CCI消费者信心指数

-什么是消费者信心指数-ConsumerConsumerConfidence 密歇根消费者信心指数MichiganConsumerSentimentIndex,CSI始于1966年咨商会消费者信心指数ConferenceBoard'sConsumerConfidenceIndex,CCI始于1967年来源：MichiganCSI-消费者信心指数具有重要的预测性--消费者信心指数具有重要的预测性-宏观经济指标•宏观经济指标•失业率•通胀率••服务类消费•预测•股票收益•NASDAQ指数•威尔逊5000指数•………-中国消费者信心指数的方法及数据源-涵盖我国重涵盖我国重-中国消费者信心指数的方法及数据源-o总体指标：经济总体发展状况、工作状况、收入状况、幸福感o重要消费领域oo总体指标：经济总体发展状况、工作状况、收入状况、幸福感o重要消费领域o环境领域o全国范围线上抽样o三个月为周期o按七普性别、年龄、五大地域交叉抽样o样本量（15000）o缺失数据o重复数据o不认真数据o与样本库不匹配数据o作答时间过短数据参考国家统计局和欧盟CCI计算方法当期满意度=非常满意比例*100+比较满意比例*50-非常不满意比例*100-比较不满意比例*50+基数100总体指标和环境领域未来一年/五年预期=变好很多比例*100+变好比例*50-变差很多比例*100-变差比例*50+基数100消费领域未来一年/五年预期=支出增加很多比例*100+增加比例*50-减少很多比例*100-减少比例*50+基数100-中国消费者信心指数的方法及数据源-消费领域词典消费领域词典深层网络爬虫高价值数据集筛选高质量数据建立情绪词库情感分析舆情指数-中国消费者信心指数的方法及数据源-涵盖我国重涵盖我国重 教育食品环境购物 情绪幸福感和意义幸福感情绪幸福感和意义幸福感大数据舆情指数消费者情绪指数中国消费者信心指数消费者分类信心指数消费者总体满意指数Consumer消费者总体预期指数Consumer消费者分类满意指数消费者分类预期指数消费者总体信心指数现在过得怎么样自己各领域花费预估现在过得怎么样宏观经济预测情绪幸福感和意义幸福感情绪幸福感和意义幸福感中国消费者信心指数大数据舆情指数大数据舆情指数消费者总体信心指数消费者分类信心指数消费者总体满意指数宏观经济预测现在过得怎么样现在过得怎么样宏观经济预测现在过得怎么样现在过得怎么样-2019-2026年消费者信心指数--2019-2026年未来一年总体经济预期--2019-2026年未来一年分领域预期消费-分地区分学历分年龄分性别分收入分婚姻状态-未来一年潜在购房人群画像-体验型消费重要性上升-如何理解消费者信心指数？预测性-宏观经济指标•宏观经济指标•失业率•通胀率••服务类消费•预测•股票收益•NASDAQ指数•威尔逊5000指数•………-进一步理解消费者信心指数-股票市场•股票收益股票市场•股票收益•NASDAQ指数•威尔逊5000指数宏观经济指标•失业率•通胀率•经济预期，花费预期)经济预期，花费预期)分领域研究•服务类消费•……•……•宏观因素：经济发展、收入、就业、国际局势等。•宏观因素：经济发展、收入、就业、国际局势等。•供给端：产品、品牌、服务、价格、激励、传播、分销等。心理需求:关系、能力、自主消费对心理需求产品和服务的心理价值。消费观:低物质主义倾向+高体验偏好，极简主义从中国消费者信心指数看体验型消费的增长潜力4142体验个体响应某些刺激物的个别化感受（人对外界刺激的感受）。体验体验是主观体验型消费例如，旅行、看演出、听音乐会、外出就餐、主题公园等。体验型消费特点：非实物的、变化的、多样性、个性化。物质型消费物质型消费例如，电视机，手机，汽车。43 传统服务业餐饮、教育、医疗、养老、旅游、主题公园等。 提升物质型消费的体验价值，例如，电视机、手机、汽车。物质型产品的体验溢价提升物质型消费的体验价值，例如，电视机、手机、汽车。47传统服务业餐饮、教育、医疗、养老、旅游、主题公园等。数字世界网络游戏、APP使用体验、虚拟世界体验、大模型体物质型产品的体验溢价提升物质型消费的体验价值，例如，电视机、手机、汽车。传统服务业餐饮、教育、医疗、养老、旅游、主题公园等。数字世界网络游戏、APP使用体验、虚拟世界体验、大模型体物质型产品的体验溢价提升物质型消费的体验价值，例如，电视机、手机、汽车。4851体验是联结52服务53541.在物质生活富足的情况下，人们对很多物质型消费容易餍足，但相对来说，对体验型消费,特别是认知体验和社交体验（情感联结）更不容易餍足。551.在物质生活富足的情况下，人们对很多物质型消费容易餍足，但相对来说，对体验型消费,特别是认知体验和社交体验（情感联结）更不容易餍足。561.在物质生活富足的情况下，人们对很多物质型消费容易餍足，但相对来说，对体验型消费,特别是认知体验和社交体验（情感联结）更不容易餍足。形势也要重视服务消费新变化。今年1—5月份，文旅消费、信息消费等增长较快,服务零售额同比增长5.4%，持续高于商品零售额增速。服务零售和商品零售“一快一慢”的鲜明对比，折射出消费增长的动能正加快向服务消费转变。”591.在物质生活富足的情况下，人们对很多物质型消费容易餍足，但相对来说，对体验型消费,特别是认知体验和社交体验（情感联结）更不容易餍足。2.从CCI的数据分析结果可以看出，心理需求对现阶段中国消费者的幸福感的影响远远高于601.在物质生活富足的情况下，人们对很多物质型消费容易餍足，但相对来说，对体验型消费,特别是认知体验和社交体验（情感联结）更不容易餍足。2.从CCI的数据分析结果可以看出，心理需求对现阶段中国消费者的幸福感的影响远远高于3.90后，00后，在物质生活比较富足的年代长大，对很多物质型消费更加容易餍足，出现621.在物质生活富足的情况下，人们对很多物质型消费容易餍足，但相对来说，对体验型消费,特别是认知体验和社交体验（情感联结）更不容易餍足。2.从CCI的数据分析结果可以看出，心理需求对现阶段中国消费者的幸福感的影响远远高于3.90后，00后，在物质生活比较富足的年代长大，对很多物质型消费更加容易餍足，出现4.从CCI数据可以看出，疫情之后，中国消费者普遍来讲有很强的、未被满足的心理需求。631.在物质生活富足的情况下，人们对很多物质型消费容易餍足，但相对来说，对体验型消费,特别是认知体验和社交体验（情感联结）更不容易餍足。2.从CCI的数据分析结果可以看出，心理需求对现阶段中国消费者的幸福感的影响远远高于3.90后，00后，在物质生活比较富足的年代长大，对很多物质型消费更加容易餍足，出现4.从CCI数据可以看出，疫情之后，中国消费者普遍来讲有很强的、未被满足的心理需求。5.在消费转型时，人们会牺牲物质型消费（已餍足领域），追求体验型消费，从而满足那些•不买喜茶，买蜜雪冰城，不买日料，买小吃，不买爱马仕，改用帆布包，不买名牌，改买白牌•但可以花一个月工资买音乐会VIP，花几千甚至几万买Labubu，在B站花1999元买某哲学启蒙书，周杰伦演唱会门票几秒钟卖完，敦煌莫高窟预约排几个月，降低自己化妆品和护肤品的花费，但舍得花钱养宠物（单身经济，它经济）。64651.在物质生活富足的情况下，人们对很多物质型消费容易餍足，但相对来说，对体验型消费,特别是认知体验和社交体验（情感联结）更不容易餍足。2.从CCI的数据分析结果可以看出，心理需求对现阶段中国消费者的幸福感的影响远远高于3.90后，00后，在物质生活比较富足的年代长大，对很多物质型消费更加容易餍足，出现4.从CCI数据可以看出，疫情之后，中国消费者普遍来讲有很强的、未被满足的心理需求。5.在消费转型时，人们会牺牲物质型消费（已餍足领域），追求体验型消费，从而满足那些6.体验型消费对就业有直接意义。就业稳定才能收入稳定，收入稳定才能提振消费。6667不易攀比增强社会联结体验型消费物质型消费更快乐、更满意VanVanBoven&Gilovich2003;Car68消费是存量“内卷”的破局之路消费是存量“内卷”的破局之路体验型4.183.03**反事实比较（如果接下来降价了会有4.974.67**社会比较（如果别人拿到更优惠的价4.744.35*决策后的反思（达成的是最佳交易2.712.07**决策后对替代选项的审查（其他品牌Carter&Gilovich(2010)6970），断分享一段快乐经历时，这种分享会让记忆被反复“美化”和强化。后来再回想时，人们看到的不是完全客观Carter&Gilovich(2010)717273不易攀比不易攀比增强社会联结体验型消费物质型消费体验型消费一定要注更快乐、更满意74786.技术驱动体验升级（大数据、AI、A/B）791.“峰值-终点规则”（Peak-EndRule）2.将快乐的体验分段，将痛苦的体验整合1.“峰值-终点规则”（Peak-EndRule）2.将快乐的体验分段，将痛苦的体验整合81和终点的感受来评价过往的一人们几乎完全忽略体验的82•疼痛的峰值和结束时的疼痛值与患者对体验的整体评分关系密切(r=.67).尽早消除不良体验–将体验事件的结尾设计成整个体验中最好或者给人感觉最强烈的部分–将给人感觉最强烈的成分放在最后：礼物、派对…84–每天都以抽奖、表演结束–每段邮轮旅行都以“船长的晚餐”结束–游客下船时发放礼品一美容/理疗/按摩结束后送一杯热茶+小卡片，营造“闭幕好感”861.“峰值-终点规则”（Peak-EndRule）2.将快乐的体验分段，将痛苦的体验整合878825+50主观感知价值25+50-75-75-50-25客观价值89•电商促销中：一次送你5张10元券，而不是直接减50元。•游戏/APP奖励：每天签到给一点，而不是一次给很多。•信用卡积分：每次刷卡显示“本次获得25积分”，而不是“累计一年你有3000分”。•年费、服务费、手续费等统一收费：比如说“服务包年收费为￥499”，而不是分开计费•汽车/房产销售时，多个项目合并报价，减少消费者对每项费用的敏感反应。•游戏内奖励分阶段发放，比如通关后给“第1阶段宝箱”，再推进解锁更高奖励。901.“峰值-终点规则”（Peak-EndRule）2.将快乐的体验分段，将痛苦的体验整合91–小米“参与感”941.“峰值-终点规则”（Peak-EndRule）2.将快乐的体验分段，将痛苦的体验整合奥利奥的仪式（ritua