思想汇报思想汇报7月(3篇)

思想汇报思想汇报7月(3篇)第一篇7月1日全程参与街道党工委组织的“重走初心路·建功新时代”建党102周年主题党日活动，在辖区红色教育基地——原地下党交通站旧址重温入党誓词时，我攥着右拳的指尖因为情绪激动微微发麻，那一刻对“党员的初心不是抽象的口号，是具体的行动”这句话的理解，比以往任何一次理论学习都更有触感。这次主题党日没有安排冗长的会议，全程都是“行走的课堂”：先是在交通站旧址听讲解员讲述1947年地下党员陈叔夜为传递城防情报，把密信塞在卖菜竹篮的竹篾夹层里，遭遇敌人盘查时故意打翻菜篮引开注意力，最终为保护交通站其他同志主动暴露身份、壮烈牺牲的故事，旧址展柜里还摆着那只补了三层补丁的竹篮，竹篾上的暗红色污渍据说是陈叔夜被敌人殴打时留下的血迹，我站在展柜前看了很久，之前在课本里读到的“革命先辈用鲜血换来新中国”的文字，突然变成了触手可及的细节。随后我们分组走访辖区5名党龄超过50年的老党员，我负责对接的是原街道居委会主任李桂兰阿姨，她今年78岁，党龄56年，家里的电视柜上整整齐齐摆着三个立功证书、一个磨掉漆的搪瓷缸，还有一本封皮已经卷边的入党志愿书。她的手指因为年轻时干农活、做手工变形得厉害，但是拿起入党志愿书的时候，手稳得没有一丝颤抖，志愿书上的钢笔字工工整整，每一笔都透着认真。她跟我讲，当年入党是在生产队的牛棚里，没有正式的党旗，几个老党员用红纸剪了镰刀斧头贴在土墙上，宣誓的时候她哭得话都说不完整，“那时候就觉得，终于能跟着党组织干正经事了，哪怕吃再多苦都愿意”。她还记得上世纪80年代居委会没有办公经费，她带着三个居委会大妈自己扎扫帚扫街、糊信封赚零花钱，为了帮辖区孤寡老人王奶奶修漏雨的屋顶，她偷偷拿了家里三个月的生活费买瓦片和水泥，被老伴埋怨了半个月，“那时候也没想别的，就是觉得我是党员，群众有困难我就得管”。那天从李桂兰阿姨家出来，我口袋里塞着她硬塞给我的煮玉米，走在太阳底下突然觉得鼻子发酸，之前我总觉得“党性”“初心”是写在报告里的大词，现在才明白，这些词就藏在老党员变形的手指里，藏在补了三层补丁的竹篮里，藏在瞒着老伴掏出去的三个月生活费里，是每一件踏踏实实为群众做的小事堆出来的。7月以来我按照党支部的学习计划，每天早上7点半提前到单位，用1小时的时间读原著、学原文，这个月已经把《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》里“坚持以人民为中心”“加强基层治理”两个篇章通读了三遍，整理了12页学习笔记，写了3篇共8000多字的心得体会。之前我总觉得理论学习是“软任务”，是为了应付检查，背熟知识点就行，但是这次结合主题党日的所见所感再读理论，才发现每一句论述背后都有实实在在的实践支撑。比如读到“江山就是人民，人民就是江山”的时候，我想起李桂兰阿姨说的“群众有困难我就得管”，想起陈叔夜烈士牺牲前留下的“我为人民死，死得其所”的遗言，突然就懂了这句话的重量——我们党之所以能走过102年的风雨，靠的不是什么特殊的权力，就是靠无数普通党员始终把群众的事放在心上，心甘情愿为群众付出。这种思想上的转变也直接反映在了我的工作里，我在街道党建办主要负责党员组织关系转接、社区党员教育管理还有青少年思政活动筹备，之前我做工作的标准就是“按流程来，不出错就行”，比如组织关系转接，材料齐了就办，不齐就直接打回去，从来不会多想一步“群众为什么材料不齐，有没有什么困难”。7月3号那天，有个从外地退休回来的老党员王德福叔叔来办转接，他的党员档案因为原单位改制弄丢了，只有一本褪色的党员证，他站在窗口急得满头汗，手里攥着的塑料袋里装着各种证明材料，连当年的工资条都带来了，他说“我1978年入的党，在外漂泊了一辈子，现在老了回来了，就想把组织关系落下来，参加组织生活，不然我这心里总觉得没根”。要是放在以前，我可能就直接告诉他“档案不全不能办，得找原单位补开证明”，但是那天刚从李桂兰阿姨家走访回来，我看着王叔叔着急的样子，突然就想起李阿姨说的“群众有困难我就得管”，于是我没有直接拒绝，而是先让他坐下来，给他倒了杯水，仔细问了他原单位的情况。他说原单位是外地的国营纺织厂，2000年改制之后就破产了，留守处的人早就找不到了，档案也不知道去了哪里。我帮他查了党员档案补建的相关政策，知道可以通过查找入党志愿书存根、找两名入党介绍人证明的方式补建档案，但是他的入党介绍人一个已经去世了，另一个联系不上。我想着他的入党地是老家的县人民武装部，当年的入党志愿书可能会在档案馆有存根，于是我跟他说“您别着急，我陪您去档案馆找找看”。那天下午38度的高温，我陪着他坐了40分钟的公交车去区档案馆，在堆积如山的旧档案里翻了整整三个小时，终于在1978年的入党志愿书存根里找到了他的名字，存根上的照片还是他年轻时的样子，穿着军装，笑得特别精神。王叔叔拿着存根的手一直在抖，眼泪啪嗒啪嗒掉在纸上，说“找到了，找到了，我还是党员”。后来我帮他走完了档案补建的全部流程，7月10号那天他拿着新的党员档案来办转接，给我带了一袋子自己家种的桃子，说“姑娘，谢谢你，你真是个好党员”。我谢绝了他的桃子，但是那天下午我坐在工位上，心里甜得像吃了蜜一样，我第一次真切地感受到，自己的工作是有意义的，是能实实在在帮到人的，这就是党员的价值啊。这个月我还负责筹备暑期“童心向党”青少年实践活动，一开始我想的是按往年的方案改一改，找个党校老师讲一堂红色故事课，组织孩子们看一场红色电影，再拍几张照片交差就行。但是7月中旬的时候，我去社区摸排报名情况，在小区里遇到了几个放暑假的小朋友，我问他们想不想参加红色实践活动，其中一个小男孩撇着嘴说“不想去，肯定又是坐那儿听讲座，无聊死了，上次我听了十分钟就睡着了”，还有个小女孩说“我喜欢玩剧本杀，要是有红色主题的剧本杀就好了”。我当时愣了一下，突然意识到自己犯了经验主义的错误——我做活动方案的时候，从来没有问过孩子们的想法，只是站在成年人的角度觉得“应该给孩子讲什么”，根本没考虑过孩子喜欢什么、能接受什么，这样的活动就算办了，也达不到思政教育的效果，反而会让孩子觉得红色教育是枯燥的。回到单位之后，我把之前的方案全部推翻了，专门抽了两天时间，在社区的儿童乐园里跟20多个不同年龄段的孩子聊天，问他们喜欢什么样的活动，然后根据孩子们的需求重新设计了活动内容：把红色讲座改成了“小英雄雨来”沉浸式剧本杀，让孩子们扮演雨来、交通员、八路军战士，通过角色扮演的方式感受革命先辈的机智勇敢；把看红色电影改成了“重走长征路”户外拓展，用平衡木模拟“飞夺泸定桥”，用障碍网模拟“穿越封锁线”，用沙堆模拟“爬雪山”，让孩子们在游戏中体验长征的艰辛；还增加了“我给老党员拍张照”的实践环节，让孩子们跟着我们一起去走访老党员，听老党员讲革命故事，然后用自己的相机给老党员拍照片，做成相册送给老党员。改完方案之后，我又找了几个小朋友试玩了剧本杀的环节，根据他们的意见调整了难度，还加了小奖品。7月20号活动开始报名，原本计划招30个孩子，结果第一天就报了62个，很多家长都说“你们这次的活动太有意思了，孩子天天盼着来”。活动第一期结束的时候，有个小男孩拿着自己做的小红军帽子跟我说“姐姐，我以后也要当解放军，像雨来一样勇敢”，我当时听了特别欣慰，原来只要找对方法，红色教育真的能走进孩子心里。当然这个月我也发现了自己身上的很多不足，首先是理论学习的系统性还不够，虽然每天都在学，但是都是碎片化的，遇到什么问题才去翻对应的内容，没有形成完整的知识体系，比如这次做青少年思政活动的方案，我想找习近平总书记关于青少年思政教育的论述，但是翻了半天书才找到，说明我对理论的掌握还不够熟练，不能做到信手拈来。其次是工作的主动性还不够，很多时候都是领导安排什么就做什么，很少主动去发现问题、解决问题，比如这次组织关系转接的事，要是王叔叔不来找我，我也不会主动去想怎么帮他解决档案丢失的问题，说明我还没有真正把“主动服务”刻进骨子里。还有就是遇到复杂问题的时候容易急躁，比如7月下旬的时候，同时要做党员信息统计、双拥活动筹备、青少年实践活动三个事，我一下子就慌了，整天忙得脚不沾地，但是效率反而不高，还因为着急跟社区的工作人员发了脾气，后来冷静下来才觉得特别后悔，社区的同事本来就忙，我不但不体谅他们，还跟他们发脾气，实在是不应该。针对这些问题，我也制定了下一步的改进计划：第一，调整理论学习的方式，不再碎片化学习，而是制定系统的学习计划，每个月确定一个学习主题，每天除了读原著之外，还要看相关的解读文章、纪录片，每周写一篇学习小结，每个月做一次学习总结，真正把理论学深悟透，而不是停留在表面。第二，增强主动服务的意识，以后不管是做组织关系转接还是其他工作，都要多问一句“您有什么困难吗”，多站在群众的角度想问题，能帮的尽量帮，不能让群众跑冤枉路，每周至少抽2天时间下沉到社区网格里，跟群众拉家常，了解他们的需求，主动发现问题、解决问题，而不是等群众找上门来。第三，改进工作方法，提高应对复杂工作的能力，以后遇到多项工作叠加的情况，先列个清单，按轻重缓急排序，一件一件来，不能慌，还要学会跟同事协作，不能什么事都自己扛，遇到问题多跟领导、前辈请教，不要闷头瞎干，还要控制好自己的脾气，不管多忙都要好好跟人说话，不能把情绪带到工作里。第四，继续锤炼自己的党性，多向身边的老党员学习，学习他们无私奉献、一心为民的精神，每次遇到困难的时候，就想想入党誓词，想想那些革命先辈和老党员的故事，提醒自己作为一名党员的责任和担当，不能辜负党组织的培养和群众的信任。第二篇7月12日晚在村部值班室整理完晚稻种植补贴的申报材料，我盯着窗外稻田里此起彼伏的蛙鸣，翻了翻驻村日记里7月1日写的“要把建党节的誓词落到田埂上”这句话，突然觉得之前半个月踩在泥里的那些脚印、晒得黝黑的胳膊、手上磨出的两个水泡，就是我给党组织交的最实在的思想答卷。我是去年10月被派驻到青山村担任驻村第一书记的，到现在已经9个月了，刚到村里的时候，我看着连绵的稻田和低矮的农房，总想着要搞几个大项目，给村里拉几百万的投资，干出点惊天动地的成绩，才不算白来一趟，但是经过这大半年的磨合，特别是7月夏收夏种这一仗，我才明白，乡村振兴不是靠喊口号、搞花架子搞出来的，是靠一件一件解决群众的小事、踏踏实实帮群众增收干出来的。7月1号那天，我组织村里的党员在村部的党旗前重温了入党誓词，还带着大家去了村里的老党员刘大爹家，听他讲当年参加对越自卫反击战的故事，刘大爹今年72岁，党龄50年，腿上还留着当年打仗时的弹片，他跟我们说“我入党的时候，班长跟我说，党员就是要冲在最前面，哪怕掉脑袋都不能往后退，这句话我记了一辈子”。那天的主题党日结束之后，村两委就接到了镇里的通知，说未来一周会有连续阴雨，要赶紧组织夏收，不然成熟的稻谷泡在水里就会发芽，农户一年的辛苦就白费了。我们村一共有1200亩水稻，其中有300多亩是留守老人和脱贫户的，家里没有壮劳力，抢收难度很大，我当场就跟村支书请缨，由我负责联系收割机、组织党员志愿者抢收队，保证在下雨之前把所有稻谷收完。一开始我以为联系收割机是件很简单的事，打几个电话就能搞定，结果没想到周边乡镇的收割机早就被种粮大户订走了，我连续打了20多个电话，要么是机子没空，要么是要价太高，农户承担不起。那天晚上我坐在村部的院子里，看着满天的星星，急得直挠头，突然想起我大学同学的爸爸是邻县的种粮大户，家里有5台收割机，我赶紧给同学打电话，软磨硬泡了半天，他终于答应让他爸爸调3台收割机过来，价格只比本地贵10块钱一亩，差价由我们村集体的合作社承担，不让农户掏一分钱。收割机到的那天是7月4号，天阴沉沉的，眼看就要下雨，我带着12名党员志愿者组成的抢收队，一大早就到了田里，分成三组跟着收割机作业，有的帮农户扛袋子，有的帮着运稻谷，有的在晒场翻晒稻谷。我从小在城里长大，从来没干过农活，第一天扛袋子的时候，一袋稻谷100多斤，我扛起来就打晃，走两步就喘得不行，手上很快就磨出了水泡，村支书让我在边上指挥就行，不用下地，但是我看着大家都在忙，我怎么好意思站在边上看？我咬着牙跟大家一起扛，一天下来，我肩膀上磨出了一道红印，胶鞋里灌满了泥，衣服湿了又干、干了又湿，但是我心里特别踏实。那天下午三点多，突然下起了小雨，一台收割机的履带陷在了泥里，我们十几个人一起上去推，推了半个小时才把机子推出来，每个人身上都溅满了泥，我的草帽都被风吹走了，头发全湿了，但是没人抱怨一句，大家都想着赶紧抢收，不能让稻谷烂在田里。经过三天两夜的抢收，1200亩稻谷全部收完，最后一车稻谷运到晒场的时候，雨刚好下大了，张桂兰奶奶拉着我的手，一个劲地说“幸亏有你们啊，不然我家那5亩稻子就要烂在田里了，我老头子的药钱都没着落了”，我看着奶奶脸上的笑容，觉得所有的辛苦都值了。7月以来，我趁着驻村的间隙，每天晚上都抽1个小时学习《习近平关于“三农”工作的重要论述学习读本》，还有习近平总书记在全国农业农村工作会议上的讲话，之前我读这些论述的时候，总觉得都是些大道理，跟我平时的工作离得很远，但是经过夏收这件事，再读“中国要强，农业必须强；中国要美，农村必须美；中国要富，农民必须富”这句话的时候，我突然就有了很深的共鸣——我们做农村工作的，说到底就是要让农民过上好日子，要让他们的辛苦有回报，要让他们种的粮食能卖上好价钱，这就是最大的政治。之前我总想着要给村里搞大项目，比如搞乡村旅游、搞农产品深加工，但是跟农户聊得多了我才发现，群众最关心的不是什么大项目，是自家种的菜能不能卖出去、孩子暑假有没有人管、老人看病方不方便这些实实在在的小事。就拿卖菜来说，我们村离县城有20多公里，村里的年轻人都出去打工了，剩下的都是老人和孩子，家家户户都种点蔬菜、养点鸡鸭，自己吃不完，但是又没有渠道卖出去，只能烂在地里，之前也有人想过搞电商，但是村里的老人不会用智能手机，也不会打包发货，一直没搞成。夏收结束之后，我就琢磨着搞一个村级电商服务站，专门帮农户卖农产品，一开始我想的是搞统一品牌、统一包装，主打高端有机农产品，卖到外地去，但是我找农户聊的时候，大家都不感兴趣，刘大爹说“我种的菜都是自己吃的，哪有那么多讲究，还搞什么包装，太麻烦了”，还有个脱贫户说“我就想赶紧把菜换成钱，搞品牌要等多久？我等不及”。我那时候才意识到，我又犯了理想主义的错误，做方案的时候只想着自己的“宏伟蓝图”，根本没考虑农户的实际需求，他们要的不是什么高端品牌，是能快速变现、简单省事的销售渠道。于是我调整了方案，不搞什么统一包装、统一品牌，先从最简单的社区团购做起，我跟县城里的3个大型小区的物业对接，在小区里建了团购群，每周五收集农户的农产品，周六早上我开车送到小区门口，居民下楼取就行，价格比菜市场便宜，还新鲜。一开始只有3户农户愿意试试，刘大爹就是其中一个，他给了我20个土鸡蛋，说“卖不出去就算了，我自己吃”，结果第一天团购就卖了80个鸡蛋、20斤青菜、5只土鸡，我当天就把卖货的钱送到了农户家里，刘大爹拿着40块钱，惊讶得不行，说“真的卖出去了？这么快？”。慢慢的，越来越多的农户加入进来，现在已经有27户农户固定给我们供货，其中有8户是脱贫户，每户每个月能多赚300到500块钱，虽然钱不多，但是都是实实在在的收入，农户们都特别高兴，见了我都拉着我去家里吃饭。7月还有一件大事就是防溺水，我们村有5个池塘、一条小河，暑假一到，村里的留守儿童就喜欢往河边跑，特别危险，之前村里也搞过防溺水宣传，但是都是贴贴标语、喊喊口号，效果不好，还是有孩子偷偷去玩水。我想着光靠宣传不行，得有人盯着，于是我组织了村里的党员志愿者和返乡大学生，成立了一支15人的防溺水巡逻队，每天下午2点到6点，分成三组在河边、池塘边巡逻，看到有孩子玩水就及时劝回去。我还自己掏了500块钱，买了6个游泳圈、3根救生绳，放在每个池塘和河边的显眼位置，万一真的出事了，也能及时救援。7月15号那天，巡逻的志愿者跟我说，有个小男孩偷偷跑到河边摸虾，脚一滑掉进了河里，幸好巡逻的人就在附近，马上跳下去把他救了上来，没什么大事。我后来去那个小男孩家里家访，他奶奶说孩子爸妈都在广东打工，她自己年纪大了，管不住孩子，一不留神他就跑出去了，说完还抹眼泪。我看着奶奶花白的头发，心里特别难受，村里像这样的留守儿童还有20多个，爸妈都在外打工，跟着爷爷奶奶生活，暑假没人管，不仅容易出安全问题，学习也没人辅导。我当时就想，能不能搞一个暑期托管班，把这些孩子集中起来，既能辅导作业，又能保证安全。我马上联系了我母校的暑期实践队，跟他们说了村里的情况，一开始他们说人不够，只能派2个学生过来，我跟他们讲了留守儿童的现状，还有防溺水的压力，软磨硬泡了半天，他们终于答应再协调3个学教育的同学过来，一共5个人。托管班的教室就用村部的会议室，我把会议室里的桌子拼起来，当成课桌，还自己掏钱买了文具、绘本、小玩具，还有防暑的药品。7月20号托管班正式开班，第一天来了28个孩子，最小的5岁，最大的12岁，有个小女孩特别害羞，躲在奶奶身后不敢进来，我拿了个洋娃娃陪她玩了半天，她才愿意走进教室。现在托管班每天上午辅导作业，下午上兴趣课，有画画、唱歌、红色故事分享，还有安全教育课，孩子们都特别喜欢，每天早上很早就来，晚上都舍不得走。有个在外打工的家长给我发微信说“以前暑假最担心的就是孩子的安全，饭都吃不好，现在有了托管班，我们在外打工也放心了，真的太谢谢你了”，我看着这条微信，鼻子有点酸，我只是做了一点力所能及的小事，却能让这么多人放心，这份工作真的太有意义了。当然这个月我也发现了自己的很多不足，首先是做农村工作的经验还不够，有时候想问题太理想化，容易脱离实际，比如一开始搞电商服务站，想搞统一品牌、统一包装，结果农户都不买账，要是我一开始就多跟农户聊聊，多听听他们的想法，就不会走这么多弯路了。其次是跟群众沟通的方式还有问题，有时候跟年纪大的农户讲政策，我不自觉就会用书面语，他们听不懂，比如讲晚稻种植补贴，我一开始说“补贴标准是每亩105元，通过一卡通发放”，他们都一脸茫然，后来我改成“种一亩稻子，政府给你105块钱，直接打到你社保卡里，不用你跑着领”，他们一下子就明白了。还有就是处理复杂问题的能力还不够，比如7月下旬的时候，有两户农户因为田埂的事吵架，吵得特别凶，我去调解了两次都没调解成，还是村长出面才搞定，说明我跟群众打交道的能力还有待提高，还没学会用群众的方式解决群众的问题。还有就是理论学习的转化能力还不够，虽然每天都在学理论，但是遇到实际问题的时候，还是不知道怎么用理论指导实践，比如学了“产业振兴是乡村振兴的重中之重”，但是具体到我们村，到底该发展什么产业，我还是没有清晰的思路，目前的电商服务站也只是小打小闹，还没有形成规模。针对这些问题，我接下来会从几个方面改进：第一，多向村里的老党员、老干部学习，学习他们做农村工作的经验，多跟群众拉家常，每天至少抽1小时到农户家里走访，听听他们的想法和需求，做什么决策之前都先跟群众商量，不搞拍脑袋决策，不搞花架子。第二，改进沟通方式，多学方言，多讲群众听得懂的话，不讲官话、套话，跟群众打交道的时候要接地气，不能端着架子，要把他们当成自己的亲人一样。第三，提高解决实际问题的能力，遇到矛盾纠纷的时候，要先了解清楚情况，站在双方的角度想问题，不能偏听偏信，还要多跟着村支书、村长出面调解，学习他们调解矛盾的方法，争取下次能自己独立解决问题。第四，继续加强理论学习，不仅要学“三农”工作的相关论述，还要学农业技术、电商运营、乡村治理的相关知识，把学到的知识用到实际工作里，接下来我打算把村级电商服务站做大，慢慢打造我们村的农产品品牌，比如我们村的土蜂蜜、土鸡蛋，争取明年能卖到市里的超市里，还要发展林下经济，利用村里的林地种植中药材，带动更多的农户增收。第五，继续抓好留守儿童的关爱工作，把暑期托管班的经验总结下来，以后每年暑假、寒假都搞，还要联系外面的公益组织，给留守儿童捐点图书、文具，定期组织心理辅导，让孩子们能健康快乐地成长。我知道我现在做的都是小事，但是我相信，只要我一件一件把小事做好，踏踏实实为群众办事，就一定能不辜负党组织的信任，不辜负青山村的村民。第三篇7月18日参加完单位组织的“学习千万工程经验、践行浦江经验”专题研讨班，我带着研讨时梳理的“民生项目推进要更多问需于民”的思考，跟着督查组到下辖的3个区县督查上半年民生实事项目进展，在老旧小区改造现场跟居民聊了两个多小时后，我对“从群众中来、到群众中去”的工作方法有了比以往任何时候都更深刻的体悟。我在市发改委民生科工作，主要负责全市民生实事项目的谋划、推进和考核，之前我对自己工作的认知是“按上级要求分解任务、按时间节点推进进度、按考核标准核验成果”，只要每年的10件民生实事都能按计划完成，就算是干好了，但是这次督查的经历给了我狠狠一击——我们以为的“好事”，在群众眼里未必是好事；我们以为的“完成任务”，在群众眼里可能是“劳民伤财”。这次督查的第一站是中心城区的花园小区，这个小区是90年代建的老旧小区，有12栋楼，620户居民，大部分都是退休老人，今年的改造内容包括雨污分流、路面硬化、停车位增设、外墙保温，按工程量算，上半年已经完成了92%，远超原定的80%的目标，之前基层上报的材料里说“群众满意度很高”，但是我在小区里随机敲了几户居民的门，听到的却全是意见。住在3号楼的张奶奶今年72岁，腿有残疾，平时靠轮椅出行，她拉着我的手说“姑娘，你看看，改造的时候把我单元门口的坡道拆了，说要拓宽路面停汽车，我现在连门都出不去，已经半个月没下楼晒太阳了”。住在5号楼的王大爷说“雨污分流改造的时候，把我们楼下的路挖得乱七八糟，都过去两个月了还没铺平，我老伴上次出门买菜摔了一跤，胳膊都摔青了”。还有几个带孩子的阿姨说“小区里原来的健身器材拆了，说要建停车场，我们带孩子连个玩的地方都没有，老人也没地方锻炼，要那么多停车场干嘛？我们又没车”。我把这些意见一条一条记在本子上，心里特别惭愧，因为这个小区的改造方案是我亲手审核的，当时我只看了设计单位报的技术指标，看停车位增加了多少、雨污分流的管网有多长，根本没考虑过居民的实际需求，更没问过那些行动不便的老人、带孩子的家长到底需要什么，我们坐在办公室里拍脑袋定的方案，给群众的生活带来了这么多不便，还自认为干了好事，这不是典型的形式主义、官僚主义吗？督查回来之后，我把自己关在办公室里，反复学习习近平总书记关于“千万工程”的重要指示批示精神，还有“浦江经验”的诞生历程。“千万工程”从2003年启动到现在，已经整整20年了，之所以能一直得到农民的拥护，能取得这么大的成就，核心就是始终坚持以人民为中心，从农民的需求出发，农民需要什么就改什么，农民不满意的地方就调整什么，从来不是自上而下的“我要你改”，而是自下而上的“我想要改”。而“浦江经验”的核心就是领导干部主动下访，到群众身边去解决问题，把矛盾化解在基层，而不是等群众上访。我越学越觉得脸红，之前我总觉得自己是机关干部，负责定政策、定方案，基层负责落实就行，但是现在才明白，政策好不好，群众最有发言权，要是我们坐在办公室里脱离群众，定出来的政策只会是空中楼阁，不仅不能帮群众解决问题，还会给群众添乱。为了把花园小区的问题解决好，我第二天又专门去了一趟花园小区，在小区里待了整整一天，跟30多户居民聊了天，把他们的意见全部整理出来，一共有12条，包括恢复无障碍坡道、增设健身器材、加快路面修复、增加儿童游乐设施、调整停车位布局等等。回来之后我马上牵头召开了协调会，邀请了住建局、城管局、街道办事处、施工单位还有3名居民代表参加，一起商量整改方案。一开始施工单位的负责人说“改的话要增加成本，设计图里没有这些内容，我们不能随便改”，我跟他说“设计图是死的，人是活的，我们搞改造就是为了让群众住得舒服，要是群众不满意，我们改得再好也没用，成本的问题我来跟财政部门对接，但是必须按群众的需求改”。经过一下午的商量，我们最终确定了整改方案：在每个单元门口都增设无障碍坡道，把原来拆了的健身器材换成新的，在小区的空地上增设儿童游乐设施，调整停车位的布局，留出健身和儿童活动的空间，施工单位承诺10天之内把路面全部铺平，一个月之内完成所有整改。7月28号我再去花园小区的时候，坡道已经建好了，张奶奶正坐着轮椅在小区里晒太阳，她看见我就笑着招手，说“姑娘，谢谢你啊，我现在终于能自己出来溜达了”，我听了心里特别开心，也更深刻地明白了一个道理：我们做民生工作的，唯一的评判标准就是群众满意不满意，群众要是不满意，我们干得再多也没用。7月我还参与了12345政务服务热线的领导接访工作，每周二下午到热线中心接听群众电话，一开始我特别忐忑，怕遇到情绪激动的群众不知道怎么应对，怕群众反映的问题我解决不了，但是接了几次之后，我反而觉得这是个了解群众需求的好渠道。7月25号那天，我接到了一个群众的电话，他情绪特别激动，一上来就吼“你们到底管不管？我们小区自来水水压不够，高层的住户晚上根本没水用，我都反映了三次了，还是没人来修，夏天天热，没水让我们怎么活？”，要是放在以前，我可能会直接说“这个问题归水务公司管，我帮你转过去”，但是那天我想起了“浦江经验”里说的“要站在群众的角度想问题，先共情，再解决问题”，于是我先稳住他的情绪，说“大哥，我特别理解你的心情，夏天这么热，没水用确实太难受了，换作是我我也着急，你放心，你把你家的地址告诉我，我今天就帮你对接水务公司，3天之内肯定给你答复”。他听我这么说，情绪一下子就平复了，告诉我他住在阳光花园小区11楼，这个问题已经持续半个月了，每天晚上七点到十点都没水，做饭洗澡都成问题。挂了电话之后，我马上给水务公司的负责人打了电话，让他们立刻派人去现场查看原因，当天下午水务公司就给我反馈，说阳光花园小区的供水管道老化，加压泵出了问题，需要更换新的加压泵，配件已经在调了，三天之内就能修好。我马上给那个群众回了电话，告诉他具体的维修时间，他特别惊讶，说“我本来以为你也就是随便应付我一下，没想到你真的当回事了，太谢谢你了”。三天之后水务公司给我反馈，说加压泵已经换好了，水压恢复正常了，我又给那个群众打了个电话确认，他说“好了好了，现在水很大，洗澡都痛快了，你们办事效率真高”。这件事给我的触动特别大，其实群众的诉求都很实在，他们要的不是多么冠冕堂皇的解释，就是实实在在解决问题，只要我们真心实意把群众的事放在心上，群众就会理解我们、支持我们。还有一次，有个群众打电话来，说他买的房子还没办房产证，孩子今年要上小学，按政策需要房产证才能入学，他急得不行，说“我们买房子就是为了给孩子上学，现在上不了，怎么办啊”，这个问题本来不归我们发改委管，应该找教育局，但是我没有直接把他推给教育局，而是帮他联系了教育局的基教科，了解到像他这种情况，只要能提供购房合同、契税发票还有实际居住的证明，就可以办理入学手续，不需要房产证。我马上把这个消息告诉了他，还帮他梳理了需要准备的材料，告诉他具体去哪里办，后来他特意给12345打了表扬电话，说“本来以为要跑好多趟，没想到一个电话就解决了，你们真是为人民服务的好干部”。这个月我还牵头调整了今年民生实事项目的考核办法，之前的考核办法主要看投资完成率、工程量完成率，占了80%的权重，群众满意度只占20%，而且群众满意度调查还是由基层自己上报的，根本反映不了真实情况。经过花园小区的事之后，我意识到这个考核办法有很大的问题，会引导基层只重“面子”不重“里子”，只干领导看得见的事，不干群众需要的事。于是我花了一周的时间，重新制定了考核办法，把群众满意度的权重提高到了60%，而且满意度调查不再由基层上报，而是由我们委托第三方机构，通过随机入户走访、电话访谈的方式开展，直接听群众的真实评价，剩下的40%才是工程进度和投资完成率。不仅如此，我还提议建立“民生实事项目群众评议机制”，每个项目的方案制定、施工过程、竣工验收都要有群众代表参与，群众不同意的方案不能开工，群众不满意的项目不能通过验收。一开始有同事不理解，说“这样的话基层的压力太大了，要是群众都不满意，那项目还干不干了？”，我跟他们说“我们搞民生实事，本来就是为了群众，要是群众不满意，我