2025年度江苏社区工作者试题附答案

2025年度江苏社区工作者试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年11月，江苏省民政厅印发《关于深化城市社区治理创新的实施意见》，明确提出“十四五”末全省社区综合服务设施覆盖率达到100%，其中重点强调要完善“15分钟社区生活圈”服务功能。下列不属于“15分钟社区生活圈”核心服务内容的是（）。A.社区卫生服务站B.老年助餐点C.快递末端网点D.跨境电商体验店2.根据《中华人民共和国民法典》，社区居民王某在小区公共绿地上私自种植蔬菜，物业多次劝阻无效。社区居委会可采取的合法措施是（）。A.直接铲除蔬菜并罚款200元B.组织居民代表召开听证会，形成整改决议C.要求王某赔偿绿地恢复费用后不予追究D.联合城管部门强制清理并公示其行为3.某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务。在项目设计中，最关键的前期工作是（）。A.联系公益组织获取资金支持B.统计社区60-70岁低龄老人和80岁以上高龄老人数量C.制定服务标准和风险防范预案D.召开居民议事会征求老年人意见4.江苏省《社区工作者职业体系建设指导意见》规定，社区工作者年度培训时长不得少于（）学时，其中至少（）学时为社区治理专业课程。A.40；16B.50；20C.60；24D.80；325.社区网格员在巡查中发现某出租屋存在群租现象，且电线私拉乱接严重。根据《江苏省租赁住房治安管理规定》，网格员应首先（）。A.拍照取证后直接上报街道综合执法部门B.联系房东要求立即整改C.入户告知承租人安全隐患并发放整改通知书D.组织社区志愿者上门宣传安全知识6.某社区推行“物业+社工+志愿者”联动机制，针对老旧小区停车位不足问题，社工的核心职责是（）。A.协调交警部门划设临时停车位B.组织居民召开协商会制定分配方案C.联系物业公司增加机械停车位D.发动志愿者维护停车秩序7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权的派出机构B.基层群众性自治组织C.社区公共服务执行机构D.街道办事处下属事业单位8.社区工作者小李在调解邻里纠纷时，发现双方情绪激动，其中一方威胁要“动手”。此时小李应优先采取的措施是（）。A.立即报警并保护现场B.引导双方暂时分开冷静C.邀请社区民警到场协助D.记录双方诉求并暂停调解9.江苏省2024年民生实事项目中，“社区综合服务中心赋能工程”要求每个社区至少设置1个“一站式”服务窗口，实现（）项高频事项“一窗通办”。A.10B.20C.30D.4010.某社区有3名肢体残疾居民，其中2人有就业意愿但缺乏技能。社区工作者最适宜的介入方式是（）。A.联系企业提供公益性岗位B.组织参加区残联举办的职业技能培训C.申请专项补贴为其购买辅助器具D.发动志愿者定期上门陪伴11.社区党组织领导下的“三会一课”制度中，“党员大会”每（）召开一次，“党课”每（）开展一次。A.月；季度B.季度；季度C.季度；半年D.半年；年12.社区微型消防站应配备至少（）名经过培训的专职或兼职消防员，且距离最远住户不超过（）米。A.2；50B.3；100C.5；150D.7；20013.某社区拟开展“儿童友好社区”创建，需重点完善的设施是（）。A.社区图书馆增设低龄儿童阅读区B.小区道路拓宽为双向两车道C.健身广场增加成人力量训练器材D.公共卫生间增设第三卫生间14.社区工作者在整理居民档案时，发现某家庭因主要劳动力患病导致收入骤降，符合最低生活保障条件。正确的处理流程是（）。A.直接为其填写低保申请表并提交街道B.告知申请人向街道提出书面申请，协助准备材料C.召开居民代表会议评议后上报D.联系慈善组织给予临时救助15.根据《江苏省社区协商指导规程》，社区协商的主体不包括（）。A.社区社会组织负责人B.驻区单位代表C.快递行业协会D.利益相关居民16.社区突发公共卫生事件中，工作者需配合疾控部门开展流调。下列做法错误的是（）。A.引导居民通过社区公众号自主申报行程B.对涉及个人隐私的信息严格保密C.要求物业提供近14天所有住户出入记录D.协助转运密接人员时佩戴N95口罩17.某社区“时间银行”运行一年后，出现存储时间兑换渠道少、老人参与度下降的问题。最有效的改进措施是（）。A.增加兑换物品的种类（如米油、日用品）B.与社区医院、理发店合作，提供体检、理发等服务兑换C.提高“时间币”的折算比例（如1小时=2积分）D.组织志愿者上门宣传，动员更多年轻人参与18.社区工作者在组织居民会议时，应遵循“一事一议”原则。下列议题中，适合提交居民会议讨论的是（）。A.社区年度工作计划B.某户居民房屋装修噪音投诉C.小区垃圾分类督导员的选聘D.社区卫生服务站药品采购方案19.江苏省《关于规范社区工作事项的通知》明确，社区工作者需承担的行政事务性工作不得超过总工作量的（），且须经（）审核备案。A.30%；区民政部门B.40%；街道办事处C.50%；市级民政部门D.60%；省级人民政府20.社区文化活动中心开放后，部分居民反映活动时间与上班时间冲突。工作者的最佳回应是（）。A.解释“中心开放时间由街道统一规定，无法调整”B.统计不同年龄段居民的空闲时间，召开座谈会协商调整C.增加夜间开放时段，但要求居民自行承担电费D.建议居民利用周末集中参加活动二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，错选、漏选均不得分）21.江苏省推进“新时代枫桥式社区”建设，重点任务包括（）。A.完善矛盾纠纷多元化解机制B.建设智能化社区治理平台C.培育社区社会组织D.推行“社区工作者+楼栋长+志愿者”三级服务网络22.社区工作者在开展“家庭医生签约服务”宣传时，应重点说明的内容有（）。A.签约后可享受免费年度体检B.优先预约专家号的权益C.慢性病用药报销比例提升D.上门诊疗的具体服务标准23.某社区拟开展“垃圾分类积分超市”项目，需注意的风险点包括（）。A.积分兑换规则不透明引发居民质疑B.积分统计工作量大导致操作困难C.过度依赖物质奖励降低居民环保意识D.超市运营成本过高难以持续24.社区未成年人保护工作中，属于“强制报告”情形的有（）。A.发现小学生身上有多处淤青B.听到邻居家儿童深夜哭闹不止C.看到初中生在网吧通宵上网D.得知某家庭长期不给孩子提供食物25.社区协商会议的议事规则应包括（）。A.提前3天公示议题和参会人员B.采取无记名投票方式表决C.允许利益相关方现场陈述D.记录会议内容并公示结果26.社区工作者在应对老年人跌倒事件时，正确的处理步骤是（）。A.立即上前搀扶老人起身B.观察老人是否有外伤或意识模糊C.拨打120并联系家属D.记录事件发生时间、地点和现场情况27.江苏省“社区治理数字化”建设要求，需整合的信息系统包括（）。A.公安人口管理系统B.民政低保审批系统C.卫健家庭医生系统D.物业收费管理系统28.社区志愿服务队管理中，应建立的制度有（）。A.志愿者注册登记制度B.服务时长认证制度C.服务效果评估制度D.志愿者保险购买制度29.某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，可采取的解决措施有（）。A.联系交警部门拖移无牌车辆B.组织居民投票决定处置方案C.要求物业在车辆上张贴限期挪车通知D.发动志愿者统计“僵尸车”车主信息30.社区工作者的职业道德要求包括（）。A.坚持公开、公平、公正B.尊重居民隐私和文化差异C.优先满足领导交办的任务D.主动接受居民监督三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：南京市建邺区某社区为2000年建成的老旧小区，共有居民1200户，60岁以上老人占比45%，其中独居老人32户。近年来，社区出现以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②老年活动中心仅有1间教室，且设施陈旧；③5号楼部分居民因楼上装修漏水引发矛盾，已持续3个月未解决；④社区微信群中常出现对物业和居委会的负面评价，如“不作为”“只做表面功夫”。问题：1.请结合社区工作专业方法，分析上述问题的核心成因。（8分）2.提出针对性的解决措施，并说明依据。（12分）案例二：苏州市姑苏区某社区工作者小王在入户走访中发现，租户张某（35岁，外卖员）与妻子李某（32岁，保洁员）带着2岁女儿租住在15平方米的地下室，屋内无独立卫生间，女儿因长期潮湿出现皮肤湿疹。张某表示，因收入低（两人月收入约8000元），无力租住正规房屋，且女儿即将上幼儿园，担心无法就近入学。问题：1.小王应如何运用个案管理方法帮助该家庭？（10分）2.需链接哪些社区资源？请具体说明。（10分）四、实务操作题（共1题，10分）某社区拟在重阳节前举办“孝老爱亲”主题活动，要求覆盖社区60岁以上老人（约400人），兼顾不同年龄层居民参与。请设计活动方案，包括活动目标、内容、流程和分工（需体现社区自治特色）。参考答案一、单项选择题1.D2.B3.D4.C5.C6.B7.B8.B9.C10.B11.B12.B13.A14.B15.C16.C17.B18.A19.A20.B二、多项选择题21.ABCD22.BCD23.ABCD24.AD25.ACD26.BCD27.ABC28.ABCD29.ABCD30.ABD三、案例分析题案例一参考答案：1.核心成因：①老旧小区基础设施老化，公共服务供给不足（老年活动中心面积小、设施旧）；②社区矛盾调解机制不健全，未能及时介入装修漏水纠纷；③居民参与渠道不畅，负面情绪通过微信群宣泄，缺乏正式沟通平台；④社区治理主体联动不足（居委会、物业、居民未形成合力）。2.解决措施及依据：（1）针对道路破损：召开居民议事会，邀请街道城建科、物业共同协商，申请老旧小区改造专项资金（依据《江苏省老旧小区改造管理办法》）。（2）针对老年活动中心：联合区文旅局申请“社区文化设施提升”项目，整合社区闲置用房扩建活动中心，引入老年大学分校合作运营（依据《江苏省社区服务体系建设规划》）。（3）针对漏水纠纷：启动“社区调解员+律师+物业”三方调解机制，组织现场勘查，依据《民法典》第296条（相邻权规定）明确责任，督促责任方修复并赔偿（依据《江苏省多元矛盾纠纷化解条例》）。（4）针对微信群负面评价：设立“社区开放日”，每周三固定时间由居委会、物业负责人现场答疑；在群内开设“问题反馈-处理进度-结果公示”专栏，提升透明度（依据《江苏省社区治理创新指导意见》关于“阳光治理”的要求）。案例二参考答案：1.个案管理步骤：（1）建立专业关系：以关怀态度倾听需求，澄清服务目标（改善居住条件、解决女儿入学）。（2）需求评估：全面收集家庭收入、健康、教育需求等信息，确认属于“困境家庭”（依据《江苏省困境家庭救助办法》）。（3）制定服务计划：与张某家庭共同协商，确定短期（解决居住安全）、中期（提升就业技能）、长期（稳定生活）目标。（4）资源链接与协调：联系区住建部门查询公租房/保障性租赁住房政策；对接街道劳保所提供外卖员技能培训（如电动车维修）；协调社区卫生服务中心为孩子提供免费皮肤诊疗。（5）监督与评估：定期回访，调整服务策略，直至家庭困境得到缓解。2.需链接的资源：（1）政府资源：街道民政科（申请临时救助）、住建部门（保障性住房信息）、教育科（核实随迁子女入学政策）。（2）社区资源：社区卫生服务中心（免费诊疗）、老年协会（提供临时托管孩子服务）。（3）社会资源：公益组织（如“安居计划”提供租房补贴）、辖区企业（如酒店提供保洁岗位）。（4）专业资源：社工机构（个案管理指导）、律师（解答租赁合同法律问题）。四、实务操作题参考答案“孝老爱亲”主题活动方案活动目标：①弘扬孝老文化，增强社区凝聚力；②为老人提供互动平台，提升幸福感；③引导中青年居民参与社区服务，培育自治意识。活动内容与流程：1.前期准备（提前10天）：分工：居委会负责整体协调，志愿者小组（老年协会、青年志愿者）负责物资采购和场地布置，文体团队编排节目。调研：通过问卷和入户走访，收集老人兴趣（如戏曲、手工、健康讲座）。2.活动当天（9:00-12:00）：开场仪式（9:00-9:30）：社区书记致辞，邀请“最美孝亲家庭”代表分享故事（居民自治体现：由居民投票选出）。互动环节（9:30-11:00）：“时光信箱”：年轻人为长辈写祝福卡，现场投递（由社区保管，春节返还）；“巧手传情”：祖孙合作