快乐导航心理健康

快乐导航心理健康一、心理健康导航体系建设（一）体系构建原则。统筹规划。各单位主要负责人是第一责任人，分管领导是直接责任人，必须将心理健康导航体系建设纳入年度重点工作计划，确保与单位发展目标同部署、同落实、同考核。（二）组织架构设计。成立心理健康导航工作委员会，由单位主要领导担任主任，各部门负责人为委员，办公室设在政工部门，配备专职工作人员3名，负责日常工作。建立三级工作网络，即单位层面成立工作委员会，各部门设立心理辅导小组，班组配备心理委员，形成覆盖全员的工作体系。（三）资源配置标准。按每100名职工配备1名专兼职心理咨询师的比例配备专业人员，专兼职心理咨询师必须通过国家心理咨询师职业资格认证。每年预算不低于职工总数的0.5‰的心理健康工作经费，专项用于心理健康教育、咨询服务、活动开展等。二、心理健康教育普及实施（一）课程开发规范。制定心理健康教育课程大纲，涵盖心理健康基础、压力管理、情绪调节、人际交往、职业生涯规划等内容，每季度至少组织1次全员心理健康教育，新员工入职前必须接受心理健康培训。（二）宣传阵地建设。设立心理健康宣传栏，每月更新内容，利用单位网站、微信公众号等新媒体平台开展心理健康知识宣传，每年至少举办2次心理健康主题讲座，邀请高校专家学者授课。（三）活动开展要求。组织职工参与心理健康主题征文、演讲比赛、心理剧创作等活动，每年开展1次心理健康知识竞赛，对优秀作品给予奖励，鼓励职工参与心理健康志愿服务。三、心理咨询服务规范操作（一）服务流程设计。建立心理咨询预约登记制度，实行实名预约，保护职工隐私。心理咨询必须签订保密协议，特殊情况需突破保密原则的，必须经单位心理健康工作委员会批准。（二）服务内容标准。提供个体心理咨询、团体心理辅导、心理危机干预等服务，个体咨询每次不少于60分钟，团体辅导每次不少于90分钟，心理危机干预实行24小时响应机制。（三）质量控制措施。建立心理咨询档案，实行电子化管理，定期开展心理咨询质量评估，由心理健康工作委员会组织专家对咨询过程进行抽查，对服务质量进行评定。四、心理危机干预应急机制（一）预警识别标准。建立职工心理状态监测机制，通过日常观察、问卷调查、同事反映等途径，及时发现职工心理异常情况。对出现自杀倾向、严重情绪障碍等危机情况的，必须立即启动干预程序。（二）处置流程规范。发现危机情况后，立即启动心理危机干预预案，由单位分管领导牵头成立干预小组，由心理咨询师、人力资源部门人员、工会代表组成，第一时间与职工家属沟通。（三）后续跟踪要求。心理危机干预后，必须建立职工心理健康档案，实行至少3个月的跟踪回访，每半个月进行1次回访，对恢复情况做好记录，必要时调整干预方案。五、心理健康环境优化建设（一）物理环境改造。设立职工心理放松室，配备沙盘、音乐放松椅、宣泄器材等设施，面积不少于30平方米，每月开放不少于20小时。在办公区域设置心理提示牌，定期更新心理健康知识。（二）文化环境营造。开展心理健康主题活动，每年至少举办1次心理健康周活动，通过心理游戏、团体辅导等形式，营造积极向上的心理文化氛围。将心理健康内容纳入企业文化宣传体系。（三）制度环境完善。制定职工心理援助制度，明确心理援助范围、程序、标准，将心理健康纳入职工年度考核内容，对存在心理问题的职工给予适当帮助和支持。六、工作考核评估改进机制（一）考核指标体系。建立心理健康工作考核指标体系，包括组织建设、教育培训、咨询服务、危机干预、环境建设等5个方面，每个方面设置3-5个具体指标，实行百分制考核。（二）评估实施规范。每年开展1次心理健康工作评估，由上级主管部门组织专家进行考核，考核结果纳入单位年度绩效考核，对考核优秀的给予表彰奖励。（三）改进措施要求。对考核发现的问题，必须制定整改方案，明确整改责任人、整改措施、完成时限，实行销号管理，确保问题整改到位，不断提升心理健康工作水平。七、保障措施落实监督（一）经费保障要求。单位必须设立心理健康工作专项经费，纳入年度预算，专款专用，不得挪作他用。每年至少投入职工总数的0.5‰的经费用于心理健康工作。（二）人员保障标准。专兼职心理咨询师必须通过专业培训，持证上岗，每年参加不少于40小时的继续教育，不断提升专业能力。建立心理咨询师轮岗交流制度，每2年至少轮岗1次。（三）监督检查机制。单位心理健康工作委员会定期开展监督检查，每年至少4次，对发现的问题及时督促整改。建立职工满意度调查制度，每年开展1次满意度调查，满意度低于80%的必须立即整改。八、附则说明（一）解释权归属。本方案由单位心理健康工作委员会负责解释，涉及具体操作问题由政工部门