2026年社会工作师实务中级试卷测试题含答案与解析

2026年社会工作师实务中级试卷测试题含答案与解析一、案例分析题（共4题，每题20分，共80分）案例1：困境儿童服务介入12岁的小宇是某城乡结合部小学六年级学生，父亲因故意伤害罪服刑5年（已服刑3年），母亲在小宇2岁时离家出走再无联系。小宇现与72岁的祖父、68岁的祖母共同生活，祖父患高血压需长期服药，祖母因腰椎间盘突出行动不便。近3个月，小宇班主任反映其上课注意力分散，数学测试从85分跌至52分，课间常独自坐在教室角落，拒绝参加班级活动；上周值日时与同学发生争执，推搡中用扫帚划伤对方手臂。家访发现，祖父母因文化程度低（均为小学未毕业），无法辅导小宇作业，日常仅能保证其吃饱穿暖；家中无书桌，小宇常在饭桌上写作业，灯光昏暗；祖父因经济压力（靠每月1200元低保生活）多次抱怨“这孩子命苦，我们老了管不了”。小宇曾对社工说：“爸爸在监狱，妈妈不要我，爷爷奶奶总叹气，我觉得自己是累赘。”问题：1.结合生态系统理论，分析小宇面临的主要问题及各系统层面的影响因素；2.设计针对小宇的个案服务目标与具体介入策略。答案与解析1.问题分析（8分）：根据生态系统理论，小宇的问题是微观（个人、家庭）、中观（学校、社区）、宏观（政策）系统交互作用的结果。微观系统：小宇存在心理创伤（被遗弃感、自我否定）、学业困难（缺乏学习环境与辅导）、行为偏差（攻击性行为）；家庭功能弱化（照顾者身体状况差、经济贫困、教育能力不足）。中观系统：学校未及时提供心理支持（仅反馈问题未介入）、社区未链接资源（未关注困境儿童家庭需求）。宏观系统：困境儿童分类保障政策落实不足（如临时监护支持、教育补贴未覆盖小宇家庭），社区儿童关爱服务站功能缺失。2.服务目标与策略（12分）：（1）短期目标：改善小宇情绪状态（1个月内减少自我否定表述）、提升学业成绩（期末数学达70分以上）、修复同伴关系（2周内参与1次班级小组活动）。（2）长期目标：增强家庭照顾能力（3个月内祖父母掌握基础儿童沟通技巧）、建立社会支持网络（6个月内链接志愿者、社区资源）。介入策略：微观层面：运用游戏治疗、绘画疗法处理小宇的创伤情绪（每周1次个案辅导）；联系学校教师制定个性化学习计划（每日课后30分钟数学辅导）；通过“优点树”活动帮助其发现自身优势（如擅长跑步、手工）。中观层面：推动学校成立“儿童关爱小组”（联合心理老师、班主任定期评估小宇状态）；链接社区儿童关爱服务站提供免费课后托管（每日17:00-19:00），协调大学生志愿者每周2次上门辅导作业。宏观层面：协助家庭申请“事实无人抚养儿童”补贴（每月增加800元）；推动社区修订《困境儿童动态监测制度》（每季度走访更新需求）。案例2：认知症老人照护支持68岁的张奶奶退休前是小学教师，近1年逐渐出现记忆力减退：忘记关天然气阀门（3次）、出门迷路（2次）、将孙子的玩具藏进冰箱。儿子王先生（42岁，企业中层）和儿媳李女士（38岁，护士）因工作繁忙，平日由保姆照顾张奶奶，但保姆反映“奶奶经常骂人，晚上不睡觉，我实在管不住”。3个月前，张奶奶因误服降压药（将维生素当降压药）送医，医生诊断为轻度认知症。王先生坦言：“我们查了很多资料，但不知道怎么和她沟通；请了3个保姆都辞职了，每月6000元的护理费占家庭收入的40%，压力很大；我父亲早逝，奶奶现在只认我，但我加班多，陪她的时间太少。”张奶奶曾对社工说：“我没病，他们就是嫌我麻烦，我要回自己家（已出租）。”问题：1.分析张奶奶家庭的主要照护困境；2.提出针对该家庭的社区支持服务方案要点。答案与解析1.照护困境分析（8分）：认知症老人需求与照护者能力不匹配：张奶奶存在安全风险（误服药物、走失）、行为紊乱（夜间失眠、攻击性行为），但保姆缺乏认知症照护技能；家庭照护压力大：经济负担重（护理费占比高）、心理压力大（王先生的愧疚感）、照护知识缺乏（不知如何沟通）；社区支持不足：缺乏认知症专项照护服务（如日间照料、家属培训）、社会资源链接不畅（无志愿者或专业机构介入）。2.社区支持服务方案要点（12分）：（1）需求评估：通过“认知症老人能力量表”“家庭照护者压力量表”全面评估张奶奶的认知功能（如记忆、定向力）和家庭照护需求（技能、经济、情感）。（2）服务内容：针对张奶奶：链接社区卫生服务中心开展“认知训练小组”（每周2次，包含回忆疗法、音乐疗法）；在社区设置“安全港湾”（指定超市、物业作为迷路时的求助点）；定制防走失手环（内置定位功能）。针对照护者：开展“认知症家庭照护者工作坊”（每月2次，内容包括沟通技巧、行为问题处理、情绪管理）；引入“时间银行”志愿者（大学生或退休医护每周陪伴2小时）；协调民政部门申请“失能老人护理补贴”（每月增加1500元）。社区层面：推动社区建立“认知症友好社区”试点（设置认知症科普宣传栏、培训物业人员识别早期症状）；链接三甲医院神经科专家开展社区义诊（每季度1次）。案例3：社区矫正对象社会融入45岁的周先生因盗窃罪服刑3年（已刑满释放6个月），现接受社区矫正。周先生初中毕业，服刑前以打零工为生，无特殊技能；妻子因他入狱离婚，带走10岁女儿，现与70岁老母亲同住（母亲靠每月1800元养老金生活）。社区矫正期间，周先生曾面试5家单位，均因“有犯罪记录”被拒；近2个月沉迷网络赌博（输掉母亲2000元养老金），矫正社工家访时发现其屋内有酒瓶子，母亲哭诉说：“他总说‘活着没意思’，昨天还和邻居吵架，说人家背后议论他。”周先生对社工说：“我想找份工作，可没人要；女儿恨我，我妈年纪大了，我要是再犯错，就真没救了。”问题：1.运用优势视角分析周先生的潜在资源；2.设计促进周先生社会融入的个案管理服务计划。答案与解析1.优势资源分析（8分）：优势视角强调挖掘服务对象的内在能力与外部支持：个人优势：周先生有就业意愿（主动面试）、曾从事体力劳动（如装修小工）具备基础技能；有改变动力（担心再犯错）。环境优势：母亲支持（尽管经济困难仍共同生活）、社区矫正社工已建立专业关系；社区内有小微企业（如建材店、家政公司）可能提供就业机会。2.个案管理服务计划（12分）：（1）服务目标：1个月内稳定情绪（减少赌博、酗酒行为）；3个月内获得稳定工作；6个月内修复亲子关系（与女儿通电话）。（2）服务步骤：情绪干预：运用动机式访谈法，引导周先生认识赌博的危害（如“输掉的是妈妈的医药费，可能影响矫正考核”）；链接心理社工开展“情绪管理小组”（每周1次，学习放松技巧）。就业支持：与社区企业签订“社区矫正对象就业帮扶协议”（推荐至建材店做搬运工，隐藏犯罪记录保护隐私）；联系职业技能培训中心免费提供电工初级课程（每周2次，3个月结课）。家庭修复：协助周先生撰写“给女儿的信”（表达悔意与改变决心），通过前妻的闺蜜转交；邀请母亲参与“家庭支持小组”（学习与矫正对象沟通技巧）。社会支持网络构建：发动社区志愿者（退休党员、热心居民）组成“帮扶小队”（每周陪伴周先生参与社区活动，如植树、大扫除），减少社会歧视。案例4：二胎家庭亲子关系干预36岁的陈女士是全职妈妈，丈夫40岁，某互联网公司部门经理（常加班）。家中有8岁的女儿小悦和3岁的儿子小宇。近半年，陈女士反映：“小悦以前很乖，现在总说‘妈妈不爱我’，故意把弟弟的玩具扔到窗外；上周她逃学去同学家，老师打电话我才知道。小宇最近总哭，我一离开房间就喊‘妈妈别走’，晚上要抱着我的枕头睡。”丈夫抱怨：“你连两个孩子都管不好，我工作压力已经很大了！”陈女士崩溃道：“我每天做3顿饭、接送小悦、哄小宇睡觉，还要辅导作业，他（丈夫）回家就看手机，我说他两句就吵架。”小悦对社工说：“弟弟出生后，妈妈只陪他玩，我数学考90分她都没夸我；爸爸上次答应带我去游乐园，结果说加班。”问题：1.分析该家庭的主要互动问题；2.运用结构式家庭治疗模式，设计家庭干预的核心策略。答案与解析1.互动问题分析（8分）：家庭结构失衡：夫妻子系统功能弱化（丈夫缺席育儿，妻子过度承担）；同胞子系统冲突（小悦因被忽视产生嫉妒）；沟通模式错位：陈女士与丈夫采用指责型沟通（“你连孩子都管不好”）；陈女士与小悦缺乏情感联结（忽视小悦的情感需求）；角色期待冲突：陈女士被“全职妈妈”角色绑架（过度付出导致情绪耗竭），丈夫未履行共同养育责任。2.结构式家庭治疗干预策略（12分）：结构式家庭治疗强调调整家庭结构，重建边界与互动模式：（1）绘制家庭结构图：明确当前结构（陈女士-小宇、小悦被边缘化；夫妻关系疏离），引导家庭成员识别“纠缠”（陈女士与小宇过度依赖）与“疏离”（夫妻、陈女士与小悦）的问题。（2）重构家庭边界：强化夫妻子系统：要求丈夫每周固定2晚“夫妻沟通时间”（如20:00-21:00，不讨论孩子），共同制定育儿分工表（丈夫负责小悦的作业检查、周末陪伴）；调整亲子边界：设定“妈妈专属时间”（每天18:30-19:00单独陪伴小悦，做手工或读故事）；“爸爸专属时间”（每周六上午带小宇去公园），减少小宇对妈妈的过度依赖。（3）改善沟通技巧：通过“空椅子技术”让小悦表达感受（如“妈妈，我希望你夸夸我”），陈女士练习“共情回应”（“妈妈知道你觉得被忽略了，以后每天都留时间陪你”）；引导丈夫用“我信息”表达（“我加班后很累，但我知道你的辛苦，我们一起想办法”）。（4）家庭仪式建设：设计“家庭日”（每周日下午全家去超市购物、做蛋糕），通过共同活动增强情感联结；设立“进步榜”（小悦考90分贴星星，小宇自己吃饭贴月亮），强化正向行为。二、方案设计题（20分）案例背景某老旧社区（常住人口3200人，60岁以上占35%，低保家庭28户，残疾人家庭15户），暑期来临，社区社工通过问卷调查发现：7-12岁儿童共86名，其中42名父母双职工（早8点-晚7点工作），21名父母一方打零工（时间不固定），13名由祖辈照顾（祖辈平均年龄72岁，文化程度低）。儿童暑期主要活动为“在家看电视/玩手机”（占78%），2名曾因独自外出游泳被邻居劝回，1名因父母忘记带钥匙在楼道滞留3小时。家长需求集中在：“希望有地方管孩子”（占91%）、“需要作业辅导”（占83%）、“想让孩子学点特长”（占67%）。问题：请设计该社区“暑期儿童关爱服务”方案，要求包含背景与需求分析、服务目标、服务内容与形式、资源整合、评估方法。答案与解析一、背景与需求分析（4分）社区暑期儿童面临“监护真空”（父母工作时间与儿童无人看管时间重叠）、“安全隐患”（溺水、滞留等风险）、“发展需求未满足”（学业辅导、兴趣培养缺失）三大核心问题。需求具体表现为：托管服务（91%）、课业辅导（83%）、兴趣拓展（67%）。二、服务目标（4分）总目标：保障儿童暑期安全，促进其学业进步与全面发展，缓解家长照护压力。具体目标：暑期内儿童安全事故零发生；80%以上参与儿童完成暑假作业（教师评估）；60%儿童掌握1项新技能（如绘画、书法）；家长满意度达90%以上。三、服务内容与形式（6分）1.安全守护类：“暑期安全小课堂”（每周1次）：联合社区民警讲解防溺水、防诈骗、应急逃生知识（情景模拟+互动游戏）；“安全监护员”计划：招募10名大学生志愿者担任“小管家”（每日8:30-17:30在社区活动室值班），建立儿童出入登记制度（家长接送签字）。2.学业支持类：“作业辅导角”（每日14:00-16:00）：组织退休教师、在校师范生分组辅导（按年级分班，针对语文、数学薄弱点）；“阅读打卡计划”：在社区图书馆设立儿童阅读区（提供绘本、科普书），完成10本阅读可兑换文具礼包。3.兴趣拓展类：“暑期特长班”（每周2次）：链接辖区艺术机构免费开设绘画、舞蹈、象棋课程（每类限15人，轮流授课）；“社区小创客”活动：联合科技公司开展“简易机器人组装”“手工DIY”（培养动手能力）。四、资源整合（4分）人力资源：社区工作者（统筹）、退休教师（课业辅导）、大学生志愿者（托管）、民警/医生（安全讲座）、