护工服务外包协议

护工服务外包协议甲方（服务接受方）：名称/姓名：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________乙方（服务提供方）：公司名称：________________________法定代表人/负责人：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________统一社会信用代码：________________________甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、协商一致的原则，就甲方向乙方购买护工服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务内容与要求（一）服务对象1.姓名：________________________2.性别：________________________3.年龄：________________________4.健康状况简述（包括主要病症、自理能力等）：_________________________________________________________（可附医疗机构相关证明文件作为本协议附件）（二）服务期限1.本协议服务期限自______年____月____日____时起至______年____月____日____时止。2.其中，试用期为____日，自______年____月____日至______年____月____日。试用期内，任何一方不满意，可提前____日通知对方解除协议，试用期服务费用按实际服务天数结算。（三）服务地点_________________________________________________________（详细地址）（四）服务时间与方式1.服务时间：□全日制（____:____至____:____）□非全日制（具体时段：________________）□住家□非住家□其他约定：_________________________________________________2.每周服务天数：____天，休息日安排：_________________________________（五）具体服务项目（可根据实际情况勾选或补充，打√为选中）□生活照料：协助进食/水、协助翻身叩背、协助洗漱、协助如厕、协助更衣、床上擦浴、晨间/晚间护理、压疮预防与护理等。□基础医疗护理：生命体征监测（体温、脉搏、呼吸、血压）、协助服药、血糖监测、氧气吸入护理、雾化吸入护理、伤口/造瘘口护理（需乙方具备相应资质人员）、协助康复锻炼等。□安全照护：预防跌倒、坠床，确保服务对象在安全环境中活动等。□饮食照护：根据医嘱或营养师建议，协助准备餐食、喂饭、鼻饲（如需）等。□清洁卫生：服务对象个人卫生、居住环境（如卧室、卫生间）的清洁整理等。□其他约定服务：______________________________________________________________________________________________________________________________（六）服务标准乙方应确保派遣的护工按照国家及行业相关护理规范、双方约定的服务项目及服务对象的具体情况提供专业、规范、安全、贴心的服务。乙方应对护工的服务过程进行指导、监督和质量控制。二、服务费用与支付方式（一）服务费用标准1.服务费标准为人民币________元/（□日□小时□月）。2.该费用包含：护工服务费、乙方管理费、税费等。3.如因服务对象病情加重或服务项目增加，需调整服务费用的，双方应另行协商并签订书面补充协议。（二）支付方式□银行转账□微信支付□支付宝支付□现金乙方收款账户信息（如适用银行转账）：户名：________________________开户行：________________________账号：________________________（三）支付周期与时间1.□按月支付：甲方应于每月____日前支付当月服务费。2.□按周支付：甲方应于每周____日前支付当周服务费。3.□按日支付：甲方应于每日服务结束后支付当日服务费。4.□其他约定：_________________________________________________________（四）试用期费用试用期服务费用按本协议第二条第（一）款约定的标准及实际服务天数计算，于试用期结束后____日内支付。（五）加班费用（如适用）如因特殊情况需要护工加班，加班费用标准为________元/小时，加班费计算及支付方式：_________________。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：（1）有权要求乙方提供真实、有效的护工身份证明、健康证明（有效期内的体检报告，无传染性疾病）及相关从业资格证明（如适用）。（2）有权对乙方派遣护工的服务过程进行监督、检查，并就服务质量提出意见和建议。（3）如对乙方派遣的护工服务不满意，有权在试用期内提出更换要求；试用期后，如确有正当理由（如护工服务严重不达标、与服务对象发生严重冲突等），有权要求乙方在____个工作日内更换护工，更换次数不超过____次/月（或双方协商）。（4）有权知悉服务对象的护理计划和进展情况（涉及个人隐私部分除外）。2.义务：（1）应向乙方如实告知服务对象的健康状况、生活习惯、既往病史、特殊需求及注意事项等信息。（2）应为护工提供必要的工作条件和安全的工作环境，包括但不限于适当的休息场所、饮用水、必要的护理工具和用品（一次性手套、消毒液等消耗品由____方提供）。（3）应按时足额支付服务费用。（4）应尊重护工的人格和劳动，提供必要的劳动保护，不得有歧视、侮辱、虐待护工的行为。（5）应配合护工的工作，提供服务对象的医疗、护理等相关信息，并按照医嘱要求配合护理。（6）服务对象如患有传染性疾病，甲方应提前告知乙方，并提供相关医疗证明，乙方有权根据情况决定是否接受服务或要求采取特殊防护措施。（7）未经乙方同意，甲方不得私自将护工介绍给第三方提供服务，不得要求护工从事与本协议约定服务内容无关的、违法的或危险的工作。（二）乙方权利与义务1.权利：（1）有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。（2）有权要求甲方提供必要的服务条件和配合。（3）在甲方未按时支付服务费用且经催告后____日内仍未支付的，乙方有权暂停服务或单方解除协议，并要求甲方支付已提供服务的费用。2.义务：（1）应保证其具备提供护工服务的合法经营资质。（2）负责对派遣的护工进行专业培训、职业道德教育和管理，确保护工具备相应的护理知识和技能。（3）应向甲方提供护工的真实身份信息、健康证明（有效期内）及相关从业资格证明（如适用）。（4）应根据服务对象的情况，合理安排具备相应能力的护工提供服务。（5）护工在服务期间，应遵守甲方的合理规章制度，尊重服务对象的生活习惯和宗教信仰。（6）乙方应对护工的服务质量进行跟踪和管理，定期回访甲方，听取意见，及时处理甲方的投诉和建议。（7）乙方应为其派遣的护工购买人身意外伤害保险（保额不低于________万元）及其他必要的社会保险（按国家规定执行）。（8）如护工因事、因病需请假或无法继续提供服务，乙方应提前____通知甲方，并负责在____个工作日内派遣同等资质的替补护工，确保服务的连续性。四、意外事件与责任承担1.服务对象意外：（1）在服务过程中，如服务对象发生突发疾病或意外人身伤害，护工应立即采取必要的急救措施并通知甲方及医疗机构，并及时向乙方报告。（2）如因护工未按约定提供服务、违反护理操作规程或因自身过错直接导致服务对象人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任（赔偿范围不包括服务对象自身原有疾病进展或自然衰老导致的损害）。（3）如因甲方未如实告知服务对象特殊健康状况、提供的护理信息不准确或未按医嘱配合护理，或因不可抗力导致服务对象人身伤害或财产损失的，乙方不承担责任。2.护工意外：（1）护工在服务期间自身发生人身意外伤害，如属工作职责范围内且乙方已按约定购买保险的，由保险承担相应赔偿责任；如因甲方提供的服务环境存在安全隐患或甲方原因直接导致的，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）护工在服务期间因自身过错给甲方或第三方造成人身伤害或财产损失的，由乙方承担相应的赔偿责任。3.贵重物品：甲方应自行妥善保管家中贵重物品，乙方及护工对甲方家中财物无保管义务，除非有证据证明系护工故意或重大过失造成财物丢失或损坏。五、协议的变更、解除与终止1.协议变更：对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除：（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）任何一方如需提前解除本协议，应提前____日（□7日□15日□30日）书面通知对方。若未提前通知或通知期限不足，应支付相当于____日/月服务费的违约金。（3）甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除协议，并不承担违约责任：a)未按协议约定支付服务费用，经乙方催告后____日内仍未支付的；b)提供虚假信息，严重影响护工服务的；c)对护工有虐待、侮辱行为或严重干扰护工正常工作和生活的；d)要求护工从事违法违规活动的。（4）乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除协议，并不承担违约责任：a)提供的护工不符合本协议约定条件，经甲方提出后仍未在合理期限内更换合格护工的；b)护工服务质量严重不达标，经甲方多次提出仍无明显改善的；c)乙方原因导致服务中断，影响服务对象正常照护的。3.协议终止：（1）本协议服务期限届满，自动终止。（2）服务对象身故，本协议自动终止，服务费用计算至服务对象身故当日。（3）一方依本协议约定或法律规定解除本协议的，协议自解除通知送达对方之日起终止。4.协议终止/解除后处理：（1）协议终止或解除后，甲方应结清已发生的服务费用。（2）乙方应安排护工做好工作交接。六、保密条款1.乙方及其派遣的护工应对在服务过程中知悉的甲方及服务对象的个人隐私、家庭信息、健康状况等承担保密义务，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定或经甲方同意的除外。2.本保密义务在本协议终止后仍然有效。七、违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的____‰向乙方支付违约金。2.乙方提供的护工服务未达到本协议约定标准，经甲方指出后仍未改进，给甲方或服务对象造成不良影响的，甲方有权要求乙方减免相应服务费用或承担其他违约责任。3.任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。八、争议解决方式因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向________（□甲方所在地□乙方所在地□协议签订地）有管辖权的