学校门卫工作制度

学校门卫工作制度一、门卫岗位基本职责（一）日常值守规范门卫实行24小时轮班值守制度，每日设置早班（6:30-14:30）、晚班（14:30-22:30）、夜班（22:30-次日6:30）三个班次，每班配备2名值守人员（其中1名为主岗，负责核心操作；1名为辅岗，协助巡查及应急）。值守期间需保持坐姿端正，注意力集中，严禁脱岗、串岗、睡岗，禁止在门岗内饮食、玩手机、聚众闲聊或从事与工作无关的活动。主岗人员需实时关注门禁系统、监控屏幕及校门口动态，辅岗人员每30分钟对校门口50米范围内（含围墙、侧门、消防通道）进行一次巡查，重点检查是否有人员滞留、物品堆放、设施损坏或异常情况，巡查结果需记录于《门卫巡查记录表》。（二）人员进出管理1.校内人员管理：全体师生员工需凭学校统一发放的门禁卡（小学低年级学生由值班教师带领入校）或工作证（教师）、学生证（学生）通行。走读生每日早间入校（7:00-7:40）、午间入校（12:30-13:00）、下午离校（16:30-17:00，中学部17:30-18:00）三个时段实行分年级错峰通行，门卫需引导学生沿指定通道有序进入，避免拥堵。住校生周末离校需出示班主任签字的《离校审批单》，返校时需核对身份并登记返校时间。教师及行政人员进出校门需主动刷卡，未携带证件者需联系所在部门负责人确认身份后方可放行。2.外来人员管理：外来人员（含家长、访客、施工人员、配送人员等）实行“提前预约+双验证+登记”制度。所有外来人员需提前通过学校官方微信公众号“访客预约”模块提交申请（紧急情况可拨打门卫室电话由值班教师转接确认），经被访人所在部门负责人审批后，系统生成电子访客码。来访时，门卫需核对访客身份证与电子预约信息（姓名、身份证号、来访事由、被访人姓名及联系方式），使用身份证读卡器核验身份，测量体温（体温≥37.3℃者禁止入校并引导至临时观察点），登记《外来人员出入登记表》（含姓名、身份证号、单位/住址、来访时间、离开时间、健康状况），发放临时访客证（背面标注离校时限），并告知校内通行路线（仅限教学区外围及指定接待区域）。家长因特殊情况需入校（如学生突发疾病送医、重要物品转交），需由班主任或学工处工作人员到门岗对接，确认无误后陪同入校，家长离校时需交回访客证并登记离开时间。3.特殊时段管理：上下学高峰期（早7:00-8:00、午16:30-17:30）实行“双岗值守+交通疏导”模式，主岗人员负责验证通行，辅岗人员引导家长车辆即停即走（禁止在校门口50米内停放），协助低年级学生安全过马路，提醒骑电动车家长佩戴头盔、禁止搭载超过1名儿童。雨雪天气需在门口铺设防滑垫，设置“小心地滑”警示牌，为未带雨具的学生提供临时雨具（雨具使用后需消毒归位）。（三）物资与车辆管理1.物资进出管理：校内物资（教材、教具、办公用品等）外出需出示后勤处开具的《物资放行单》（注明物资名称、数量、用途、经手人），门卫核对无误后登记放行；外卖、快递禁止入校，由门卫引导配送人员将物品存放至校门口“无接触取件区”（设置防雨棚、监控设备），学生凭取件码自行领取，教师快递由本人到门岗签字领取。施工材料入校需查验《施工许可证》（由后勤处备案）、材料清单及施工人员证件，登记后由施工负责人带领进入指定施工区域，严禁材料堆放于教学区或消防通道。2.车辆管理：教职工车辆凭学校统一发放的“校园通行证”（标注车牌号、所属部门）进入，每日7:00-22:00可停放于地下停车场（车位按部门分配），22:00后禁止入校（值班车辆除外）。公务车辆（含上级检查、合作单位来访）需提前1天由对接部门报备车牌号，入校时登记并引导至临时停车位（行政楼前广场）。家长接送车辆实行“即停即走”，上下学时段禁止进入校内，可在学校周边临时停车区（由交警部门划定）停放，门卫需配合交警疏导交通，对违规停放车辆进行劝离并记录车牌号上报交管部门。（四）安全巡查与设施维护1.安全巡查：每日早、中、晚各进行一次全面巡查（早6:30、午14:00、晚22:00），重点检查围墙（是否有攀爬痕迹、破损缺口）、校门（电动门开关是否灵敏、防冲撞装置是否完好）、监控摄像头（角度是否偏移、画面是否清晰）、消防设施（灭火器压力值、消防栓水阀状态）、防暴装备（钢叉、盾牌、辣椒水是否在位、有效期是否达标）。发现围墙缺口需立即设置警戒带并上报后勤处，电动门故障需切换手动模式并联系维修人员，监控异常需记录具体位置并通知信息中心，消防设施过期需登记更换清单，防暴装备缺失需当日补齐。2.设施维护：门岗内设备（电脑、打印机、身份证读卡器、体温检测仪）每日下班前需关闭电源，每周五进行一次清洁保养（用酒精棉擦拭键盘、屏幕，检查线路是否老化）。校门口标识（禁止停车、限速5公里、学生通道）需保持清洁，每月检查一次是否歪斜或褪色，及时更换破损标识。防暴器械柜需加双锁（主岗、辅岗各持一钥匙），每日交接班时清点器械数量，确保钢叉2把、盾牌2个、辣椒水4瓶、强光手电2个、应急哨2个齐全。（五）信息报送与应急处置1.信息报送：日常工作中发现可疑人员（如多次徘徊、拍照录像、询问学生隐私）、异常物品（不明包裹、液体泄漏）或安全隐患（围墙破损、电路短路），需立即通过对讲机通知另一岗人员到场协助，同时拨打保卫处值班电话（分机8001）报告具体情况（时间、地点、特征），并持续跟踪至问题解决。每日17:00前将《门卫工作日志》（含人员出入统计、巡查记录、事件处理）电子档发送至保卫处邮箱，纸质档由值班组长签字后存档备查（保存期2年）。2.应急处置：（1）暴力闯入事件：发现不明人员持械强行入校，主岗人员立即按下门岗内“一键报警”按钮（连接110指挥中心及校保卫处），启动防冲撞路障（升降柱）；辅岗人员取出防暴装备（钢叉、盾牌）正面拦截，保持安全距离（2米以上），大声警告“此处为学校，立即停止违法行为”；同时通过校园广播通知“全体师生关闭门窗，不要外出”，引导学生向教学楼内部撤离。待保安队及民警到达后，配合控制嫌疑人并提供监控录像。（2）学生突发状况：学生在校门口晕倒或受伤，主岗人员立即联系校医（分机8002）携带急救箱到场，辅岗人员拨打120并联系班主任（通过校园通讯录），同时疏散围观人员，保持空气流通；若学生为低年级走失儿童，需询问姓名、班级并联系学工处，通过广播寻找监护人，禁止将儿童单独带离门岗区域。（3）自然灾害（暴雨、台风）：提前检查排水口是否畅通，将校门口摆放的花盆、标识牌移至安全区域；暴雨时在低洼处放置沙袋，引导学生沿高处行走；台风预警期间关闭电动门，使用铁链加固，每小时巡查围墙及树木，发现断枝或倒树立即设置警戒并上报后勤处。（4）疫情异常情况：发现体温异常或健康码红/黄码人员，主岗人员立即引导至校门口“临时隔离区”（独立帐篷，距校门10米），关闭该通道并设置警戒带；辅岗人员穿戴防护服（由校医室提供），再次测量体温并查验行程码，记录接触史，同时联系校医（分机8002）和属地疾控中心（电话12320），待转运后对隔离区及门岗进行全面消毒（使用84消毒液，作用30分钟）。二、工作考核与责任追究（一）考核标准门卫工作考核实行月度评分制（满分100分），由保卫处、学生处、家长代表三方共同参与。考核内容包括：1.出勤纪律（20分）：迟到早退每次扣2分，脱岗/睡岗每次扣5分，未按要求填写日志/记录表每处扣1分，月全勤加5分。2.操作规范（40分）：未核验证件放行外来人员每次扣10分，未登记物资/车辆信息每次扣5分，防暴装备缺失/过期每件扣3分，未及时上报安全隐患每次扣8分。3.事件处理（30分）：应急响应超时（超过3分钟）每次扣5分，处置不当导致事态扩大每次扣10分，受到师生/家长表扬每次加5分（最高加10分）。4.服务态度（10分）：与师生/家长发生争执每次扣5分，帮助学生/家长解决实际困难（如雨天借伞、协助搬运行李）每次加2分（最高加5分）。（二）监督机制1.日常检查：保卫处每日安排1名工作人员进行不定时抽查（早、中、晚各1次），重点检查门岗值守状态、登记记录完整性、设施设备运行情况，检查结果当场反馈并签字确认。2.定期考评：每月最后一周召开考核会议，保卫处汇总评分表，结合监控录像回放（调取上下学高峰期、夜间巡查时段画面）、家长问卷（通过学校公众号发放，回收不少于100份）进行综合评定，考核结果在公示栏（行政楼一层）公示3个工作日。3.责任追究：月度考核低于60分者，由保卫处负责人进行约谈并限期整改（7日内）；连续2个月低于60分者，调整至后勤辅助岗位；因失职造成安全事故（如外来人员入校伤人、物资失窃、火灾未及时发现）