梅河口市旅游业市场现状分析

第1章绪论

1.1研究背景

随着社会经济建设的迅猛发展，人民的生活水平也日益提高，人民的收入也

比之前大大增多，随着交通建设的完善，旅游业的建设发展，在市场经济体制下，

进行旅游的成本也变得比较低，因此，旅游出行成了很多人在闲暇时间进行休闲

娱乐的首要选择，日益蓬勃发展的旅游行业也成了很多地方城市拉动经济发展的

重要的经济增长点。很多拥有众多历史文化资源的地区都开始着手对当地的旅游

资源进行开发，这种具备地方特色和历史文化底蕴的旅游景区深受游客们欢迎，

近年来我国出现了很多以历史文化景观为主的旅游古城。

本文调研对象是旅游资源与旅游服务并重的综合型旅游城市的代表之一一

一梅河口市，对其旅游市场开发情况展开研究。近两年梅河口市以其优美的仄境、

独特的地理文化、深厚的人文内涵和丰富的民俗风情而闻名于世,吸引了成千上

万的游客,成为吉林省乃至整个东北地区旅游行业的一匹“黑马”。梅河口市凭借

其独特的旅游文化资源，备受游客青睐，近年来梅河口市的旅游业为当地经济的

发展提供了很大的助力，也为这座城市的旅游开发走出了一条特色新路。受此启

发,笔者总结梅河口市旅游的发展现状和问题,解析梅河口市旅游市场推广中存

在的问题及成功经验。

1.2研究意义

梅河口市旅游文化资源开发滞后主要是由于稀缺大品牌旅游产品、旅游衍生

品过少、产业链短、价值链单一、产业形式单一等方面原因造成的。以文化旅游

为主,梅河口市旅游产品与同类型的旅游景区的旅游产品相似度较高，因此缺乏

市场竞争力。梅河口市的旅游景点在南方的知名度和认可度,远不及其在北方的

知名度和认可度,所以如何运用科学的市场营销手段，将梅河口市的旅游品牌推

广到全国，让更多的消费者知道了解并来到这里进行游玩,对于梅河口市经济的

建设具有非常深远的影响。

1.3研究目的

梅河口市旅游资源丰富，市场潜力较大，但是由于缺乏科学的营销管理手段，

梅河口市的旅游资源尚未能够得到有效地市场开发，缺乏市场竞争力，对梅河口

市经济的发展起到的推动作用有限，因此本文研究的目的就是通过对梅河口市的

游客进行问卷调查，综合分析梅河口市旅游业营销的现状，发现其中存在的问题

进而能够为梅河口市的旅游业市场营销提供科学可行的方案，帮助梅河口市旅游

业能够健康发展，为经济建设发挥更大的作用。同时，本文章也希望能够以梅河

口市旅游营销为例，为我国其他城市的旅游业发展提供参考和借鉴，这也是本文

研究的目的之一。

1.4研究内容

本文章的研究内容主要包括六个部分，具体如下：第一章绪论，第二章相关

理论基础，第三章为现状分析部分，对梅河口市旅游市场进行简介，对梅河口市

旅游市场发展现状进行分析。第四章为问题提出部分，根据第三章的分析结果，

总结出梅河口市旅游营销方面存在的问题和缺陷。第五章是策略提出部分，根据

第四章分析出的梅河口市旅游营销方面存在的问题，提出针对性的优化解决措施。

第六章是结论，对论文进行总结归纳，探讨论文研究存在的不足及未来的研究方

向。

1.5理论概述

1.5.1旅游营销概念

旅游营销指的是现代旅游企业管理中企业对旅游产品和品牌的传播、营销策

略，也就是指旅游企业在对自身旅游产品的市场研发、品牌宣传等工作上执行的

策略。营销策略与建设、管理策略共同构成旅游公司的旅游营销策略，在构建企

业品牌形象、促进公司资产增值方面具有至关重要的作用。通过科学高效的营销

策略构筑的品牌形象，不仅可以提高企业产品的知名度，而且还可以使企业在市

场竞争中获取更多有形或无形，现实或潜在的商业价值。

1.5.2旅游营销理论

4P营销理论是在新的市场竞争背景下与新的媒介传播条件下提出的新的市

场营销理论。随着信息化时代的到来，商品种类日益丰富，市场竞争也愈演愈烈，

4P理论出现，它是一种营销理论，即；Product、Price、Place、Promotion。

取其开头字母，意思为产品、价格、渠道和推广。

第2章梅河口市旅游业市场现状分析

2.1梅河口市旅游业市场简介

近几年来，我国休闲旅游市场逐渐升温，尤其是历史文化名城的休闲游更是

成为旅游产品中的新宠。吉林省梅河口市拥有801.74万的居民，由此形成了巨大

的休闲游市场。随着吉林省开始对外国游客实施落地72小时免签政策的实施，

梅河口市政府支持高端旅游产品创造政策的实施，将为梅河口市休闲旅游产业带

来新一轮的发展机遇。然而，目前梅河口市现有的休闲旅游业与我国其他地区，

尤其是东部沿海地区的一些国际大都市的休闲旅游业存有很大的差距。这种差距

并不是由于该地区旅游资源的稀缺造成的，相反该地区拥有极为丰富的文化资源,

梅河口市地区的文化资源尤为丰富。

梅河口市地处黑吉辽平原，有近五千年的历史。商、西周、春秋为肃慎部、

战国为秽发部、秦为辽东郡，当时已是贯通中原地区南北的水陆码头。境内文化

遗址有280多处，被中国国务院批准为对外开放城市。梅河口市的旅游资源非常

丰富，自然风景旅游资源与人文旅游资源契合度也很高，比如位于梅河口市城北

1.5公里处的鸡冠山，不仅风光秀丽而且还有非常多的名人题字。梅河口市的风

景名胜有鸡冠山、五奎山、磨盘湖、龙泉寺、女真摩崖石刻等，都是非常具有游

览价值的旅游景点。2018年，梅河口市接待来旅游人数178万人次，其中：国

内游客178万人次，实现旅游总收入6.9亿元。全县星级酒店2个，国际国内旅

行社1家。

2.2梅河口市旅游业市场问卷调查分析

为了更深入的了解梅河口市旅游市场现状，本文以问卷调查的方式来对梅河

口市的旅游市场进行调查研究。通过对景区游客进行问卷调查，获知大众对梅河

口市旅游市场营销推广的态度与看法，为本研究提供客观真实的数据支撑，根据

调查问卷收集的数据分析梅河口市旅游营销的现状，并探究其在市场营销方面存

在的问题，调查问卷见附录。

2.2.1调查对象的选取

本次调查问卷是通过问卷星网站发布的，因此本次调查问卷对象的选取是通

过网络进行的，问卷本象选取的是1000名在梅河口市游玩的游客，其中男性游

客435名，女性游客565名。游客是随机选取的，此次参与调研的共有10C0人

次，年龄分布较广，按照国际标准的青少年、青年、中年、老年均有分布，问卷

信效度检验无误，共发放问卷1000份，收回问卷1300分,其中有效问卷1000份,

问卷的发放回收率和有效率均为100%。综合来说此次问卷调查的调查对象在性

别、年龄分布上都比较均衡，具有一定的说服力。

2.2.2调查问卷的编制

此次调查问卷的编制是在以往调研内容的基础上修改完善而制定的。主题内

容包括被调查人员的基本情况、被调查人群对梅河口市旅游业的认知情况、被调

查人群对梅河口市旅游业的建议二个大的方面。每个问题乂从不同的角度选取制

定调研内容，共18道题，具体来说：

问卷的第1道10题是问卷调查的第一部分内容，主要涉及被调查人群到梅

河口市旅游的情况以及对梅河口市旅游业的认知情况。

问卷的第11与第12题是问卷调查的第二部分内容，问题主要集中在被调查

人群对梅河口市旅游服务中存在的问题，以及到梅河口市旅游过程中所享受各项

服务的满意度。

问卷的第13与第18题是问卷调查的第三部分内容，主要是对被调查人群的

基本资料进行调查，获取相关数据以便分析梅河口市旅游业的市场受众及未来发

展潜力。

问卷题目设计方面，本调查问卷共设计了20道问题。问卷设计的1至18

题，问题全部是客观题，其中第2/3/8/9/10/11/18题是多项题，其余问题都是

单选题。第19、20题是主观题目。

2.2.3调查问卷结果分析

1.梅河口市的旅客人群分析

通过问卷调查统计得知，1000名游客中男性游客435名，女性游客565名。

游客中长期居住在吉林省的有640名，占抽查人数比64%,梅河口市周边城市的

游客有280名，占总人数比28%o除吉林省的本地游客外，外地游客有80名，

占总人数比8%0由此可见到梅河口市旅游的游客主要还是以梅河口市以及周边

城市的人群为主（详见图2-1）。

图2-1游客地域分布图

■梅河口市■梅河口市周边地区■吉林省省外地区

到梅河口市游玩的游客的年龄分布情况见图2,1000名游客中青少年有140

名，青年有455名，中年有335名，老年有70名。调查的1000名游客中学历水

平在初中及以下的有155名，离中、中专、技校的游客有225名，大专、本科学

历的游客有460名，硕士及以上的有160名，详情见图3.通过统计调查游客的

学历及年龄分布情况兀以看出，来梅河口市游玩的多以年轻人群体为主，尤其是

在梅河口市及周边地区的大学生群体为主，他们尚没有工作，但有一定的消费能

力，所以会选择离梅河口市比较近的旅游景点作为游玩目的地来旅游，此外已经

就业且工作地点在梅河口市及附近地区的人也是梅河口市游客的主要组成剖分。

图2-2梅河口市游客年龄分布图

■青少年・青年・中年・老年

图2-3梅河口市游客学历情况分布图

■初中及以下■离中、中专、技校■大专、本科■硕士及以上

从梅河口市各旅游景点的地理位置、景观特点以及2019年梅河口市旅游管

理部门的统计数据得知等分析,梅河口市的旅客人群将非常广泛,其中主要包括：

(1)小资人群。这类人群不是以观光为主,而是以体验为主,将构成主要旅客

人群。这类人群有一定的消费实力，愿意享受闲暇。

(2)家庭周边游人群:现在很多家庭在节假口起价都会选择带着老人和孩子

出去旅游，而由于假期时限限制，很多人都会选拦距离自己比较近的风景名胜区

去游玩，而那些特别出名的旅游景点在节假日期间往往都会汇集大量的游客，因

此也与不少人钟情于景观不错且游客较少的名气小的景区去游玩，那么很多吉林

省内及周边地区的居民都会选择在节假日期间到梅河口市来旅游。

(3)赴白山市、辽源等地旅游的延伸人群:信阳市2019年的旅客接待人数已

突破2000万人：现在去白山市和辽源市旅游的人，一•般都会途径梅河口市，梅

河口市正好在白山和辽源中间。梅河口市旅游景区的开发将增加去周边地区旅游

的人数，同时去白山市和辽源市旅游的人必将分流部分至梅河口市，因此在未来,

吉林省可以集中打造一条以梅河口市一白山市一辽源市为核心的精品旅游路线。

(4)会展旅游的人群:梅河口市的会展旅游市场应该是吉林省规模最大的，龙

泉寺的年会接待人次过百万。虽然近年因政策因素，会议展览市场受冲击很大,

但企业年会等的正常需求还是非常可观，梅河口市的数家大型酒店将较好地满足

这类会议的需求，同时梅河口市还拥有龙泉寺山,主等无可比拟的景点优势，极大

地丰富了会议旅游的内容c

根据问卷调杳统计，到梅河口市旅游景区游玩的游客主耍有以下6种游玩目

的，即：放松心灵，获得宁静；感受到民俗风情；增进家庭情感、朋友情感；增

加了历史文化知识；体力与精力得到恢复；寻找到自我价值。具体数据见图4,

根据数据统计分析可以看出，梅河口市旅游景区对于渴望在假期短途旅行休息放

松的城市白领具有很大的吸引力的。

图2-4旅客游玩目的统计图

】数据来源；《梅河口市2019年政府工作报告白皮书》

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2.梅河口市的接待能力分析

梅河口市的旅游景区正在开发面积约4000亩,鸡冠山旅游景区、五奎山旅游

景区、磨盘湖旅游景区等已开发景区面积约5700亩。尽管梅河口市旅游景区开

发面积已经很大，但是仍难以适应日益增长的游客的游玩需求。在平常时期，五

奎山旅游景区这一景点日接待就超过了2万人，节假日期间各个景点的游客更是

熙熙攘攘，因此导致游客游玩体验不佳。磨盘湖旅游景区在2019国庆长假曾日接

待近4万人，到了人挤人的地步,游客的游玩体验很差。不过并非每个假期梅河口

市旅游景点的游客数量都很多，比如在春节期间，由于很多人都会选择回家过年,

因此在春节期间到梅河口市景点游玩的一般只有本地人，日接待不过千人左右。

按照目前梅河口市已开发旅游景区的面积和容纳游客的能力，梅河口市旅游景区

日接待人数限制在1万人以下是最为科学的，不仅能够带给游客良好的体验，而

且也有利于景区景点、文物的保护工作开展。因此,考虑磨盘湖、龙泉寺、女真

摩崖石刻等重要景点的吸纳能力，梅河口市年接待最大不应超过350万人，将变

成一个非常有序,旅游体验绝佳的地方。

3.梅河口市的客单价分析

试营业阶段，梅河口市各景点门票平均票价是40元,龙泉寺另算。春节期间,

住宿执行的是旺季价格,龙泉寺旅游景区内最便宜的民宿旅馆也要200元一晚，

按照最为普遍的3日游来算，全部消费至少在1500元左右。梅河口市诺亚新大

陆游乐城正式营业后，平均客单价如果能达到500元,将非常理想。按此计算,梅

河口市政府在2019年制定的旅游业年预计收入1亿的目标似乎并不难实现的。

吉林省由于冬季较长，以4个月时间计算，是旅游淡季。但2018年春节期间，梅

河口市为了提高旅游营业收入，增加了很多包含冰雪元素的活动，以及春节过年

民俗、庙会项目，同时开展春节旅游打折活动，在客单价方面设置的更为亲民，

使得很多游客慕名而来，做到了淡季不淡。如果梅河口市加大宣传力度，还可能

将吸引大批南方旅客来北方体验冰雪旅游。

通过调查问卷调研发现，在调查的1000名游客中，月收入在2000元以下的

有25名，月收入在2000-4000元之间的有195名，月收入在4000-6000元之间

的有410名，月收入在6000-8000元之间的有175名，月收入在8000元以上的

游客有195名，详情见图5。有70%的游客月收入在4000元以上，比对梅河口市

的票价情况来看，梅河口市的价格定位是以城市白领为主的，客单价定位比较符

合市场情况。

图2-5梅河口市游客月收入情况（单位：元）

4.梅河口市的高端旅游开发

从游客入驻梅河口市酒店的体验反馈来看，梅河口市高端酒店的服务质量并

不达标，酒店的入住率比较低。考虑当前政策的持续性，高端旅客的数量是梅河

口市面临的比较大挑战。但如果梅河口市能够利用附近其得天独厚的地势，开发

一个冬天滑雪，其他季节高尔夫的两用运动场地,则梅河口市的高端旅游将会前

景无限。

第3章梅河口市旅游资源开发过程中存在的问题

3.1旅游品牌宣传力度不够

3.1.1旅游品牌影响力低

梅河口市在其旅游品牌宣传工作方面并不重视，只是对一些较为有名且运营

成熟的旅游景点项目遂行宣传，很多新的旅游产品、游玩景点由于处于试营业，

梅河口市没有任何宣传。在遨游网、携程网等大型旅游平台上也均未找到梅河口

市部分景区是否营业的信息。在2018年春节期间，很多游客反馈说是通过梅河

口市的招聘信息找到一个酒店预订电话，才最终确认梅河口市春节开业,并接受

预订。也许是梅河口市从保证质量的角度，没有大规模宣传。但对于试营业阶段

的新开发旅游产品缺少总体宣传安排,没有有效地进行预热，对于梅河口市旅游

品牌的塑造会带来一定的负面影响。

3.1.2缺少电子商务思维

梅河口市在其旅游品牌打造和宣传方面缺少电子商务思维，在其产品宣传营

销方案中缺乏移动互联网的元素，对移动社交平台的应用很稀缺，现代社会生活

中，微信、微博等移动社交软件成为人们获取资讯、发布信息的主要途径，如果

梅河口市不加以科学利用，那么在网络时代下进行旅游品牌宣传必然会事倍功半。

3.2旅游景区主题同质化，缺乏创新

3.2.1旅游景区主题同质化

进入互联网时代后，随着网络营销在旅游业方面的深入应用，出现了一大批

从事旅游产品销售和旅游信息咨询服务的专业网站，比如“携程旅行网”、“途牛

旅行网”等，国内很多旅游景区都会与这些旅游服务平台开展合作，共同推出相

关的旅游产品来提高游客数量。但是随着市场竞争越发激烈，为了缩短产品研发

周期以提高旅游产品的销量，这些公司之间在产品创新都会进行一定程度上的模

仿，使得各个公司推出的旅行产品相似度极高，这样很难打造独特的旅游产品品

牌形象。梅河口市旅游景区应该对其产品进行更明晰的定位，以区别其他公司的

同期产品服务。

旅游景区的纪念品销售是其重要的盈利点，纪念品的销量对旅游景点的营销

发展影响很大。在梅河口市旅游景区，由于缺乏统一管理，景区内的纪念品销售

多由当地的经销商代理，这些散商只注重盈利而不注重对特色纪念品的开发，销

售的只是一些在其他旅游景区也可以买到的普通纪念品，因此难以激发游客的购

买欲，纪念品的销量一直不高。梅河口市旅游景区完全可以根据当地独特的传统

文化开发相关旅游纪念品产品，比如搪瓷茶杯、扎染布等，使纪念品种类丰富且

具有特色，这样就可以有效的提高纪念品的销量。

322旅游活动项目缺乏创新

近些年自主旅游的概念开始本越来越多的旅游企业所接受，很多开发区都着

力建设开放性观光景区，梅河口市也不外如此，梅河口市旅游景区的开发是将整

个城镇设置为开放性观光景区，游客可以在古城内自由的游玩，感受梅河口市的

风十人情，这样的模式设置为游客提供了最大化的自主游玩空间，但是由于玦少

设置游客可以参与体验的游玩项目，很多游客对梅河口市旅游景区了解较少，不

清楚有哪些特色景点，来游玩后缺乏目的性，只是漫无目的的在景区内游玩，体

验感比较差，因此梅河口市旅游景区的开发不应该盲从市场潮流，要有所仓J新，

景区可以设置•些游玩项目来增加游客的参与感，使游客游玩的内容更加丰富。

3.3旅游产品定价不够灵活

3.3.1产品定价与市场变化同步性差

目前梅河口市旅游产品的定价缺乏灵活性，与旅游市场变化同步性差，一些

比较成熟的旅游项目其定价经过较长时间的探索，可以形成较为稳定的一个阈值

进行调动，但是对于一些新型旅游产品的定价来说，想要做到灵活定价，必须要

对其进行市场试销。任何产品或服务的销量最终还是由其质量决定的，而衡量产

品或服务质量的最直观指标就是客户给予的口碑，只有满足客户需求的质美价廉

的产品或者服务才能赢得好的营销口碑。

3.3.2不重视产品试销

如何知道自己提供的产品或者服务能否满足客户需求呢？最有效的一种方

式就是产品的试销，也就是将网络营销与线下体验营销相结合。梅河口市新开发

的旅行产品营销流程中并不注重产品的试销，往往是旅游产品一经推出就立马投

入到运营中，而在设计心得旅游产品时，产品的定价、旅游线路的设计、服务项

目的设置都是参考以往的产品数据来设计的，并没有太多的进行市场调研，这就

导致旅游产品与用户的需求期望出入较大，使得旅游产品的口碑受到不利影响，

使梅河口市的旅游产品的竞争力下降。梅河口市在投入新的旅游产品进入市场钱,

可以预先进行体验营销来收集用户评价，根据用户的体验反馈数据来对该产品进

行优化，然后再正式投入市场进行营销。

3.4营销渠道单一

3.4.1代理渠道与直接渠道结合不紧密

尽管梅河口市的营销渠道主要是代理渠道和直接渠道两种，代理渠道就是由

一些旅游社、旅游网络公司来代理销售梅河口市的旅游产品，直接渠道就是向前

来游玩的游客直接销售相关旅游服务产品。梅河口市目前的两种营销渠道结合的

并不紧密，使得出现线上线下游客信息互通不足，拉低了旅游产品营销的效率。

3.4.2新的营销渠道开发不足

梅河口市在对旅游景区进行市场推广时，仍是以传统营销模式的方法为主，

在渠道方面并没有充分利用网络工具的便利性，在网络营销模式下，梅河口市的

旅游企业和相关管理部门可以充分利用微博、贴吧、论坛和手机APP等来进行产

品上市，一方面利用了互联网的便利性和传播广泛性，另一方面也能够广泛收集

游客的游玩反馈，提取出其中关于旅游产品价格相关的信息，进而对旅游产品的

价格进行灵活的调整，这样就能够明显提高旅游景点的运营效益。

3.5缺乏促销手段

在当下信息飞速发展和产品丰富多样的经济社会中，传统意义上的货币资本

已不再是企业的首要资源，取而代之的是大众的注意力，这也是潜在客户的聚集

地。所以，为了吸引大众的注意力，现代客商纷纷展开了一场场市场争夺的促销

活动。

促销活动是以客商自行发起的销售活动，其目的是销售，在广告成本快速增

长的今天已越来越被使用。梅河口市旅游景区资源丰富却鲜为人知，这与广告宣

传力度有关，进行促销活动可以达到明显的效果。针对梅河口市旅游景区的具体

情况，提出以下促销方式:

1.抽奖、游戏与竞赛。梅河口市旅游景区可以改变传统的售票方式将部分门

票通过抽奖的方式折扣售票，这样不仅能增加互切性还让消费者在购买门票的同

时体验到了趣味，而不是想着损失了钱财工

2.赠品。对游客赠送一些具有纪念意义的小礼品，比如梅河口市旅游景区里

标志性的建筑物照片，这是最好的景区“明信片”了，是“移动”的广告宣传。

3.会员卡制。常见的是超市的积分会员卡，当达到一定的积分就可以换取相

应的礼物。梅河口市旅游景区也可以采用相似的方法，比如年卡制、月卡制，可

以给出更多的优惠来吸引游客。

不管采用哪种促销方式目的只有一个，就是让景区的名牌打出去，让游客愿

意、开心、快乐的往来。

第4章梅河口市旅游发展策略研究

4.1提升景区品牌形象，凸显文化特色

4.1.1加强开发传统文化内涵

作为一个新的景区，品牌建设是实现可持续发展的重要保证。在同质化市场

中,树立良好的品牌形象,提高景区的知名度和竞争力,增强旅游者对景区的信任

度，提高旅游景区的价值。在风景名胜区的特征分析中，梅河口市的文化旅游景区

是线性文化遗产的节点，具有鲜明的文化复杂性,为风景区树立文化旅游品牌提

供了得天独厚的条件。开发吉林省的传统文化的丰富内涵，保护和发展承载历史

文化的标志性建筑,文物和民俗风情,促进景区内涵建设、文化注释成为品牌建设

的一个重要因素，成为体验经济的重要载体,旅游景区形成一个连续的吸引力。

4.1.2提高旅游服务水平

提高梅河口市旅游服务水平，让游客在优美的环境和轻松的氛围中欣赏美丽

的风景。目前,梅河口市旅游服务水平还存在一些问题。基础设施和配套措施不

够完善,难以形成良好的品牌形象，使客户体验大打折扣。要提高旅游服务水平,

体现“以游客为中心”的饭店、道路和交通规划服务理念,加强员工培训I,为旅客

提供独特的服务体验。三是合理规划旅游景点线路设计,积极推进产品创新，旅

游观光是一个经验的过程。旅游线路的设计将直接影响到旅游者的旅游体验、旅

游景点的感知和满意度。合理的线路设计是研究旅游线路设计,提高游客体验满

意度的重要途径。另一方面,要根据旅游景区的生命周期和旅游市场的变化,适时

推出新的具有吸引力的产品，创造新的竞争优势。

4.2以旅游经验为指导，突出特色主题

4.2.1突出旅游资源的文化内涵

为了给游客留下深刻的印象，吸引游客,景区必须能够提供独特的旅游体验。

大型、厚、浅的产品和服务可以通过营销手段在短时间内赢得一定数量的游客,

但从长远来看,这种产品和服务将逐渐失去兴趣,最终会失去游客。因此,景区必

须突出主题,让游客体验主题的差异和价值,产生强烈的认同感。梅河口市的旅游

资源往往都有很深厚的文化内涵，比如五奎山龙泉寺原址位于号称“小奉天”的

山城镇西街路北。始建于清光绪5年（公元1872年）。龙泉寺原寺有庙宇54间，

占地7000平方米，寺内供奉佛像36尊，造型生动、雕刻精致，栩栩如生，最高

的座像为6米高。

4.2.2将文化资源与自然景观结合开发

现代旅游业越来越发达，各类景观的开发使得游客不再满足于单一旅游资源

的欣赏，梅河口市需要将文化资源与自然景观结合开发，打造特色主题。比如龙

泉寺的楹联匾额均出于国家级著名书法家赵朴初、沈鹏等名人之手，而龙泉寺就

在五奎山中，在青山绿水间欣赏古代文豪的墨迹，对游客来说是非常难得的游玩

体验。

4.3以游客为基数，按价值灵活定价

4.3.1加强产品定价与市场浮动的同步性

对比其他类型的产品，旅游产品的价格浮动相对较稳定，多与节假、时令有

关，但对于价格敏感的游客，他们更愿意选择比较有特色的地方,而不会选择价格

较高的梅河口市的历史文化旅游景区。特别是对年轻的游客来说,他们的购买力

一般，他们更倾向于接受其他休闲方式。过高的价格会影响他们的旅游决策,即使

他们来过一次，也可能不会再来。梅河口市在对其旅游产品进行定价时，仍要重

视市场的浮动变化，加强产品定价与市场浮动的同步性，这样才能让自身的旅游

产品定价既能保证收益，同时也能提高旅游产品的销售量。

4.3.2强化旅游产品的体验营销

体验营销要求企业从顾客的成本和收益角度考虑定价问题，并根据顾客的价

值对顾客进行定价。顾客的价值是顾客拥有或使用产品所获得的收益和获得产品

的成本之间的差额。旅游者的价值是旅游者在旅游产品消费中获得的收益和成本

的差额。景区价格可能不是影响旅游者的主要因素。在旅游城市的定价中，必须

考虑如何降低旅游者的成本,实行灵活的价格折扣制度,减少旅游者的支出，增加

旅游者的利益,从而提高旅游者的满意度和忠诚度，增加景区的利润。

4.4构建多元化的营销渠道

4.4.1代理渠道与直接渠道相结合

旅游景点的营销渠道是把游客带到风景区。景区体验营销不能采用简单的直

销模式，但应采用代理渠道与直接渠道相结合的模式。我们应该尽力选择合适的

渠道,直接和简单地进行操作，并尝试将经验直接传达给目标消费者。