艺造景服务中，存在业主方为了降低成本，多方比价，或者出于种种原因，同一个项目在设计、施工、后期养护不同的阶段分包给不同的服务供应商。不同的服务供应商出于种种原因，其提供的服务流程，存在较大的随意性等现象，本文件给出了推荐性的服务流程。为了不断提高室内绿化装饰服务供应商的服务质量，提高甲方满意度，本文件对于服务质量控制及改进提出了明确要求。针对目前从事室内绿化装饰企业门槛较低，相关从业人员流动性较大，服务过程中可能存在随意性的可能，本文件对于室内绿化装饰项目的文件归档、需要归档文件形式、文件内容、归档的时间、档案文件保存的时间等给予了明确、可操作的要求；针对室内绿化装饰服务中，存在甲方邀请有资质的服务供应商设计室内绿化装饰项目，“白嫖”设计后，将项目包给价格更低的服务供应商的现实情况，为了保护双方的共同利益，本文件提出了针对性的表述和解决办法。本文件附录C中对于植物高度的分类与DB31/T815-2022《机关物业室内绿化养护服务规范》略有不同。本文件增加定义了特小型容器植物为高度0.2米以下，小型容器植物为高度0.2-0.5米，中型容器植物高度为0.5-1.7米。其理由主要是两点：A.本文件的适用范围较DB31/T815-2022更为广泛，新增0.2米和0.5米为高度标尺，可满足更多室内场景对于不同绿化产品的需求；B.植物供应商多以0.5米的植物高度作为不同规格植物的定价分水岭，以0.5米作