机关干部职工文明行为规范

机关干部职工文明行为规范一、总则为进一步加强机关作风建设，提升干部职工的文明素养和整体形象，营造风清气正、规范有序、团结和谐的工作氛围，更好地服务人民群众和经济社会发展大局，特制定本规范。全体干部职工应自觉遵守，以身作则，率先垂范，共同塑造文明、高效、廉洁、务实的机关形象。二、政治品德与职业道德规范（一）坚定政治立场，对党忠诚1.始终坚持正确的政治方向，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。2.认真学习党的理论和路线方针政策，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。3.严守政治纪律和政治规矩，在大是大非面前旗帜鲜明，立场坚定。（二）恪守职业道德，履职尽责1.热爱本职工作，具有强烈的事业心和责任感，做到爱岗敬业、履职尽责。2.坚持原则，秉公办事，不徇私情，做到公平公正、清正廉洁。3.刻苦钻研业务，熟练掌握岗位技能，不断提升工作能力和服务水平。4.勇于担当，积极作为，面对困难和问题不推诿、不懈怠。三、办公行为规范（一）遵守工作纪律，规范工作秩序1.严格遵守作息时间，不迟到、不早退、不无故缺勤。工作时间专注工作，不做与工作无关的事情。2.服从组织安排和工作调度，按时完成各项工作任务，保证工作质量。3.严格执行请示报告制度，重要事项及时汇报，不擅自做主。（二）提升工作效能，优化服务质量1.树立效率意识，雷厉风行，马上就办，办就办好，杜绝拖沓敷衍。2.对待服务对象热情周到、耐心细致，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。3.严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，提升群众满意度。（三）规范公文处理，维护机关形象1.严格按照公文处理规定和格式要求拟制、流转、归档各类文件材料，确保公文质量。2.坚持实事求是，准确反映情况，不得弄虚作假、虚报浮夸。3.规范使用单位名称、印章、介绍信，严禁滥用或违规使用。（四）保持办公环境整洁有序1.个人办公区域物品摆放整齐，桌面干净整洁，文件资料及时归档。2.公共区域保持清洁，不随地吐痰，不乱扔垃圾，爱护公共设施。3.提倡低碳办公，节约用电、用水、用纸，减少办公耗材。（五）严守保密纪律，确保信息安全1.增强保密意识，严格遵守保密法律法规和单位保密制度，不泄露党和国家秘密、工作秘密。2.规范使用计算机网络和存储设备，严防失泄密事件发生。四、交往礼仪规范（一）注重仪容仪表，展现良好风貌1.工作时间着装得体、整洁大方，符合职业身份和工作场合要求。2.保持个人卫生，精神饱满，举止端庄。（二）使用文明用语，尊重他人人格1.与人交往时，语言文明、礼貌待人，常用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。2.态度诚恳，语气平和，耐心倾听他人意见，不随意打断或反驳。3.尊重他人的民族习惯、宗教信仰和个人隐私。（三）加强团结协作，营造和谐氛围1.同事之间互相关心、互相帮助、互相尊重、互相补台，形成工作合力。2.顾全大局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。3.开展批评与自我批评要实事求是、与人为善。（四）遵守会议纪律，保持良好会风1.按时参加会议，不无故缺席、迟到、早退。2.会议期间将手机调至静音或关闭状态，不随意走动、交头接耳，认真听会，做好记录。3.发言时观点明确、言简意赅，尊重他人发言。五、公共行为规范（一）遵守社会公德，维护公共秩序1.模范遵守国家法律法规和社会公共秩序，自觉维护社会公德。2.爱护公共财物，保护环境，遵守交通规则，文明出行。3.在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损坏公共设施。（二）文明上网，传播正能量1.遵守网络法律法规和网络道德，文明上网，理性发言。2.不传播虚假信息、有害信息和低俗内容，自觉抵制网络谣言和网络暴力。3.维护单位网络形象，不发表与身份不符的言论。（三）弘扬优良家风，引领社会风尚1.重视家庭家教家风建设，尊老爱幼，夫妻和睦，邻里团结。2.勤俭节约，艰苦奋斗，自觉抵制拜金主义、享乐主义等不良风气。3.积极参与社会公益活动，践行社会主义核心价值观，展现机关干部良好精神风貌。六、组织实施1.各级领导干部要带头学习和遵守本规范，发挥示范引领作用。2.各部门要加强对本规范的宣传教育和督促检查，将文明行为规范纳入干部职工日常管理和考核评价。3.全体干部职工要自觉对照本规范，加强自我约束，不断提升文明素养。对违反本规范的行为，将视情节予以批评教育或相应处理。七、附则本规范自发