工行多币卡自动还款协议书

工行多币卡自动还款协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国工商银行股份有限公司（以下简称“甲方”），地址：北京市东城区东长安街1号，法定代表人/负责人：易会满。甲方作为一家全国性大型商业银行，在中国金融市场上享有极高的信誉和广泛的业务覆盖，具备提供多币种支付及金融服务的能力。甲方的业务范围涵盖个人金融服务、企业金融服务、金融市场业务等多个领域，其中在跨境业务方面，甲方凭借其全球化的服务网络和专业的金融团队，为个人和企业客户提供多样化的多币种支付解决方案。甲方通过发行“工行多币卡”（以下简称“多币卡”），旨在为客户提供便捷、高效的跨境消费及还款服务，以适应日益增长的国际化金融需求。甲方的多币卡产品支持多种外币结算，包括美元、欧元、日元、港币等，能够满足客户在不同国家和地区的支付需求。在协议签订前，甲方已通过其官方渠道广泛宣传多币卡的产品特性及服务优势，并已与大量客户建立了长期稳定的合作关系。甲方在提供多币卡相关服务时，将严格遵守国家法律法规及监管要求，确保客户的资金安全和服务质量。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：张三（身份证号码，地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1000号，法定代表人/负责人：张三。乙方作为个人客户，在中国工商银行开立了多币卡账户，并希望通过甲方的自动还款服务提高资金管理效率。乙方在日常生活中频繁进行跨境消费，包括出国旅游、留学、国际贸易等，因此对多币卡的使用需求较高。在协议签订前，乙方已通过甲方的线上及线下渠道了解多币卡自动还款服务的具体内容，并认可甲方的服务条款及收费标准。乙方具备完全民事行为能力，能够独立承担合同责任，并已向甲方充分展示其多币卡账户的资金状况及还款能力。乙方在申请自动还款服务时，已授权甲方根据其账户余额及还款需求，自动从其指定账户中划扣相应款项，以避免因逾期还款产生的额外费用。乙方的行为符合国家法律法规及金融监管要求，不存在任何法律或信用风险。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方对多币卡自动还款服务的共同需求及认可。甲方作为一家具有丰富金融经验和强大服务能力的商业银行，致力于为客户提供优质、便捷的跨境金融服务；乙方作为个人客户，希望通过自动还款服务提高资金管理效率，降低跨境消费风险。双方在平等、自愿、公平的基础上，经充分协商，达成如下协议。本协议的签订不仅能够帮助乙方实现多币卡的便捷使用，还能够通过甲方的专业服务保障乙方的资金安全，同时促进甲方金融业务的拓展及客户关系的深化。双方均明确认识到，本协议的履行需要建立在相互信任和严格遵守法律框架的基础上，任何一方均不得擅自变更或解除协议内容，以确保双方权益得到充分保障。本协议的签订是双方合作的开端，未来双方将在更多金融领域展开深度合作，共同推动跨境金融服务的发展与创新。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在工行多币卡自动还款服务中的权利与义务，确保甲方能够根据本协议约定，自动从乙方指定的账户为乙方多币卡账户还款，同时保障乙方的资金安全和还款效率。本协议涉及的具體內容包括但不限于：甲乙双方的主体资格及基本信息、自动还款服务的具体操作流程、还款金额的计算方式、还款时间及频率、费用标准及支付方式、双方的权利与义务、违约责任、不可抗力条款以及争议解决方式等。通过本协议的签订和履行，双方旨在建立稳定、高效、安全的自动还款合作关系，满足乙方在跨境消费过程中的资金管理需求，提升乙方的用卡体验，并促进甲方金融服务的创新与发展。本协议的范围限定于乙方多币卡账户的自动还款服务，不涉及其他银行业务或金融产品。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：（一）多币卡：指由中国工商银行发行，支持多种外币结算的信用卡或借记卡，用于跨境消费及资金结算。（二）自动还款：指甲方根据本协议约定，自动从乙方指定的账户中划扣相应款项，用于偿还乙方多币卡账户的欠款。（三）还款金额：指乙方多币卡账户在还款日前的应付未还款项，包括消费金额、利息、手续费等。（四）还款时间：指甲方执行自动还款操作的具体日期，通常为每月固定日期。（五）还款频率：指甲方执行自动还款操作的次数，通常为每月一次。（六）指定账户：指乙方授权甲方用于自动还款的资金账户，可以是乙方在中国工商银行或其他银行开立的账户。（七）还款费用：指甲方在执行自动还款服务时向乙方收取的手续费或其他相关费用。

上述定义是本协议履行过程中的关键术语，双方均应按照本协议的约定理解和使用这些术语，以避免歧义和误解。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力和义务主要包括：（一）提供自动还款服务：甲方有权根据本协议约定，为乙方提供多币卡自动还款服务，并确保服务的及时性和准确性。（二）执行还款操作：甲方有权在还款日自动从乙方指定的账户中划扣相应款项，用于偿还乙方多币卡账户的欠款。（三）通知乙方：甲方有义务在自动还款操作前向乙方发送还款提醒通知，包括还款金额、还款时间、还款账户等信息。（四）保护客户信息：甲方有义务保护乙方的个人信息和资金安全，确保交易数据的保密性和安全性。（五）处理异常情况：甲方有义务及时处理自动还款过程中出现的异常情况，如账户余额不足、网络故障等，并及时通知乙方。（六）收取合理费用：甲方有权按照本协议约定收取自动还款服务费用，并提前告知乙方费用标准及支付方式。（七）遵守法律法规：甲方有义务遵守国家法律法规及金融监管要求，确保自动还款服务的合规性。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力和义务主要包括：（一）授权甲方自动还款：乙方有权授权甲方为其多币卡账户提供自动还款服务，并有权随时撤销该授权。（二）指定还款账户：乙方有权指定一个或多个资金账户作为自动还款的来源账户，并确保该账户的资金充足。（三）提供真实信息：乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和多币卡账户信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、账户号码等。（四）监控账户状态：乙方有义务定期监控多币卡账户的还款状态，确保账户余额充足，避免因余额不足导致的还款失败或额外费用。（五）及时更新信息：乙方有义务及时更新个人信息和还款账户信息，并在信息变更时通知甲方，以避免因信息错误导致的还款问题。（六）支付还款费用：乙方有义务按照本协议约定支付自动还款服务费用，并按时完成支付。（七）配合：乙方有义务配合甲方进行相关或核实，提供必要的证明材料或信息。（八）遵守使用规则：乙方有义务遵守甲方的多币卡使用规则和自动还款服务的具体要求，不得利用自动还款服务进行违法或违规操作。（九）承担违约责任：乙方若违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。（十）保留争议解决权利：乙方有权在本协议履行过程中，根据协议约定或法律法规提起争议解决程序，维护自身合法权益。乙方的上述权利和义务是本协议履行的基础，双方均应严格遵守，以确保自动还款服务的顺利进行和双方权益的充分保障。乙方在行使权利和履行义务时，应本着诚实信用原则，积极配合甲方的工作，共同维护良好的合作关系。

第四条价格与支付条件

双方就甲方提供的工行多币卡自动还款服务，约定如下价格与支付条件：（一）服务费用：甲方为乙方提供自动还款服务，可按照相关规定收取一定比例的服务费用。具体费用标准为每笔还款金额的0.1%，最低收费人民币1元，最高收费人民币50元。该费用是乙方使用自动还款服务的对价，旨在覆盖甲方提供服务所发生的运营成本。（二）支付方式：乙方同意通过其多币卡账户或甲方指定的其他支付方式，在收到甲方发送的服务费用账单后10个工作日内完成支付。支付方式包括但不限于银行转账、网上银行支付、手机银行支付等便捷电子支付手段。（三）支付时间：服务费用的支付时间以甲方发送的账单为准。甲方应在每月还款日后5个工作日内向乙方发送包含当期应缴费用明细的账单，乙方应在收到账单后10个工作日内完成支付。逾期支付的，乙方除应按约定支付服务费用外，还可能需要承担相应的逾期违约金。（四）费用调整：甲方有权根据市场情况及监管要求，对服务费用标准进行合理调整。调整后的费用标准将在甲方官方或相关渠道公告，并提前30日通知乙方。乙方如对费用调整有异议，可在收到通知后15日内向甲方提出书面异议，双方友好协商解决。如协商不成，乙方有权选择终止本协议。

第五条履行期限

本协议的履行期限如下：（一）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自生效之日起三年。协议期满前，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期，续期次数不限，每次续期期限为一年。（二）自动还款周期：在协议有效期内，甲方将按照每月一次的频率执行自动还款操作，具体还款日为每月的10日（遇法定节假日或周末顺延）。乙方应在每月10日前确保其指定还款账户有足够资金用于自动还款。（三）关键时间节点：1.还款提示发送时间：甲方应在每月还款日前3个工作日通过短信或电子邮件方式向乙方发送还款提示，内容包括当期应还款金额、还款日、还款账户等信息。2.还款失败处理时间：如自动还款因乙方账户余额不足、网络故障等原因失败，甲方应在还款失败后的2个工作日内通过短信或电子邮件通知乙方，并提示乙方及时处理。乙方应在收到通知后24小时内补充资金或联系甲方调整还款方式。3.协议变更通知时间：如双方对本协议进行变更或补充，甲方应在变更或补充生效前5个工作日书面通知乙方。乙方应在收到通知后10个工作日内确认或提出异议。（四）提前终止：任何一方均可通过书面通知方式提前终止本协议，但应给予对方30日的书面通知期。提前终止不影响通知发出前双方的权利与义务的履行，并应结清所有未付费用。本协议的履行期限及关键时间节点的规定，旨在明确双方的权利义务履行时间节点，确保自动还款服务的稳定运行，同时保障双方的合法权益不受侵害。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，维护双方的合法权益，双方约定如下违约责任：（一）甲方的违约责任：1.服务中断或延迟：如因甲方系统故障、技术问题或其他不可归责于乙方的原因导致自动还款服务中断或延迟，甲方应立即采取补救措施恢复服务，并应向乙方承担违约责任。服务中断每超过24小时，甲方应向乙方支付相当于当月服务费用两倍的违约金，但违约金总额不超过乙方当月应缴服务费用的五倍。2.信息泄露：如因甲方未尽到保护义务，导致乙方个人信息或资金信息泄露，给乙方造成损失的，甲方应全额赔偿乙方的实际损失，包括但不限于直接经济损失、精神损害赔偿等。甲方还应承担相应的行政或刑事责任，并应向监管机构报告相关情况。3.费用错误收取：如因甲方操作失误导致多收或少收乙方服务费用，甲方应在发现错误后的2个工作日内向乙方退还多收部分或补收少收部分，并应向乙方支付相当于错误金额10%的违约金。4.未履行通知义务：如甲方未按本协议约定履行还款提示或协议变更通知义务，导致乙方未能及时了解相关情况并造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，违约金标准为乙方因此造成的实际损失。但甲方已采取合理措施仍发生通知延误的，不承担违约责任。（二）乙方的违约责任：1.未按时还款：如乙方未按时还款，除应按甲方多币卡账户合同约定支付逾期利息和滞纳金外，乙方还应向甲方支付相当于当期应还款金额0.5%的违约金，最低为人民币10元，最高不超过人民币200元。逾期超过30天的，甲方有权暂停自动还款服务，直至乙方结清所有欠款及违约金。2.提供虚假信息：如乙方在协议签订或履行过程中提供虚假信息，导致甲方产生损失的，乙方应全额赔偿甲方的实际损失，包括但不限于费用、诉讼费用等。情节严重的，甲方有权解除本协议，并保留追究乙方法律责任的权利。3.擅自变更或撤销授权：如乙方未经甲方同意擅自变更指定还款账户或撤销自动还款授权，导致甲方无法正常履行还款义务的，乙方应向甲方支付相当于当期应还款金额1%的违约金，并承担由此产生的所有后果。4.恶意透支：如乙方利用自动还款服务恶意透支，或进行洗钱、欺诈等违法活动，除应承担全部法律责任外，还应向甲方支付相当于透支金额10倍的违约金，最低为人民币1000元。5.未及时更新信息：如乙方未按本协议约定及时更新个人信息或还款账户信息，导致自动还款失败或产生额外费用的，乙方应承担由此产生的所有责任，包括但不限于还款失败产生的滞纳金、甲方处理失败产生的额外费用等。6.违反使用规则：如乙方违反甲方多币卡使用规则或自动还款服务的具体要求，给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿甲方的实际损失，并承担相应的违约责任。（三）违约金上限：本协议约定的各项违约金上限均为双方事先协商确定的最高标准，任何一方不得单方面提高违约金标准。如违约金总额超过实际损失，违约方应仅承担实际损失部分的赔偿责任。（四）责任承担方式：双方约定，违约方承担违约责任的方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、采取补救措施等。甲方应在承担违约责任后，有权要求乙方继续履行本协议，或解除本协议并要求乙方承担相应责任。（五）不可抗力免责：如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。本协议的违约责任条款旨在明确双方在违约情况下的责任承担方式，确保协议的严肃性和可执行性，同时通过合理的违约金设置和责任划分，保障双方的合法权益不受侵害。双方应本着诚实信用原则，严格遵守本协议约定，避免违约情况的发生。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、网络攻击、系统故障、疫情及其防控措施、以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。不可抗力事件发生后，遭遇不可抗力的一方应立即通知另一方，并在合理期限内（不超过15日）提供不可抗力事件发生的有效证明文件。在不可抗力影响持续期间，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除违约责任。若不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应在协商基础上决定是否解除协议或暂时中止协议履行。因不可抗力导致的协议解除或履行中止，不影响双方在本协议其他条款下的权利义务，已产生的费用按实际情况结算。不可抗力消除后，双方应协商恢复协议的履行，并可根据不可抗力事件对协议履行造成的影响，协商调整协议相关条款。双方均应积极配合，尽量减少不可抗力事件带来的损失，体现了双方在不可预见风险面前的合作精神与责任担当。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方同意选择以下第种方式解决：（一）诉讼方式：任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（二）仲裁方式：任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（三）调解方式：任何一方均有权向有关调解机构申请调解。调解协议达成后，双方应自觉履行；调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。双方选择争议解决方式后，非经对方书面同意，不得变更。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。双方应确保所选争议解决方式符合法律法规规定，并本着公平、合理的原则解决争议，以维护双方的合法权益，避免争议升级，尽可能通过和平、高效的方式化解分歧，保障自动还款服务的稳定运行和双方长期合作关系的健康发展。

第九条其他条款

（一）通知方式：双方在本协议中提供的联系方式（包括但不限于手机号码、电子邮件地址、邮寄地址等）均应被视为有效联系方式。任何一方发送给另一方的通知，可以通过书面形式（包括但不限于纸质信函、传真、电子邮件）或甲方指定的电子渠道发送至本协议载明的联系方式。通知在送达后即视为有效送达。如一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知另一方，否则原联系方式发送的通知仍视为有效。（二）协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。书面变更或补充与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本协议内容。（三）第三方权利：除本协议另有约定外，未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。甲方有权在不影响乙方权益的前提下，将本协议项下的部分或全部权利义务转让给其关联公司或合并后的承继主体。（四）保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后两年。（五）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。（六）法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方