方田大班考试题及答案

方田大班考试题及答案一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.下列哪种行为不属于认知失调的表现？

A.在做出选择后，努力寻找支持该选择的证据

B.放弃原本坚持的观点以符合群体要求

C.改变行为方式以匹配已有信念

D.对与自己观点相悖的信息产生抵触

2.社会认知理论的主要代表人物是：

A.弗洛伊德

B.马斯洛

C.费斯廷格

D.斯金纳

3.在群体决策中，"群体思维"现象通常会导致：

A.决策质量提高

B.决策过程加快

C.群体成员独立思考增多

D.决策偏差和错误

4.以下哪种动机理论强调内在兴趣和自我实现：

A.强化理论

B.期望理论

C.成就需要理论

D.自我决定理论

5.程序性公正的核心原则是：

A.决策效率优先

B.决策者权威至上

C.决策过程透明

D.决策结果公平

6.韦氏智力测验主要测量：

A.情绪智力

B.创造性思维

C.实际操作能力

D.一般认知能力

7.以下哪种沟通障碍属于语义障碍：

A.信息传递渠道不畅

B.沟通者态度消极

C.语言表达含糊不清

D.沟通者情绪激动

8.社会学习理论认为人类行为主要通过：

A.直接经验学习

B.观察模仿学习

C.生物遗传决定

D.机械条件反射

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.以下哪些属于社会影响的形式：

A.从众效应

B.权威服从

C.信息性社会影响

D.观察学习

E.风险转移

2.影响态度转变的因素包括：

A.说服者可信度

B.沟通渠道

C.个人价值观

D.群体压力

E.信息质量

3.群体决策的常见偏差有：

A.首因效应

B.近因效应

C.风险规避

D.证实性偏差

E.群体思维

4.情绪智力主要包括：

A.情绪感知

B.情绪理解

C.情绪管理

D.情绪表达

E.情绪激励

5.以下哪些属于社会认知理论的核心概念：

A.认知失调

B.期望价值

C.信息加工

D.自我效能

E.观察学习

（二）判断题（7题，每题3分，共21分）

1.社会促进效应指个人在群体中表现更差的现象。（×）

2.吸引定律认为相似的人会相互吸引。（√）

3.社会角色指个体在特定社会位置上被期望的行为模式。（√）

4.认知失调会导致个体产生心理不适感。（√）

5.从众行为一定是消极的社会影响形式。（×）

6.权威服从是社会影响的一种重要形式。（√）

7.自我决定理论认为人类行为由外部刺激决定。（×）

三、（一）填空题（10题，每题2分，共20分）

1.社会认知理论的主要代表人物是___费斯廷格___。

2.决策过程中的"可得性启发法"属于___认知偏差___。

3.社会促进效应指个人在群体中表现___更好___的现象。

4.影响态度转变的三个主要因素是说服者、沟通内容和___态度对象___。

5.群体思维通常发生在___高度凝聚___的群体中。

6.社会交换理论认为人们的行为是基于___成本收益___的权衡。

7.情绪智力主要包括情绪感知、情绪理解和___情绪管理___。

8.社会认知理论的核心概念之一是___自我效能___。

9.认知失调会导致个体产生___心理紧张___感。

10.社会影响的形式主要包括从众、权威服从和___模仿___。

（二）计算题（2题，每题10分，共20分）

1.某研究测量了100名参与者在独处和群体情境下的表现，数据如下：

独处情境：平均分85，标准差8

群体情境：平均分88，标准差7

根据这些数据，判断是否存在社会促进效应，并说明理由。

2.假设某态度转变实验中，实验组的态度得分平均为72（标准差6），控制组为68（标准差5）。计算两组之间的效应量，并解释其意义。

四、综合题（3题，每题15分，共45分）

1.分析社会认知理论在组织管理中的应用，举例说明如何利用该理论提高员工绩效。

2.比较社会促进效应和社会抑制效应的差异，并探讨影响这两种效应出现的因素。

3.论述情绪智力对个人职业成功的影响，并说明组织如何培养员工的情绪智力。

五、材料分析题（2题，每题25分，共50分）

1.阅读以下材料：

"某公司为了提高员工满意度，决定实施新的福利政策。在正式推行前，人力资源部门进行了小范围调查，但调查对象都是近期获得晋升的员工。结果发现员工对政策普遍表示满意。随后公司全面推行了新福利，但几个月后员工投诉大幅增加。公司领导困惑不解，认为是调查样本有偏差，但无法解释为何近期晋升的员工会给出误导性评价。"

分析该案例中可能存在的认知偏差和社会影响现象，并提出改进建议。

2.阅读以下材料：

"某团队负责开发新产品，团队成员包括技术专家、市场分析师和设计人员。在项目初期，技术专家强调技术可行性优先，设计人员注重产品美观，市场分析师则关注市场需求。由于各方坚持己见，团队讨论陷入僵局。项目经理尝试协调，但最终决定按照技术专家的意见推进，结果产品上市后市场反响平平。"

分析该案例中可能存在的群体决策问题，并提出解决方案。

答案部分：

一、选择题

1.A

2.C

3.D

4.D

5.C

6.D

7.C

8.B

二、（一）多项选择题

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.CDE

（二）判断题

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

三、（一）填空题

1.费斯廷格

2.认知偏差

3.更好

4.态度对象

5.高度凝聚

6.成本收益

7.情绪管理

8.自我效能

9.心理紧张

10.模仿

（二）计算题

1.存在显著的社会促进效应。两组平均分差异明显（88-85=3分），且群体情境的标准差更小，说明群体环境下表现更稳定。根据社会促进理论，当任务简单时，群体表现会更好。

2.效应量计算：Cohen'sd=(72-68)/(√((6^2+5^2)/2))=4/5.83=0.68。效应量为中等强度，说明实验组确实产生了显著的态度转变。

四、综合题

1.社会认知理论在组织管理中的应用：

-通过观察榜样行为提高员工绩效

-利用反馈机制强化期望行为

-设置明确的目标和标准

-培养员工的自我效能感

例如：公司可以安排优秀员工担任导师，让新员工观察学习；同时通过持续的反馈和适当的奖励强化正确行为。

2.社会促进效应与社会抑制效应的比较：

-社会促进效应指个人在群体中表现更好（简单任务），社会抑制效应指表现更差（复杂任务）

-影响因素：任务难度（简单任务促进，复杂任务抑制）、个人能力（能力强者促进，能力弱者抑制）、群体规模（小群体促进，大群体抑制）

-例如：演讲者在大庭广众下表现更佳（促进），而数学家在考试时容易出错（抑制）

3.情绪智力对职业成功的影响及培养方法：

-情绪智力通过影响人际关系、决策能力和压力管理促进职业发展

-组织培养方法：开展情绪管理培训、建立支持性工作环境、鼓励团队建设活动、提供心理咨询服务

五、材料分析题

1.案例分析：

-认知偏差：近期晋升员工可能存在确认偏差，