(2025年)物业管理师考试模拟试题附答案

(2025年)物业管理师考试模拟试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《物业管理条例》最新修订内容，关于业主大会召开的说法，正确的是（）。A.业主大会应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主参加B.业主大会作出筹集专项维修资金的决定，应当经专有部分占建筑物总面积3/4以上的业主且占总人数3/4以上的业主同意C.业主大会会议可以采用书面征求意见的形式，但应当将征求意见书送交每一位业主D.业主委员会委员资格终止后，其担任的委员职务自动终止，无需公告答案：C2.某小区物业服务合同约定“公共区域照明电费由全体业主分摊”，但部分业主以“未使用路灯”为由拒交。根据《民法典》合同编及物业管理相关规定，正确的处理方式是（）。A.物业服务企业可直接停止该业主家的供电B.业主未使用公共照明，有权拒绝分摊C.公共区域照明属于共有部分，业主需按约定分摊费用D.需重新召开业主大会调整费用分摊方式答案：C3.某物业项目承接查验时，发现开发商未按规划建设小区健身设施。根据《物业承接查验办法》，正确的处理措施是（）。A.物业服务企业自行建设，费用由开发商承担B.向房地产行政主管部门报告，要求开发商限期整改C.直接拒绝承接该项目D.与业主协商后，从公共收益中列支建设费用答案：B4.业主王某将住宅改为经营性棋牌室，邻居张某以“影响休息”为由投诉。物业服务企业的正确做法是（）。A.直接关闭棋牌室电源B.要求王某提供有利害关系业主的书面同意C.告知张某自行向法院起诉D.协助张某向环保部门举报噪音问题答案：B5.某小区电梯因维保单位操作失误导致故障，造成业主李某受伤。关于责任承担，正确的是（）。A.由物业服务企业承担全部赔偿责任B.由电梯维保单位承担全部赔偿责任C.物业服务企业与维保单位承担连带责任D.业主李某自行承担部分责任答案：C6.根据《住宅专项维修资金管理办法》，下列费用中可从维修资金列支的是（）。A.小区围墙日常清洁费用B.电梯轿厢内部装饰更新费用C.业主家卫生间漏水维修费用D.物业服务企业办公设备采购费用答案：B7.业主大会选聘新物业服务企业后，原企业拒不移交物业档案资料。根据《物业管理条例》，应承担的法律责任是（）。A.由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交的，对原企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款B.由业主委员会向法院提起民事诉讼，要求强制移交C.由新物业服务企业直接接管，原企业承担相应损失D.由街道办事处介入调解，无强制约束力答案：A8.某小区因暴雨导致地下车库积水，物业服务企业未及时启动应急预案，造成业主车辆被淹。业主索赔时，物业服务企业的抗辩理由不成立的是（）。A.暴雨属于不可抗力B.已在小区公告栏提示“暴雨期间勿停地下车库”C.地下车库排水系统设计存在缺陷D.员工因疫情封控无法到岗答案：A9.关于物业服务合同的说法，错误的是（）。A.前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订B.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业档案移交给业主委员会C.物业服务合同可以约定服务期限，但期限未满前业主大会不可提前解聘D.物业服务企业公开作出的有利于业主的服务承诺，视为合同内容答案：C10.业主大会决定利用小区公共区域设置快递柜，所得收益的处理方式正确的是（）。A.归物业服务企业所有，用于补充物业费不足B.归全体业主所有，可用于补充维修资金或由业主大会决定用途C.归建设单位所有，因公共区域由其原始建设D.归快递柜运营方所有，作为场地使用对价答案：B11.某物业项目实行酬金制收费，关于物业服务资金的管理，正确的是（）。A.物业服务企业可将酬金用于企业其他项目支出B.年度结束后，物业服务企业需向业主公布收支情况C.业主无权要求对物业服务资金收支情况进行审计D.超支部分由业主分摊，结余部分归物业服务企业答案：B12.业主李某未按约定缴纳物业费，物业服务企业向法院起诉。李某提出抗辩理由，其中能得到法院支持的是（）。A.房屋质量问题导致墙面渗水，开发商未解决B.从未使用过小区公共设施C.物业服务企业未履行绿化养护义务，小区杂草丛生D.邻居家宠物犬扰民，物业未处理答案：C13.根据《消防法》及物业管理相关规定，物业服务企业在消防安全管理中的义务不包括（）。A.定期组织消防演练B.保障疏散通道、安全出口畅通C.对业主私拉电线充电行为进行制止D.为业主家配置灭火器答案：D14.某小区业主委员会任期届满前3个月，未组织换届选举。正确的处理程序是（）。A.由街道办事处、乡镇人民政府组织换届选举B.由物业服务企业组织召开业主大会选举新业委会C.原业委会自动延长任期至换届完成D.由房地产行政主管部门直接指定新业委会成员答案：A15.物业承接查验中，现场查验应当形成书面记录，记录的签署人不包括（）。A.建设单位代表B.物业服务企业代表C.业主委员会代表D.承接查验小组其他成员答案：C16.关于业主临时管理规约的说法，正确的是（）。A.由业主大会制定并通过B.对物业使用人无约束力C.建设单位制定后需报房地产行政主管部门备案D.内容不得侵害物业买受人的合法权益答案：D17.某小区因燃气管道泄漏发生爆炸，造成人员伤亡。物业服务企业在事故中的责任认定关键在于（）。A.是否与燃气公司签订了管道维护协议B.是否定期巡查燃气管道并记录C.爆炸发生时是否及时报警D.是否对业主进行了安全用气宣传答案：B18.业主王某将房屋出租给李某，李某未缴纳物业费。根据《民法典》，正确的处理方式是（）。A.物业服务企业只能向王某追讨物业费B.物业服务企业只能向李某追讨物业费C.王某与李某承担连带责任D.由租赁合同约定缴费主体，未约定则由王某缴纳答案：D19.某物业服务企业拟提高物业费标准，正确的程序是（）。A.直接在小区公告栏张贴涨价通知，30日后执行B.召开业主大会，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C.与业主委员会协商一致后执行D.报房地产行政主管部门审批后执行答案：B20.关于物业档案管理的说法，错误的是（）。A.物业承接查验档案需保存至物业服务合同终止后10年B.业主个人信息需严格保密，不得用于商业用途C.维修记录应包含故障原因、处理措施、业主签字等内容D.电子档案无需备份，以纸质档案为准答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.根据《物业管理条例》，业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。A.监督物业服务企业履行物业服务合同B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.选举业主委员会成员，并享有被选举权D.决定专项维修资金的使用方案E.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权答案：ABCE22.前期物业管理阶段，物业服务企业的主要工作内容包括（）。A.参与工程验收，提出整改建议B.制定临时管理规约并要求业主签署C.建立物业档案D.组织召开首次业主大会会议E.收取物业服务费答案：ACE23.关于物业服务费的收取，下列说法正确的有（）。A.已竣工但尚未出售的房屋，物业服务费由建设单位缴纳B.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业费的，业主不再承担责任C.物业服务企业不得采取停止供电、供水等方式催缴物业费D.实行包干制的，盈余或亏损由物业服务企业享有或承担E.业主因长期空置房屋，可要求减免50%物业费答案：ACD24.物业服务企业在安全防范工作中应履行的义务包括（）。A.安装小区监控系统并确保正常运行B.对进入小区的外来人员进行登记C.定期检查消防设施完好情况D.处理业主家内的盗窃案件E.制定突发事件应急处置预案答案：ABCE25.下列属于物业共用设施设备的有（）。A.小区路灯B.业主家室内空调C.电梯D.屋顶太阳能热水器（业主自行安装）E.公共区域健身器材答案：ACE26.业主大会作出的下列决定中，需经专有部分占建筑物总面积2/3以上且总人数2/3以上业主同意的有（）。A.制定和修改管理规约B.选聘和解聘物业服务企业C.筹集和使用专项维修资金D.改建小区大门E.调整物业费收费标准答案：CD27.物业服务合同终止的情形包括（）。A.合同期限届满，业主大会未续聘B.物业服务企业被吊销资质证书C.业主大会依法解聘物业服务企业D.物业服务企业擅自提高物业费标准E.小区业主全部出售房屋，物业管理区域灭失答案：ABCE28.关于装修管理的说法，正确的有（）。A.物业服务企业可收取装修保证金，但需明确退还条件B.业主装修需提前向物业服务企业申报登记C.装修期间不得擅自变动建筑主体和承重结构D.物业服务企业可限制装修材料的搬运时间E.因装修造成共用部位损坏的，由业主恢复或赔偿答案：ABCE29.公共收益的来源包括（）。A.小区电梯广告收入B.公共停车位使用费C.业主共有房屋出租收入D.物业服务企业经营收入E.开发商赠送的经营用房租金答案：ABCE30.物业管理纠纷的解决方式包括（）。A.业主与物业服务企业协商B.向业主委员会申请调解C.向房地产行政主管部门投诉D.向人民法院提起诉讼E.向仲裁机构申请仲裁答案：ABCDE三、案例分析题（共5题，每题10分，共50分）案例1：房屋漏水引发的物业费纠纷某小区业主张某2023年入住后，发现房屋顶层漏水，多次向物业服务企业反映。物业现场查看后认为属于房屋质量问题，建议张某联系开发商。开发商以“已过2年保修期”为由拒绝维修（注：该房屋2020年交付，《建设工程质量管理条例》规定屋面防水工程保修期为5年）。张某因此拒交2024年、2025年物业费，物业服务企业起诉至法院。问题：1.开发商的抗辩是否成立？为什么？2.张某拒交物业费的行为是否合法？法院应如何判决？答案：1.不成立。根据《建设工程质量管理条例》第四十条，屋面防水工程的最低保修期限为5年，该房屋2020年交付，2025年仍在保修期内，开发商应承担维修责任。2.不合法。房屋质量问题属于开发商责任，与物业服务合同属于不同法律关系。张某不能以开发商未履行保修义务为由拒交物业费。法院应判决张某支付物业费，同时告知其可另行起诉开发商要求维修或赔偿。案例2：电梯故障处理争议某小区电梯因未及时维保导致故障频发，业主李某乘电梯时因突然停运受伤，花费医疗费8000元。经查，物业服务企业与电梯维保单位签订了《电梯维护合同》，约定“维保单位每15天维保一次，故障2小时内到达现场”，但维保记录显示最近一次维保是45天前，故障发生后维保单位3小时才到达。问题：1.李某的损失应由谁承担？说明理由。2.物业服务企业在电梯管理中存在哪些过错？答案：1.由物业服务企业与电梯维保单位承担连带责任。根据《民法典》第一千二百零三条，因第三人的过错造成损害的，被侵权人可以请求物业服务企业（管理人）赔偿，也可以请求维保单位（第三人）赔偿。物业服务企业未履行电梯安全管理义务，维保单位未按合同约定维保和及时处理故障，均存在过错。2.过错包括：未监督维保单位按合同约定频率进行维保（未每15天维保）；未及时发现电梯故障隐患；在维保单位延迟到达时未采取应急措施（如联系其他救援力量）。案例3：高空坠物责任认定某小区3号楼发生高空坠物，一块玻璃从18楼坠落，砸坏楼下停放的业主王某的车辆，损失1.2万元。经调查，1802室业主陈某家阳台玻璃未固定，1803室业主李某曾在事发前清理过阳台杂物（无证据显示其抛物），物业服务企业未在坠落区域设置警示标识或监控。问题：1.王某的损失应由谁承担？说明理由。2.物业服务企业是否需承担责任？为什么？答案：1.主要由陈某承担。根据《民法典》第一千二百五十三条，建筑物及其搁置物、悬挂物发生脱落造成他人损害，所有人（陈某）不能证明自己无过错的，应承担侵权责任。李某无证据证明其抛物，不承担责任。2.需承担部分责任。物业服务企业未履行安全保障义务，未在高空坠物风险区域设置警示标识或监控，未能尽到合理的管理职责，根据《民法典》第一千二百五十四条，应承担相应的补充责任。案例4：业主大会换届选举争议某小区业委会任期将于2025年6月30日届满，2025年3月，业委会以“筹备组人员不足”为由未启动换届选举。部分业主联名向街道办事处反映，街道办责令业委会限期组织换届，但业