2026年《综合能力》社会工作师考试试题和答案解析

2026年《综合能力》社会工作师考试试题和答案解析一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区社工在服务过程中发现，独居老人张奶奶因子女长期在外务工，逐渐出现社交退缩、饮食不规律等问题。社工运用生态系统理论介入时，首先应重点关注的是（）。A.张奶奶自身的认知与行为改变B.子女与张奶奶的沟通频率C.社区老年活动中心的开放时间D.张奶奶与邻居的日常互动状况答案：D解析：生态系统理论强调人与其周围环境的互动关系，认为个体的问题源于其与环境系统的不平衡。张奶奶的社交退缩和饮食问题，可能与微观系统（如家庭、邻居）的支持不足相关。邻居作为直接接触的微观系统，其互动状况是介入的首要切入点，通过改善微观系统支持可促进整体生态平衡。2.某高校社工专业学生在实习中遇到伦理困境：服务对象王女士（15岁）告知社工自己已怀孕3个月，但要求保密，且拒绝告知父母。根据社会工作伦理原则，社工最恰当的做法是（）。A.尊重王女士的自决权，为其保密并协助联系医院B.以保护生命为由，立即通知王女士父母C.与王女士共同探讨保密的风险，引导其告知父母D.向督导汇报后，按机构伦理守则处理答案：C解析：社会工作伦理中，自决权与保护生命原则可能冲突。15岁服务对象属于未成年人，其自决能力有限。社工应首先与服务对象沟通保密的潜在风险（如健康风险、法律责任），引导其主动告知监护人，而非直接替其决定或完全保密，体现“最小伤害”和“服务对象利益优先”原则。3.社区社工小李为失业青年开展“职业探索小组”，第三次小组活动中，组员小林因多次求职失败情绪激动，指责其他组员“只会说风凉话”，导致小组气氛紧张。此时小李最适宜的介入策略是（）。A.立即打断小林，强调小组规则B.引导其他组员表达对小林的理解C.转移话题，推进原定活动流程D.邀请小林分享具体失败经历答案：B解析：小组工作中期转折阶段，组员可能因冲突暴露真实问题。此时社工应扮演协调者角色，通过引导组员表达理解（如“听起来你最近确实很委屈，大家可能也有类似感受”），促进共情，缓解紧张气氛，而非压制冲突或转移话题。邀请分享经历虽可能有效，但需先处理情绪，故B更优先。4.某街道社工站计划开展“社区共治能力提升”项目，针对社区志愿者参与度低、骨干流失等问题。在需求评估阶段，社工最应采用的方法是（）。A.查阅街道近三年志愿者活动记录B.对10名核心志愿者进行深度访谈C.发放500份居民问卷收集意见D.观察社区活动现场志愿者表现答案：B解析：需求评估需聚焦目标群体（志愿者）的真实需求。深度访谈能深入了解志愿者参与度低的主观原因（如缺乏成就感、时间冲突、支持不足），比记录、问卷或观察更能捕捉深层动机，为项目设计提供针对性依据。5.根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2021-2035年）》，下列属于“十四五”时期重点发展的社会工作服务领域是（）。A.企业社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.家庭社会工作答案：C解析：规划明确提出“十四五”时期要重点发展社区社会工作，推动社工站全覆盖，强化社区治理中的专业支撑，其他领域虽重要但非此阶段重点。6.社工小王运用任务中心模式为焦虑症患者陈先生提供服务，在制定服务目标时，最应遵循的原则是（）。A.目标需涵盖陈先生生活所有方面B.目标由社工根据专业判断设定C.目标需具体、可测量且陈先生认可D.目标需符合精神科医生治疗方案答案：C解析：任务中心模式强调服务对象的参与和目标的可操作性，目标需是服务对象认可的、具体的（如“每周焦虑发作次数减少2次”）、可测量的，而非全面覆盖或由社工单方面设定。7.某社区社工在“银发数字课堂”中发现，部分老人因视力模糊难以看清手机屏幕，导致学习积极性下降。此时社工最适宜的介入措施是（）。A.调整课程内容，简化教学步骤B.为老人配备放大镜等辅助工具C.邀请年轻志愿者一对一辅导D.降低考核标准，鼓励参与即可答案：B解析：问题直接原因为视力障碍影响学习，最直接的解决方式是提供辅助工具（如放大镜、大字体教材），消除环境障碍，而非仅调整教学方式或降低标准。8.某社会工作服务机构新入职的督导老张，在首次督导会议中向被督导者强调：“我们的服务要聚焦困难群体的优势，帮助他们发现自身资源。”这体现了哪种督导功能？（）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.发展功能答案：B解析：教育功能侧重提升被督导者的专业知识和方法。老张强调“优势视角”的运用，属于向被督导者传授专业理念和方法，故为教育功能。9.某儿童福利机构社工发现，部分寄养家庭因经济压力不愿长期寄养困境儿童。为解决这一问题，社工最有效的策略是（）。A.开展寄养家庭培训，提升其育儿能力B.协调民政部门提高寄养补贴标准C.组织寄养家庭参与公益活动，增强荣誉感D.建立寄养家庭互助小组，分享经验答案：B解析：问题核心是经济压力，最直接的解决方式是协调资源（如提高补贴）缓解经济负担，其他策略（培训、荣誉感、互助）属于辅助手段，无法根本解决经济问题。10.社工小刘在社区调研中发现，外来务工人员子女普遍存在“学习动力不足”问题。运用社会支持网络理论分析，小刘应重点关注（）。A.学校教师对学生的期望B.父母的教育方式C.社区图书馆的开放时间D.同伴群体的学习氛围答案：D解析：社会支持网络包括正式（学校、社区）和非正式（家庭、同伴）支持。同伴群体作为重要的非正式支持，其学习氛围直接影响学生的学习动力，是分析的重点。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社会工作伦理守则中“服务对象自决”原则的适用条件包括（）。A.服务对象具备基本的认知能力B.自决不会对他人造成重大伤害C.社工已提供必要的信息支持D.服务对象处于危机状态E.自决符合社会主流价值观答案：ABC解析：自决原则需服务对象有能力（认知）、自决后果可控（不伤害他人）、社工已充分告知（信息支持）。危机状态下可能限制自决（如保护生命），自决不必然符合主流价值观（尊重多样性），故DE错误。2.小组工作中，开始阶段社工的主要任务有（）。A.建立小组契约B.处理组员焦虑情绪C.引导组员分享深层需求D.制定明确的小组目标E.促进组员间初步互动答案：ABDE解析：开始阶段组员陌生，社工需建立契约（规则）、处理焦虑（如介绍环节）、制定目标（明确方向）、促进互动（如破冰游戏）。引导深层分享属于中期转折阶段任务，故C错误。3.社区社会工作中，“资源链接”的主要策略包括（）。A.整合社区内的场地、资金等物质资源B.挖掘社区居民的技能、经验等人力资源C.协调政府部门的政策支持D.引入企业的公益项目合作E.要求服务对象自行解决部分需求答案：ABCD解析：资源链接需整合内外资源（物质、人力、政策、企业），“要求服务对象自行解决”违背专业伦理，故E错误。4.下列属于社会工作研究特性的有（）。A.以解决社会问题为目标B.研究过程需伦理审查C.研究成果需直接指导实践D.研究方法以定量为主E.服务对象同时是研究者答案：ABC解析：社会工作研究强调实务导向（解决问题）、伦理关怀（审查）、成果应用（指导实践）。方法多元（定量、定性），服务对象通常是研究对象而非研究者（行动研究除外），故DE错误。5.某社工机构为提升服务质量，计划开展督导评估。评估内容应包括（）。A.督导频率与时长是否符合约定B.被督导者的专业能力提升情况C.督导过程中是否尊重被督导者D.服务对象对服务的满意度E.督导记录的完整性答案：ABCE解析：督导评估需关注督导过程（频率、时长、尊重、记录）和效果（被督导者能力提升）。服务对象满意度是服务效果评估，非督导评估内容，故D错误。三、案例分析题（每题20分，共2题）案例1：某老旧小区因停车位不足，居民常因抢位发生争吵，甚至出现划车、堵路等冲突。社区居委会多次调解未果，邀请社工介入。社工通过访谈发现：部分居民认为“先到先得”是合理规则，另一部分居民（如老年人、残疾人）认为“应优先照顾特殊群体”；物业公司因担心引发更大矛盾，不愿明确管理规则；社区民警表示“此类纠纷属民事范畴，只能调解”。问题：结合社区工作方法，分析该案例中的核心问题，并设计介入策略。答案要点：核心问题：（1）社区停车位分配规则缺失，居民利益诉求多元且冲突；（2）物业公司、居委会等主体责任模糊，缺乏有效协调机制；（3）居民参与社区事务的意识和能力不足，未形成共识。介入策略：（1）需求评估：通过居民会议、问卷等方式，全面收集不同群体（普通居民、特殊群体）的停车需求及建议；（2）建立协商平台：组织“停车问题议事会”，邀请居民代表、物业、民警、业委会等参与，明确各方责任（如物业负责规则执行、居委会监督）；（3）制定共识规则：引导讨论“公平+照顾特殊”的分配方案（如部分车位预留、错时停车），通过投票形成社区公约；（4）能力建设：开展社区参与培训，提升居民协商技巧；（5）跟进执行：联合物业建立停车登记制度，定期公示车位使用情况，及时调解新矛盾。案例2：12岁的小宇（化名）因父母离异跟随母亲生活，母亲长期加班，小宇常独自在家。近3个月，小宇频繁逃学，与社会青年交往，甚至参与小偷小摸。班主任联系社工介入，社工初次家访时，小宇拒绝沟通，母亲哭诉：“我也知道他需要陪伴，但不加班就交不起房租。”问题：运用生态系统理论，分析小宇问题的成因，并提出介入策略。答案要点：成因分析（生态系统理论视角）：（1）微观系统：小宇缺乏母亲的情感支持（母亲因工作无法陪伴），家庭功能缺失；（2）中观系统：学校未及时关注小宇的行为变化（逃学初期干预不足），同伴群体不良影响（与社会青年交往）；（3）宏观系统：社会支持不足（如社区缺乏课后托管服务、单亲家庭救助政策落实不到位）。介入策略：（1）微观系统：与小宇建立信任关系（通过兴趣活动接近），开展个案辅导，提升其抗逆力；与母亲沟通，协调工作时间（如申请弹性工作制）或寻找替代照顾者（如亲戚、社区志愿者）；（2）中观系统：联系学校，建立“一对一”学业帮扶机制；组织正向同伴小组（如兴趣社团），减少不良同伴影响；（3）宏观系统：链接社区资源（如申请课后托管服务、单亲家庭临时救助）；推动社区完善儿童关爱政策（如建立“儿童守护岗”）。四、方案设计题（30分）为响应“乡村振兴”战略，某社会工作服务机构计划在西部某村开展“留守老人关爱服务”项目。该村60岁以上老人占比38%，其中70%独居，普遍存在“就医难、精神孤独、农忙劳动负担重”等问题。请设计一份服务方案，要求包含：问题分析、服务目标、服务内容、介入策略、评估方法。答案示例：问题分析：（1）健康支持不足：村卫生室设备简陋，老人患慢性病比例高（如高血压），就医需步行3公里到镇医院；（2）情感需求未满足：子女外出务工，老人缺乏日常陪伴，部分出现抑郁情绪；（3）生产帮扶缺失：农忙季节（如收玉米）缺乏劳动力支持，部分老人因体力不足导致作物减产。服务目标：（1）短期（6个月）：建立1支由村医、志愿者组成的健康服务队，覆盖80%留守老人；开展4场情感支持小组，缓解孤独感；（2）长期（1年）：形成“家庭-社区-机构”联动的关爱机制，老人农忙劳动负担减轻50%，抑郁情绪发生率下降30%。服务内容：（1）健康关怀：①链接镇医院开展“巡回义诊”，为老人建立健康档案；②培训村医和老年家属（如测量血压、用药指导）；③设置“健康热线”，提供就医陪同服务。（2）情感支持：①组建“银龄互助小组”（如书法、戏曲兴趣组）；②开展“亲情连线”活动（协助老人与子女视频通话）；③招募大学生志愿者开展“每周陪伴日”（聊天、读报）。（3）生产帮扶：①成立“农忙互助队”（组织村内青壮年、返乡大学生帮忙收种）；②推广“代耕代种”服务（联系农业合作社签订协议）；③申请“老年生产补贴”（通过民政部门争取专项经费）。介入策略：（