民航票务期末试卷(修正)

民航国内客票销售期末试题A

一、名词解释（4分一个，共20分）

民用航空

航线

机场起降架次

班期时刻表

电子客票

二、填空题（共10分）

1、默写（每空0.5分，共5分）

写出英文代码对应各航空公司

HO：MU：G5：SZ:_____UH:

根据三字代码城市写句称

CANHAKSYXSZXSHA

2、航线的起讫点、经停点均在一国国境内，称为国内航线；通常分为

（）、（）<>

3、客票根据航程可分为（）、（）、（）0

三、单项选择（每小题一分，共10分）

1、香港居民身份证可以用来乘坐大陆航班吗？（）

A、不可以B、可以C、儿童可以成人不行、D、可以，但要有担保人证明

2、2004年10月2日，在国际民航组织的第（）届大会上，中国首次以高

票当选该组织一类理事国。

A、二十五B、三十C、三十五D、四十

3、客票的有效期为（）o

A、一年B、两年C、三年D、四年

4、中国航空运输协会的代码为（）。

A、CATAB、TA?AC、CBCAD、CATT

5、经济舱的免费行李额为（）公斤。

A、20B、30C、40D、50

6、（）是满足人类关于行这方面需求的行业。

A、服务业B、运输业C、第一产业D、第二产业

7、飞机的商务业载小，即使大型宽体飞机的业载也仅（）吨左右。

A、100B、200C、300D、400

8、航班在单位时间内飞行的次数，通常以（）为标准来计算飞行的班次。

A、一周B、二周C、三周D、四周

9、联程航班的纯国内航班衔接时间不得少于（）个小时。

A、1B、2C、3D、4

10、从事一类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于人民币

（）万元。

A、50B、100C、150D、200

四、多项选择（每小题2分，共20分）

1、民航运价包括（）o

A、旅客运价、货运价B、行李运价C、邮件运价D、包机运价

2、包机费用包括（）。

A、停机费B、包机费C、调机费D、留机费

3、客票从时间上可分为（）o

A、定期客票B、天定期客票C、一联客票D、二联客票

4,航空运愉包括（

A、民用航空运输B、通用航空运输C、公用航空运输

D、军用航空运输

5、航线的构成形式有（

A、轴心辐射式B、城市对式C、城市串式D、城市辐射式

6、空运销售代理业可以分为（）。

A、一类空运销售代理B、二类空运销售代理

C、三类空运销售代理D、四类空运销售代理

7、下列哪些情况，候补旅客有可能实现购票的需求（）。

A、有的旅客购票后退票B、原定担任航班飞行的机型改变，库位增加

C、航班保留的控制座位没有使用D、航班的座位供不应求，有可能安排加班

8、售票工作的主要内容包括（）。

A、填开客票B、收取票款C、办理退票D、办理客票遗失

9、有效期的计算，从（）的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。

A、旅行开始之日B、填开客票之日C、订票之日D、填购票单之日

1（）、特种票价包括（）。

A、团体旅客特种票价B、军残票价C、教师学生票价D、季节票价

五、计算题（每题10分，共20分）

1、某航空公司承运国内航线客货运输，该航空公司全年旅客运输量1.5万人，

平均运程1000公里，货邮周转量为254万吨公里，求该公司航空运输总周转量。

2、一旅游团体按规定享受6折优惠票价，广州一上海，其中12名成人，2名儿

童，1名婴儿；广州一上海全票价为1280元；计算票款。

直开单位客票及行李票始发地/目的地出票日期和地点

PASSENGERTICKETANDOR1GIN/DEST1NAT1ONDATEANDPLACEOF

SSUEDBAGGAGECHECKISSUE

JYAIRLINES出票人联

六、综合题（20分）

一名国内旅客吕佳购买上海虹桥机场至北京首都机场的机票，航班号为

MU5103」1月25日上午8点15起飞，10点5分到达北京；座位等级为F舱位,

全票价为1700元，订座记录编号为JZK5W,票号为7812255723552,订座情况

OK,付款方式为现金；请为该旅客填开客票。（以下为客票样本，请在相应的空

格处填写）

/注RESTRICTIONS/订座记录编号

INDORSEMENTSBOOKINGREFERENCE

：ARBON换开凭证

ISSUEDINEXCHANGE

依客姓名旅游编号

JAMEOFPASSENGERTOURCODE

连续客票CONJUNCTIONTICKET(S)

不作为运承运人航班号座位等日期时间订座情票价级别/客客票生有效截免费彳二

输使用CARRIERFLINGIIT级DATETIME况票类别效期止日期李额

NOTCLASSSTATUSFARENOTNOTALLOV

GOODBASIS/TKTVALIDVALID

FORDESIGNATORBEFOREAFTER

PASSAGE

自

TO

至交运行李件数重量件数重量

TOBASSAGECHECKEDPCS.WT.PCS.WT.

茎价票价计算

AREFARECALCULATION

k付等值须遵照旅客乘机联前面的须知条款

长币SUBJECTTOCONDITIONSOFCONTRACTONTHEFRONTOFFLIGHTCOUPON

：QUIV.票联航空公司代号客票顺序号检查号原出票凭证号地点日期营业员号

ARECPNAIRLINECODEFROMANDCKORIGINALNUMBERPLACEDATEAGENT'S

SERIALNUMBERISSUE-DOCUMENTNUMBERCODE

兑款

AX

位数

OTAL

寸款方式

'ROM

)F

(AYMENT

民航国内客票销售期末试题B

一、名词解释（4分一个，共20分）

航班

航空运输量

客票

包机运输

机场客货吞吐量

二、填空题（共10分）

1、默写（每空0.5分，共5分）

写出英文代码对应各航空公司

MF：FM：ZH：BK：3U：

根据三字代码城市写名称

PVGXMNNKGCTUCKG

2、客票从来源上可分为（）、（八

（）。

3、航线按起点、经停地点的归属地不同分为国际航线、（）、

（）三种。

三、单项选择（每小题一分，共10分）

1,下列不是有效乘机证件的是？（）

A、军官证、临时身份证B、护照、驾驶证C、回乡证、士兵证D、儿童户口、

台胞证

2、旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理订座和填开客票的

业务单据是（）

A、旅客订座单B、客票C、乘机联

3、团体旅客的人数在（）人以上。

A、8人B、9人C、10人D、11人

4、运输业的产品是（）。

A、位置B、人和物的位移C、距离D、人

5、客票价以人民币（）元为计量单位。

A、10B、20C、30D、40

6、承运人和包机单位单独签订运输合同的客运、货运或客货兼运的民航运输为

（）。

A、包机运输B、旅客运输C、货物运输D、邮件运输

7、交给旅客，由旅客留存，可用于旅客报销的是（）。

A、会计联B、出票人联C、乘机联D、旅客联

8、头等舱的代码为（）。

A、CB、FC、KD、Y

9、与从事民用航空运输活动相关的凭据为（）。

A、运输凭据B、服务凭据C、销售凭据D、货物凭据

10、联程客票是指列明有（）个（含）以上的航班的客票。

A、1B、2C、3D、4

四、多项选择（每小题2分，共20分）

1、国内航线客票按旅客不同的旅程方式分为（）。

A、单程票价B、来回程票价C、联程票价D、多程票价

2、民航运价的特点有（）o

A、运价与运输距离有密切关系B、运价只有销售价格一种形式

C、运输价格高D、运价有比较复杂的差价体系

3、运输业按运输方式不同可以分为（）o

A、公路运输B、水路运输C、铁路运输D、航空运输和特种运输

4、定期飞行包括（）。

A、包机飞行B、班期飞行C、加班飞行D、不定期飞行

5、航空运输业的优点有（）。

直开单位客票及行李票始发地/目的地出票日期和地点

PASSENGERTICKETANDOR1GIN/DEST1NAT1ONDATEANDPLACEOF

SSUEDBAGGAGECHECKISSUE

JYAIRLINES出票人联

A、速度快B、路线短C、基本建设周期短、投资少D、灵活性大

6、从书写方式上分，客票可以分为（）0

A、一联客票B、二联客票C、手工客票D、计算机自动打印票

7、运输成本包括（）。

A、飞行费用B、维修费用C、燃油消耗费D、业务经营费和管理费用

8、航空运输的质量指标包括（）。

A、航空客座利用率B、航班载运率C、飞机利用率D、飞机可用率

9、国内航线可以分为（）。

A、国际航线B、地区航线C、国内干线D、国内支线

10、机场运输生产数量指标包括（）o

A、机场客货吞吐量B、机场起降架C、飞机利用率D、飞机可用率

五、计算题（每题10分，共20分）

1、某航空公司开辟了两条航线运送旅客，第一条全年旅客运输量为2万人次，

运程为60（）公里；第二条全年旅客运输量为3万人次，运程为5（）0公里，求该公

司的旅客平均运程。

2、国内旅客一行3成人，带2周岁以下婴儿1名，儿童1名，购广州至北京机

票；成人旅客享受8疔优惠，广州一北京全票价为1700元；计算票款。

六、综合题（25）

一名国内旅客张亮购买广州白云机场至北京首都机场的机票，航班号为

CZ320L8月14日下午4点9起飞，6点到达北京；座位等级为Y舱位，全票价

为1700元，订座记录编号为JMXMG,订座情况OK,票号为7842566918345,

付款方式为现金；请为该旅客填开客票。（以下为客票样本，请在相应的空格处

填写）

/注RESTRICTIONS/订座记录编号

INDORSEMENTSBOOKINGREFERENCE

：ARBON换开凭证

ISSUEDINEXCHANGE

依客姓名旅游编号

JAMEOFPASSENGERTOURCODE

连续客票CONJUNCTIONTICKET(S)

不作为运承运人航班号座位等日期时间订座情票价级别/客客票生有效截免费彳二

输使用CARRIERFLINGIIT级DATETIME况票类别效期止日期李额

NOTCLASSSTATUSFARENOTNOTALLOV

GOODBASIS/TKTVALIDVALID

FORDESIGNATORBEFOREAFTER

PASSAGE

自

TO

至交运行李件数重量件数重量

TOBASSAGECHECKEDPCS.WT.PCS.WT.

茎价票价计算

AREFARECALCULATION

k付等值须遵照旅客乘机联前面的须知条款

长币SUBJECTTOCONDITIONSOFCONTRACTONTHEFRONTOFFLIGHTCOUPON

：QUIV.票联航空公司代号客票顺序号检查号原出票凭证号地点日期营业员号

ARECPNAIRLINECODEFROMANDCKORIGINALNUMBERPLACEDATEAGENT'S

SERIALNUMBERISSUE-DOCUMENTNUMBERCODE

兑款

AX

位数

OTAL

寸款方式

'ROM

)F

(AYMENT

民航国内客票销售期末试题C

一、名词解释（4分一个，共20分）

航空运输量

班期飞行

民航运价

联程运输

定期客票

二、填空题（共10分）

1、默写（每空0.5分，共5分）

写出英文代码对应各航空公司

HU：________GS：________SC：CJ：_________CK：

根据三字代码城市写名称

SHEPEKHKGSINKMG

2、客票由声明、（）、（）、（）、（）组成。

3、普通仓/经济仓票价（Y）：免费行李（）公斤，票价为国家对外公布

的直达票价。

三、单项选择（每小题一分，共10分）

1、售票部门对己出售客票的旅客购票单，自出票之日起（）个月内可以

销毁。

A、一个月B、两个月C、三个月D、四个月

2、民用航空运输飞机的高度多在（）万米高空以上。

A、1B、2C、3D、4

3、中国民用航空局于（）成立。

A、1949年10月1EB、：949年11月2日

C、1949年11月1日D、1949年10月3口

4、夏秋班期时刻表，每年（）最后一个星期日开始使用。

A、1月B、3月C、9月D、10月

5、运输业既是从事旅客和货物运输的物质生产部门，同时也是（）。

A、服务业B、公共服务业C、第一产业D、第二产业

6、头等舱的免费行李额为（）公斤。

A、20Bs30C、40D、50

7、联程航班的国际转国内或国内转国际航班不得少于（）个小时。

A、1B、2C、3D、4

8、与从事民用航空运输活动相关的凭据为（）。

A、运输凭据B、服务凭据C、销售凭据D、货物凭据

9、从事二类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于人民币

（）万元。

A、50B、100C、150D、200

10、国内航线机场建设费的代码为（）。

A、CYB、CNC、Y0D、YQ

四、多项选择（每小题2分，共20分）

1、国内航线的客运价按服务等级可分为（）o

A、头等舱票价B、公务舱票价C、经济舱票价D、单程票价

2、客票根据航程可分为（）o

A、定期客票B、单程客票C、联程客票来回程客票

3、运输的作用有（）o

A、运输有利于开拓市场B、运输有利于鼓励市场竞争并降低市场价格

C、运输有利于劳动的地区分工D、运输有利于市场专业化

4、航空运输业的缺点有（）o

A、舒适、安全B、载运量小C、营运成本高D、在一

定程度上受气候条件的限制

5、运输生产指标包括（）。

直开单位客票及行李票始发地/目的地出票日期和地点

PASSENGERTICKETANDOR1GIN/DEST1NAT1ONDATEANDPLACEOF

SSUEDBAGGAGECHECKISSUE

JYAIRLINES出票人联

A、数量指标B、质量指标C、绝对指标D、相对指标

6、运价是由（）三个要素构成的。

A、运输成本B、利润C、税金D、维修费用

7、航空运输量的特点有（）。

A、不考虑运距B、换乘航班另计算运输量

C、旅客运输量可折算成重量D、考虑运距

8、航线按起讫点、经停点的归属地不同可以分为（）三种。

A、国际航线B、国内航线C、地区航线D、国内支线

9、运输业的特征有（）0

A、运输产品是不具有实物形态的产品B、运输生产与消费是同一过程

C、运输业是社会化大生产条件下的先行行业D、各种运输方式间可以相互代替

10、从联数上分，客票可以分为（）。

A、一联客票B、两联客票C、三联客票D、四联客票

五、计算题（每题10分，共20分）

1、旅客一行，包B757一架，SHA-PEK,飞机基地在上海，空中航线距离1178km,

单程空中飞行1小时5（）分钟，计算包机费。（每公里费率115元，每飞行小时费

率67878元）

2、某旅客由广州飞至北京，在北京停留几天后，再乘航班飞至上海；广州一北京全票价为

1700元，北京一上海全票价为1130元；旅客广州一北京享受7折优惠，北京一上海乘坐头

等舱；计算票款。

六、综合题（25）

一名国内旅客王娟购买沈阳桃仙机场至上海浦东机场的机票，航班号为

CA9503,2月8日中午1点起飞，2点50到达上海；座位等级为Y舱位，全票价

为1300元，订座记录编号为URCCAN,票号为9992313557642,订座情况OK,

付款方式为现金；请为该旅客填开客票。（以下为客票样本，请在相应的空格处

填写）

/注RESTRICTIONS/订座记录编号

INDORSEMENTSBOOKINGREFERENCE

：ARBON换开凭证

ISSUED