2026年社区网格员考试题库附答案

2026年社区网格员考试题库附答案单项选择题（共20题，每题只有1个正确答案）1.下列不属于社区网格员法定工作职责的是（）A.采集辖区人口、房屋基础信息B.排查调解辖区邻里矛盾纠纷C.代收居民物业费D.宣传反电信网络诈骗相关知识答案：C2.根据2025年最新修订的《城市社区网格化服务管理规范》，城市社区网格原则上按照常住（）户的标准划分，可结合小区规模、人口密度适当调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C3.按照民政部门最新规定，最低生活保障边缘家庭的认定标准为：共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准的（）倍，且符合当地低保边缘家庭财产状况规定的家庭。A.1.2B.1.5C.2D.3答案：B4.网格员在走访中发现辖区有未满16周岁的未成年人独居、无监护人照料，第一时间应向（）部门报送相关信息。A.公安B.民政C.妇联D.教育答案：B5.网格员入户宣传时发现居民正在接听冒充“公检法”工作人员的电话，已经准备向指定账户转账，此时应第一时间采取的措施是（）A.直接抢夺居民手机终止通话B.亮明网格员身份当场劝阻，同时联系社区民警到场处置C.先询问居民准备转账的金额再做处置D.告知居民自行挂断电话即可答案：B6.民政部2025年印发的《关于深化“五社联动”提升基层治理效能的意见》中，“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社区企业、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源C.社区、社会组织、社区工作者、社区业主、社会慈善资源D.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、驻区单位答案：A7.网格员征集辖区老旧小区改造居民需求，下列选项中不属于优先纳入改造清单的是（）A.单元楼加装电梯B.疏通小区地下排水管网C.建设小区公共休闲健身广场D.居民自费改造室内装修答案：D8.按照计划生育特殊家庭扶助服务规范要求，网格员对辖区内计划生育特殊家庭的上门走访频次不得低于（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A9.网格员排查出租屋时发现承租人私拉电线在室内为电动车充电，下列处置方式正确的是（）A.当场没收承租人的充电线和电动车电池B.当场劝阻并要求承租人立即整改，同步上报消防部门C.对承租人处以200元罚款D.直接对出租屋张贴封条禁止居住答案：B10.按照《居住证管理暂行条例》规定，外来流动人口在本地居住满（），符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C11.辖区80周岁以上高龄老人津贴的申领主体是（）A.老人本人或其委托的监护人、近亲属B.社区网格员C.街道办事处民政办D.社区居民委员会答案：A12.网格员接待居民信访诉求后，应在（）个工作日内向诉求人反馈办理进度或处置结果。A.3B.7C.15D.30答案：B13.按照生活垃圾分类规范，下列属于厨余垃圾的是（）A.废弃快递纸箱B.过期药品C.家庭产生的剩菜剩饭D.破损陶瓷碗碟答案：C14.居民申请重度残疾人护理补贴时，不需要提交的材料是（）A.本人身份证B.第二代残疾人证C.家庭收入证明D.本人银行卡答案：C15.按照新型冠状病毒感染“乙类乙管”后的社区防控要求，网格员对辖区65岁以上合并严重基础疾病的重点人群，健康监测要求为（）A.每周开展1次核酸检测B.每两周上门测量1次体温C.每月开展1次健康随访D.居民出现相关症状时协助做好就医转诊、健康指导答案：D16.网格员配合司法所开展社区矫正对象服务管理工作，对社区矫正对象的上门走访频次不得低于（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A17.业主因物业未及时维修单元楼公共下水管道拒交物业费，网格员介入调解时首先应开展的工作是（）A.要求业主立即补缴拖欠的物业费B.要求物业当天完成下水管道维修C.核实双方诉求的真实性和相关凭证D.直接联系业委会主任到场处理答案：C18.网格员告知辖区参战退役军人，优待证的申领办理部门为（）A.街道退役军人服务站B.社区居民委员会C.县级民政部门D.属地武装部答案：A19.网格员排查发现小区楼道堆放杂物堵塞消防通道，上报后应配合（）部门开展执法处置。A.应急管理（消防救援）部门B.城市管理部门C.属地公安派出所D.住房和城乡建设部门答案：A20.按照网格事件分级处置规范，一般网格事件的办结时限为（）个工作日，特殊情况可申请延长。A.3B.5C.7D.10答案：B多项选择题（共10题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社区网格员日常工作要求的“四清”标准包括（）A.底数清B.情况清C.问题清D.对策清答案：ABCD2.下列属于网格员需要重点关注的特殊群体的是（）A.空巢、独居高龄老人B.农村留守儿童、困境儿童C.重度残疾人D.最低生活保障对象答案：ABCD3.网格服务管理专用APP（网格通）的常用功能包括（）A.网格事件上报B.流动人口信息登记C.走访记录留存D.政策通知发布答案：ABCD4.居民申请城市最低生活保障时，需要提交的材料包括（）A.共同生活家庭成员的户口本、身份证B.家庭收入证明材料C.家庭房产、车辆等财产证明材料D.在校学生的学籍证明材料答案：ABCD5.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，需要重点提醒居民防范的常见诈骗类型包括（）A.刷单返利类诈骗B.虚假投资理财类诈骗C.冒充公检法类诈骗D.养老服务类诈骗答案：ABCD6.下列属于社区公共服务范畴的事项是（）A.社区老年助餐服务B.寒暑假未成年人公益托管服务C.市场化家政保洁服务D.居民医保参保代办服务答案：ABD7.网格员开展辖区安全隐患排查时，需要重点排查的内容包括（）A.出租屋消防安全隐患B.老旧房屋结构安全隐患C.瓶装液化气使用安全隐患D.小区电梯运行安全隐患答案：ABCD8.“五社联动”工作机制中，社会工作者的主要职责包括（）A.为辖区困难群体提供专业社工服务B.培育孵化社区社会组织C.开展社区志愿者服务能力培训D.链接社会慈善资源对接居民需求答案：ABCD9.居民申请保障性租赁住房需要满足的条件包括（）A.在申请地无自有住房B.收入符合当地保障性租赁住房准入标准C.在申请地连续缴纳社保满1年以上D.具备申请地常住户口答案：ABC10.网格员开展邻里纠纷调解工作时，需要遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人隐私原则D.行政强制原则答案：ABC判断题（共15题，对的打√，错的打×）1.网格划分可根据小区规模、人口密度灵活调整，不受300-500户的标准限制。（）答案：×（解析：网格划分原则上按照300-500户标准执行，确有特殊情况的可适当调整，并非完全不受限制）2.网格员可根据工作需要随意向他人提供居民的个人信息。（）答案：×3.最低生活保障金按照共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准的差额发放。（）答案：√4.网格员发现辖区未成年人遭受家庭暴力，只能告知其家属协商处理，不得向其他部门上报。（）答案：×5.单元楼业主共同决定加装电梯的，需要征得本单元全体业主同意方可实施。（）答案：×（解析：只需满足“专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意”即可）6.网格员没有行政执法权，对发现的违法行为只能劝阻并上报相关职能部门处置。（）答案：√7.外来流动人口在本地居住满3个月即可申领居住证。（）答案：×（解析：需居住满6个月）8.符合条件的残疾人可同时申领重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴。（）答案：√9.社区网格化服务管理的工作经费全部由辖区居民自筹解决。（）答案：×（解析：由财政保障为主，社会筹措为辅）10.独居高龄老人提出代交水电费的需求时，网格员可以工作范围外为由直接拒绝。（）答案：×（解析：属于网格员代办服务范畴，应协助办理）11.网格员排查发现重大安全隐患时，应在24小时内上报相关部门。（）答案：×（解析：重大安全隐患需立即上报）12.居民提出的信访诉求不属于社区职责范围的，网格员可直接拒绝受理。（）答案：×（解析：应告知诉求人对应办理部门，做好引导服务）13.80周岁以上高龄老人津贴申领后无需每年进行资格认证。（）答案：×（解析：需每年开展1次资格认证）14.社区矫正对象在矫正期间可私自离开所居住的市、县。（）答案：×（解析：需提前向司法所报批，获批后方可离开）15.社区志愿者参与网格服务时，可获得适当的交通、餐食等补贴。（）答案：√简答题（共5题）1.简述社区网格员的主要工作职责。答案：①基础信息采集：负责采集辖区人口、房屋、单位、场所等基础信息，定期更新动态，确保数据准确；②矛盾纠纷化解：排查辖区各类邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等，能当场调解的就地调解，无法调解的及时上报相关部门；③安全隐患排查：排查消防、安全生产、食品药品、房屋安全等各类隐患，督促责任主体整改，及时上报重大隐患；④政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规、民政社保、反诈防骗等各类政策，提高居民政策知晓率；⑤公共服务代办：为辖区特殊群体、困难群众代办医保社保、民政救助、高龄津贴等公共服务事项，实现“群众少跑腿”；⑥重点群体服务：做好低保对象、残疾人、空巢老人、留守儿童、社区矫正对象等重点群体的定期随访、需求对接和服务保障；⑦完成党委政府交办的其他基层治理相关工作任务。2.简述网格事件的分级处置流程。答案：①事件核实：网格员发现网格事件后，第一时间核实事件真实性、具体情况、涉及人员等信息；②当场处置：对小额矛盾、杂物清理等可当场处置的一般事件，当场处置完成后上传佐证材料至网格通系统，办结归档；③分级上报：对无法当场处置的事件，按照事件类型、紧急程度通过网格通系统上报，重大紧急事件需同步电话上报社区、街道相关负责人；④派单处置：街道综治中心收到上报事件后，按照职责分工分派至对应职能部门处置；⑤复核办结：职能部门处置完成后，网格员上门复核处置结果，确认处置到位的在系统中标记办结，居民对处置结果不满意的，反馈至职能部门重新处置。3.简述网格员入户走访的注意事项。答案：①入户准备：提前准备好工作证、网格台账、宣传材料、便民联系卡等，着装规范整洁；②文明沟通：主动亮明身份说明来意，征得居民同意后方可进入家中，沟通时使用文明用语，尊重居民风俗习惯和个人隐私，不随意翻动居民家中物品，不询问与工作无关的私人问题；③诉求响应：对居民提出的诉求认真记录，能当场解答的当场答复，无法当场解答的告知反馈时限，及时跟进处置并回复居民；④未访处理：对家中无人的居民，张贴便民联系卡，注明网格员联系方式和再次上门时间，或通过电话、微信预约上门时间；⑤台账更新：走访完成后及时将采集到的信息、居民诉求等录入网格通系统，更新相关台账。4.简述新时代“枫桥经验”的核心内涵，以及网格员如何在工作中践行“枫桥经验”。答案：新时代“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解”，坚持以人民为中心，发动群众、依靠群众，实现矛盾就地化解、风险源头防控。网格员践行“枫桥经验”的路径：①每日开展网格巡查，及时发现各类矛盾纠纷和风险隐患，做到早发现、早处置；②对排查到的小型邻里纠纷、物业纠纷等，第一时间介入调解，依托社区议事会、调解委员会等平台引导当事人协商解决，就地化解矛盾；③对难以调解的矛盾，及时上报社区、街道调解组织，配合开展调解工作，避免矛盾激化升级；④发动辖区居民、志愿者组建群防群治队伍，共同参与隐患排查、矛盾调解、政策宣传等工作，构建共建共治共享的治理格局；⑤定期梳理辖区矛盾纠纷的共性问题，向相关部门反馈优化管理措施，从源头上减少矛盾发生。5.网格员如何做好辖区反电信网络诈骗宣传工作？答案：①底数摸排：全面排查辖区易受骗群体底数，对老年人、在校学生、外来务工人员等重点群体建立台账，开展针对性宣传；②全渠道覆盖：通过入户走访、小区宣传栏、居民微信群、社区广播、反诈讲座等多种形式，广泛宣传常见诈骗类型、防范技巧、报案渠道等内容，实现宣传全覆盖；③精准预警：及时转发公安机关发布的诈骗预警信息和本地典型案例，指导居民安装“国家反诈中心”APP并开通来电预警功能；④上门劝阻：收到反诈预警线索或发现居民正在遭遇诈骗时，第一时间上门劝阻，避免居民遭受财产损失；⑤定期复盘：每月梳理辖区诈骗发案情况，对高发诈骗类型开展重点宣传，提高宣传精准性。案例分析题（共2题）1.案例：网格员小李在辖区入户走访时，发现独居的72岁高血压患者王阿姨倒在地上意识不清，家门敞开，桌上放着未吃完的降压药和半杯温水。（1）小李此时应采取哪些应急处置措施？（2）针对辖区独居老人的安全保障，小李后续可开展哪些常态化工作？答案：（1）应急处置措施：①第一时间拨打120急救电话，准确告知现场地址、老人症状和疑似高血压发病情况，同时联系社区负责人说明突发情况；②不随意挪动老人，避免加重病情，在120调度员的指导下检查老人呼吸、脉搏等生命体征，开展初步应急处置；③通过网格台账查询王阿姨的近亲属联系方式，立即通知家属赶到现场或医院；④待120将老人接走后，安排小区志愿者或物业工作人员暂时看管王阿姨家，关闭门窗、保管好贵重物品，等待家属回来交接；⑤将事件处置情况录入网格通系统，标记为重点关注事件，后续跟进老人康复情况。（2）常态化工作：①全面排查辖区独居、空巢老人底数，建立专门台账，登记老人健康状况、家属联系方式、紧急联系人等信息，按照健康状况标注关注等级；②联合社区卫生服务中心每季度为独居老人开展1次免费健康体检，建立健康档案，对患慢性病的老人定期上门随访，提醒按时服药；③组建“邻里守望”志愿服务队，按照就近就便原则安排志愿者每周至少上门探访1次独居老人，了解生活需求，提供代办代缴、物资采购等服务；④对接民政部门为符合条件的独居老人安装智能烟感、紧急呼叫器等适老化设备，突发情况可一键报警；⑤定期开展居家安全宣传，提醒老人注意用电用气安全、防诈骗、饮食安全等，提高老人安全防范意识；⑥链接辖区养老服务资源，为有需求的独居老人提供助餐、助洁、助浴等上门服务，解决老人生活难题。2.案例