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写字楼高层多部电梯同步困人联合救援脚本18点12分,周三晚高峰,A座写字楼246号监控室,四联屏上突然跳出来五道红色故障告警,尖锐的蜂鸣器瞬间划破房间里的闷热气。值班员小李手里的水杯顿了一下,立刻扑到控制台前,指尖飞快点过五部电梯编号:1号梯停23层、3号梯停17层、5号梯停11层、7号梯停31层、8号梯停负二层,全部触发了安全保护开关,停运锁死。他立刻点开全轿厢广播对讲,沉声道:“各位朋友大家好,我是物业监控室值班员,五部电梯因线路过载触发保护停运,请大家不要惊慌,不要扒门不要蹦跳,靠轿厢壁站稳,我们马上安排救援。”话音刚落,五个对讲窗口瞬间弹出密密麻麻的呼叫请求,有人喊“我这里喘不过气了”,有人哭“我带孩子呢快救我们”,还有一个发颤的女声传出来:“我怀孕八个月,我有点晕……”小李立刻把那个窗口单独切出来,放柔声音:“您好女士,您别慌,轿厢通风是正常的,您慢慢深呼吸,靠在后面墙上别动,我们优先安排救您,我一直跟您说话啊。”他另一只手已经按通了值班经理王建国的内线,声音稳得没有起伏:“王经理,A座1、3、5、7、8五部电梯同步困人,初步统计一共二十个人,其中有一名孕妇,请求启动一级应急救援预案。”王建国当时正在一楼大堂查消防通道堆物,接完电话立刻把手里的对讲机往腰上一别,边跑向监控室边拨电话:第一个打给物业总经理报备现场情况,第二个打119,报清楚地址、被困人数和特殊遇险人员情况,第三个打120,说明有孕妇和老年心脏病人可能需要急救,第四个打给驻场电梯维保队,喊他们立刻带全套工具分去顶层机房和对应楼层。五分钟后,驻场维保队长刘壮带着四个维保工人扛着工具包冲进了顶层机房,物业工程组组长张磊已经提前拉开了五台故障梯的总电闸,给每台控制柜都挂了“禁止合闸有人作业”的警示牌,核对完每台梯的停靠位置和钢丝绳张力,蹲在地上摊开安装图纸:“1号梯停23层,差三十公分平层,有孕妇,优先救这个。”刘壮点点头,留两个力气大的维保工在顶层机房握松闸扳手准备盘车,自己带一个徒弟扛着开锁器跑下23层,对着电梯门缝喊:“里面的朋友往两侧让一让,我们准备开门了,千万别站在门正前方。”机房里两个维保工错开劲慢慢摇动手轮盘车,刘壮在23层层门门口盯着对齐刻度,三十公分的落差走了八分钟,轿门和层门完全对齐,他把专用开锁匙插进去一转,咔哒一声,厚重的层门向内拉开,带着楼梯间凉意的风瞬间涌进轿厢,那个怀孕八个月的孕妇扶着轿门壁喘气,额头上全是冷汗,守在23层走廊的保安队长赵刚早就等在那里,立刻递了一瓶提前冰好的矿泉水,半扶半搀着她慢慢往消防楼梯口走:“妹子慢着点,120救护车已经在楼下等着了,没事了啊,我们有人陪着你去。”扶到一楼,救护车上的医生立刻给她量了血压吸上氧,说只是受惊加上轻度缺氧,没有大碍,问要不要去医院观察,孕妇点头同意,医护人员把她扶上担架,物业提前安排好的行政专员已经拿了她的随身包跟着上车,负责对接所有手续。这边刚把孕妇送上救护车,辖区消防中队的救援车就停在了写字楼正门,七名消防员带着破拆装备和氧气袋进了大堂,中队长张涛跟王建国对接完现场情况,安排两个小组分别守在核心作业区,随时准备协助救援,一旦盘车失败立刻破拆施救,又安排了两个消防员去一楼大堂维持秩序,引导疏散多余围观人员,留出救援通道。接下来优先救17层的3号梯,困了六个人,里面有一个五岁的小男孩,跟着妈妈下班,已经哭了快二十分钟,喉咙都哑了,赵刚安排完孕妇的事,转身就跑上17层,隔着层门跟里面喊:“里面的宝妈别慌,我们刚救完上面的,马上就到你们了,让孩子别害怕,叔叔带了棒棒糖给他。”又是十分钟,层门打开,小男孩立刻扑出来扑进妈妈怀里,赵刚真的从口袋摸出一根包装完好的草莓棒棒糖递过去,小男孩抽噎着接了,几个被困的人连说谢谢,扶着扶手慢慢走下楼。然后是11层的5号梯,困了八个人,里面有一个六十多岁的老爷子,跟着儿子来签合同,本身有冠心病,刚才慌的胸闷,喘不上气,物业的值班医护早就带着急救箱在一楼休息区待命,提前通过保安跟老爷子通了话,让他先含了随身带的速效救心丸,稳住情绪,救援的时候特意让维保加快了速度,层门打开之后,老爷子被儿子扶出来,脸色有点白,到一楼休息区坐下,医生立刻给测了心率血压,说只是情绪激动引发的不适,歇会就好。最高的31层7号梯,困了两个年轻小伙子,一个是加班的策划,一个是来谈合作的销售,一开始还对着摄像头拍视频开玩笑说“下班困电梯了,有没有人点奶茶送上来”,半小时之后也开始有点慌,三十多度的天,轿厢里空调停了,一身汗闷的慌,监控室小李一直跟他们保持通话,时不时说句话稳情绪:“再坚持会,下一个就是你们,楼层高盘车费劲,我们四个人换着盘呢,很快就对齐了。”四个维保工换着劲摇了十五分钟,终于对准平层线,门一开,两个小伙子扶着墙大喘气,接过保安递的冰矿泉水猛灌,笑着说差点以为要在上面过生日了。最后是负二层的8号梯,困了一个清洁员张阿姨,刚才电梯停运的时候她正在推保洁车收垃圾,晃了一下,膝盖蹭在轿门上破了点皮,门开了之后,张阿姨揉着腿出来,物业的医护给她消了毒贴了防水创可贴,问她要不要去医院拍个片排除骨裂,张阿姨笑着摆手说没事,就是小蹭伤,不碍事。前台那边,从出事开始就没停过电话,都是被困人员的家属打过来问情况,接线的两个小姑娘一个个登记好联系方式,每救出来一个就立刻给对应家属回电话报平安,直到最后一个人走出电梯,才打完最后一通报平安的电话。整个从困人到全部救出,一共用了四十七分钟,所有被困人员都得到了妥善安置,没有出现重伤情况,王建国抹了

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