2026年春季学期食堂服务调查问卷

2026年春季学期食堂服务调查问卷一、调查背景为了进一步提升学校食堂的服务质量，满足广大师生在2026年春季学期的就餐需求，特开展此次食堂服务调查问卷。通过广泛收集师生的意见和建议，了解大家对食堂菜品、价格、环境、服务等方面的满意度，以便食堂能够针对性地进行改进和优化，为师生提供更优质、更贴心的餐饮服务。二、个人信息1.您的性别：A.男B.女2.您所在的年级：A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生3.您所在的专业：（请填写具体专业名称）三、食堂就餐频率1.您在学校食堂就餐的频率是：A.每天都在食堂就餐B.每周46天在食堂就餐C.每周13天在食堂就餐D.很少在食堂就餐四、菜品方面（一）菜品丰富度1.您认为食堂的菜品种类是否丰富？A.非常丰富，能满足不同需求B.比较丰富，基本能满足日常需求C.一般，菜品选择有限D.不丰富，经常吃不到想吃的菜2.您希望食堂增加哪些类型的菜品？（可多选）A.地方特色美食B.西式快餐（如汉堡、披萨等）C.健康轻食（如沙拉、三明治等）D.滋补汤品E.其他（请注明）（二）菜品口味1.您对食堂菜品的口味满意度如何？A.非常满意，口味独特且符合我的喜好B.比较满意，大部分菜品口味不错C.一般，有些菜品口味欠佳D.不满意，整体口味不符合我的需求2.您觉得食堂菜品的口味偏：A.清淡B.适中C.偏辣D.偏咸3.您希望食堂在菜品口味上做出哪些改进？（可多选）A.增加口味种类B.调整口味轻重C.提高菜品新鲜度D.改进烹饪方式E.其他（请注明）（三）菜品质量1.您认为食堂菜品的食材新鲜度如何？A.非常新鲜，能明显感觉到食材品质高B.比较新鲜，没有出现过不新鲜的情况C.一般，偶尔会觉得食材不够新鲜D.不新鲜，经常能发现食材有问题2.您对食堂菜品的卫生状况是否满意？A.非常满意，食堂卫生管理严格B.比较满意，未发现明显卫生问题C.一般，偶尔能看到卫生瑕疵D.不满意，存在较多卫生隐患3.您在食堂就餐时，是否遇到过菜品中有异物的情况？A.从未遇到过B.偶尔遇到过C.经常遇到五、价格方面1.您认为食堂菜品的价格是否合理？A.非常合理，价格实惠B.比较合理，能接受C.一般，部分菜品价格偏高D.不合理，整体价格过高2.您觉得食堂哪种菜品的价格偏高？（可多选）A.荤菜B.素菜C.汤品D.主食E.小吃F.其他（请注明）3.您希望食堂在价格方面做出哪些调整？（可多选）A.降低部分高价菜品的价格B.推出更多低价实惠的菜品C.保持价格稳定，同时提升菜品质量D.其他（请注明）六、食堂环境方面（一）就餐环境1.您对食堂的整体就餐环境满意度如何？A.非常满意，环境整洁、舒适B.比较满意，基本能满足就餐需求C.一般，环境有待改善D.不满意，环境较差，影响就餐心情2.您认为食堂在就餐环境方面存在哪些问题？（可多选）A.餐厅桌椅摆放杂乱B.地面、桌面清洁不及时C.餐厅通风不好，有异味D.就餐空间拥挤E.缺乏舒适的就餐氛围F.其他（请注明）3.您希望食堂在就餐环境方面做出哪些改进？（可多选）A.定期清洁餐厅，保持环境整洁B.合理规划桌椅布局，增加就餐空间C.改善通风条件，消除异味D.营造舒适的就餐氛围，如播放音乐等E.其他（请注明）（二）设施设备1.您对食堂的设施设备是否满意？A.非常满意，设施设备齐全且完好B.比较满意，基本能满足使用需求C.一般，部分设施设备存在损坏或老化问题D.不满意，设施设备问题较多，影响使用2.您认为食堂哪些设施设备需要改进？（可多选）A.餐桌椅B.餐具C.空调D.照明设备E.打饭窗口设施F.其他（请注明）七、服务方面（一）员工服务态度1.您对食堂员工的服务态度满意度如何？A.非常满意，员工热情、周到B.比较满意，员工态度较好C.一般，员工服务态度有待提高D.不满意，员工态度冷漠、生硬2.您在食堂就餐时，是否遇到过员工服务不周到的情况？A.从未遇到过B.偶尔遇到过C.经常遇到3.您希望食堂员工在服务态度方面做出哪些改进？（可多选）A.增加微笑服务B.提高服务效率C.加强与顾客的沟通D.提升服务专业度E.其他（请注明）（二）服务效率1.您对食堂打饭的效率是否满意？A.非常满意，打饭速度快，无需排队等候B.比较满意，排队时间较短C.一般，排队时间较长D.不满意，打饭效率低，经常需要长时间排队2.您认为影响食堂打饭效率的主要原因是什么？（可多选）A.员工操作不熟练B.就餐高峰期人员过多C.打饭窗口设置不合理D.菜品准备不充分E.其他（请注明）3.您希望食堂在服务效率方面采取哪些措施？（可多选）A.增加打饭窗口B.提高员工操作熟练度C.优化就餐高峰期的服务流程D.提前做好菜品准备工作E.其他（请注明）八、其他方面1.您是否希望食堂提供外卖服务？A.非常希望B.比较希望C.无所谓D.不希望2.您对食堂的意见和建议：（请详细填写