2026年抚州市临川区社区网格员招录考试真题库及完整答案

2026年抚州市临川区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.抚州市临川区社区网格化服务管理的核心目标是实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。（）答案：√解析：临川区网格化管理明确分级处置机制，网格层面负责调处日常邻里纠纷、政策咨询等小微事务，社区统筹协调一般公共服务诉求，街道联动职能部门解决难点问题，该表述符合当前工作定位。2.网格内独居老人连续3天无外出轨迹、无消费记录、无通讯应答时，网格员可直接破门入户开展救助。（）答案：×解析：出现此类异常情况时，网格员需第一时间联系老人直系亲属、社区民警及物业工作人员，在多方见证下方可入户，严禁未经法定程序私自进入居民住宅。3.临川区规定新入职网格员需接受不少于40学时的岗前培训，培训内容包含政策法规、民情收集、应急处置等模块。（）答案：√解析：根据《临川区社区网格员管理办法》，岗前培训由区委政法委、区民政局联合组织，总学时不低于40学时，考核合格后方可正式上岗。4.网格事件处置完成后，只需告知社区居委会即可，无需向诉求人反馈办理结果。（）答案：×解析：网格化管理实行“闭环处置”机制，事件办结后1个工作日内必须向诉求人反馈结果，确认满意度后才可完成事件销号。5.持有抚州市居住证的非临川区户籍居民，可在居住网格内申请低保、老年人优待证等公共服务。（）答案：√解析：按照《抚州市基本公共服务均等化实施细则》，居住满6个月以上的居住证持有人，同等享受居住地社区公共服务权益，网格员需一视同仁受理相关诉求。6.网格内发生一般火情时，网格员应第一时间冲入现场扑救，保障居民财产安全。（）答案：×解析：网格员不具备专业消防救援资质，火情发生后需第一时间拨打119报警，同步疏散周边居民、设置警戒标识，引导消防人员进入现场，严禁盲目参与扑救避免人身伤亡。7.临川区社区网格按“300-500户或1000-1500人”的标准划分，特殊区域可根据实际情况调整。（）答案：√解析：结合临川区老旧小区、城中村、商住混合区分布特点，网格划分遵循“规模适度、边界清晰、便于服务”原则，常规网格标准为300-500户，商圈、工业园区等特殊区域可适当调整。8.网格员收集到的居民个人信息，可根据工作需要提供给小区物业、商业机构等合作单位。（）答案：×解析：网格员对工作中获取的居民隐私信息负有保密义务，除司法机关、行政机关依法调取外，严禁向任何第三方泄露，违反规定将追究法律责任。9.社区网格党支部是网格内各类事务的领导核心，需统筹协调网格员、业主委员会、物业企业开展工作。（）答案：√解析：临川区推行“党建+网格”治理模式，所有网格均成立党支部或党小组，在社区党委领导下统筹网格内各类服务资源，是网格工作的领导核心。10.居民反映的不属于网格职责范围内的诉求，网格员可直接拒绝受理。（）答案：×解析：网格服务实行“首问负责制”，对于不属于职责范围的诉求，网格员需明确告知居民责任主体，同时协助对接相关部门，做好跟踪协调工作。二、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2026年抚州市临川区提出的网格服务“四步工作法”是指（）A.巡查、上报、处置、反馈B.走访、登记、调解、回访C.排查、预警、调处、归档D.接单、派单、办单、评单答案：A解析：临川区标准化网格工作流程为“日常巡查发现问题-分类上报对应层级-联动处置诉求-结果反馈销号”，即“巡、报、处、复”四步工作法。2.临川区网格员的日常考核主体是（）A.街道办事处B.社区“两委”+居民代表C.区委政法委D.街道综治中心+社区居委会+网格居民答案：D解析：网格员考核实行“三级评价”机制，街道综治中心考核工作完成率，社区居委会考核日常履职情况，网格居民考核服务满意度，三者权重分别为40%、30%、30%。3.网格内发生邻里噪音纠纷，双方调解无效时，网格员下一步应优先对接哪个部门？（）A.城管部门B.公安机关C.生态环境部门D.住建部门答案：B解析：根据《抚州市城市环境噪声污染防治条例》，邻里生活噪音纠纷由公安机关负责调处，网格员可联系辖区民警到场开展调解及普法工作。4.下列不属于临川区网格员核心职责的是（）A.民情信息收集B.矛盾纠纷调解C.公共安全巡查D.小区物业费收缴答案：D解析：物业费收缴属于物业企业经营职责，网格员仅可协助开展物业费缴纳宣传协调，不得将其列为核心工作任务。5.临川区网格信息采集“三清”要求指的是（）A.户数清、人数清、诉求清B.人员清、房屋清、单位清C.底数清、情况清、问题清D.政策清、流程清、责任清答案：B解析：网格基础信息采集需做到“三实三全”，其中核心要求为人员信息清、房屋底数清、辖区单位清，确保基础数据准确率达100%。6.网格内独居老人申请居家养老上门服务，网格员需协助提交的材料不包括（）A.老人身份证及户口本B.子女收入证明C.居住证明D.健康状况评估表答案：B解析：临川区居家养老服务申请无需提供子女收入证明，仅需核实老人身份、居住地址及健康状况，符合条件即可纳入服务范围。7.临川区“网格通”APP中，一般诉求事件的处置时限为（）A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：“网格通”平台事件分级处置规定，一般民生诉求3个工作日内办结，复杂诉求可申请延长至7个工作日，突发事件24小时内响应。8.下列哪种情形网格员需要及时上报街道综治中心纳入重点人员管理？（）A.刚刑满释放回网格居住的人员B.外来务工人员租住网格房屋C.居民家中有在校高中生D.退休人员组织广场舞团队答案：A解析：刑满释放人员、社区矫正对象、严重精神障碍患者等八类人员为网格重点关注对象，需第一时间上报并建立动态管理台账。9.临川区社区网格员的薪酬构成不包含以下哪项？（）A.基础工资B.绩效奖金C.网格员专项补贴D.辖区商户赞助答案：D解析：网格员薪酬全部由财政统一保障，包含基础工资、绩效奖金、网格专项津贴及“五险一金”，严禁接受辖区单位或个人的赞助、馈赠。10.网格内小区消防通道被私家车堵塞，网格员劝阻无效时，应向哪个部门投诉举报？（）A.交警部门B.消防救援机构C.住建部门D.城管部门答案：B解析：消防通道占用属于消防违法行为，由消防救援机构负责查处，可依法对车主处以警告或500元以下罚款，拒不整改的可强制拖离。11.临川区“党建+网格”工作要求每个网格至少配备（）名党员中心户，牵头开展网格志愿服务。A.1B.2C.3D.5答案：B解析：按照“1网格+2名党员中心户+N名志愿者”的配置标准，每个网格至少选拔2名居住在网格内、群众基础好的党员担任中心户，带动网格服务力量。12.居民向网格员反映小区健身器材损坏，下列处理流程正确的是（）A.直接告知居民找物业处理B.拍照留存信息，上报社区对接物业或文旅部门维修，3个工作日内反馈居民C.自行购买零件维修D.记录问题后待下次社区例会再上报答案：B解析：公共设施损坏诉求需按照“首问负责、闭环处置”要求，第一时间固定证据，对接责任单位，限期反馈结果。13.临川区规定网格员每月上门走访重点人群的频次不低于（）A.1次B.2次C.4次D.6次答案：C解析：重点人群包括独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象等，要求每周至少走访1次，每月不少于4次，及时掌握动态需求。14.下列哪项属于网格员可以开展的政策宣传内容？（）A.未经核实的涉疫信息B.邪教组织宣传材料C.城乡居民医保参保政策D.民间借贷理财产品答案：C解析：网格员宣传内容需为官方发布的民生政策、法律法规、安全常识等，严禁传播未经核实的信息、非法宣传品及商业广告。15.网格内发生电信诈骗案件后，网格员首要开展的工作是（）A.上门询问受骗居民财产损失明细，公开通报案件信息B.协助公安机关开展案件调查，同步在网格内开展反诈宣传C.代替受骗居民向银行申请冻结账户D.指责受骗居民防范意识薄弱答案：B解析：案件发生后需保护受害人隐私，配合警方调查，同时针对案件类型开展靶向宣传，避免其他居民受骗，不得泄露案件细节、擅自处置受害人财产。16.临川区网格服务公示牌无需公示的信息是（）A.网格员姓名、联系方式B.网格范围、网格编号C.网格员家庭住址D.监督举报电话答案：C解析：公示牌仅需公开工作相关信息，保护网格员个人隐私，严禁公开家庭住址等私人信息。17.居民申请最低生活保障，网格员入户核查时，以下哪种情况不符合纳入条件？（）A.共同生活家庭成员人均收入低于临川区低保标准，且财产状况符合规定B.家庭拥有两套以上产权住房且总住房面积超过当地人均住房标准3倍C.家庭成员中有重度残疾人D.家庭成员患有重大疾病，医疗支出较大导致家庭生活困难答案：B解析：临川区低保认定标准明确，拥有两套及以上住房且住房面积远超人均标准的，不属于低保保障范围。18.网格员日常巡查中发现小区电梯存在故障，应第一时间（）A.自行进入电梯排查故障B.通知物业暂停电梯使用，张贴警示标识，上报市场监管部门C.告知居民尽量少乘坐电梯，等物业有空再维修D.在业主群发布通知，不做其他处置答案：B解析：电梯故障属于特种设备安全隐患，需立即停用、设置警示，由市场监管部门专业人员检修，严禁非专业人员私自处置。19.临川区网格员年度考核优秀等次的比例不超过网格总人数的（）A.10%B.15%C.20%D.30%答案：C解析：网格员年度考核优秀比例控制在20%以内，考核优秀人员优先推荐参加社区“两委”换届选拔、事业单位定向招录。20.下列不属于网格应急处置范畴的是（）A.暴雨天小区内涝B.居民家中水管爆裂漏水C.小区周边商铺发生燃气泄漏D.居民反映小区绿化养护不及时答案：D解析：绿化养护问题属于常规民生诉求，应急处置范畴为可能造成人身伤亡、重大财产损失的突发事件。三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.临川区社区网格化服务管理的“三活四清五到家”要求中，“三活”指的是网格员要成为网格的（）A.活户籍B.活地图C.活档案D.活通讯录答案：ABC解析：“三活”即对网格户数人数、区域边界、各类底数信息熟练掌握，做到“活户籍、活地图、活档案”。2.网格内需纳入重点关注的特殊群体包括（）A.困境儿童B.重度残疾人C.留守妇女D.空巢老人答案：ABCD解析：四类群体均为网格重点服务对象，需建立专属台账，定期走访对接资源解决需求。3.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则有（）A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.强制要求双方接受调解方案答案：ABC解析：调解需遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解结果，调解无效的引导通过司法途径解决。4.临川区网格员日常巡查的重点内容包括（）A.消防安全隐患B.环境卫生问题C.不稳定因素排查D.居民家庭内部装修风格答案：ABC解析：巡查内容聚焦公共领域问题，不得干预居民私人生活事务。5.居民向网格员申请办理居住登记，需要提供的材料有（）A.本人身份证B.房屋租赁合同或购房合同C.用人单位出具的就业证明D.个人征信报告答案：ABC解析：居住登记无需提供征信报告，只需核实身份、居住地址、就业情况三类材料。6.下列属于网格员禁止行为的有（）A.利用工作之便向居民索要财物B.泄露居民个人隐私信息C.拖欠居民办理事务的相关材料D.对居民诉求推诿扯皮答案：ABCD解析：以上行为均违反《临川区网格员行为规范》，经查实将予以解聘，涉嫌违法的追究法律责任。7.临川区“网格+志愿服务”的常态化服务项目包括（）A.关爱老人上门义诊B.留守儿童学业辅导C.困难家庭帮扶救助D.政策法规宣传宣讲答案：ABCD解析：四类均为网格固定志愿服务项目，由网格员牵头对接志愿团队每月开展服务。8.网格内发生新冠肺炎疫情时，网格员的职责包括（）A.配合开展人员流调B.组织网格居民开展核酸检测C.为居家隔离人员配送生活物资D.自行发布疫情防控相关信息答案：ABC解析：疫情信息由官方统一发布，网格员不得私自发布未经核实的防控信息。9.网格员需要协助社区开展的基层治理工作包括（）A.全国文明城市创建B.反诈APP推广安装C.城乡居民医保参保动员D.退役军人信息采集答案：ABCD解析：以上均为社区公共服务工作内容，网格员需配合完成网格内的宣传、摸排、登记工作。10.网格员考核结果与以下哪些事项直接挂钩？（）A.绩效奖金发放B.续聘解聘C.岗位等级调整D.定向招录资格答案：ABCD解析：考核结果应用覆盖薪酬待遇、职业发展全环节，考核不合格的予以解聘，连续两年考核优秀的享受定向招录加分政策。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述抚州市临川区网格员的主要工作职责。参考答案：临川区网格员核心职责包含6项：（1）信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息的采集、更新，确保数据准确无误；（2）民情收集：常态化走访居民，收集诉求建议，建立诉求台账，及时回应居民关切；（3）矛盾化解：排查网格内邻里纠纷、物业纠纷等各类矛盾，开展简易调解，无法调解的及时上报；（4）安全巡查：定期巡查网格内消防、食品、安全生产等隐患，发现问题第一时间处置上报；（5）政策宣传：宣传党的方针政策、民生保障、法律法规等内容，提高居民政策知晓率；（6）服务代办：为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供低保申请、医保缴费、证件办理等代办服务。2.网格员走访中发现网格内某独居老人在家中摔倒无法起身，敲门无人应答，请问你会如何处置？参考答案：（1）第一时间拨打120急救电话，同步联系社区民警、老人直系亲属及小区物业工作人员，告知现场情况；（2）在门外持续呼喊老人，安抚老人情绪，告知其救援正在赶来，避免老人情绪激动加重伤势；（3）民警、物业及亲属到场后，配合开门入户，协助医护人员将老人送医，同时帮忙联系老人亲属到医院陪护；（4）后续跟进老人救治情况，将相关情况告知网格内其他老人家属，提醒家属定期看望老人，同时对接社区养老服务站，为网格内独居老人安装应急呼叫装置。3.临川区某网格小区业主与物业因停车费涨价问题发生冲突，部分业主聚集在小区门口堵路，你作为负责该网格的网格员，会怎么处理？参考答案：（1）第一时间赶到现场，安抚聚集业主情绪，告知堵路违反治安管理规定，引导业主推选3-5名代表反映诉求，疏散其他围观人员，恢复道路通行；（2）对接物业负责人，了解停车费涨价的原因、程序是否合规，是否经过业主大会表决、是否在物价部门备案；（3）将双方诉求整理后上报社区居委会，协调街道物业办、司法所工作人员组织业主代表、物业召开调解会，按照《江西省物业管理条例》相关规定协商解决方案；（4）调解过程中同步做好政策解读，引导双方通过合法途径表达诉求，调解达成一致后及时在网格内公示结果，后续跟踪落实情况，避免矛盾再次升级。五、实务操作题（共1题，22分）你是临川区荆公路街道某社区的网格员，所负责的网格为老旧小区，共有居民426户1287人，其中60岁以上老人占比38%，低保户17户，重度残疾人8人，小区无物业，由社区托管。近期网格内居民反映三类突出问题：一是小区没有健身活动场所，老人日常休闲只能在路边散步；二是小区楼道灯损坏率达40%，夜间出行存在安全隐患；三是小区外来人员随意进出，近期发生2起电动车被盗案件。请结合临川区网格工作要求，制定针对该网格的问题解决方案，明确工作步骤、责任主体、完成时限。参考答案：问题解决方案一、工作目标1个月内解决楼道灯损坏问题，3个月内建成小区微型健身点，6个月内完善小区治安防控体系，居民满意度达90%以上。二、具体问题处置措施（一）楼道灯损坏问题1.工作步骤：（1）3个工作日内完成网格内所有单元楼道灯排查，登记损坏位置、数量，建立台账；（2）对接街道城建办及社区，申请老旧小区公共设施维修资金，同时发动网格内有电工技能的居民志愿者参与维修；（3）维修完成后逐单元验收，在业主群公示维修情况，建立后续巡查机制，每半月排查一次楼道灯运行情况。2.责