2026年高职空中乘务（空乘应急处置）试题及答案

2026年高职空中乘务（空乘应急处置）试题及答案一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.在客舱中遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？

A.立即打开所有舱门疏散乘客

B.尝试自行灭火，不通知机组人员

C.指示乘客用湿毛巾捂住口鼻，有序疏散

D.关闭所有电子设备，等待救援

2.当飞机遇到恶劣天气时，乘务员应该：

A.安慰乘客，但禁止解释原因

B.指示乘客系好安全带，保持冷静

C.立即要求乘客跳伞

D.打开舷窗让乘客观察天气情况

3.乘客在飞机上突发心脏病时，乘务员应采取以下哪种措施？

A.立即广播寻找医生

B.让乘客自行休息，等待落地

C.使用急救箱进行心肺复苏

D.安抚乘客情绪，等待专业医疗人员

4.机上乘客醉酒闹事，乘务员应：

A.立即报警，让警察处理

B.拒绝其登机要求

C.使用约束带控制乘客

D.安抚乘客，提供水或咖啡使其清醒

5.飞机遇到鸟击时，以下哪项是机组人员应优先检查的？

A.乘客情绪状态

B.飞机高度变化

C.航线调整情况

D.飞机餐食供应

6.乘客在飞行中突发晕厥，乘务员应：

A.立即让乘客躺下休息

B.检查乘客是否佩戴氧气面罩

C.立即要求乘客下机治疗

D.用力按压乘客胸口催醒

7.机上乘客携带违禁品，乘务员应：

A.允许其自行处理

B.立即没收并报告机组

C.告知其可以下机处理

D.忽略该情况，继续飞行

8.飞机遇到机械故障时，乘务员应：

A.安抚乘客，等待维修人员

B.立即要求乘客跳伞

C.关闭所有舱门，禁止乘客移动

D.打开应急通道，准备撤离

二、（一）多项选择题（6题，每题4分，共24分）

1.飞行中遇到紧急情况时，乘务员应具备以下哪些素质？

A.冷静果断

B.熟悉应急设备

C.良好的沟通能力

D.丰富的飞行经验

2.以下哪些属于机上应急设备？

A.急救箱

B.灭火器

C.应急食品

D.氧气瓶

3.乘客突发疾病时，乘务员应：

A.立即询问病史

B.使用急救设备

C.保持机舱秩序

D.等待医生到来

4.机上突发治安事件时，乘务员应：

A.保持冷静，控制局面

B.立即报警

C.保护乘客安全

D.忽略小冲突

5.飞行中遇到恶劣天气时，乘务员应：

A.指示乘客系好安全带

B.通知乘客调整座位

C.保持机舱温度适宜

D.禁止乘客使用电子设备

6.以下哪些行为可能导致机上紧急情况？

A.乘客醉酒闹事

B.乘客携带违禁品

C.机上设备故障

D.乘客突发疾病

（二）判断题（8题，每题2分，共16分）

1.飞行中遇到紧急情况时，应优先疏散儿童和老人。（×）

2.机上应急设备应定期检查，确保有效。（√）

3.乘客突发心脏病时，应立即进行心肺复苏。（×）

4.机上突发火灾时，应立即打开所有舱门。（×）

5.乘客醉酒闹事时，可以使用约束带控制。（√）

6.飞机遇到鸟击时，应立即调整航线。（√）

7.乘客携带违禁品时，应立即没收并报告。（√）

8.飞机遇到机械故障时，应立即要求乘客跳伞。（×）

三、（一）填空题（10题，每题2分，共20分）

1.飞行中遇到紧急情况时，应保持_______，有序疏散。

2.机上应急设备包括_______、_______和_______。

3.乘客突发疾病时，应立即_______，并使用_______。

4.机上突发治安事件时，应_______，保护乘客安全。

5.飞行中遇到恶劣天气时，应指示乘客_______。

6.乘客携带违禁品时，应_______并报告。

7.飞机遇到机械故障时，应_______，等待维修人员。

8.乘客醉酒闹事时，应_______，避免冲突升级。

9.飞机遇到鸟击时，应_______，确保飞行安全。

10.乘客突发心脏病时，应_______，等待专业医疗人员。

（二）计算题（4题，每题5分，共20分）

1.飞机上有200名乘客，突发疾病需要疏散，平均每分钟可以疏散30名乘客，需要多少分钟才能疏散完毕？

2.机上应急食品可以维持100名乘客24小时，如果飞机上有150名乘客，这些食品可以维持多少天？

3.飞机遇到鸟击后，需要检查哪些主要设备？检查时间如何分配？

4.乘客突发心脏病，急救箱内有5个氧气瓶，每个氧气瓶可以使用10分钟，需要多少时间才能完成急救？

四、综合题（2题，每题10分，共20分）

1.请描述飞行中遇到火灾时的应急处置流程。

2.请描述飞行中遇到乘客醉酒闹事时的应急处置流程。

五、材料分析题（2题，每题14分，共28分）

1.材料如下：飞机在飞行中突然遇到强烈气流，部分乘客出现不适，乘务员立即指示乘客系好安全带，并检查氧气面罩是否正常。同时，乘务员安抚乘客情绪，并报告机组人员。请问乘务员的处置是否正确？为什么？

2.材料如下：飞机在起飞过程中遇到发动机故障，乘务员立即指示乘客系好安全带，并关闭电子设备。同时，乘务员检查应急出口是否正常，并准备应急设备。请问乘务员的处置是否正确？为什么？

答案部分：

一、选择题

1.C

2.B

3.C

4.C

5.A

6.B

7.B

8.A

二、（一）多项选择题

1.ABC

2.ABD

3.ABC

4.ACD

5.ACD

6.ABC

（二）判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

三、（一）填空题

1.冷静

2.急救箱、灭火器、氧气瓶

3.询问病史、急救设备

4.保持冷静、控制局面

5.系好安全带

6.没收、报告

7.保持飞行状态、等待维修人员

8.安抚情绪、避免冲突升级

9.调整航线、检查设备

10.使用急救设备、等待专业医疗人员

（二）计算题

1.200÷30=6.67分钟，约需要7分钟

2.100×24÷150=16天

3.需要检查发动机、机翼、尾翼等主要设备，检查时间分配应优先检查关键设备，约30分钟

4.5×10=50分钟，需要50分钟

四、综合题

1.飞行中遇到火灾时的应急处置流程：

-立即报告机组人员

-指示乘客用湿毛巾捂住口鼻，有序疏散

-使用灭火器灭火，控制火势

-打开应急出口，引导乘客撤离

-确保所有乘客安全撤离后，关闭舱门，等待救援

2.飞行中遇到乘客醉酒闹事时的应急处置流程：

-立即报告机组人员

-安抚乘客情绪，避免冲突升级

-使用约束带控制乘客，确保安全

-安排其他乘客到安全区域

-等待专业医疗人员处理

五、材料分析题

1.乘务员的处置是正确的。因为：

-立即指示乘客系好安全带，确保乘客安全

-检查氧