公务员面试协议书班能退

公务员面试协议书班能退1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX教育科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区中关村大街XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：010-XXXX-XXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX公务员面试培训中心

乙方地址：中国北京市朝阳区建国路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：010-XXXX-XXXX

协议简介：

甲方为提升公务员面试应试能力，通过市场调研及多方比较，选择乙方提供的“公务员面试协议书班”进行培训学习。乙方作为专业的公务员面试培训机构，凭借其丰富的教学经验、资深的师资团队及科学的培训体系，承诺为甲方提供系统化、个性化的面试辅导服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，保障培训服务的顺利进行，并就协议解除条件、违约责任等事宜作出约定，以资共同遵守。

本协议的签订背景为甲方有提升公务员面试成绩的明确需求，乙方具备相应的培训资质与服务能力，双方通过协商确定合作前提条件，包括培训内容、服务标准、费用支付方式等核心条款。协议的履行将直接影响甲方的学习效果及乙方的教学质量，因此双方均需严格依照约定履行各自责任，确保合作目标的实现。本协议的附件（如有）作为协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。双方在签署本协议前已充分了解各自的权利义务，并自愿接受协议约束，共同维护协议的严肃性及可执行性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供公务员面试协议书班培训服务的具体内容、标准及双方权利义务，确保乙方按照约定为甲方提供高质量的面试培训，帮助甲方提升面试应试能力，最终达成甲方顺利通过公务员面试的目标。本协议涉及的培训范围包括但不限于：公务员面试政策解读、面试技巧训练、结构化面试及无领导小组讨论专项辅导、模拟面试及点评、考前心理辅导等。具体培训课程安排及内容详见本协议附件一《公务员面试协议书班课程安排表》。双方均应严格按照本协议约定履行各自责任，保障培训服务的顺利进行及协议目的的实现。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

（一）“公务员面试”：指国家或地方各级机关录用公务员过程中设置的选拔性考核环节，主要考察应试者的综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划协调能力、人际交往意识与技巧、求职动机与职位匹配性、举止仪表等素质。

（二）“协议书班”：指乙方为有志于参加公务员考试的考生提供的系统性面试培训课程，该课程以签订本协议为前提，具有明确的课程体系、服务期限及退费规则。

（三）“培训周期”：指本协议约定的乙方提供面试培训服务的起止时间，具体以本协议附件一《公务员面试协议书班课程安排表》为准。

（四）“服务费”：指甲方为获取乙方提供的公务员面试协议书班培训服务而支付的费用。

（五）“退费规则”：指本协议附件二《公务员面试协议书班退费细则》中约定的退费条件、计算方式及流程。

（六）“考核合格”：指甲方完成乙方指定的培训课程并通过乙方的模拟面试考核，达到乙方承诺的面试通过率标准或获得乙方授予的“结业证书”。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件一《公务员面试协议书班课程安排表》提供标准化、规范化的面试培训服务，包括但不限于按时授课、配备合格的师资、提供必要的培训教材及场地设施。

（二）甲方有权对乙方提供的培训服务质量进行监督，如发现乙方存在违约行为（如师资不符、课程缩水、服务标准降低等），甲方有权要求乙方限期整改，并保留追究违约责任的权利。

（三）甲方有权在符合本协议附件二《公务员面试协议书班退费细则》约定条件的前提下，申请退还部分或全部服务费。

（四）甲方应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费，逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金。

（五）甲方应保证其提供的学习资料及个人信息真实有效，不得利用乙方培训资源从事任何违法违规活动或损害乙方声誉的行为。

（六）甲方应积极配合乙方开展培训活动，包括但不限于参加课堂互动、完成课后作业、按时参加模拟面试等，确保自身学习效果。

（七）甲方应遵守乙方的培训场所管理规定，维护培训秩序，不得干扰正常教学活动。

（八）如甲方因个人原因无法继续参加培训，应提前三十日书面通知乙方，并按照本协议附件二《公务员面试协议书班退费细则》约定办理退费手续。

（九）甲方应妥善保管乙方提供的学习资料及设备，如有损坏或遗失，应承担相应的赔偿责任。

（十）甲方有权了解乙方的经营资质及教学团队背景，乙方应如实提供相关证明文件。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权按照本协议约定收取服务费，并有权要求甲方提供必要的身份证明及学习资料。

（二）乙方有权制定并调整培训课程内容、师资安排及服务标准，但调整内容不得降低整体培训质量，且应提前十五日书面通知甲方，经甲方书面确认后方可执行。

（三）乙方应保证其提供的师资队伍具备相应的教学资格及经验，核心师资（如授课时长超过200小时或通过率排名前10%的讲师）的更换应提前三十日征得甲方同意，否则甲方有权要求同等条件的替代师资或部分退费。

（四）乙方应确保培训场地设施符合教学要求，包括但不限于教室面积、通风条件、多媒体设备、饮用水供应等，如因场地设施问题影响培训效果，甲方有权要求乙方更换场地或减免相应服务费。

（五）乙方应按照本协议附件一《公务员面试协议书班课程安排表》及附件三《公务员面试协议书班师资介绍》提供培训服务，保证授课时长、内容完整性及教学进度，如因乙方原因导致课程中断或延期，应承担相应的违约责任。

（六）乙方应定期向甲方反馈学习进度及表现，并根据甲方需求提供个性化辅导方案，包括但不限于模拟面试点评、简历修改、面试礼仪指导等增值服务。

（七）乙方应建立完善的学员服务体系，包括但不限于设立专门的客服热线、投诉渠道及售后服务机制，及时响应甲方诉求并妥善处理相关问题。

（八）乙方应向甲方提供真实有效的培训资质证明、师资资格证书及过往学员面试通过率数据，并保证所提供信息的真实性，如因信息不实导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。

（九）乙方应严格遵守国家及地方关于教育培训行业的法律法规，依法合规开展培训业务，不得任何形式的违规补考或押题行为。

（十）乙方应妥善保管甲方的个人信息及学习资料，严格遵守保密协议，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方，否则应承担相应的法律责任。

（十一）乙方应按照本协议附件二《公务员面试协议书班退费细则》约定处理甲方的退费申请，确保退费流程规范、高效，并在收到甲方退费申请后十个工作日内完成审核及退款操作。

（十二）乙方应定期对培训服务进行质量评估，并根据市场反馈及政策变化及时优化课程体系，提升培训服务的竞争力及满意度。

第四条价格与支付条件

1.服务费：甲方同意支付乙方提供“公务员面试协议书班”培训服务的费用总额为人民币（大写）XXXX元整（小写：¥XXXXX.00），该费用包含但不限于课程讲授费、教材费、模拟面试费、师资费等乙方提供本协议约定的全部服务所产生的成本。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX公务员面试培训中心

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：甲方应在本协议签订之日起三日内，将首期服务费（如约定分期支付，则指第一期应付款项）支付至乙方账户；余款（如约定分期支付，则指后续应付款项）应在乙方完成相应阶段培训或协议期满前X日内支付完毕。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权单方面解除协议并要求甲方支付全部服务费及已产生费用。

4.费用调整：如因国家政策调整、教材更新、师资升级等因素需要调整服务费，乙方应提前三十日书面通知甲方，经甲方书面确认后调整。甲方对调整有异议的，可在收到通知后十五日内提出，双方友好协商解决。

5.税费承担：本协议约定的服务费为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应另行支付相应税额，乙方应在收到甲方税款后十日内开具发票。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成“公务员面试协议书班”全部培训服务且甲方结清所有款项之日终止，有效期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共计XX个月/天。

2.培训周期：乙方的培训服务应严格按照本协议附件一《公务员面试协议书班课程安排表》约定的时间表执行，包括理论授课、模拟练习、集中测试等环节，总授课时长不少于XX学时，具体起止时间以该附件为准。

3.关键时间节点：

（1）甲方应于协议生效后X日内完成首期课程报名手续；

（2）乙方应在每月X日前向甲方提供上月培训服务满意度问卷；

（3）如甲方申请退费，应在符合退费条件后X日内提交书面申请及所需证明材料；

（4）协议期满或提前解除后，乙方应在X日内完成学员档案归档及结业证书（如有）发放工作。

4.期限顺延：如因不可抗力或经双方书面协商一致，本协议约定的履行期限可相应顺延，顺延期限不超过XX个月，且乙方应在不可抗力消除或协商达成后X日内书面通知甲方。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按本协议第四条约定支付服务费的，每逾期一日，应按应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权单方面解除协议，已支付费用不予退还，且甲方应承担乙方为履行协议已产生的一切费用（包括但不限于宣传成本、师资预留费用等）。

（2）甲方擅自终止协议或未完成约定培训课程的，视为违约，应按已享受服务价值的百分比（具体比例见附件二《退费细则》）支付违约金，且乙方有权拒绝办理退费手续。如甲方要求退费，应扣除乙方已发生的服务成本（包括但不限于教材费、部分师资课酬等）后按约定比例退还剩余款项。

（3）甲方提供虚假信息或利用乙方培训资源从事违法违规活动的，乙方有权立即解除协议，甲方应承担由此产生的一切法律责任及经济赔偿，并支付相当于服务费50%的违约金。

（4）甲方违反培训场所管理规定，造成设施损坏或扰乱教学秩序的，应赔偿乙方实际损失，并支付1000-5000元违约金。

2.乙方违约责任：

（1）未按本协议附件一《公务员面试协议书班课程安排表》提供完整培训服务的，每缺少一课时，应按课时费的200%向甲方支付违约金，累计违约金不超过服务费总额的30%。如因师资变动导致授课质量明显下降（如核心师资未经甲方同意擅自替换且新师资资质不符），甲方有权要求乙方退还相应服务费或安排同等条件的替代师资。

（2）乙方提供虚假师资信息、夸大培训效果或泄露甲方个人隐私的，应向甲方支付服务费全额的50%作为违约金，并承担相应的法律责任。如因此给甲方造成直接经济损失，应予赔偿。

（3）乙方未按时完成学员结业证书发放或档案归档工作的，每延迟一日，应按服务费总额的千分之五向甲方支付违约金，延迟超过三十日，甲方有权解除协议并要求乙方退还全部未享受服务的费用。

（4）乙方在培训过程中违规补考、押题或强制消费的，甲方有权立即解除协议，乙方应退还全部服务费并支付服务费200%的违约金，且该违约行为记入诚信档案，不得向甲方及其他学员隐瞒。

3.违约金限制：本协议约定的任何一方违约金总额不超过服务费总额的150%，且在任何情况下均不足以弥补守约方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求违约方补足差额。

4.解除协议后果：任何一方单方面解除协议的，应向对方支付解除前已产生服务价值的80%作为违约金，且违约方应退还对方已支付但未享受服务的费用。如解除系因乙方违约导致，乙方还应支付双倍违约金。

5.不可抗力免责：因地震、疫情、战争等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力消除后应继续履行协议或协商解除。

6.连带责任：如乙方存在多项违约行为，各项违约金可叠加计算，但累计金额不超过服务费总额的300%。乙方应保证其授权的讲师、助教等工作人员均遵守本协议约定，如因第三方原因导致违约，乙方应承担连带责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情（如传染病爆发）、网络攻击或系统故障、火灾、爆炸等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响协议履行超过七日的，视为对协议履行产生实质性障碍。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔证明等）。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等关键信息。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力事件的影响，双方可协商变更协议内容或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自采取措施减少损失。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，如协议已部分履行，已履行部分应予确认。

4.不可免除的责任：如一方因不可抗力事件受益（例如，因政府政策调整可免缴部分税费），该方仍应向对方支付相应款项；如不可抗力事件仅部分影响协议履行，受影响方仍应履行未受影响的义务。

5.协商解除：不可抗力事件持续超过三十日，且经双方书面协商仍无法达成解决方案的，本协议可予以解除，双方应就解除前的权利义务关系进行清算，互不承担违约责任。解除协议后，乙方应将甲方已支付但未享受服务的费用（扣除不可抗力期间乙方已产生合理成本后）退还给甲方。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决，协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行。双方可指定专门联系人或成立工作小组，就争议事项提出解决方案，力争在协议有效期内达成书面和解协议。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向乙方所在地或甲方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解委员会应依据事实、法律及行业惯例，在三十日内提出调解方案。达成调解协议的，双方应签订调解书并履行；调解不成的，调解委员会应出具调解不成证明，争议双方可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：本协议双方在签订本协议时或争议发生前，可另行签订书面仲裁协议，明确将争议提交指定仲裁委员会（如中国国际经济贸易仲裁委员会或北京市仲裁委员会等）仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。如未签订仲裁协议，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.诉讼管辖：如选择诉讼方式解决争议，甲方有权向其所在地或乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，非争议方不得就同一争议事项向其他法院提起诉讼或申请仲裁，但应遵守法院的管辖指定。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.证据规则：争议解决过程中，双方应对争议事项提供真实、完整、有效的证据材料。如一方隐瞒证据或提供虚假证据，应承担相应法律责任，对方因此遭受的损失有权要求赔偿。

6.争议范围：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的效力、履行、变更、解除、终止及违约责任等，均适用本争议解决条款约定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及其他通讯应以书面形式作出，可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的即时通讯工具送达。以专人递送方式发出的，签收日为送达日；以挂号信方式发出的，寄出后第五日为送达日；以传真或电子邮件方式发出的，发出当日为送达日。地址以本协议首部载明的为准，任何一方变更地址应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。口头约定或一方单方面作出的变更，均不产生法律效力。

3.协议附件：本协议附件（包括但不限于《公务员面试协议书班课程安排表》、《公务员面试协议书班退费细则》、《公务员面试协议书班师资介绍》）是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如附件内容与本协议正文存在冲突，以本协议正文为准；如正文未作约定，从其附件规定。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或承诺。除非本协议另有约定，任何一方不得依据本协议之外的其他事项主张权利或提出抗辩。

6.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以实现原条