ISOIEC 247342021 信息技术 - 办公设备 - 测量数字印刷生产率的方法标准立项发展报告

信息技术-办公设备-测量数字印刷生产率的方法标准立项发展报告StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—Officeequipment—Methodformeasuringdigitalprintingproductivity摘要关键词：数字印刷；生产率；测量方法；ISO/IEC24734；办公设备；标准化；信息技术Keywords:DigitalPrinting;Productivity;MeasurementMethod;ISO/IEC24734;OfficeEquipment;Standardization;InformationTechnology正文一、引言在信息技术与办公自动化深度融合的今天，数字打印、复印、扫描及多功能一体机已成为机关、企业及社会团体高效运转的核心基础设施。用户对于办公设备性能的关注，已从单一的功能实现转向对整体效率与经济性的综合考量。其中，“生产率”——即单位时间内完成指定打印作业的能力——是衡量设备性能、评估投资回报率（ROI）的关键财务与技术指标。然而，在ISO/IEC24734标准发布之前，全球范围内缺乏一套公认、统一且可重复实施的数字印刷生产率测量方法。各制造商往往采用自家定义、任意条件的测试方案，导致标称的生产率数据与实际用户环境下的表现存在巨大出入，甚至出现“峰值速度”与“持续吞吐量”混淆不清的市场乱象。这种信息不对称不仅严重扰乱了市场竞争秩序，也对用户的有效决策构成了障碍。为回应这一迫切的市场需求，国际标准化组织（ISO）联合国际电工委员会（IEC）成立了专门的工作组，历经多年研究，最终推出了ISO/IEC24734系列标准。该标准旨在建立一套科学、客观、可验证的测试框架，用以衡量数字印刷设备在处理典型办公文档时的真实生产率。本报告将对该标准的发展历程、核心内容、技术特点及其对行业生态的影响进行系统而深入的分析。二、标准立项背景与目标1.立项背景在21世纪初，随着数码复合机和彩色打印设备的普及，办公打印工作量急剧增长。用户需要为不同业务场景选择合适的设备，例如，行政文件处理中心需要高吞吐量的双面打印设备，而设计部门则更关注彩色图片的输出质量与速度。传统的单页打印速度（ppm,pagesperminute）指标因其测试页（如5%覆盖率的信纸）过于理想化，已无法反映设备在复杂工作负载下的真实表现。在此背景下，由美国、日本、德国等主要办公设备制造国发起，在ISO/IECJTC1（信息技术联合技术委员会）下成立了相关项目组，旨在制定一套能够模拟真实办公打印流程、涵盖多种作业类型（如单页、多页、多副本、双面）的标准化生产率测试方法。立项的核心目标是：*建立统一语言：定义明确的术语，区分“引擎速度”、“首次打印输出时间”与“持续生产率”等概念。*提升可比性：确保不同厂商、不同型号的设备在完全相同的测试条件下可以公平比较。*贴近实际负荷：测试流程应包含模拟真实用户行为的作业组合，如间歇性打印、多任务处理等。*提供决策依据：为用户提供可量化的、具有现实指导意义的性能数据。2.发展历程与版本迭代ISO/IEC24734标准经历了多次重要修订，以反映不断变化的技术进步和市场需求。*第一版（2009年）：该标准的前身，奠定了基本测试框架，包括单面打印（A4Simplex）、双面打印（A4Duplex）等核心测试。*后续修订：2014年、2019年等版本逐步纳入了彩色打印、更高精度图像、以及处理更复杂电子文档格式（如PDF、TIFF）的能力。*ISO/IEC24734:2021（现行版）：现行标准版本（第三版）在保留原有核心测量原则的基础上，进行了结构性调整和技术更新。它引入了更精细化的测试数据集，特别是针对现代办公中普遍存在的“混合尺寸”打印作业（如在一份文档中同时包含A4和Legal尺寸页面），并强化了对扫描与复印模式下生产率测量的协调统一。该版本明确区分了“默认模式”与“最佳模式”下的生产率测量要求，允许用户根据自身应用的优先级（速度优先或质量优先）选择参考数据。三、标准核心内容解读ISO/IEC24734:2021全文共分为若干章节，详细规定了测试环境、设备设置、测试文件、测试流程及数据计算方法。其核心要素包括：1.术语与定义标准首先明确了“数字印刷生产率”的定义：在特定条件下，印刷设备执行一组指定的印刷作业时，单位时间内印刷的总页数。这一定义排除了瞬时峰值速度，更强调系统级别的连续输出能力。标准还对“作业”（Job）、“页”（Page,指逻辑页面）、“张”（Sheet,指物理纸张）、“图像”（Image）等关键术语进行了精确界定，以消除歧义。2.测试环境与条件为确保数据的可重复性，标准严格规定了测试环境：*输入电源：电压、频率、谐波畸变需满足标准规定或典型供电条件。*温湿度：在标准实验室环境（23°C±1°C，50%±5%RH）或制造商指定的正常工作范围内进行。*介质：必须使用标准规格、标准等级的复印纸或打印纸（如A4/Letter,75g/m²）。*软件与驱动程序：应采用制造商为测试操作系统提供的标准、公开发布的最优驱动程序。3.测试文件与作业集标准提供了一套定义好的电子测试文件（即标准打印作业档案），这些文件模拟了典型办公文档的特征：包含文本、图形、表格、照片乃至混合内容。测试作业集具有以下设计特点：*作业类型多样性：包括单页作业、多页作业（如10页、50页）、多份副本作业（如1份原稿打印3份）等。*双面打印比例：明确规定的测试流程中，双面打印作业的比例（如50%）。*混合尺寸打印：现行版本（2021）特别加强了混合尺寸打印的测试，模拟用户在同一任务中同时处理A4和Legal尺寸文档的情况。4.核心测量流程标准的核心测量流程被设计为“序列式测试”，模拟用户的实际开机-作业-作业间等待-再作业的循环。测试流程概述如下：1.预热准备：预热至就绪状态。2.定义作业组合：按照标准规定，排列一个包含多个不同大小和复杂度作业的测试序列。3.执行并计时：从测试序列的第一页开始打印，计时器启动；序列完全打印完成，计时器结束。4.计算生产率：将所有已打印页面的总页数（逻辑页数）除以总耗时。公式为：生产率（ppm）=总逻辑页数/总时间（分钟）。5.关键性能指标除了最终的生产率（ppm），标准还定义了一系列辅助指标：*首次打印输出时间（FPOT,FirstPrintOutputTime）：测度设备从接到打印指令到第一页输出所需的时间，反映设备的反应灵敏度。*预热时间：从冷开机到可打印状态所需时间。*待机/省电模式下唤醒时间：反映功耗管理性能。四、标准的技术进步与现实意义1.技术进步：从“峰值速度”到“持续吞吐量”ISO/IEC24734的最重大技术贡献在于，它彻底改变了行业对“打印速度”的定义方式。原有的“每分钟页数（ppm）”往往是在最理想、最简化的单面、低覆盖率测试页条件下测得的，毫无现实意义。新标准通过引入多作业序列、混合尺寸和双面打印等复杂场景，测得的“生产率”更接近用户在密集工作时的实际体验。例如，一台标称60ppm的设备，在生产率的标准测试中可能只达到35ppm，后者才是用户实际能感受到的性能。2.现实意义：赋能产业与规范市场*对用户（买方）：提供了一把统一、公正的“量尺”。用户在采购时，可以要求供应商提供按照ISO/IEC24734标准测得的真实生产率数据，以此作为对比各品牌产品，做出最符合自身工作负荷需求、最具性价比的决策。这极大地降低了采购风险，提高了投资回报率。*对制造商（卖方）：一方面，标准激励制造商从单纯追求“引擎速度”的竞赛转向全面提升系统效率，如优化处理器、增加内存、改进纸路设计、提高软件预览速度等；另一方面，标准也为制造商提供了统一的性能宣称准则，避免了恶性、虚假的数据竞争，维护了公平的行业秩序。*对行业监管与第三方评测：该标准成为权威第三方评测机构（如BuyersLab、KeypointIntelligence）测试和认证办公设备的基石。通过统一的ISO/IEC24734测试，评测机构能够出具具有行业公信力的性能报告，引导市场健康发展。五、主要参与单位介绍ISO/IECJTC1/SC28/WG4（办公设备-性能测量方法工作组）ISO/IEC24734:2021标准的修订工作主要由ISO/IECJTC1（信息技术联合技术委员会）下属的SC28（办公设备分委员会）中的WG4（工作小组）主导负责。SC28的工作范围涵盖了打印机、复印机、多功能设备（MFD）以及相关消耗品的标准化。该工作组（WG4）是一个由来自全球顶尖的办公设备制造商（如惠普、佳能、爱普生、兄弟、柯尼卡美能达、理光、东芝泰格等）、专业测试实验室、以及主要用户代表（如美国国防部、政府采购部门等）组成的专家团队。其具体职责和贡献包括：*方法论研究与迭代：WG4的专家们定期组织会议，讨论技术趋势、用户需求变化及市场反馈。他们负责确定下一代生产率测试方法的研究方向，比如如何评估彩色打印的生产率、如何处理触控式操作面板对工作效率的影响，以及近年来对混合尺寸文档处理的强化。*测试文件与流程制定：专家们共同设计并验证了标准中用于测试的电子文件。这些文件在字符、图形、图片的合成方式、覆盖率的分布、页数组合等方面都经过了严谨的算法设计和物理验证，确保其能够代表全球办公环境中的典型文档特征。*数据采集与验证：专家团队通过实际测试，收集全球不同型号设备的新版本数据，并对测试方案进行校准。任何技术细节的改动（如测试前是否需要清洗打印头、如何定义“就绪”状态）都需要经过讨论，以确保不同实验室得出的数据具有良好的一致性。*与相关标准协调：WG4还负责与ISO/IEC24735（复印生产率）、ISO/IEC19798（彩色墨粉消耗量）等密切相关标准进行协调，确保用户在不同的标准下获得的性能数据具有内在一致性，共同构建一个全面的办公设备性能评价体系。该工作组的运作模式体现了国际标准制定的“协商一致”原则和“开放、透明、公平、公正”的核心价值。它确保了ISO/IEC24734标准能够兼顾技术先进性、市场适应性和全球通用性。六、结论与展望ISO/IEC24734:2021《信息技术-办公设备-测量数字印刷生产率的方法》标准的发布与实施，是办公设备行业标准化历程中的重要里程碑。它不仅终结了“一台设备一个标准”的性能宣称乱局，更为全球用户、制造商、测试机构之间架起了一座沟通与信任的桥梁。通过详实的测试流程、精确的术语定义和严谨的数据计算方法，该标准成功地将“生产率”从抽象概念转化为可测量、可比较、可信赖的量化指标，极大地促进了市场的透明度和行业的良性竞争。展望未来，随着技术革新不断加速，数字印刷生产率的标准也面临新的挑战与机遇：*智能化生态集成：未来的标准可能需要纳入对云打印、移动打印、以及智能分发系统（如PullPrint）效率的测量。用户不仅关注单机效率，更关注在网络化、多设备共享环境下的整体吞吐量。*混合工作模式