2026年抚州市临川区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年抚州市临川区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单选题（共30题）1.依据《抚州市临川区城乡网格划分与管理规范（2025版）》，临川区城市社区网格的标准划分规模为：A.100-200户/网格B.200-350户/网格C.300-500户/网格D.500-800户/网格答案：C解析：临川区明确城市社区原则上按300-500户、常住人口1000人左右的标准划分基础网格，流动人口密集、商住混合区域可适当缩小划分规模。2.临川区要求网格工作人员对网格内常住户的入户走访频次最低为：A.每月不少于1次B.每季度不少于1次C.每半年不少于1次D.每年不少于2次答案：B解析：根据《临川区网格员日常考核办法》，网格员每季度需完成网格内所有常住户至少1次走访，特殊困难群体、重点关注人群每月走访不少于2次。3.临川区“多网合一”网格化治理体系中，不属于网格整合事项范畴的是：A.社会治安防控B.市场监管执法C.基本公共服务D.民生诉求收集答案：B解析：“多网合一”整合党建、综治、民政、城管、信访、卫健等基层治理事项，市场监管执法属于行政部门法定职权，网格员负责线索上报，不承担执法职能。4.网格内发生人员触电受伤的突发情况，网格员第一时间应采取的措施是：A.立即拨打120急救电话B.第一时间上前拖拽伤员脱离电源C.迅速切断就近电源或用绝缘物体移开电线D.拍照留存现场情况上报街道答案：C解析：触电应急处置首要原则是先切断危险源，避免施救者及周边人员二次受伤，切断电源后再开展急救、上报等后续工作。5.临川区网格事件上报处置实行“闭环管理”，一般民生诉求类事件的办结时限要求是：A.24小时内响应，3个工作日内办结B.12小时内响应，5个工作日内办结C.48小时内响应，7个工作日内办结D.即时响应，1个工作日内办结答案：A解析：《临川区网格事件分级处置流程》明确，一般诉求类事件网格员24小时内响应，社区层面无法解决的转街道职能部门，3个工作日内办结反馈，特殊情况可申请延长不超过2个工作日。6.按照《江西省最低生活保障操作规程（2024修订）》，临川区居民申请低保时，共同生活家庭成员人均收入需低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定，2026年临川区城市低保标准为：A.780元/人·月B.850元/人·月C.920元/人·月D.980元/人·月答案：D解析：2026年江西省统一城市低保标准为980元/人·月，农村低保标准为720元/人·月，临川区执行全省统一标准。7.临川区要求网格员每日登录“临川智慧网格平台”上报动态信息，每日上报有效事件的最低要求是：A.不少于1条B.不少于2条C.不少于3条D.不少于5条答案：A解析：网格员每日巡查至少发现并上报1条有效动态信息，包括隐患排查、诉求收集、政策宣传等相关内容，无有效信息的作零上报处理，月度零上报次数超过3次扣减绩效考核分数。8.网格内独居老人在家中意外摔倒无法行动，网格员上门走访发现后，下列处置流程正确的是：A.立即将老人背起送往附近医院B.第一时间联系老人的法定监护人，同时拨打120，现场做好老人防护避免二次受伤C.拍照后上报社区等待工作人员处置D.联系邻居帮忙将老人转移到床上休息答案：B解析：老人摔倒后可能存在骨折等隐性损伤，不得随意移动，需优先联系家属及专业医护人员，现场看护避免老人受凉或受到二次伤害。9.下列不属于临川区网格员法定职责的是：A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.代群众缴纳社保、医保、水电燃气等所有费用C.排查网格内消防安全、矛盾纠纷等风险隐患D.宣传党委政府惠民政策、法律法规答案：B解析：网格员可协助行动不便的特殊群体代办相关政务服务事项，但不承担代群众缴纳各类生活费用的兜底义务，避免出现职责越位及资金纠纷。10.依据《临川区网格化服务管理条例》，网格工作人员的薪酬待遇由基础工资、绩效工资、补贴三部分构成，绩效工资占薪酬总额的比例不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：临川区明确网格员绩效工资占比不低于40%，考核结果与绩效工资直接挂钩，年度考核优秀的网格员可额外获得年度考核奖金，并优先推荐参加社区“两委”换届选举。11.临川区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报涉及消防隐患、违法建设等需要职能部门处置的事项，部门响应时限要求为：A.工作日2小时内响应，24小时内到场处置B.工作日4小时内响应，48小时内到场处置C.节假日24小时内响应，72小时内到场处置D.即时响应，12小时内到场处置答案：A解析：“吹哨报到”机制明确，涉及公共安全的紧急事项部门需1小时内到场，一般执法类事项工作日2小时内响应，24小时内到场核实处置。12.网格内育龄夫妻计划生育第三个子女，网格员告知其生育登记的办理方式，下列说法错误的是：A.可通过“赣服通”生育登记服务模块线上办理B.可到社区便民服务中心现场办理C.生育登记需提供夫妻双方身份证、户口本、结婚证D.必须在女方户籍所在地办理答案：D解析：生育登记实行居住地办理制度，夫妻双方可在任意一方户籍地、居住地或工作地办理，无需回原籍办理。13.下列属于临川区网格重点关注人群的是：A.网格内3-6岁学龄前儿童B.网格内党政机关工作人员C.网格内刑满释放未满5年人员、严重精神障碍患者D.网格内个体工商户答案：C解析：重点关注人群包括刑满释放人员、社区矫正对象、严重精神障碍患者、吸毒人员、留守老人、留守儿童、困境儿童、低保边缘户等，需定期走访掌握动态。14.网格员排查发现网格内某小区消防通道被私家车占用，下列处置方式正确的是：A.直接给车主开罚单要求挪车B.拍摄照片留证，联系车主挪车，车主拒不配合的上报消防救援部门或辖区派出所C.直接叫拖车将车辆拖走D.告知小区物业后不再跟进答案：B解析：网格员无行政处罚权，发现消防通道占用需先劝导车主挪车，劝导无效的上报职能部门处置，全程跟踪处置结果反馈给反映群众。15.2026年临川区城乡居民基本养老保险的最高缴费档次为：A.3000元/年B.5000元/年C.6000元/年D.8000元/年答案：C解析：2026年江西省城乡居民养老保险缴费档次为每年300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元、3000元、4000元、5000元、6000元共14个档次，参保人员可自主选择。16.临川区智慧网格平台中，网格员标注为“红色预警”的事件是指：A.一般民生诉求类事件B.涉及公共安全、可能引发群体性事件的紧急事件C.需要协调多部门处置的复杂事件D.社区层面可自行处置的事件答案：B解析：网格事件分为红、橙、黄、蓝四个等级，红色为最高等级，指已经或可能造成人员伤亡、重大财产损失、群体性上访的紧急事件，需即时上报街道及区级应急管理部门。17.网格员入户走访时，遇到居民不配合、拒绝开门的情况，下列做法恰当的是：A.反复敲门直到居民开门B.联系辖区派出所民警强制开门核实信息C.留下网格员工作联系卡，备注走访事由，后续选择不同时间段再次走访D.直接将该户标注为“失联户”不再走访答案：C解析：走访需尊重居民意愿，遇不配合情况可留下联系方式，错开居民上班、休息时间再次走访，必要时可联系楼栋长、邻居协助沟通，不得扰民。18.依据《未成年人保护法》，网格内发现未满16周岁的儿童脱离监护单独居住生活，网格员第一时间应：A.批评教育儿童父母B.联系儿童的监护人，督促其履行监护责任，监护人拒不履行的上报民政部门及公安机关C.将儿童接到自己家中照顾D.直接将儿童送往福利院答案：B解析：发现儿童监护缺失问题，首要责任是督促监护人履行监护义务，监护人失联或拒不履行的，协调民政、公安部门按规定落实临时监护、委托监护等措施。19.临川区社区网格实行“一格一员”为主、“一格多员”补充的配置模式，每个网格至少配备的辅助力量不包括：A.1名网格警务员B.1名网格监督员C.2名以上楼栋长D.1名社区法律顾问答案：D解析：社区法律顾问按社区配备，每个社区至少1名，负责为网格治理提供法律支撑，不属于单网格固定配备的辅助力量。20.网格内居民申请临时救助，下列不属于临时救助范畴的是：A.因火灾导致家庭财产重大损失，基本生活暂时陷入困难B.家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过大，基本生活暂时出现严重困难C.因子女出国留学缴纳学费导致家庭生活困难D.遭遇交通事故，未获得赔偿且基本生活暂时困难答案：C解析：临时救助针对的是遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境的家庭，子女留学属于非基本生活支出，不在临时救助范围内。21.临川区网格员年度绩效考核中，群众满意度测评的权重占比为：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：网格员绩效考核由基础工作（30%）、事件处置（30%）、群众满意度（40%）三部分构成，群众满意度通过随机电话访谈、入户问卷调查方式开展。22.网格内某餐饮店存在油烟直排问题，群众多次投诉，网格员上报后该事项的责任处置部门是：A.生态环境局B.市场监督管理局C.城市管理局D.商务局答案：C解析：根据临川区部门权责清单，餐饮油烟污染、流动摊贩治理、临街商铺出店经营等事项由城市管理局负责处置。23.下列关于网格内严重精神障碍患者服务管理的说法，错误的是：A.网格员需配合社区精防医生每季度至少随访1次B.发现患者有肇事肇祸倾向的，第一时间联系公安机关及家属C.可以将患者的病情告知网格内所有居民，提醒大家注意防范D.协助符合条件的患者申请相关救助政策答案：C解析：严重精神障碍患者的个人信息及病情属于隐私，不得随意泄露，避免对患者及家属造成歧视，仅需告知周边楼栋长、物业工作人员等必要人员做好日常留意。24.2026年临川区年满60周岁、未享受职工基本养老保险待遇的城乡居民，基础养老金最低标准为：A.180元/人·月B.205元/人·月C.230元/人·月D.255元/人·月答案：D解析：2026年江西省城乡居民基础养老金最低标准为255元/人·月，对累计缴费超过15年的，每多缴1年基础养老金每月加发3元。25.网格员发现网格内有人员正在进行电信网络诈骗宣传，向老年人推销“养老理财产品”，下列处置方式最恰当的是：A.当场没收宣传材料，驱散人员B.拍照留证，第一时间上报辖区派出所，同时提醒在场老年人不要轻信，避免财产损失C.上前与推销人员辩论，告知其行为违法D.记录推销人员联系方式，事后上报答案：B解析：面对疑似诈骗活动，网格员要优先保障群众财产安全，及时劝阻群众参与，同时联系公安机关处置，避免与推销人员发生正面冲突引发人身危险。26.依据《江西省物业管理条例》，住宅小区成立业主大会的前提条件是：A.房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之五十以上B.首套房屋出售并交付使用满两年C.入住率达到百分之三十以上D.物业服务费缴纳率达到百分之八十以上答案：A解析：房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之五十以上，或者首套房屋出售并交付使用满两年且入住率达到百分之三十以上的，可以成立业主大会。27.临川区要求网格员每月开展的政策宣传活动不少于：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：网格员每月至少开展2次面向网格居民的政策宣传，内容涵盖社保医保、反诈防骗、消防安全、文明创建等，可通过楼栋微信群、上门宣讲、小区摆摊设点等方式开展。28.网格内居民家中发生燃气泄漏，网格员接到求助电话后，下列做法错误的是：A.立即赶往现场，到达后第一时间打开电灯查看情况B.提醒居民不要使用明火、不要开关任何电器C.协助居民关闭燃气总阀门，打开门窗通风D.拨打燃气公司抢修电话，疏散周边群众答案：A解析：燃气泄漏现场开关电器可能产生电火花引发爆炸，到达现场后严禁使用任何电子设备、开关电器，优先通风关阀，人员撤离到安全区域等待抢修。29.下列不属于网格员入户走访“三问三带”工作要求的是：A.问需求、问困难、问建议B.带政策、带服务、带联系方式C.带宣传材料、带问题台账、带解决方案D.带民情日记本、带工作证、带便民服务卡答案：C解析：“三问三带”即问群众需求、问群众困难、问治理建议，带惠民政策、带便民服务、带工作联系卡，确保走访实效。30.临川区连续两年考核优秀的网格员，可享受的激励政策不包括：A.优先转为社区事业编制人员B.优先推荐参加各级劳动模范、优秀共产党员评选C.给予一次性绩效奖金D.优先纳入社区“两委”后备干部培养答案：A解析：网格员入编需符合事业单位公开招聘条件，通过统一考试招录，不存在直接转为事业编制的政策，优秀网格员可享受定向招聘岗位倾斜政策。二、多选题（共20题）1.临川区网格工作人员的核心工作职责包括：A.基础信息采集B.风险隐患排查C.民生诉求办理D.政策法规宣传E.参与基层治理答案：ABCDE解析：上述五项均为网格员法定工作职责，涵盖网格服务管理全流程。2.网格员采集网格基础信息时，需要采集的房屋信息包括：A.房屋产权性质B.房屋居住人员信息C.房屋是否存在群租情况D.房屋消防安全隐患E.房屋市场交易价格答案：ABCD解析：房屋交易价格属于居民隐私，不属于网格基础信息采集范畴。3.临川区“多网合一”网格治理体系整合的网格类型包括：A.党建网格B.综治网格C.民政网格D.城管网格E.卫健网格答案：ABCDE解析：临川区将各部门分散设置的网格统一整合为基础治理网格，实现“一网多能、一员多用”。4.网格内排查出的下列矛盾纠纷中，属于网格员可以牵头调解的是：A.邻里之间因噪音、漏水引发的纠纷B.夫妻双方离婚财产分割纠纷C.小区业主与物业因物业费收取引发的一般纠纷D.居民之间因小额债务引发的纠纷E.涉及人员伤亡的交通事故赔偿纠纷答案：ACD解析：离婚财产分割、重大交通事故赔偿等涉及复杂法律关系的纠纷，网格员可引导当事人通过人民调解委员会、司法途径解决，不适合直接牵头调解。5.下列属于临川区特殊困难群体，网格员需要每月至少走访2次的是：A.分散供养特困人员B.低保户中的重度残疾人C.留守独居老人D.困境儿童E.低保边缘家庭答案：ABCD解析：低保边缘家庭每季度走访不少于1次，A、B、C、D四类群体需每月走访至少2次，及时掌握生活状况，协助解决实际困难。6.网格员在网格内开展消防安全排查，需要重点排查的内容包括：A.电动自行车违规进楼入户、飞线充电B.消防通道、疏散通道被占用堵塞C.消防设施、器材是否完好有效D.沿街门店是否违规储存易燃易爆物品E.居民家中用电用气是否存在安全隐患答案：ABCDE解析：上述内容均为网格消防安全排查的必查项，发现隐患需及时督促整改，无法整改的上报应急管理及消防部门。7.临川区智慧网格平台的功能模块包括：A.基础信息采集上报B.网格事件流转处置C.民情民意收集反馈D.工作绩效考核E.政策信息推送答案：ABCDE解析：智慧网格平台实现网格工作全流程线上管理，所有网格事项均需在平台留痕，处置进度可查询、可追溯。8.网格内居民申请城乡居民最低生活保障，需要提供的材料包括：A.户口簿、身份证原件及复印件B.家庭收入证明C.家庭财产状况声明D.重病、残疾等佐证材料E.房产证原件答案：ABCD解析：房产证属于可选材料，用于核实家庭财产状况，非必需提供材料，无房产的可提供不动产登记部门出具的无房证明。9.网格员遇到下列哪些事件，需要第一时间上报街道及区级相关部门：A.网格内发生3人以上群体性斗殴事件B.小区发生火灾造成人员受伤C.网格内有群众准备集体到区政府上访D.居民反映小区路灯损坏E.发现疑似新冠病毒感染聚集性疫情答案：ABCE解析：A、B、C、E均属于突发紧急事件，需立即上报，小区路灯损坏属于一般民生诉求，按正常流程上报处置即可。10.临川区对网格员的工作纪律要求包括：A.不得泄露网格内居民的个人隐私信息B.不得利用工作之便收受居民财物、谋取私利C.不得推诿扯皮、拖延处置居民合理诉求D.工作日期间不得饮酒E.工作时间必须穿着网格员统一制服、佩戴工作证答案：ABCDE解析：上述均为网格员工作纪律要求，违反的按规定扣减绩效，情节严重的解除聘用合同，涉嫌违法的移送司法机关。11.网格员协助开展养老服务工作，需要为网格内60周岁以上老年人提供的服务包括：A.协助办理老年人优待证B.告知高龄老人津贴申领政策及流程C.为行动不便的老年人提供上门养老服务预约D.定期开展老年人反诈宣传E.承担老年人的日常赡养义务答案：ABCD解析：赡养义务由老年人的子女及法定监护人承担，网格员负责协助提供公共服务，不承担赡养义务。12.下列关于社区网格与业主委员会、物业服务企业的关系，说法正确的是：A.网格员指导、监督业主委员会和物业服务企业开展工作B.业主委员会、物业服务企业需配合网格员开展网格治理工作C.网格员负责协调业主与物业、业委会之间的矛盾纠纷D.物业服务企业的工作人员属于网格辅助力量E.网格员可以直接任免物业服务企业的负责人答案：ABCD解析：物业服务企业负责人由企业自行任免或由业主大会解聘、选聘，网格员无任免权限。13.网格内开展反电信网络诈骗宣传，需要重点提醒居民防范的诈骗类型包括：A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗E.冒充客服退款诈骗答案：ABCDE解析：上述均为临川区高发的诈骗类型，网格员需常态化开展宣传，引导居民安装“国家反诈中心”APP。14.下列属于网格员可以协助群众代办的政务服务事项包括：A.城乡居民医保参保登记B.高龄老人津贴申请C.低保、特困人员救助申请D.不动产权证办理E.流动人口居住登记答案：ABCE解析：不动产权证办理需申请人本人到场核验身份、签字，不属于代办事项范畴，网格员可告知办理流程及所需材料。15.临川区网格事件处置的“闭环管理”流程包括：A.巡查发现B.分类上报C.流转处置D.结果反馈E.群众评价答案：ABCDE解析：所有网格事件需完成从发现到群众评价的全流程，群众评价不满意的需重新处置，直到群众满意为止。16.网格内发现下列哪些未成年人保护相关的问题，网格员需要立即上报：A.未成年人遭受家庭暴力、虐待B.未成年人辍学在家C.未成年人被父母单独留在家中无人看护D.未成年人在网吧上网E.未成年人参加课外辅导班答案：ABCD解析：未成年人参加合规的课外辅导班属于正常行为，不需要上报，其余四项均属于侵害未成年人权益或存在安全隐患的情形。17.网格员参与文明城市创建工作，需要开展的工作包括：A.劝导网格内的不文明行为B.清理小区内的“牛皮癣”小广告C.宣传文明创建相关知识D.督促商户落实“门前三包”责任E.对不文明行为进行罚款处罚答案：ABCD解析：网格员无行政处罚权，对不文明行为以劝导为主，拒不改正的上报城管等执法部门处置。18.下列关于网格内残疾人服务的说法，正确的是：A.协助符合条件的残疾人申请残疾人证B.协助重度残疾人申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴C.为有需求的残疾人对接康复服务资源D.所有残疾人都可以享受低保待遇E.定期走访了解残疾人的生活需求答案：ABCE解析：残疾人需符合低保申请条件才能纳入低保范围，并非所有残疾人都能享受低保。19.网格员入户走访的注意事项包括：A.提前预约或选择合适的走访时间，避免干扰居民正常生活B.主动出示工作证件，说明走访事由C.尊重居民的生活习惯和民族习俗D.对于居民提出的问题，当场能解答的当场解答，不能解答的做好记录后续反馈E.走访时可以接受居民赠送的土特产、香烟等小礼品答案：ABCD解析：网格员不得接受居民的任何礼品馈赠，避免出现廉政风险。20.临川区网格员绩效考核的结果应用包括：A.与绩效工资直接挂钩B.作为续聘、解聘的重要依据C.作为评优评先的重要依据D.作为社区“两委”换届候选人推荐的重要依据E.考核不合格的直接解除聘用合同答案：ABCD解析：年度考核不合格的网格员，先进行岗位培训，培训后仍不合格的予以解聘，并非直接解除合同。三、判断题（共15题）1.临川区网格划分可以根据小区规模、人口数量动态调整，调整后需报区网格化服务管理中心备案。（√）2.网格员可以根据工作需要，将网格内居民的个人信息提供给小区物业用于人员管理。（×）解析：居民个人信息仅可用于网格治理工作，不得随意提供给第三方，泄露个人信息需承担法律责任。3.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员调解成功的，可以不用录入智慧网格平台。（×）解析：所有矛盾纠纷及处置情况均需录入平台，实现工作留痕。4.临川区对网格员实行“区级统筹、街道管理、社区使用”的管理体制。（√）5.居民申请临时救助，网格员需在收到申请后3个工作日内完成入户核查，情况属实的上报街道民政部门。（√）6.网格内发现有人饲养烈性犬，网格员可以直接将犬只没收。（×）解析：烈性犬管理属于公安机关职责，网格员需上报公安机关处置，不得自行没收犬只。7.网格员的工作时间实行弹性工作制，在完成日常巡查、走访任务的前提下，可根据居民需求灵活调整工作时间，周末及节假日需轮流值班。（√）8.年满80周岁的老年人都可以享受高龄老人津贴，无论其是否享受低保、退休待遇。（√）9.网格内的闲置房屋不需要纳入基础信息采集范围。（×）解析：所有房屋无论是否居住都需要采集信息，闲置房屋需重点排查是否存在违规使用、安全隐患等问题。10.网格员可以代表社区与居民签订各类民事合同。（×）解析：网格员仅承担服务管理职责，无代表社区签订民事合同的权限，需由社区法定代表人签订。11.临川区要求网格员对网格内的重点单位、重点场所每周至少巡查1次。（√）12.居民反映的问题不属于网格职责范围的，网格员可以直接拒绝受理。（×）解析：对于不属于职责范围的诉求，网格员需告知群众责任部门及办理渠道，做好解释说明，不得直接拒绝。13.网格内发现疑似传销活动，网格员第一时间应上报市场监督管理部门及公安机关。（√）14.持有《中华人民共和国残疾人证》的重度残疾人，参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分由政府全额补贴。（√）15.网格员连续3个月绩效考核排名末位的，由街道网格化管理中心进行约谈，限期整改。（√）四、简答题（共5题）1.请简述临川区网格事件分级处置的具体流程。答：网格事件分为四级，按以下流程处置：①蓝色（一般事件）：网格员能自行处置的当场处置，处置完成后录入平台；无法自行处置的上报社区，社区2个工作日内处置反馈。②黄色（较大事件）：社区无法处置的，上报街道网格化管理中心，流转街道职能部门，3个工作日内处置反馈。③橙色（重大事件）：街道无法处置的，上报区网格化服务管理中心，分流至区级职能部门，5个工作日内处置反馈。④红色（紧急事件）：网格员第一时间上报街道及区应急管理部门，同步开展现场管控、人员疏散等前期处置，相关部门1小时内到场处置，处置进度实时更新。所有事件处置完成后，网格员需将结果反馈给诉求群众，开展群众满意度评价，形成闭环。2.网格员入户走访“七步工作法”的内容是什么？答：①