2026年创建群众满意医院工作总结(3篇)

2026年创建群众满意医院工作总结(3篇)第一篇2026年我院深入贯彻落实国家卫生健康委关于深化医药卫生体制改革、建设群众满意医疗卫生机构的工作部署，以“患者为中心”为核心创建理念，围绕“质量安全、服务便捷、收费透明、环境舒心、医德端正”五大创建目标，统筹推进18项具体创建任务，全年累计接待门诊患者128.6万人次，住院患者32.1万人次，患者满意度调查综合得分从2025年的92.3分提升至96.7分，获评省卫健委“群众满意医院创建先进单位”初步提名，各项创建工作取得阶段性实效。创建工作启动以来，我院第一时间压实创建责任，健全上下联动的组织推进体系。成立由党委书记、院长任双组长的创建工作领导小组，下设医疗质量提升、行风作风建设、后勤保障优化、宣传引导动员4个专项工作组，明确每个工作组的责任分工、任务节点，结合上级创建标准制定《XX市第一人民医院2026年创建群众满意医院实施方案》《创建任务分解台账》，将162项具体创建任务精准分解到18个职能科室、29个临床医技科室，逐一明确责任领导、责任人和完成时限，建立“周调度、月通报、季考核”的闭环推进机制。全年召开创建工作调度会12次，开展专项督查4次，累计排查梳理出医疗服务、环境设施、作风建设等领域问题127项，完成立行立改124项，剩余3项涉及信息化升级、门诊楼改造的长期整改任务，目前整体推进率达100%。同时我院将创建工作成效与科室绩效考核、医务人员职称评定、评优评先直接挂钩，对创建推进不力、问题整改不到位的3个科室扣减10%季度绩效，对创建工作表现突出的12个先进科室、36名先进个人给予5000-20000元不等的专项奖励，充分调动了全院上下参与创建的积极性主动性。筑牢医疗质量安全底线，是创建群众满意医院的核心要求，全年我院围绕医疗质量提升开展了一系列专项行动。一是严格落实十八项医疗质量安全核心制度，全年组织核心制度专项培训16次，实现全院医务人员考核覆盖率100%，考核合格率达98.7%，针对核心制度落实不到位的12名医务人员进行了离岗培训，补考合格后方可上岗。推进临床路径规范化管理，今年新增入径病种28种，目前我院入径病种达到121种，覆盖绝大多数常见病多发病，全年入径患者11.2万人次，入径率从2025年的32%提升到47%，变异率控制在8%以内，完全符合国家质控要求。二是推进重点专科能力建设，今年神经内科、心血管内科成功获评省临床重点专科建设单位，骨科获批国家临床重点专科培育项目，肿瘤科、妇产科获批市临床重点专科，全院重点专科覆盖率达到62%。鼓励临床开展新技术新项目，全年开展三、四级手术12.8万例，同比增长11.2%，开展经导管主动脉瓣置换术、全腔镜下食管癌根治术、质子重离子辅助治疗等新技术新项目42项，其中12项技术达到省内领先水平，成功填补了我市医疗技术领域的空白。三是强化全过程医疗质量控制，成立17个院内专业质控中心，由各学科带头人担任质控中心主任，每月开展专项质控督查，针对处方、病历、抗生素使用等重点环节进行抽查，全年处方合格率从94.2%提升到97.8%，住院病历甲级率达到99.1%，抗菌药物使用强度控制在38DDDs以下，完全符合国家要求。四是保障医疗安全与生产安全，落实国家患者安全目标，开展医疗不良事件主动上报培训，完善上报激励机制，对主动上报不良事件的个人和科室不扣减绩效，全年上报不良事件1246起，同比增长42%，有效提前化解了多起潜在医疗风险，全年未发生重大一级、二级医疗安全事故。落实安全生产“党政同责、一岗双责”，全年开展消防、反恐、突发公共卫生事件应急演练12次，排查水电气、消防、特种设备等领域安全隐患89处，全部完成整改，实现全年安全生产零事故。解决群众看病就医的急难愁盼问题，是创建群众满意医院的出发点和落脚点，全年我院从流程、体验、费用、分级诊疗多个维度发力，切实提升群众就医获得感。一是优化就诊流程，破解“排队久、挂号难”痛点。持续推进预约诊疗和分时段就诊，目前我院预约诊疗率达到72%，分时段预约精确到30分钟以内，有效分散了就诊高峰，推广“互联网+医疗健康”服务，开通线上挂号、线上缴费、线上查询检验报告、线上复诊问诊、线上预约检查等全流程服务，今年线上服务量达到86.2万人次，占门诊总量的67%，有效减少了患者现场排队等待时间。整合设立“一站式”综合服务中心，将导诊咨询、医保业务办理、投诉受理、病历复印、出生证明办理、异地就医备案等18项群众高频办理业务整合到一个窗口，实现患者“进一扇门、办所有事”，今年一站式服务中心累计办理各类业务21.6万件，群众办事平均等待时间从原来的42分钟缩短到10分钟以内，缩短幅度达76%。二是改善全流程就医体验，关注特殊群体需求。针对老年人、残障人士等不会使用智能设备的特殊群体，保留全功能人工窗口，开通绿色通道，在门诊各楼层设置志愿者服务岗，安排志愿者全程引导老年人挂号、缴费、做检查，全年为老年人提供优先引导服务12.8万人次，为残障人士提供陪诊服务2600余次。推进优质护理服务全覆盖，目前我院所有住院病房均实现优质护理服务100%覆盖，针对慢性病出院患者开展延续性护理服务，组建专职延续性护理团队，全年为出院患者提供上门换药、管路护理、康复指导、血糖监测等服务1.2万人次，得到患者和家属的一致好评。针对疑难复杂疾病和肿瘤患者，开设固定多学科会诊（MDT）门诊，每周一到周五都有不同专业的专家联合坐诊，患者一次挂号就能得到多学科专家的联合诊疗方案，不用反复挂号、跑多个科室，全年开展MDT会诊1248次，患者满意度达98%以上。三是推进收费透明化，切实缓解群众看病贵问题。严格落实国家药品耗材集中带量采购政策，所有中标药品耗材全部按中标价格销售，全年累计通过集中带量采购节约患者费用1.28亿元，落实国家医保DRG付费改革要求，规范临床诊疗行为，严控不合理检查、不合理用药，今年我院住院患者次均费用同比增长1.2%，远低于全省3.1%的平均增长水平，住院患者自费比例从2025年的28%下降到24.3%，切实减轻了患者负担。严格实行收费一日清单制度，患者每天都可以通过床头二维码、门诊公众号查询当日所有收费项目，做到收费项目公开透明，全年收费类投诉同比下降46%，群众对收费的满意度从89分提升到95分。四是推进分级诊疗，方便基层群众看病。我院作为市域医疗中心，和辖区内12家社区卫生服务中心、乡镇卫生院建立紧密型医联体，签订对口帮扶协议，全年派副高级以上专家到基层坐诊126次，带教查房84次，培训基层医务人员216人次，接收基层医务人员进修36人，帮助基层提升服务能力。开通基层转诊绿色通道，基层医疗机构转来的患者享受优先就诊、优先检查、优先住院待遇，全年累计接诊基层转诊患者1.2万人次，平均住院等待时间比普通患者缩短2天，切实解决了基层群众上大医院看病难的问题。强化医德医风建设，营造风清气正的行医环境，是创建群众满意医院的重要保障。全年我院深入开展医德医风提升专项行动，组织全院医务人员学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医师法》等法律法规，全年开展集中学习12次，开展行业违规违纪案例警示教育6次，通报行业内收受红包、回扣、违规推销等案例18起，引导医务人员知敬畏、存戒惧、守底线。建立完善医务人员医德医风档案，实行一人一档，把医德医风考核结果作为职称晋升、评优评先的首要条件，实行医德医风问题一票否决制，今年有2名医务人员因医德医风投诉查实，被取消了职称晋升资格，起到了良好的警示作用。深入开展医药购销领域商业贿赂专项整治，和所有与我院有业务往来的医药、耗材、设备企业签订廉洁购销协议，开展供应商约谈，全年开展专项督查2次，排查问题线索6条，处理违规医务人员2名，清退违规合作供应商1家。持续推进“无红包医院”创建，在门诊大厅、住院病区公布举报电话、举报邮箱和二维码，鼓励群众监督，落实红包主动退还制度，全年医务人员主动退还患者红包1246人次，累计金额128万元，确实无法退还的全部转入患者住院押金，患者对红包问题的满意度达到98%以上。完善医患沟通和投诉处理机制，整合设立统一的投诉受理平台，畅通12345政务热线、官网公众号留言、现场投诉、电话投诉等多种投诉渠道，实行投诉首诉负责制，要求接到投诉后7个工作日内必须给患者答复，全年受理各类投诉124起，办结率100%，投诉患者对处理结果的满意度达到92%，比去年提升8个百分点。全年开展医患沟通技能专项培训4次，培训全院医务人员1200余人次，提升了医务人员的沟通能力和共情能力，全年医疗纠纷发生率同比下降21%，医患关系持续改善。今年创建工作开展以来，我院整体服务能力和患者满意度得到了明显提升，但也存在一些短板和不足：一是部分临床科室对创建工作的重视程度还不够，存在“重业务、轻创建”的思想，少数问题整改不够彻底；二是部分中青年医务人员的服务意识还不够强，沟通方式生硬，少数窗口工作人员服务态度有待提升；三是医院信息化建设还有短板，线上服务的功能还不够完善，部分老年人线上操作仍然存在困难；四是停车位不足的问题还没有完全解决，高峰时段仍然存在停车难的问题。下一步我院将针对这些问题，逐一制定整改方案，压实整改责任，持续深化创建成果，不断提升医疗服务质量，切实把我院建设成真正让群众满意的三甲医院。第二篇2026年我区XX中心卫生院立足辖区28万常住人口的基本医疗和公共卫生服务需求，以创建群众满意基层医疗机构为抓手，把创建工作与基本公共卫生服务推进、乡村振兴健康帮扶、基层服务网底建设等重点工作深度融合，全年完成门诊诊疗42.6万人次，住院诊疗6.2万人次，完成65岁以上老年人健康管理4.1万人次，家庭医生签约覆盖率达到42%，重点人群签约覆盖率达到78%，第三方群众满意度调查得分达到95.2分，创建工作取得了让群众看得见、摸得着的成效。创建工作启动后，我院结合基层医疗机构服务范围广、服务对象多为农村居民的特点，建立了“院班子包片、职能科室包段、医务人员包村”的分级创建责任体系，把108项创建任务逐一分解到8个临床科室、12个辖区村卫生室，明确每个村卫生室的乡村医生为第一责任人，每季度对各村卫生室的创建工作进行考核，考核结果与乡村医生的绩效补助、执业注册挂钩，充分调动了基层医务人员参与创建的积极性。为了让群众了解创建工作、支持创建工作，我院开展了全方位的创建宣传，院内制作悬挂创建宣传横幅12条，设置宣传展板6块，在每个行政村的卫生室、村委会张贴创建宣传标语，组织乡村医生入户发放创建宣传手册5万余份，通过卫生院公众号、村广播推送创建内容，让创建工作家喻户晓，为创建工作营造了良好的社会氛围。提升基层基本医疗服务能力，让群众在家门口就能看好病，是创建群众满意基层医院的核心任务，全年我院从基础设施、人才队伍、质量管控三个方面发力，补齐基层医疗能力短板。一是完善基础设施和设备配置，今年我院争取到中央预算内基层医疗机构能力提升专项资金1200万元，新建了1200平米的门诊综合楼，增设了10个门诊诊室、2个中医综合服务区，对原有的住院病房进行了翻新改造，新增床位50张，缓解了床位紧张的问题。争取上级卫健部门设备补助资金300万元，新增了数字化DR、彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化分析仪、心电监护仪等常用医疗设备8台套，总价值超过800万元，原来很多需要到市里做的检查，现在在我院就能做，大大方便了群众。二是加强人才队伍建设，破解基层人才留不住、引不来的难题。今年我院通过区事业单位公开招聘，成功招聘了12名医学院校毕业生，其中本科学历5名，专科7名，进一步充实了临床一线的力量，争取到定向培养乡村医生名额3名，解决了部分村卫生室乡村医生老龄化、后继无人的问题。建立了上级医院进修学习制度，今年选派了18名中青年医务人员到市第一人民医院、区人民医院进修内科、外科、妇产科、B超等专业，提升业务能力，同时和市第一人民医院建立了长期对口帮扶关系，每月固定有2名副高级以上专家来我院坐诊、带教、做手术，全年专家累计坐诊48次，接诊患者1200余人次，带教手术36台，手把手培训我院医务人员，有效提升了我院的诊疗技术水平。目前我院已经能够常规开展剖宫产、胆囊切除术、阑尾切除术、骨折内固定术等常见手术，不用群众再奔波几十公里到市区看病，今年我院三四级手术量同比增长35%，门诊量同比增长12%，越来越多的群众选择留在我院看病，切实减轻了群众的就医成本。三是强化医疗质量安全管控，针对基层医疗机构质量管控薄弱的问题，我院每月组织对十八项医疗质量安全核心制度的学习培训，每月对各科室、各村卫生室的医疗质量进行督查，重点检查处方书写、抗生素使用、无菌操作等内容，对存在问题的科室和个人进行通报批评，扣减绩效，全年处方合格率从原来的86%提升到95%，抗生素使用强度控制在国家要求范围内，全年未发生重大医疗安全事故，医疗质量持续提升。做实基本公共卫生服务，筑牢基层健康服务网底，是基层医疗机构创建群众满意医院的重要内容，全年我院围绕国家基本公共卫生服务规范要求，做实做细各项公共卫生服务，切实提升群众的健康获得感。一是做好重点人群健康管理，针对65岁以上老年人，我院组织了3支免费体检医疗队，携带体检设备进村入户，为行动不便的老年人上门体检，今年全年完成老年人免费体检4.1万人次，体检率达到72%，比去年提升了10个百分点，体检完成后，每个老年人都能拿到一份个性化的健康评估报告，由乡村医生上门反馈体检结果，给出健康饮食、运动、用药指导，受到老年人的一致欢迎。针对高血压、糖尿病等慢性病患者，我院实行规范化管理，每季度进行一次随访，免费测量血压血糖，调整用药方案，今年全年管理高血压患者2.8万人，糖尿病患者0.9万人，规范管理率达到82%，比去年提升了7个百分点，血压血糖控制率达到76%，有效减少了并发症的发生。针对严重精神障碍患者，实行“一人一档一方案”，每个患者都有专人负责管理，每季度上门随访，督促按时服药，评估风险等级，全年未发生严重精神障碍患者肇事肇祸事件，保障了辖区群众的安全。二是做实家庭医生签约服务，结合基层群众需求，推出了基础包、慢性病包、老年人包等不同类型的签约服务包，针对高血压、糖尿病、老年人、脱贫人口等重点人群，提供优先就诊、上门服务、健康咨询、免费测血压血糖等服务，今年重点人群签约覆盖率达到78%，比去年提升了12个百分点，全年有1200多名行动不便的慢性病患者享受到了家庭医生上门送药、上门换药服务，不用自己家人跑医院，切实方便了群众。三是做好妇幼健康服务，落实孕产妇和0-6岁儿童健康管理，今年早孕建册率达到92%，产后访视率达到98%，0-6岁儿童健康管理率达到95%，所有孕产妇和儿童都能按时得到免费健康检查，孕产妇死亡率、婴儿死亡率都控制在国家要求以内，保障了母婴安全。改进服务作风，解决群众身边的小事烦心事，是创建群众满意医院的必然要求，全年我院从细节入手，不断提升群众的就医体验。一是优化就诊流程，方便群众看病。我院开通了线上挂号、线上缴费服务，减少了现场排队，同时保留了全功能人工窗口，不会使用智能手机的老年人可以直接在人工窗口办理所有业务，在门诊大厅设置了导诊台，安排2名专职导诊人员，帮助老年人填表、挂号、找诊室，针对行动不便的患者提供全程陪诊服务，全年累计陪诊超过2000人次，得到群众的好评。二是规范收费管理，切实减轻群众负担。严格落实国家基本药物制度，所有基本药物实行零差价销售，落实国家药品耗材集中带量采购政策，所有中标药品都按中标价格销售，全年累计降价让利于群众超过1200万元，在门诊大厅公示所有药品、检查项目、治疗项目的价格，实行明码标价，让群众清清楚楚看病、明明白白花钱，全年收费投诉只有2起，比去年下降了70%。三是加强医德医风建设，塑造基层医务人员良好形象。我院开展了“三好一满意”主题活动，组织全体医务人员学习廉洁从业九项准则，每个医务人员都签订了廉洁行医承诺书，严禁医务人员吃拿卡要、收受红包，在门诊大厅设置了举报箱，公布了院长举报电话，全年没有收到收受红包的举报，医务人员主动退还患者红包36人次，累计金额4万余元，得到群众的认可。完善投诉处理机制，实行院长每周一接访制度，群众有问题可以直接找院长反映，全年受理群众投诉12起，全部在7个工作日内办结，投诉群众对处理结果的满意度达到100%。四是改善就医环境，提升群众就医舒适度。我院对院内停车场进行了扩建，新增停车位100个，解决了群众看病停车难的问题，对院内所有卫生间进行了改造，增加了保洁人员，每天定时打扫消毒，保持卫生间干净无异味，对所有住院病房加装了空调、热水器，更新了病床和被褥，改善了住院条件，群众反映现在住院比以前舒服多了。推进健康帮扶，服务乡村振兴，是基层医疗机构的重要职责，全年我院落实健康帮扶各项政策，针对辖区126户脱贫人口，每户都安排了家庭医生，免费进行健康体检，落实报销倾斜政策，今年脱贫人口住院报销比例达到85%，比普通群众高10个百分点，全年没有发生一例因病返贫、因病致贫的情况，巩固了脱贫攻坚成果。对辖区12个村卫生室进行了升级改造，每个村卫生室都配备了基本医疗设备，都有合格的乡村医生，群众步行15分钟以内就能到达村卫生室，在家门口就能看小病、拿常用药，切实打通了基层健康服务的最后一公里。开展健康科普进乡村活动，每个村都设置了健康宣传栏，每两个月更新一次内容，全年开展健康讲座144次，宣传慢性病预防、传染病防控、老年人保健、母婴安全等健康知识，发放健康宣传材料10万余份，提升了辖区群众的健康素养，受到群众的欢迎。今年创建工作开展以来，我院的服务能力得到了明显提升，群众满意度不断提高，但也存在一些不足：一是人才队伍整体实力仍然偏弱，高级职称医务人员只有3人，高素质人才留不住的问题仍然存在，部分村卫生室乡村医生年龄偏大，待遇偏低，后继无人的问题还没有完全解决；二是信息化建设滞后，线上服务功能不完善，很多业务还不能线上办理；三是部分乡村医生的服务意识还不够强，公共卫生服务做得不够细。下一步我院将针对这些问题，继续加大整改力度，争取上级政策支持，不断提升服务能力，持续深化创建成效，努力把我院建成让辖区群众真正满意的基层医院。第三篇2026年我院立足中医医院功能定位，以创建群众满意中医医院为契机，坚持“以患者为中心，发挥中医药特色优势”的核心创建理念，围绕“中医有特色、服务有温度、质量有保障”三大创建目标，统筹推进各项创建任务，全年完成门诊诊疗86.2万人次，住院诊疗18.6万人次，中医非药物疗法使用率达到68%，第三方患者满意度调查得分达到96.2分，获评省中医药管理局“群众满意中医医院”创建示范单位，各项创建工作取得显著成效。创建工作启动后，我院第一时间成立了由党委书记、院长任双组长的创建工作领导小组，结合国家中医药管理局发布的《群众满意中医医院评价标准》，制定了《2026年创建群众满意中医医院实施方案》，将98项创建任务分解到16个职能科室、22个临床医技科室，专门把中医药特色优势发挥相关指标权重提高到40%，纳入科室绩效考核和创建考核，引导各科室突出中医特色，落实创建要求。建立了“月调度、半年考核、年终总评”的推进机制，全年召开创建调度会12次，开展专项督查3次，排查问题92项，完成整改89项，剩余3项为长期整改项目，目前推进率达100%，对创建工作表现突出的8个科室、24名个人给予专项奖励，对推进不力的2个科室进行通报批评，扣减绩效，充分调动了全院参与创建的积极性。发挥中医药特色优势，为群众提供价格低廉、效果显著的中医药服务，是创建群众满意中医医院的核心要求，全年我院从专科建设、适宜技术推广、治未病服务多个维度发力，不断强化中医药特色优势。一是加强重点中医专科建设，目前我院针灸科、骨伤科是国家中医药管理局重点专科，今年肛肠科成功获评省中医药管理局重点专科，肿瘤科、肾病科获评市中医重点专科，全院重点中医专科覆盖率达到60%。开设了2个中医经典病房，全部以中医药治疗为主，严格落实中医辨证论治，不输液或少输液，针对慢性咳嗽、慢性肾病、中风后遗症、类风湿性关节炎等慢性病，中医治疗有效率达到92%，得到了患者的广泛认可，目前中医经典病房床位预约已经排到1个月以后，成为我院的特色品牌。二是大力推广中医适宜技术，目前我院已经推广了针灸、推拿、拔罐、艾灸、刮痧、中药熏蒸、穴位贴敷等105项中医适宜技术，覆盖内、外、妇、儿、骨伤、皮肤等所有临床专业，针对颈椎病、腰椎间盘突出症、关节炎、痛经、中风后遗症等常见病多发病，中医治疗效果好、副作用小、费用低，深受群众欢迎，今年中医非药物疗法治疗人次达到52万人次，同比增长18%，中医非药物疗法人均费用比西医治疗低30%左右，大大减轻了患者的负担。三是大力开展中医治未病服务，我院开设了面积达800平米的治未病中心，配备了专业的中医体质辨识设备和调理设备，提供中医体质辨识、亚健康调理、孕前调理、产后康复、养生指导等服务，今年完成中医体质辨识1.2万人次，开具个性化养生处方1.1万张，深受亚健康人群的欢迎。持续开展冬病夏治三伏贴、冬病冬治三九贴活动，通过进社区、进乡村宣传，今年三伏贴贴敷人次达到8.2万人次，同比增长12%，很多老患者每年都按时来贴敷，对冬病夏治的效果认可度非常高。四是推进中医药下沉基层，和辖区内15家社区卫生服务中心、乡镇卫生院建立了中医药对口帮扶关系，推广中医适宜技术进基层，全年培训基层中医药医务人员120人次，帮助基层医疗机构建立中医综合服务区，提升基层中医药服务能力，让基层群众也能享受到优质的中医药服务。强化中医医疗质量和安全管控，是创建群众满意中医医院的重要保障，全年我院结合中医医院特点，建立了完善的中医医疗质量管控体系。一是严格落实医疗质量安全核心制度，结合中医药服务特点，制定了12项中医医疗质量控制指标，包括中医辨证论治准确率、中医病历合格率、中药饮片处方合格率等，每月开展质控督查，今年我院中医病历合格率达到98.6%，辨证论治准确率达到95%以上，完全符合国家中医药管理局的要求。二是严格中药质量管控，中药质量是中医药服务的生命线，我院从采购、验收、储存、炮制各个环节严格把关，所有中药饮片都从正规药企采购，每一批次都要有检验合格证，入库前都要进行验收，抽检不合格的全部退回，全年抽检中药饮片120批次，合格率达到100%，没有假劣中药进入医院。加强中药饮片炮制管理，所有中药饮片都按照规范进行炮制，保证中药疗效，开展中药饮片处方点评，每月抽查一定比例的处方，点评处方规范性，今年中药饮片处方合格率达到97.2%，保证了患者用药安全。三是加强中医药人才队伍建设，人才是中医药发展的根本，今年我院深入推进“师带徒”工程，12名国家级、省级名中医带徒36名，手把手传授中医临床经验，培养了一批中青年中医药骨干人才，选派了18名中青年医师到北京、上海、广州等国内知名中医医院进修学习，提升业务水平，今年我院有2名医师获评省名中医，3名医师获评市名中医，人才队伍建设取得新的成效。深化优质服务，提升群众就医体验，是创建群众满意中医医院的出发点和落脚点，全年我院结合中医药服务特点，推出了多项便民利民措施。一是优化就诊流程，推出中药配送上门服务，患者开完中药之后，不用在医院等待煎药，医院煎好之后会配送到患者家里，不管是本地还是外地患者都可以配送，今年全年累计配送中药超过12万剂，受到了患者尤其是外地患者、行动不便患者的一致好评，很多外地患者不用特意来医院取药，节省了时间和费用。开通了线上预约挂号、线上缴费、线上问诊服务，患者可以提前预约，减少现场排队等待时间，针对老年人保留了人工窗口，提供引导服务，切实方便老年人看病。二是开设中医综合服务区，把针灸、推拿、艾灸、拔罐等所有中医非药物治疗项目集中到一个区域，患者不用跑多个科室，在一个区域就能完成所有治疗，大大减少了患者跑腿，今年