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文档简介
学生会思想报告(3篇)第一篇本学期以来,学生会全体成员锚定“从同学中来、到同学中去”的核心定位,全程跟进学校学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育部署要求,把思想建设摆在学生会工作的首要位置,贯穿活动策划、权益服务、队伍建设全流程,累计开展专题学习12次,覆盖全体37名学生会工作人员,联动21个院系学生会完成思想联动学习矩阵搭建,切实把思想成果转化为服务同学的实际效能。首先在思想学习体系搭建层面,学生会建立了“主席团领学+部门研学+个人自学”的三级学习机制,明确每月第一周、第三周的周三晚为固定学习时间,每次学习时长不少于90分钟,学习内容覆盖党的创新理论、全国学联关于学生会改革的相关要求、学校学生工作的整体部署三个核心模块。本学期主席团领学环节先后围绕“习近平总书记关于青年工作的重要论述”“习近平总书记在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上的讲话”“全国学联第二十七次代表大会精神”等主题开展6次集中学习,每次领学前主席团成员都要提前1周梳理学习资料、结合学生会工作实际准备领学提纲,领学过程中设置不少于30分钟的交流研讨环节,要求所有成员结合自身工作实际谈学习体会,杜绝“读文件、念稿子”的形式化学习。部门研学环节由各部门负责人牵头,结合部门职能针对性开展学习,比如权益部重点学习《关于加强和改进新时代学生权益维护工作的意见》,学习过程中梳理过往权益服务中存在的响应不及时、跟进不到位等问题,累计形成17条整改措施;文体部重点学习《关于组织开展大学生群众性文化体育活动的指导意见》,梳理出过往文体活动存在的受众覆盖面窄、内容不符合同学需求等8个问题,针对性调整了本学期文体活动的策划方向。个人自学环节要求所有成员每周自学时长不少于2小时,每月提交1篇不少于500字的学习心得,学习心得不能空泛谈理论,必须结合自身参与的1-2项具体工作谈思想认知变化,本学期累计收到学习心得148篇,其中12篇优秀心得被推送至学校团委公众号、学生会公众号供全体同学学习参考。为了提升思想学习的实效性,学生会打破“坐在会议室学习”的固化模式,把思想学习搬到服务同学的一线、搬到爱国主义教育的现场。本学期先后组织全体成员前往市烈士陵园开展“缅怀革命先烈、传承红色基因”主题学习活动,邀请抗美援朝老兵现场讲战斗故事,所有成员现场撰写学习感悟,不少成员在感悟中提到“之前总觉得思想学习是虚的,这次听到老兵说当年打仗就是为了让后辈能安心读书,才明白我们现在做好服务同学的工作,就是在践行先辈的初心”。此外学生会还把思想学习和“我为同学办件事”实践活动结合起来,要求所有成员在学习后必须至少为同学办1件实事,本学期全体成员累计为同学办好事112件,内容涵盖帮生病的同学取送药品、帮学业有困难的同学辅导功课、帮毕业的学长学姐搬运行李等多个方面,不少同学通过学生会公众号后台留言表扬相关工作人员,相关留言累计达到76条。学习部成员张XX之前对思想学习存在抵触情绪,认为学习占用了自己的课余时间,参与烈士陵园学习活动后,他主动报名参与了学业帮扶小组,对接了2名高等数学挂科的大一同学,每周抽2个小时帮他们梳理知识点、讲解习题,两个月后2名同学的补考成绩都超过了70分,其中一名同学专门给学生会送了手写感谢信,张XX在当月的学习心得中写道“之前我总觉得思想学习是空的,直到收到那封感谢信的时候才明白,把每一件小事做好,就是对初心最好的践行”,之后他还主动提交了入党申请书,目前已经被确定为入党积极分子。在思想成果转化层面,学生会把学习收获直接落实到服务同学的具体工作中。本学期初学生会面向全体在校生发放了1247份需求调研问卷,梳理出同学们反映集中的4大类27个问题,其中包括食堂菜品价格偏高、自习室座位不足、校园网网速慢、宿舍报修响应慢等高频诉求。针对这些诉求,学生会专门成立了诉求解决专班,由主席团成员分别对接后勤处、网信处、学生处等相关职能部门,每周跟进诉求解决进度,每两周通过学生会公众号向全体同学反馈进度。针对食堂菜品价格偏高的问题,学生会先后3次和后勤处、食堂运营方开展座谈,随机抽取15名同学代表参与座谈,最终达成了“推出1元菜、3元半份菜”“食堂菜品明码标价、每月公示原材料采购价格”的共识,调整后食堂人均就餐成本下降了1.2元,同学对食堂的满意度从之前的58%上升到82%。针对自习室座位不足的问题,学生会协调图书馆开放了原本闲置的3层西侧区域作为自习室,新增座位217个,同时上线了自习室座位预约小程序,同学可以提前1天预约座位,解决了以往占座严重的问题,自习室座位利用率从之前的62%上升到91%。针对宿舍报修响应慢的问题,学生会和后勤处协商建立了“学生会权益专员对接机制”,每个宿舍园区安排1名权益专员,同学可以直接向权益专员反映报修问题,权益专员对接后勤维修人员,确保一般维修问题24小时内解决,复杂问题72小时内给出解决方案,本学期宿舍报修响应时长从之前的平均48小时缩短到12小时,同学对报修服务的满意度从之前的47%上升到87%。针对考研同学反映的复习资料不足的问题,学生会联合图书馆、研究生处整理了近5年的考研公共课试题、各专业复习参考资料,免费发放给考研同学,累计发放资料1200余份,同时协调图书馆开辟了考研专用自习区,配备了免费的热水、应急药品、充电插座,得到了考研同学的一致好评。在思想建设的问题查摆层面,学生会也清醒认识到当前还存在不少短板。一是部分成员的思想学习还存在浮于表面的问题,虽然能够按时参加集中学习、提交学习心得,但是对理论内容的理解不深,没有真正把理论学习成果转化为服务同学的自觉行动,比如个别成员在开展活动的时候还是习惯于“自嗨”,没有提前调研同学的需求,导致活动参与率低、同学评价差,本学期有1场部门策划的职业规划讲座,因为没有提前调研同学的需求,邀请的嘉宾从事的行业和大部分同学的就业方向不符,最终参与人数只有不到20人,远低于预期的100人。二是院系学生会的思想建设联动还不够均衡,部分院系学生会对思想建设的重视程度不够,存在“重业务、轻思想”的问题,本学期组织的4次校院两级学生会联合学习,有3个院系的学生会参与率不足50%,相关院系学生会开展的服务活动也存在不少同学投诉的情况,比如某院系学生会举办的篮球赛,因为没有提前征求参赛同学的意见,比赛时间安排在期末复习周,遭到了不少参赛同学的投诉。三是思想建设的考核机制还不够完善,目前对成员思想表现的考核还停留在看学习考勤、看学习心得的层面,没有把同学的评价、服务的实际成效纳入考核指标,导致部分成员存在“混考勤、凑字数”的应付心态,有个别成员提交的学习心得甚至直接从网上摘抄,没有结合自身的工作实际。针对这些问题,学生会下一阶段的思想建设将重点做好三个方面的工作。一是完善学习督导机制,每次集中学习后都要开展随堂测试,测试内容围绕学习内容和学生会工作实际展开,测试不合格的要重新学习,同时建立学习心得查重机制,对于抄袭、空泛的学习心得要求退回重写,从制度层面杜绝形式化学习的问题。二是完善校院两级思想联动机制,把院系学生会的思想建设情况纳入优秀学生会评选的核心指标,占比不低于40%,对于思想建设不达标的院系学生会,取消优秀学生会评选资格,同时定期组织校学生会成员下沉到院系学生会指导思想建设工作,每学期至少覆盖所有院系学生会1次,帮助院系学生会建立完善的思想学习体系。三是完善思想考核机制,把同学满意度、诉求解决成效、服务时长等指标纳入思想考核体系,思想考核不合格的成员要进行诫勉谈话,连续两次考核不合格的要退出学生会,切实把思想建设的刚性约束立起来,确保学生会全体成员始终保持正确的思想方向,真正做到全心全意为同学服务。第二篇近半年来,学生会聚焦服务同学的核心职能,把思想建设的落脚点放在破解同学急难愁盼问题的实践过程中,破除以往“重活动、轻服务”“重形式、轻实效”的思想误区,推动全体工作人员完成“从活动组织者到服务提供者”的身份认知转变,累计协调解决同学权益诉求137件,开展就业帮扶、学业辅导、心理疏导等专项服务活动29场,覆盖在校生超过8000人次,思想建设的实践性、实效性得到充分彰显。思想认知的迭代首先从破除过往的路径依赖开始。往届学生会在开展工作的过程中,形成了“按惯例办活动”的固化思维,每年的活动安排基本照搬上一年的日程,很少调研同学的实际需求,导致不少活动变成了“学生会自己办、自己人参加”的内部活动,同学的参与度和满意度都很低。比如上一年度学生会策划的“校园歌手大赛”,因为报名要求多、比赛时间安排在周中晚上,最终报名人数只有32人,现场观众不足200人,不少同学在后台留言说“你们办活动能不能问问我们想不想要”。针对这个问题,学生会首先从思想层面开展纠偏,组织全体成员围绕“学生会到底是为谁办活动”这个主题开展了2次专题研讨,所有成员都要结合过往参与的活动谈问题、谈体会,不少成员在研讨中坦言“之前办活动只想着能不能完成学校给的指标,能不能拿到奖状,根本没考虑过同学是不是真的喜欢”。在此基础上,学生会建立了“菜单式”活动征集机制,所有活动在策划前都要面向全体同学开展需求调研,只有支持率超过60%的活动才能进入立项环节,活动的时间、内容、形式都要充分征求同学的意见。本学期学生会计划开展的12项活动,全部经过了事前调研,其中“校园草坪音乐节”因为超过87%的同学投票支持,被列为重点活动,活动时间根据同学的投票安排在周六下午,活动内容设置了同学点歌、乐队表演、自由K歌三个环节,不设评委、不评奖,完全是群众性的娱乐活动,最终活动现场参与人数超过2000人,同学满意度达到92%,不少同学留言说“这才是我们想要的活动”。还有之前计划开展的“大学生辩论赛”,因为调研支持率只有38%,最终被取消立项,节省下来的2万元经费被投入到学业帮扶活动中,购买了200多本学习资料、300套考研文具,免费发放给学业有困难的同学和考研同学,不少同学收到物资后专门到学生会公众号后台留言表示感谢。在权益服务的实践过程中,学生会全体成员的思想得到了进一步淬炼。以往学生会的权益服务工作,大多停留在“收集诉求、转交给相关部门、然后反馈结果”的层面,很少跟进诉求解决的全过程,导致不少诉求转交给部门之后就石沉大海,同学的满意度很低。比如上一年度有同学反映宿舍园区路灯损坏的问题,学生会把诉求转交给后勤处之后就没有跟进,结果过了半个月路灯还是没修好,同学在后台投诉说“学生会就是传声筒,根本不办实事”。针对这个问题,学生会建立了“权益诉求全流程跟进机制”,明确所有诉求都要有专人跟进,24小时内要向诉求人反馈是否受理,72小时内要反馈处理进度,诉求解决之后要第一时间告知诉求人,并且请诉求人评价满意度,满意度低于80分的要重新跟进解决。本学期开学初,有不少考研的同学反映校园网夜间11点半断网,影响复习,学生会权益部的3名成员第一时间对接网信处,先后3次和网信处的工作人员沟通,同时收集了1200多名考研同学的签名请愿书,最终网信处同意把断网时间调整到12点半,并且专门为考研的同学开通了校园网夜间免断网的申请通道,问题解决之后,不少考研的同学专门给学生会送了奶茶表示感谢,权益部的成员在复盘的时候说“之前总觉得我们没有权力,解决不了什么问题,但是只要我们真的站在同学的角度去争取,就一定能有结果”。还有同学反映校园外卖丢失的问题,学生会先后2次和保卫处、后勤处座谈,提出了安装外卖柜、规范外卖员入校登记、在外卖存放点安装监控三个解决方案,最终学校投入了12万元,安装了20个智能外卖柜,在所有外卖存放点都安装了监控,外卖丢失率从之前的每月20多起下降到每月不足3起,同学对权益服务的满意度从之前的42%上升到89%。还有同学反映的体育课选课难的问题,学生会对接体育部,协调增加了羽毛球、乒乓球、瑜伽等热门课程的班次,新增选课名额300多个,解决了大部分同学的选课需求,之后体育部还和学生会建立了常态化的选课需求沟通机制,每学期选课前都会提前征求同学的意见,调整课程设置。在队伍建设的过程中,学生会始终把思想引领放在首位,破除“学生官”的错误思想,打造平等、务实的服务队伍。以往学生会存在比较严重的层级观念,低年级的成员要称呼高年级的成员为“学长”“学姐”“主席”,开会的时候要主席团先坐,发言要按级别来,不少新成员刚加入的时候都觉得学生会“官僚气很重”。针对这个问题,学生会出台了《学生会工作人员行为规范》,明确规定所有成员之间互称姓名,禁止使用职务称呼,禁止要求低年级成员帮高年级成员取快递、买饭、写材料,开会的时候不设座次,发言不分先后,谁有想法都可以说。本学期开学的第一次全体大会上,主席团的成员首先做了自我介绍,明确要求所有成员直接叫自己的名字,不要叫“主席”,有个新成员刚开始的时候不小心叫了“主席”,当场就被提醒纠正,后来慢慢的所有成员都习惯了互称姓名,整个队伍的氛围变得非常轻松融洽。此外学生会还建立了“服务复盘机制”,每次开展完服务活动之后,都要组织全体参与的成员开展复盘,重点谈自己在服务过程中的思想变化,谈存在的不足,谈改进的方向。比如本学期组织的“毕业季行李搬运”活动,参与的12名成员累计帮毕业生搬运了300多件行李,不少成员搬完之后浑身都是汗,但是在复盘的时候都表示“虽然累,但是看到学长学姐笑着说谢谢的时候,觉得一切都值得”,有个成员之前一直觉得学生会的工作没意思,就是为了加综测分,这次活动之后主动提交了入党申请书,说“想要成为更好的人,为更多的同学服务”。针对部分成员服务意识不强的问题,学生会还建立了“志愿服务时长兑换机制”,成员参与服务同学的工作时长可以兑换为志愿时长,但是兑换之前必须要有对应的服务对象评价,评价合格的才能兑换,有效提升了成员的服务积极性。当然,当前学生会的思想建设在实践过程中还存在不少短板。一是部分成员在遇到复杂诉求的时候存在畏难情绪,比如涉及到多个部门协调的诉求,不少成员觉得“太麻烦”“搞不定”,就会主动放弃,比如之前有同学反映的校园公交班次少的问题,因为需要对接后勤处、保卫处、公交公司三个部门,负责跟进的成员跟进了1次之后就觉得太麻烦,没有继续跟进,导致诉求拖了1个月才解决。二是思想引领的覆盖还不够全面,对于参与志愿服务的普通同学的思想引领还不够,目前的思想学习大多只覆盖学生会的正式工作人员,没有覆盖到参与活动的志愿者,不少志愿者参与活动只是为了加志愿时长,没有真正树立服务意识,比如某次开展学业帮扶活动,有个志愿者迟到了半个多小时,给对接的同学造成了不好的体验。三是思想建设的宣传力度还不够,不少同学对学生会的思想建设成果不了解,还是觉得学生会“只会办活动,不办实事”,本学期学生会做的满意度调研,还有17%的同学对学生会的工作不满意,其中大部分是因为不了解学生会做的工作。针对这些问题,下一阶段学生会将重点做好三个方面的工作。一是建立跨部门诉求协调专班,由主席团成员牵头负责跨部门的诉求协调,普通成员遇到复杂诉求可以直接提交给专班,由专班负责对接相关部门,同时建立容错机制,对于成员在跟进诉求过程中出现的非原则性错误,不予追责,鼓励成员主动对接复杂诉求。二是把思想学习覆盖到所有参与学生会活动的志愿者,每次志愿者培训的时候都要安排不少于30分钟的思想教育内容,讲解学生会的服务宗旨,明确志愿服务的纪律要求,把志愿者的服务表现纳入志愿时长认定的核心指标,对于服务态度差、不遵守纪律的志愿者,不予认定志愿时长,情节严重的拉入志愿者黑名单。三是加大思想建设和服务成果的宣传力度,每周通过学生会公众号推送1次“服务周报”,公示本周收到的诉求、解决的进度、典型的服务案例,让更多的同学了解学生会的工作,同时每季度开展1次“学生会开放日”活动,邀请同学代表到学生会办公地点交流,提出意见建议,不断改进学生会的工作,切实把服务同学的宗旨落到实处。第三篇学生会换届工作完成以来,新一届学生会主席团及全体工作人员把思想传承作为队伍建设的核心抓手,梳理往届学生会思想建设的优秀经验,查摆过往工作中存在的思想偏差,结合学校下一阶段的中心工作和全体同学的实际需求,明确未来一年思想建设的核心方向与落地路径,切实筑牢学生会服务同学的思想根基,确保学生会工作始终沿着正确的政治方向推进。首先在思想传承层面,新一届学生会专门成立了思想建设梳理小组,由主席团成员牵头,邀请往届3名学生会主席、5名优秀部门负责人作为顾问,先后开展了3次经验分享会,梳理出往届学生会思想建设的12条优秀经验,整理成《学生会思想建设手册》,印发给所有42名新成员学习。梳理的经验中,既有“永远把同学的需求放在第一位”“不要做同学的管理者,要做同学的同行者”这样的理念层面的内容,也有“所有活动必须先调研再立项”“权益诉求24小时响应、72小时反馈”这样的操作层面的内容,还有“成员之间互称姓名、禁止层级称呼”这样的纪律层面的内容。为了让新成员更好地理解这些经验,梳理小组还整理了往届学生会的47个典型服务案例,每个案例都配有当时的工作记录、同学的反馈、工作人员的复盘心得,比如往届学生会争取食堂降价的案例,里面附了当时的座谈记录、同学的请愿书、前后的菜价对比表,新成员学习之后都表示“原来学生会真的能为同学做这么多事,感觉自己身上的责任很重”。此外新一届学生会还建立了“传帮带”的师徒机制,每个新成员都对接1名往届的优秀工作人员,作为自己的思想导师,导师每个月至少和新成员交流1次,分享工作经验,解答思想困惑,帮助新成员快速适应学生会的工作,树立正确的服务理念。比如秘书处的一名新成员刚加入的时候,觉得学生会的工作就是写材料、做表格,没什么意义,对接的导师和他分享了自己之前帮一名家庭经济困难的同学申请助学金的经历,告诉他“我们写的每一份材料,都可能改变一个同学的大学生活”,这名新成员之后主动对接了3名家庭经济困难的同学,帮他们整理助学金申请材料,最终3名同学都成功申请到了助学金,他在学习心得里写道“原来看似不起眼的工作,也有这么大的意义,我一定会好好做下去”。为了强化思想传承的效果,新一届学生会还组织新成员和往届成员共同开展了1次“服务初心”主题实践活动,一起到社区为老人提供志愿服务,一起复盘过往的服务案例,不少新成员在活动后都表示对学生会的服务宗旨有了更深刻的理解。在思想纠偏层面,新一届学生会围绕往届工作中存在的问题,开展了全面的查摆,共梳理出3个方面的8个思想偏差问题,针对性出台了整改措施。一是针对部分成员存在的“学生官”思想,出台了《学生会工作人员作风建设“十不准”》,明确不准摆架子、不准搞层级、不准要求同学称呼职务、不准让低年级成员帮自己干私活、不准在活动中搞特殊化、不准接受同学的礼品宴请、不准推诿同学的诉求、不准弄虚作假虚报工作成绩、不准占用公共资源为个人谋利、不准泄露同学的个人信息,凡是违反“十不准”的成员,一律直接退出学生会,并且通报所在院系。换届以来,已经有1名成员因为要求新成员帮自己取快递,被直接清退,在全体成员中起到了很强的警示作用,目前全体成员都已经养成了互称姓名、平等交流的习惯,没有再出现层级化的相关问题。二是针对过往活动存在的形式主义问题,出台了《活动立项管理办法》,明确所有活动必须先开展不少于300样本量的需求调研,支持率低于60%的活动一律不予立项,活动经费预算必须公开公示,活动结束后必须开展不少于100样本量的满意度调研,满意度低于70%的,活动负责人要提交书面检讨,并且取消下一次活动立项的资格。目前新一届学生会已经立项的6个活动,全部经过了调研,其中“学业帮扶一对一”活动的支持率达到91%,目前已经招募了120名成绩优秀的志愿者,对接了102名挂科的同学,开展帮扶活动2周以来,已经有37名同学表示自己对知识点的掌握有了明显提升。三是针对过往权益服务存在的“重响应、轻闭环”的问题,升级了权益诉求响应机制,上线了“权益宝”小程序,同学可以直接在小程序上提交诉求,诉求的受理、跟进、反馈全流程都可以在小程序上查看,诉求解决之后,系统会自动给诉求人发送评价邀请,评价结果直接和负责跟进的成员的绩效考核挂钩,对于评价不满意的诉求,系统会自动转交给主席团重新跟进,直到诉求人满意为止。小程序上线1个月以来,已经收到诉求47件,全部得到了响应,解决率达到94%,同学满意度达到91%,有同学在小程序留言说“现在找学生会解决问题,再也不用怕石沉大海了,整个过程都看得见,非常放心”。在未来一年的思想建设规划层面,新一届学生会明确了“政治引领为先、服务实践为要、制度建设为基”的总体思路,制定了详细的思想建设方案。一是常态化开展政治理论学习,每月开展1次专题集中学习,学习内容围绕党的创新理论、时事热点、青年工作相关政策展开,每季度邀请学校团委老师、马克思主义学院的老师开展1次专题讲座,每年选送不少于10名优秀成员参加学校的青年马克思主义者培养工程培训,提升全体成员的政治素养,确保学生会工作始终沿着正确的政治方向前进。二是建立“基层蹲点”机制,要求所有成员每人对接1个本科班级,每周至少和3名普通同学交流,收集同学的诉求和意见建议,每月提交1份蹲点报告,报告内容要包括收集到的诉求、解决的情况、同学的反馈,蹲点报告的质量作为成员绩效考核的核心指标,占比不低于30%。三是完善思想考核评价机制,建立“同学评价+工作实绩+学习表现”三位一体的思想考核体系,其中同学评价占比40%,工作实绩占比35%,学习表现占比25%,考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次,考核优秀的成员优先推荐入党、优先参评校级
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