2026年广东省江门市辅警协警招聘笔试模拟试题及答案详解

2026年湖南省衡阳市辅警协警招聘笔试模拟试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市投诉。超市承认错误后，张某要求超市赔偿其购买商品的费用并支付一定数额的精神损害抚慰金。超市以双方未造成实际损失为由拒绝支付精神损害抚慰金。根据《民法典》的规定，关于精神损害抚慰金的支付，以下说法正确的是()。A、只要消费者权益受到侵害，无论是否造成实际损失，经营者都应当支付精神损害抚慰金B、消费者要求支付精神损害抚慰金的，必须提供因侵权行为导致的精神损害的医学诊断证明C、经营者只有在消费者因侵权行为受到严重精神损害时，才应当支付精神损害抚慰金D、精神损害抚慰金的支付由经营者自由裁量，消费者无权要求答案：C解析：《民法典》第一百七十九条对侵权责任的规定中，关于精神损害抚慰金的支付，通常要求侵权行为对受害人造成了严重的精神损害。题干中，张某要求超市支付精神损害抚慰金，但超市以未造成实际损失为由拒绝。根据法律规定，精神损害抚慰金的支付需要以侵权行为对受害人造成严重精神损害为前提。A项错误，支付精神损害抚慰金并非无条件，需要符合法定条件。B项错误，消费者提供精神损害的医学诊断证明并非必须，但需要提供相关证据证明精神损害的存在。D项错误，精神损害抚慰金的支付并非由经营者自由裁量，而是依据法律规定。故选C。2．李某在高速公路上驾驶时，因疲劳驾驶导致车辆失控，撞向护栏造成车辆损坏。交警认定李某负全责，并处以罚款和暂扣驾驶证。李某不服，认为交警对其处罚过重，遂向法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》的规定，以下说法正确的是()。A、李某可以直接向法院申请强制执行交警的处罚决定B、法院在审理案件时，必须完全采纳交警的认定意见C、李某可以选择申请行政复议或直接向法院提起行政诉讼D、如果法院认定李某的处罚过重，可以直接变更处罚内容答案：C解析：《行政诉讼法》第四十四条规定，对行政机关的行政行为不服的，公民可以先申请行政复议，对行政复议决定不服的，再向人民法院提起行政诉讼；也可以直接向人民法院提起行政诉讼。A项错误，李某需要先通过行政复议或行政诉讼程序，不能直接申请强制执行。B项错误，法院在审理案件时，可以对交警的认定意见进行审查，并非必须完全采纳。D项错误，法院在审理案件时，可以对行政行为进行合法性审查，但不能直接变更处罚内容，除非法律明确规定。故选C。3．某公司未经许可，擅自在其厂区附近建造一栋建筑物，导致附近居民房屋采光受到影响。居民要求该公司拆除建筑物，但该公司以已投入大量资金为由拒绝。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、居民可以自行拆除该建筑物，但需承担相应责任B、居民只能要求该公司赔偿损失，不能要求拆除建筑物C、居民可以向法院提起诉讼，请求法院判令该公司拆除建筑物D、法院在审理案件时，必须完全按照公司的意愿进行判决答案：C解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。本案中，该公司未经许可建造建筑物，侵犯了居民的相邻权，居民有权要求该公司拆除建筑物。A项错误，居民无权自行拆除建筑物，需通过法律程序解决。B项错误，居民不仅可以要求赔偿损失，还可以要求拆除建筑物。D项错误，法院在审理案件时，应依法公正判决，不能完全按照公司的意愿进行判决。故选C。4．张某与王某签订了一份买卖合同，约定张某向王某出售一台电视机，王某支付货款后张某交付电视机。合同签订后，张某将电视机交付给李某，并告知李某电视机已售出。李某随后将电视机转卖给赵某，赵某不知道电视机已售出。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、王某无权要求张某承担违约责任，因为张某已将电视机交付给李某B、赵某不能要求李某承担侵权责任，因为李某已将电视机转卖给赵某C、王某有权要求张某承担违约责任，李某和赵某无权要求任何责任D、李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，赵某不能取得电视机的所有权答案：A解析：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，张某将电视机交付给李某，属于履行合同义务的行为，王某无权要求张某承担违约责任。B项错误，李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，但赵某因不知情而善意取得电视机的所有权，赵某有权要求李某承担侵权责任。C项错误，王某有权要求张某承担违约责任，李某和赵某也有权根据法律规定要求相应责任。D项错误，李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，但赵某因不知情而善意取得电视机的所有权。故选A。5．某小学组织学生进行户外活动时，一名学生不慎摔倒受伤。经调查，事故原因是学生违反了学校的安全规定。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、学校应当对学生受伤承担全部责任，因为学校未尽到安全保障义务B、学生因违反学校的安全规定，学校可以免除一切责任C、学校应当根据实际情况，适当减轻或免除责任D、学生受伤与学校无关，学校不承担任何责任答案：C解析：《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，学校组织学生进行户外活动，属于群众性活动的组织者，应当尽到安全保障义务。由于学生违反了学校的安全规定导致受伤，学校可以根据实际情况，适当减轻或免除责任。A项错误，学校未尽到安全保障义务，但学生自身也有过错，学校不承担全部责任。B项错误，学校不能完全免除责任，但可以根据实际情况减轻责任。D项错误，学生受伤与学校有一定关联，学校应当承担相应责任。故选C。6．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市拒绝赔偿，李某遂向消费者协会投诉。消费者协会调解后，双方达成协议，超市同意退货并赔偿李某一定数额的损失。但超市事后反悔，拒绝履行协议。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、李某只能要求消费者协会再次调解，不能向法院提起诉讼B、李某可以直接向法院提起诉讼，要求超市履行协议C、消费者协会的调解协议不具有法律约束力，李某无权要求超市履行D、李某必须先经过仲裁程序，才能向法院提起诉讼答案：B解析：《民法典》第一百零九条规定，调解协议经双方当事人签字或者盖章后，具有法律约束力。当事人应当履行调解协议。本案中，消费者协会调解后，双方达成协议，超市应当履行协议。但超市反悔，拒绝履行协议，李某可以直接向法院提起诉讼，要求超市履行协议。A项错误，李某可以直接向法院提起诉讼，无需再次经过消费者协会调解。C项错误，消费者协会的调解协议具有法律约束力，李某有权要求超市履行。D项错误，李某无需经过仲裁程序，可以直接向法院提起诉讼。故选B。7．王某在公园散步时，被一株枯死的树枝砸伤。经调查，该树枝枯死已久，公园管理方未尽到修剪树枝的义务。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、王某只能要求公园赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、公园管理方因树枝枯死已久，可以免除一切责任C、王某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金D、公园管理方只有在树枝直接砸伤王某时才承担侵权责任答案：C解析：《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未尽到修剪树枝的义务，导致王某被枯死的树枝砸伤，公园管理方应当承担侵权责任。王某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金。A项错误，王某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能免除责任。D项错误，公园管理方对枯死的树枝未尽到修剪义务，导致王某受伤，应当承担侵权责任。故选C。8．某公司在其产品包装上标注“纯天然”“无添加”等字样，但实际上产品中含有大量添加剂。消费者发现后，要求该公司承担虚假宣传的责任。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的是()。A、消费者只能要求该公司退货，不能要求赔偿损失B、该公司可以以产品未造成实际损害为由，免除虚假宣传的责任C、消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金D、虚假宣传的责任由市场监管部门承担，消费者无权要求该公司赔偿答案：C解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，该公司虚假宣传，消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金。A项错误，消费者不仅可以要求退货，还可以要求赔偿损失。B项错误，虚假宣传的责任不能以产品未造成实际损害为由免除。D项错误，虚假宣传的责任由经营者承担，消费者有权要求赔偿。故选C。9．张某在旅游途中，因旅行社安排的车辆发生交通事故，导致受伤。根据《旅游法》的规定，以下说法正确的是()。A、张某只能要求旅行社赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、旅行社可以以车辆已投保为由，免除赔偿责任C、张某有权要求旅行社赔偿医疗费用、误工费和精神损害抚慰金D、交通事故的责任由保险公司承担，旅行社不承担任何责任答案：C解析：《旅游法》第七十一条规定，旅行社应当对旅游者因旅游活动受到的损害承担赔偿责任。本案中，张某因旅行社安排的车辆发生交通事故受伤，旅行社应当承担赔偿责任。张某有权要求旅行社赔偿医疗费用、误工费和精神损害抚慰金。A项错误，张某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，旅行社不能以车辆已投保为由免除赔偿责任。D项错误，交通事故的责任由旅行社承担，保险公司承担保险责任，但旅行社仍需承担赔偿责任。故选C。10．李某在网购时，发现商家售出的商品与描述不符，遂要求退货。商家拒绝退货，李某遂向消费者协会投诉。消费者协会调解后，双方达成协议，商家同意退货。但商家事后反悔，拒绝履行协议。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的是()。A、李某只能要求消费者协会再次调解，不能向法院提起诉讼B、李某可以直接向法院提起诉讼，要求商家履行协议C、消费者协会的调解协议不具有法律约束力，李某无权要求商家履行D、李某必须先经过仲裁程序，才能向法院提起诉讼答案：B解析：《消费者权益保护法》第十六条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，消费者协会调解后，双方达成协议，商家应当履行协议。但商家反悔，拒绝履行协议，李某可以直接向法院提起诉讼，要求商家履行协议。A项错误，李某可以直接向法院提起诉讼，无需再次经过消费者协会调解。C项错误，消费者协会的调解协议具有法律约束力，李某有权要求商家履行。D项错误，李某无需经过仲裁程序，可以直接向法院提起诉讼。故选B。11．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的生产日期与实际不符，遂向超市投诉。超市承认错误后，李某要求超市赔偿其购买商品的费用并支付一定数额的精神损害抚慰金。超市以双方未造成实际损失为由拒绝支付精神损害抚慰金。根据《民法典》的规定，关于精神损害抚慰金的支付，以下说法正确的是()。A、只要消费者权益受到侵害，无论是否造成实际损失，经营者都应当支付精神损害抚慰金B、消费者要求支付精神损害抚慰金的，必须提供因侵权行为导致的精神损害的医学诊断证明C、经营者只有在消费者因侵权行为受到严重精神损害时，才应当支付精神损害抚慰金D、精神损害抚慰金的支付由经营者自由裁量，消费者无权要求答案：C解析：《民法典》第一百七十九条对侵权责任的规定中，关于精神损害抚慰金的支付，通常要求侵权行为对受害人造成了严重的精神损害。题干中，李某要求超市支付精神损害抚慰金，但超市以未造成实际损失为由拒绝。根据法律规定，精神损害抚慰金的支付需要以侵权行为对受害人造成严重精神损害为前提。A项错误，支付精神损害抚慰金并非无条件，需要符合法定条件。B项错误，消费者提供精神损害的医学诊断证明并非必须，但需要提供相关证据证明精神损害的存在。D项错误，精神损害抚慰金的支付并非由经营者自由裁量，而是依据法律规定。故选C。12．张某与王某签订了一份买卖合同，约定张某向王某出售一台电视机，王某支付货款后张某交付电视机。合同签订后，张某将电视机交付给李某，并告知李某电视机已售出。李某随后将电视机转卖给赵某，赵某不知道电视机已售出。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、王某无权要求张某承担违约责任，因为张某已将电视机交付给李某B、赵某不能要求李某承担侵权责任，因为李某已将电视机转卖给赵某C、王某有权要求张某承担违约责任，李某和赵某无权要求任何责任D、李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，赵某不能取得电视机的所有权答案：A解析：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，张某将电视机交付给李某，属于履行合同义务的行为，王某无权要求张某承担违约责任。B项错误，李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，但赵某因不知情而善意取得电视机的所有权，赵某有权要求李某承担侵权责任。C项错误，王某有权要求张某承担违约责任，李某和赵某也有权根据法律规定要求相应责任。D项错误，李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，但赵某因不知情而善意取得电视机的所有权。故选A。13．某公司在其产品包装上标注“纯天然”“无添加”等字样，但实际上产品中含有大量添加剂。消费者发现后，要求该公司承担虚假宣传的责任。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的是()。A、消费者只能要求该公司退货，不能要求赔偿损失B、该公司可以以产品未造成实际损害为由，免除虚假宣传的责任C、消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金D、虚假宣传的责任由市场监管部门承担，消费者无权要求该公司赔偿答案：C解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，该公司虚假宣传，消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金。A项错误，消费者不仅可以要求退货，还可以要求赔偿损失。B项错误，虚假宣传的责任不能以产品未造成实际损害为由免除。D项错误，虚假宣传的责任由经营者承担，消费者有权要求赔偿。故选C。14．李某在公园散步时，被一株枯死的树枝砸伤。经调查，该树枝枯死已久，公园管理方未尽到修剪树枝的义务。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、王某只能要求公园赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、公园管理方因树枝枯死已久，可以免除一切责任C、李某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金D、公园管理方只有在树枝直接砸伤李某时才承担侵权责任答案：C解析：《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未尽到修剪树枝的义务，导致李某被枯死的树枝砸伤，公园管理方应当承担侵权责任。李某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金。A项错误，李某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能免除责任。D项错误，公园管理方对枯死的树枝未尽到修剪义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。故选C。15．张某在旅游途中，因旅行社安排的车辆发生交通事故，导致受伤。根据《旅游法》的规定，以下说法正确的是()。A、张某只能要求旅行社赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、旅行社可以以车辆已投保为由，免除赔偿责任C、张某有权要求旅行社赔偿医疗费用、误工费和精神损害抚慰金D、交通事故的责任由保险公司承担，旅行社不承担任何责任答案：C解析：《旅游法》第七十一条规定，旅行社应当对旅游者因旅游活动受到的损害承担赔偿责任。本案中，张某因旅行社安排的车辆发生交通事故受伤，旅行社应当承担赔偿责任。张某有权要求旅行社赔偿医疗费用、误工费和精神损害抚慰金。A项错误，张某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，旅行社不能以车辆已投保为由免除赔偿责任。D项错误，交通事故的责任由旅行社承担，保险公司承担保险责任，但旅行社仍需承担赔偿责任。故选C。16．李某在网购时，发现商家售出的商品与描述不符，遂要求退货。商家拒绝退货，李某遂向消费者协会投诉。消费者协会调解后，双方达成协议，商家同意退货。但商家事后反悔，拒绝履行协议。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的是()。A、李某只能要求消费者协会再次调解，不能向法院提起诉讼B、李某可以直接向法院提起诉讼，要求商家履行协议C、消费者协会的调解协议不具有法律约束力，李某无权要求商家履行D、李某必须先经过仲裁程序，才能向法院提起诉讼答案：B解析：《消费者权益保护法》第十六条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，消费者协会调解后，双方达成协议，商家应当履行协议。但商家反悔，拒绝履行协议，李某可以直接向法院提起诉讼，要求商家履行协议。A项错误，李某可以直接向法院提起诉讼，无需再次经过消费者协会调解。C项错误，消费者协会的调解协议具有法律约束力，李某有权要求商家履行。D项错误，李某无需经过仲裁程序，可以直接向法院提起诉讼。故选B。17．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的生产日期与实际不符，遂向超市投诉。超市承认错误后，李某要求超市赔偿其购买商品的费用并支付一定数额的精神损害抚慰金。超市以双方未造成实际损失为由拒绝支付精神损害抚慰金。根据《民法典》的规定，关于精神损害抚慰金的支付，以下说法正确的是()。A、只要消费者权益受到侵害，无论是否造成实际损失，经营者都应当支付精神损害抚慰金B、消费者要求支付精神损害抚慰金的，必须提供因侵权行为导致的精神损害的医学诊断证明C、经营者只有在消费者因侵权行为受到严重精神损害时，才应当支付精神损害抚慰金D、精神损害抚慰金的支付由经营者自由裁量，消费者无权要求答案：C解析：《民法典》第一百七十九条对侵权责任的规定中，关于精神损害抚慰金的支付，通常要求侵权行为对受害人造成了严重的精神损害。题干中，李某要求超市支付精神损害抚慰金，但超市以未造成实际损失为由拒绝。根据法律规定，精神损害抚慰金的支付需要以侵权行为对受害人造成严重精神损害为前提。A项错误，支付精神损害抚慰金并非无条件，需要符合法定条件。B项错误，消费者提供精神损害的医学诊断证明并非必须，但需要提供相关证据证明精神损害的存在。D项错误，精神损害抚慰金的支付并非由经营者自由裁量，而是依据法律规定。故选C。18．张某与王某签订了一份买卖合同，约定张某向王某出售一台电视机，王某支付货款后张某交付电视机。合同签订后，张某将电视机交付给李某，并告知李某电视机已售出。李某随后将电视机转卖给赵某，赵某不知道电视机已售出。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、王某无权要求张某承担违约责任，因为张某已将电视机交付给李某B、赵某不能要求李某承担侵权责任，因为李某已将电视机转卖给赵某C、王某有权要求张某承担违约责任，李某和赵某无权要求任何责任D、李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，赵某不能取得电视机的所有权答案：A解析：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，张某将电视机交付给李某，属于履行合同义务的行为，王某无权要求张某承担违约责任。B项错误，李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，但赵某因不知情而善意取得电视机的所有权，赵某有权要求李某承担侵权责任。C项错误，王某有权要求张某承担违约责任，李某和赵某也有权根据法律规定要求相应责任。D项错误，李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，但赵某因不知情而善意取得电视机的所有权。故选A。19．某公司在其产品包装上标注“纯天然”“无添加”等字样，但实际上产品中含有大量添加剂。消费者发现后，要求该公司承担虚假宣传的责任。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的是()。A、消费者只能要求该公司退货，不能要求赔偿损失B、该公司可以以产品未造成实际损害为由，免除虚假宣传的责任C、消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金D、虚假宣传的责任由市场监管部门承担，消费者无权要求该公司赔偿答案：C解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，该公司虚假宣传，消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金。A项错误，消费者不仅可以要求退货，还可以要求赔偿损失。B项错误，虚假宣传的责任不能以产品未造成实际损害为由免除。D项错误，虚假宣传的责任由经营者承担，消费者有权要求赔偿。故选C。20．李某在公园散步时，被一株枯死的树枝砸伤。经调查，该树枝枯死已久，公园管理方未尽到修剪树枝的义务。根据《民法典》的规定，以下说法正确的是()。A、王某只能要求公园赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、公园管理方因树枝枯死已久，可以免除一切责任C、李某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金D、公园管理方只有在树枝直接砸伤李某时才承担侵权责任答案：C解析：《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园管理方未尽到修剪树枝的义务，导致李某被枯死的树枝砸伤，公园管理方应当承担侵权责任。李某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金。A项错误，李某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能免除责任。D项错误，公园管理方对枯死的树枝未尽到修剪义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。故选C。二、多选题1．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市拒绝赔偿，张某遂向消费者协会投诉。消费者协会调解后，双方达成协议，超市同意退货并赔偿张某一定数额的损失。但超市事后反悔，拒绝履行协议。根据《民法典》和《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的有()。A、张某可以直接向法院提起诉讼，要求超市履行协议B、消费者协会的调解协议不具有法律约束力，张某无权要求超市履行C、超市反悔不履行协议的行为构成违约，张某有权要求超市承担违约责任D、张某只能要求消费者协会再次调解，不能向法院提起诉讼答案：AC解析：B项错误，消费者协会的调解协议虽然不具有强制执行力，但具有一定的法律约束力，双方应当遵守。D项错误，张某可以直接向法院提起诉讼，无需再次经过消费者协会调解。A项正确，消费者协会调解后，双方达成协议，超市应当履行协议。但超市反悔，拒绝履行协议，张某可以直接向法院提起诉讼，要求超市履行协议。C项正确，超市反悔不履行协议的行为构成违约，张某有权要求超市承担违约责任。故选AC。2．李某在公园散步时，被一株枯死的树枝砸伤。经调查，该树枝枯死已久，公园管理方未尽到修剪树枝的义务。根据《民法典》的规定，以下说法正确的有()。A、李某只能要求公园赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、公园管理方因树枝枯死已久，可以免除一切责任C、李某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金D、公园管理方只有在树枝直接砸伤李某时才承担侵权责任答案：CD解析：A项错误，李某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能免除责任。C项正确，公园管理方未尽到修剪树枝的义务，导致李某被枯死的树枝砸伤，公园管理方应当承担侵权责任。李某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金。D项正确，公园管理方对枯死的树枝未尽到修剪义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。故选CD。3．张某与王某签订了一份买卖合同，约定张某向王某出售一台电视机，王某支付货款后张某交付电视机。合同签订后，张某将电视机交付给李某，并告知李某电视机已售出。李某随后将电视机转卖给赵某，赵某不知道电视机已售出。根据《民法典》的规定，以下说法正确的有()。A、王某无权要求张某承担违约责任，因为张某已将电视机交付给李某B、赵某不能要求李某承担侵权责任，因为李某已将电视机转卖给赵某C、王某有权要求张某承担违约责任，李某和赵某无权要求任何责任D、李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，赵某不能取得电视机的所有权答案：AB解析：C项错误，王某有权要求张某承担违约责任，李某和赵某也有权根据法律规定要求相应责任。D项错误，李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，但赵某因不知情而善意取得电视机的所有权，赵某有权要求李某承担侵权责任。A项正确，张某将电视机交付给李某，属于履行合同义务的行为，王某无权要求张某承担违约责任。B项正确，李某将电视机转卖给赵某的行为构成无权处分，但赵某因不知情而善意取得电视机的所有权，赵某不能要求李某承担侵权责任。故选AB。4．某公司在其产品包装上标注“纯天然”“无添加”等字样，但实际上产品中含有大量添加剂。消费者发现后，要求该公司承担虚假宣传的责任。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的有()。A、消费者只能要求该公司退货，不能要求赔偿损失B、该公司可以以产品未造成实际损害为由，免除虚假宣传的责任C、消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金D、虚假宣传的责任由市场监管部门承担，消费者无权要求该公司赔偿答案：BC解析：A项错误，消费者不仅可以要求退货，还可以要求赔偿损失。B项错误，虚假宣传的责任不能以产品未造成实际损害为由免除。D项错误，虚假宣传的责任由经营者承担，消费者有权要求赔偿。C项正确，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，该公司虚假宣传，消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金。故选BC。5．张某在旅游途中，因旅行社安排的车辆发生交通事故，导致受伤。根据《旅游法》的规定，以下说法正确的有()。A、张某只能要求旅行社赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、旅行社可以以车辆已投保为由，免除赔偿责任C、张某有权要求旅行社赔偿医疗费用、误工费和精神损害抚慰金D、交通事故的责任由保险公司承担，旅行社不承担任何责任答案：CD解析：A项错误，张某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，旅行社不能以车辆已投保为由免除赔偿责任。D项错误，交通事故的责任由旅行社承担，保险公司承担保险责任，但旅行社仍需承担赔偿责任。C项正确，《旅游法》第七十一条规定，旅行社应当对旅游者因旅游活动受到的损害承担赔偿责任。本案中，张某因旅行社安排的车辆发生交通事故受伤，旅行社应当承担赔偿责任。张某有权要求旅行社赔偿医疗费用、误工费和精神损害抚慰金。故选CD。6．李某在网购时，发现商家售出的商品与描述不符，遂要求退货。商家拒绝退货，李某遂向消费者协会投诉。消费者协会调解后，双方达成协议，商家同意退货。但商家事后反悔，拒绝履行协议。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的有()。A、李某只能要求消费者协会再次调解，不能向法院提起诉讼B、李某可以直接向法院提起诉讼，要求商家履行协议C、消费者协会的调解协议不具有法律约束力，李某无权要求商家履行D、李某必须先经过仲裁程序，才能向法院提起诉讼答案：AB解析：C项错误，消费者协会的调解协议虽然不具有强制执行力，但具有一定的法律约束力，双方应当遵守。D项错误，李某无需经过仲裁程序，可以直接向法院提起诉讼。A项错误，李某可以直接向法院提起诉讼，无需再次经过消费者协会调解。B项正确，消费者协会调解后，双方达成协议，商家应当履行协议。但商家反悔，拒绝履行协议，李某可以直接向法院提起诉讼，要求商家履行协议。故选AB。7．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的生产日期与实际不符，遂向超市投诉。超市承认错误后，李某要求超市赔偿其购买商品的费用并支付一定数额的精神损害抚慰金。超市以双方未造成实际损失为由拒绝支付精神损害抚慰金。根据《民法典》的规定，关于精神损害抚慰金的支付，以下说法正确的有()。A、只要消费者权益受到侵害，无论是否造成实际损失，经营者都应当支付精神损害抚慰金B、消费者要求支付精神损害抚慰金的，必须提供因侵权行为导致的精神损害的医学诊断证明C、经营者只有在消费者因侵权行为受到严重精神损害时，才应当支付精神损害抚慰金D、精神损害抚慰金的支付由经营者自由裁量，消费者无权要求答案：CD解析：A项错误，支付精神损害抚慰金并非无条件，需要符合法定条件。B项错误，消费者提供精神损害的医学诊断证明并非必须，但需要提供相关证据证明精神损害的存在。D项错误，精神损害抚慰金的支付并非由经营者自由裁量，而是依据法律规定。C项正确，《民法典》第一百七十九条对侵权责任的规定中，关于精神损害抚慰金的支付，通常要求侵权行为对受害人造成了严重的精神损害。题干中，李某要求超市支付精神损害抚慰金，但超市以未造成实际损失为由拒绝。根据法律规定，精神损害抚慰金的支付需要以侵权行为对受害人造成严重精神损害为前提。故选CD。8．王某在高速路上驾驶时，因疲劳驾驶导致车辆失控，撞向护栏造成车辆损坏。交警认定王某负全责，并处以罚款和暂扣驾驶证。王某不服，认为交警对其处罚过重，遂向法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》的规定，以下说法正确的有()。A、王某可以直接向法院申请强制执行交警的处罚决定B、法院在审理案件时，必须完全采纳交警的认定意见C、王某可以选择申请行政复议或直接向法院提起行政诉讼D、如果法院认定王某的处罚过重，可以直接变更处罚内容答案：CD解析：A项错误，王某需要先通过行政复议或行政诉讼程序，不能直接申请强制执行。B项错误，法院在审理案件时，可以对交警的认定意见进行审查，并非必须完全采纳。C项正确，《行政诉讼法》第四十四条规定，对行政机关的行政行为不服的，公民可以先申请行政复议，对行政复议决定不服的，再向人民法院提起行政诉讼；也可以直接向人民法院提起行政诉讼。D项正确，法院在审理案件时，可以对行政行为进行合法性审查，但不能直接变更处罚内容，除非法律明确规定。故选CD。9．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的生产日期与实际不符，遂向超市投诉。超市承认错误后，李某要求超市赔偿其购买商品的费用并支付一定数额的精神损害抚慰金。超市以双方未造成实际损失为由拒绝支付精神损害抚慰金。根据《民法典》的规定，关于精神损害抚慰金的支付，以下说法正确的有()。A、只要消费者权益受到侵害，无论是否造成实际损失，经营者都应当支付精神损害抚慰金B、消费者要求支付精神损害抚慰金的，必须提供因侵权行为导致的精神损害的医学诊断证明C、经营者只有在消费者因侵权行为受到严重精神损害时，才应当支付精神损害抚慰金D、精神损害抚慰金的支付由经营者自由裁量，消费者无权要求答案：CD解析：A项错误，支付精神损害抚慰金并非无条件，需要符合法定条件。B项错误，消费者提供精神损害的医学诊断证明并非必须，但需要提供相关证据证明精神损害的存在。D项错误，精神损害抚慰金的支付并非由经营者自由裁量，而是依据法律规定。C项正确，《民法典》第一百七十九条对侵权责任的规定中，关于精神损害抚慰金的支付，通常要求侵权行为对受害人造成了严重的精神损害。题干中，李某要求超市支付精神损害抚慰金，但超市以未造成实际损失为由拒绝。根据法律规定，精神损害抚慰金的支付需要以侵权行为对受害人造成严重精神损害为前提。故选CD。10．王某在高速路上驾驶时，因疲劳驾驶导致车辆失控，撞向护栏造成车辆损坏。交警认定王某负全责，并处以罚款和暂扣驾驶证。王某不服，认为交警对其处罚过重，遂向法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》的规定，以下说法正确的有()。A、王某可以直接向法院申请强制执行交警的处罚决定B、法院在审理案件时，必须完全采纳交警的认定意见C、王某可以选择申请行政复议或直接向法院提起行政诉讼D、如果法院认定王某的处罚过重，可以直接变更处罚内容答案：CD解析：A项错误，王某需要先通过行政复议或行政诉讼程序，不能直接申请强制执行。B项错误，法院在审理案件时，可以对交警的认定意见进行审查，并非必须完全采纳。C项正确，《行政诉讼法》第四十四条规定，对行政机关的行政行为不服的，公民可以先申请行政复议，对行政复议决定不服的，再向人民法院提起行政诉讼；也可以直接向人民法院提起行政诉讼。D项正确，法院在审理案件时，可以对行政行为进行合法性审查，但不能直接变更处罚内容，除非法律明确规定。故选CD。11．张某在公园散步时，被一株枯死的树枝砸伤。经调查，该树枝枯死已久，公园管理方未尽到修剪树枝的义务。根据《民法典》的规定，以下说法正确的有()。A、李某只能要求公园赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、公园管理方因树枝枯死已久，可以免除一切责任C、李某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金D、公园管理方只有在树枝直接砸伤李某时才承担侵权责任答案：CD解析：A项错误，李某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，公园管理方未尽到安全保障义务，不能免除责任。C项正确，公园管理方未尽到修剪树枝的义务，导致李某被枯死的树枝砸伤，公园管理方应当承担侵权责任。李某有权要求公园赔偿医疗费用和精神损害抚慰金。D项正确，公园管理方对枯死的树枝未尽到修剪义务，导致李某受伤，应当承担侵权责任。故选CD。12．某公司在其产品包装上标注“纯天然”“无添加”等字样，但实际上产品中含有大量添加剂。消费者发现后，要求该公司承担虚假宣传的责任。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的有()。A、消费者只能要求该公司退货，不能要求赔偿损失B、该公司可以以产品未造成实际损害为由，免除虚假宣传的责任C、消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金D、虚假宣传的责任由市场监管部门承担，消费者无权要求该公司赔偿答案：BC解析：A项错误，消费者不仅可以要求退货，还可以要求赔偿损失。B项错误，虚假宣传的责任不能以产品未造成实际损害为由免除。D项错误，虚假宣传的责任由经营者承担，消费者有权要求赔偿。C项正确，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本案中，该公司虚假宣传，消费者有权要求该公司赔偿虚假宣传的损失，包括购买商品的费用和精神损害抚慰金。故选BC。13．张某在旅游途中，因旅行社安排的车辆发生交通事故，导致受伤。根据《旅游法》的规定，以下说法正确的有()。A、张某只能要求旅行社赔偿医疗费用，不能要求精神损害抚慰金B、旅行社可以以车辆已投保为由，免除赔偿责任C、张某有权要求旅行社赔偿医疗费用、误工费和精神损害抚慰金D、交通事故的责任由保险公司承担，旅行社不承担任何责任答案：CD解析：A项错误，张某因侵权行为受到精神损害，可以要求精神损害抚慰金。B项错误，旅行社不能以车辆已投保为由免除赔偿责任。D项错误，交通事故的责任由旅行社承担，保险公司承担保险责任，但旅行社仍需承担赔偿责任。C项正确，《旅游法》第七十一条规定，旅行社应当对旅游者因旅游活动受到的损害承担赔偿责任。本案中，张某因旅行社安排的车辆发生交通事故受伤，旅行社应当承担赔偿责任。张某有权要求旅行社赔偿医疗费用、误工费和精神损害抚慰金。故选CD。14．李某在网购时，发现商家售出的商品与描述不符，遂要求退货。商家拒绝退货，李某遂向消费者协会投诉。消费者协会调解后，双方达成协议，商家同意退货。但商家事后反悔，拒绝履行协议。根据《消费者权益保护法》的规定，以下说法正确的有()。A、李某只能要求消费者协会再次调解，不能向法院提起诉讼B、李某可以直接向法院提起诉讼，要求商家履行协议C、消费者协会的调解协议不具有法律约束力，李某无权要求商家履行D、李某必须先经过仲裁程序，才能向法院提起诉讼答案：AB解析：C项错误，消费者协会的调解协议虽然不具有强制执行力，但具有一定的法律约束力，双方应当遵守。D项错误，李某无需经过仲裁程序，可以直接向法院提起诉讼。A项错误，李某可以直接向法院提起诉讼，无需再次经过消费者协会调解。B项正确，消费者协会调解后，双方达成协议，商家应当履行协议。但商家反悔，拒绝履行协议，李某可以直接向法院提起诉讼，要求商家履行协议。故选AB。15．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的生产日期与实际不符，遂向超市投诉。超市承认错误后，李某要求超市赔偿其购买商品的费用并支付一定数额的精神损害抚慰金。超市以双方未造成实际损失为由拒绝支付精神损害抚慰金。根据《民法典》的规定，关于精神损害抚慰金的支付，以下说法正确的有()。A、只要消费者权益受到侵害，无论是否造成实际损失，经营者都应当支付精神损害抚慰金B、消费者要求支付精神损害抚慰金的，必须提供因侵权行为导致的精神损害的医学诊断证明C、经营者只有在消费者因侵权行为受到严重精神损害时，才应当支付精神损害抚慰金D、精神损害抚慰金的支付由经营者自由裁量，消费者无权要求答案：CD解析：A项错误，支付精神损害抚慰金并非无条件，需要符合法定条件。B项错误，消费者提供精神损害的医学诊断证明并非必须，但需要提供相关证据证明精神损害的存在。D项错误，精神损害抚慰金的支付并非由经营者自由裁量，而是依据法律规定。C项正确，《民法典》第一百七十九条对侵权责任的规定中，关于精神损害抚慰金的支付，通常要求侵权行为对受害人造成了严重的精神损害。题干中，李某要求超市支付精神损害抚慰金，但超市以未造成实际损失为由拒绝。根据法律规定，精神损害抚慰金的支付需要以侵权行为对受害人造成严重精神损害为前提。故选CD。三、判断题1．职业道德是指在一定职业活动中应当遵循的行为规范，具有强制性。（）答案：错误解析：职业道德是指在一定职业活动中应当遵循的行为规范，主要依靠行业自律和职业操守来维护，不具有强制性，而是倡导性规范。法律具有强制性，违反法律要承担法律责任，而职业道德违反的，一般由行业协会等进行行业自律或受到道德谴责，法律上通常没有强制性的惩罚措施。故表述错误。2．根据《刑法》的规定，过失犯罪只有在造成实际损失的情况下才需要承担刑事责任。（）答案：错误解析：《刑法》第一百三条规定，过失犯罪只有造成实际损失的情况下才需要承担刑事责任，但实际损失并不一定是物质损失，包括精神损害。例如，过失致人重伤、过失致人死亡等也属于实际损失。因此，题干表述过于绝对，故表述错误。3．根据《民法典》的规定，自然人的民事行为能力与其实际年龄无关。（）答案：错误解析：《民法典》第十七条规定，十八周岁以上的自然人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为；不满十八周岁的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需要经法定代理人同意或者追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。因此，自然人的民事行为能力与其实际年龄有关，故表述错误。4．根据《刑法》的规定，故意犯罪只有在造成实际损失的情况下才需要承担刑事责任。（）答案：错误解析：《刑法》总则部分规定，故意犯罪无论是否造成实际损失