学生座谈会制度

学生座谈会制度学生座谈会是学校坚持以学生为中心办学理念的重要载体，是构建师生协同治理体系、推进校园民主建设的关键机制。为规范座谈会组织流程，提升沟通实效，切实发挥学生在学校治理中的参与、监督与促进作用，结合本校实际，制定本制度。一、总体要求本制度以“倾听真实声音、解决实际问题、促进共同成长”为目标，通过常态化、规范化的座谈交流，搭建学生与学校管理层、职能部门、教师之间的直接对话平台。重点围绕人才培养、校园服务、文化建设等学生关切领域，收集共性诉求，推动问题解决，形成“调研-反馈-落实-评价”的闭环管理机制，助力学校治理能力现代化与学生全面发展。二、组织架构与职责分工（一）领导小组成立学生座谈会领导小组（以下简称“领导小组”），由分管学生工作的校领导任组长，学生工作部（处）、教务处、后勤保障处、校团委主要负责人任副组长，成员包括各学院分管学生工作的副书记。领导小组负责统筹会议规划，审定重大议题处理方案，监督落实情况，每学期至少召开1次工作会议，研究解决座谈会运行中的突出问题。（二）执行机构领导小组下设办公室（以下简称“座谈会办公室”），设在学生工作部（处），负责具体组织实施。主要职责包括：1.制定学期座谈会计划，明确会议主题、时间、形式；2.组织学生代表、教师代表及相关部门人员的资格审核与邀请；3.收集、筛选、分类整理会前征集的议题；4.协调相关部门准备答复材料，跟踪督办会议决议；5.编制会议纪要与落实情况报告，定期向领导小组汇报；6.建立座谈会档案，保存会议记录、议题清单、反馈材料等资料。（三）协同部门各职能部门（如教务处、后勤保障处、保卫处等）及学院需指定专人对接座谈会办公室，负责：1.参与议题研讨，提供专业解答与解决方案；2.落实会议明确的整改任务，按规定时限反馈进展；3.针对学生普遍关注的长期性问题，制定专项改进计划并定期通报。三、参会人员范围与产生方式（一）学生代表1.基本条件：政治立场坚定，关心学校发展，善于表达诉求，在学生群体中有一定代表性；遵守校规校纪，无违纪记录；具备较强的沟通能力与责任意识。2.构成比例：每场次座谈会学生代表不少于30人，覆盖全日制本科生、研究生各年级（本科一至四年级，研究生一至三年级），其中学生干部（含班级干部、学生会/研究生会成员）占比不超过40%，普通学生占比不低于60%；各学院学生代表人数原则上按在校生比例分配（如学院学生数占全校10%，则至少推荐3名代表）；少数民族学生、家庭经济困难学生、留学生等特殊群体代表占比不低于15%。3.产生方式：-班级推荐：以自然班为单位，经民主评议推荐1-2名代表，经学院审核后报送；-随机抽取：从未担任学生干部的普通学生信息库中，按年级、专业比例随机抽取，确保覆盖面；-自主报名：通过校园网、微信公众号发布报名通知，经资格审查后纳入代表库；-特殊邀请：针对特定议题（如课程设置、实验室管理），邀请相关专业或领域的学生骨干参与。（二）教师与管理人员代表1.教师代表：每场次不少于5人，包括专业教师（侧重人才培养类议题）、辅导员（侧重日常管理类议题），优先选择与学生接触密切、熟悉学生需求的一线教师。2.管理人员代表：根据会议主题确定相关职能部门负责人（如讨论教学问题时邀请教务处处长，讨论宿舍问题时邀请后勤保障处处长），原则上每个议题对应1-2个部门负责人参会。3.校领导代表：每学期至少安排1名校领导（如校长、分管教学/后勤的副校长）参与座谈会，直接听取学生意见。四、会议流程与议题管理（一）会议频次与形式1.常规会议：每学期开学第4周、第12周各召开1次全校性座谈会，主题分别为“学期适应与学业发展”“校园服务与生活保障”；2.专项会议：针对突发公共事件（如食堂临时调整、教学安排变更）、重点改革任务（如学分制改革、宿舍管理条例修订）或学生集中反映的问题（经前期调研超过200名学生联名提出），可临时召开专题座谈会，召开时间由领导小组确定；3.线上会议：针对因疫情、实习等原因无法线下参会的学生，通过学校视频会议系统开设线上分会场，确保参与便利性；4.小型沙龙：针对专业性较强的议题（如学术竞赛支持、就业指导服务），可组织10-15人的小规模沙龙，由分管校领导或部门负责人与学生面对面交流。（二）会前筹备1.议题征集（会前15日启动）：-线上渠道：通过“校长信箱”“学生事务服务平台”“班级群”等收集学生建议，设置“教学培养”“生活服务”“文化活动”“权益维护”等分类标签；-线下渠道：各学院辅导员通过主题班会、宿舍走访收集学生诉求，学生会/研究生会通过日常调研形成议题清单；-部门提交：各职能部门梳理近期工作中的难点问题（如教学设备更新进度、校园网络优化方案），主动提交需学生参与讨论的议题。2.议题筛选（会前10日完成）：-筛选标准：普遍性（涉及人数超过本年级/专业30%）、紧迫性（需学期内解决）、可行性（学校现有资源可支持）、合规性（不违反法律法规与校规校纪）；-筛选流程：座谈会办公室汇总所有议题，剔除重复、无效或超出学校职能范围的内容（如对校外机构的投诉），形成初步清单；提交领导小组初审，确定拟讨论的核心议题（每场不超过8个），并提前5日反馈给相关部门准备答复材料。3.代表通知与材料准备（会前5日完成）：-向学生代表发送邀请函，注明会议时间、地点、主题及需准备的发言要点（如具体案例、数据支撑）；-相关部门针对拟讨论议题，提交书面说明材料（包括现状分析、已做工作、存在困难、改进计划），由座谈会办公室汇总后提前3日发送给参会代表。（三）会中实施1.会议议程（总时长不超过2小时）：-开场环节（10分钟）：主持人介绍会议目的、流程及参会人员，强调“畅所欲言、实事求是”的原则；-议题讨论（90分钟）：按议题顺序由学生代表发言（每人不超过5分钟），重点陈述问题表现、影响范围及具体建议；相关部门负责人现场回应（每人不超过8分钟），说明政策依据、解决难点及拟采取的措施；教师代表可补充发言，提出专业视角的改进建议；校领导针对争议较大的问题进行总结指导；-自由交流（20分钟）：未安排主题发言的代表可就其他关切提问，相关部门即时解答；-总结环节（10分钟）：主持人梳理会议共识，明确需落实的任务清单（包括责任部门、完成时限、验收标准）。2.会议记录：安排2名专职人员（1名学生记者、1名行政人员）同步记录，采用文字+录音的形式，重点记录学生核心诉求、部门答复要点、校领导指示及任务分工。（四）会后落实1.纪要编制（会后3个工作日内）：座谈会办公室整理会议记录，形成《学生座谈会纪要》，内容包括会议基本信息、主要议题、学生意见摘要、部门答复内容、任务清单（详见附件1），经领导小组审核后，通过校园网、微信公众号、各学院公告栏发布。2.任务督办（贯穿整改全程）：-一般任务（如食堂菜品调整、教室空调维修）：责任部门需在15个工作日内完成整改，向座谈会办公室提交书面报告；-复杂任务（如修订学生管理办法、新建体育场馆）：责任部门需在1个月内制定详细方案（包括时间节点、资金预算、责任人），每2个月向领导小组汇报进展，直至任务完成；-因客观条件限制无法解决的问题（如短期内无法扩建图书馆）：责任部门需在30个工作日内书面说明原因，由座谈会办公室通过线上答疑会向学生解释。3.效果评价（每学期末）：-学生评价：通过“学生事务服务平台”对任务完成情况进行满意度测评（分为“满意”“基本满意”“不满意”），参与率不低于参会学生的80%；-部门评价：领导小组根据任务完成时效、学生满意度等指标，对相关部门进行考核，结果纳入年度绩效考核；-制度优化：针对座谈会运行中发现的问题（如议题筛选不精准、反馈不及时），由座谈会办公室提出改进建议，提交领导小组审议后修订制度。五、保障措施（一）制度保障将学生座谈会纳入学校年度工作计划，明确各部门职责分工；建立“首问负责制”，对推诿扯皮、拖延落实的部门和个人，由领导小组进行约谈并全校通报；修订《学生权益保障办法》，将座谈会反馈结果作为学生权益维护的重要依据。（二）资源保障设立专项经费（每年不低于20万元），用于会议组织、调研活动、代表培训及成果宣传；配备专用会议室（可容纳50人），安装视频会议设备，确保线上线下同步参会；为学生代表提供《校园管理政策汇编》《沟通技巧培训手册》等资料，提升其参与能力。（三）文化保障通过校报、官微、校园广播等渠道宣传座谈会典型案例（如“宿舍热水问题3日解决”“选课系