2026年全国企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试重点试卷（附答案）599

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括（）。A.主导辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率

2、在企业集团中运用范围最广泛的联结方式是（），它的出现是出于两方面的原因：集团内核心企业的选择和协作（关系）企业的需要。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型

3、我国社会主义职业道德的核心是（）。A.集体主义B.为人民服务C.爱国主义D.科学发展观

4、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（）。A.企业经营战略的合作伙伴B.企业员工培训与技能开发的推动者C.了解并尽可能满足员工需求的带头人D.构建人力资源各项管理基础工作的专家

5、个性的基本特征不包括（）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.变化性

6、衡量不同单位经营业绩，最直接、最有效的方法是选取（）进行计量。A.货币B.实物C.时间D.劳动

7、（）属于人力资本支出中的无形支出。A.教育支出B.保健支出C.学习的艰苦D.放弃工作的损失

8、股票期权最大的特点是()。A.是权利而非义务B.期权是经营者一种不确定的预期收入C.股票不能免费得到,必须支付“行权价”D.将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量

9、（）认为企业重视员工的培训开发，在员工知识技能培训上投资越多，企业获利的机会也就越多。A.一般系统B.行为角色C.人力资本D.交易成本

10、(2017年11月)()不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。A.业务控制B.人事参与C.企业系列化D.提高协作企业的素质

11、（）是企业集团的管控基础。A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.公司治理体系

12、()包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。A.IS09000B.IS014000C.OHSAS18000D.SA8000

13、(2015年11月)在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。A.知识B.技能C.动机D.自身特质

14、根据合伙企业法律制度的规定，当然退伙的生效日是（）。A.合伙人一致同意时B.退伙事由发生时C.修改合伙协议时D.合伙人收到通知书时

15、以下说法正确的是（）。A.联想思维解决的是准确性问题，想象思维解决的是新颖性问题B.收敛思维解决的是准确性问题，发散思维解决的是新颖性问题C.逻辑思维解决的是准确性问题，辩证思维解决的是新颖性问题D.逻辑思维解决的是准确性问题，创新思维解决的是新颖性问题

16、(2015年11月)采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。A.控制策略B.投资策略C.参与策略D.吸引策略

17、下列各项中，注册会计师需要运用实际执行的重要性的是（）。A.评价未更正错报对审计意见的影响B.确定多大金额的错报可能影响财务报表使用者基于财务报表作出的经济决策C.确定明显微小错报临界值D.在运用审计抽样时确定可容忍错报

18、在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项不包括（）。A.坚持客观性标准B.坚持以个人利益为主C.注意对事不对人D.坚持长期共同利益取向

19、(2015年5月)（）属于企业社会责任的国际标准。??A.SA8000B.ISO9000C.ISO14000D.ISO26000

20、工作满意度下降是工作压力消极作用的（）症状。A.生理B.心理C.行为D.结果

21、（）是组织学习力的行动环节。A.对未来的警觉程度B.对事物的认知程度C.对信息的传递程度D.对变化的调整能力

22、根据合伙企业法律制度的规定，清算人应当自清算结束之日起一定期限内向登记机关申请注销登记。该期限是（）。A.15日B.30日C.45日D.60日

23、根据公司法律制度的规定，股东有权复制公司特定文件材料。下列各项中，属于该特定文件材料的是（）。A.监事会会议记录B.股东会会议记录C.会计凭证D.会计账簿

24、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。A.业务熟练B.举止得体C.不做假账D.仪表规范

25、(2017年11月)经营者年薪的（）需要每年增加风险抵押金。A.G模式B.N模式C.WX模式D.Y模式

26、沙盘推演法的特点不包括()A.场景能激发被试者的兴趣B.直观展示被试者的真实水平C.考官与被试者之间可实现互动D.被试者能获得身临其境体验

27、赵某、钱某、孙某、李某四人共同出资按份共有一辆汽车，各自比例为15%、20%、30%、35%，对按份共有期间的事项没有另外约定。赵某想对汽车进行重大修缮的话，至少需要下列（）同意。A.孙某B.李某C.钱某、李某D.钱某、孙某

28、以下有关横向结合型企业集团特征的说法错误的是（）．A.成员企业相互持股B.成员企业垂直持股C.采用主银行制度D.设立共同投资公司

29、应当从国家基本药物目录中调出的药品是A.疫苗B.中成药C.发生严重不良反应被评估为不适宜的药品D.非临床治疗首选的药品

30、（）不属于“跳槽热”现象出现的原因。A.社会原因B.政治原因C.经济原因D.生活原因

31、在职业指导中，影响最大、得到最广泛认可的职业人格量表是（）。A.科特尔16项人格因素问卷B.梅耶尔斯的人格特质量表C.库德的职业爱好调查表D.霍兰德的职业自我探索量表

32、根据合伙企业法律制度的规定，合伙人向合伙人以外的人转让财产份额，该受让人成为合伙企业合伙人的时间是（）。A.合伙人一致同意时B.签订转让协议时C.修改合伙协议时D.办理登记时

33、(2015年11月)EAP计划最初是为了消除（）对个人和企业绩效所带来的负面影响。A.工作压力B.法律纠纷C.饮食紊乱D.酗酒问题

34、市场份额属于平衡计分卡的（）方面。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长

35、企业对应收账款计提坏账准备符合（）。A.配比原则B.实质重于形式原则C.客观性原则D.谨慎性原则

36、在心理测试中，（）可以说明某一测试结果分数相对同类测试者所处的水平。A.效度B.信度C.常模D.标准化

37、企业集团区别于其他企业联合体的最基本的特征是（）。A.是由多个法人企业组成的企业联合体B.以产权为主要联结纽带C.以母子公司为主体D.具有多层次结构

38、职业活动内在的道德准则是（）。A.忠诚、无私、敬业B.忠诚、审慎、勤勉C.爱岗、慎独、勤勉D.爱岗、敬业、审慎

39、药品零售连锁企业神龙平民大药房开办了网上药店，取名为“中华医药网”，其域名主体部分和另一家全国最大零售连锁药店几乎一模一样。该药店为了增加销售量，雇用了一家信息技术公司对该网上药店刷单，给予五星好评。该网上药店还设置10万元大奖来进行抽奖销售。并且，该网上药店还经常进行虚假广告，2022年9月该企业3部不同的虚假广告被连续查处3次。上述信息中的网上药店的名称“中华医药网”存在的问题是A.从事互联网药品信息服务网站的中文名称，除与主办单位名称相同的以外，不得以“中国”“中华”“全国”等冠名B.从事互联网药品信息服务网站的中文名称，任何情况下，不得以“中国”“中华”“全国”等冠名C.从事互联网药品交易服务网站的中文名称，除与主办单位名称相同的以外，不得以“中国”“中华”“全国”等冠名D.从事互联网药品交易服务网站的中文名称，任何情况下，不得以“中国”“中华”“全国”等冠名

40、促进同事支持的方法不包括（）。A.在受训者之间建立联系网络B.培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化C.培训教师向受训者推荐参加过同样培训项目的员工作为咨询人员D.培训教师向受训者进行培训知识的转换

41、（2022补考真题）两台摊铺机联合摊铺沥青混合料时，两幅之间的搭接，并应避开（）。A.道路中线B.车道轮迹带C.分幅标线D.车道停车线

42、股票期权的强制持有期一般为（）。A.I~2年B.2~3年C.3~5年D.5~10年

43、分解部门KPI要采用（）。A.战略地图B.任务分工矩阵C.目标分解鱼骨图D.岗位职责说明书

44、股票期权属于（）。A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.员工保险福利

45、(2018年5月)新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长

46、下列关于公司与其股东之间关系的表述中，正确的是（）。A.有限责任公司的股东以其实缴的出资额为限对公司承担责任B.在有限责任制度下，股东个人的财富状况与公司的风险存在直接关联C.股东未履行或者未全面履行出资义务的，应对公司全部债务承担连带责任D.公司拥有独立于股东的主体资格，有其权利能力和行为能力

47、离散趋势是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构之一，通常用（）来表示。A.效度B.标准差C.信度D.平均数

48、评价工资是否达到市场一般水平是对工资方案（）的评价A.明确性B.激励性C.能力性D.安全性

49、关于应聘申请表的审核方法，下列说法错误的是（）。A.立即排除法的可靠性更高B.轮流比较法耗时长、成本高C.立即排除法被大多数企业所采用D.轮流比较法要计算每个侯选人的总分

50、分上市公司、非上市股份公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是（）模式。A.SB.NC.JD.WH

51、企业级的绩效考核周期一般为（）。A.年度考评B.季度考评C.月底考评D.每日考评

52、(2016年5月)（）认为通过自我投资来提高工作能力的人将获得更高的薪酬。A.效率工资理论B.保留工资理论C.信号工资理论D.劳动力成本理论

53、下列各项中，属于特别法人的是（）。A.基金会B.政府机关C.股份有限公司D.事业单位

54、（）是指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间现存的某种民事关系的诉讼。A.确认之诉B.请求之诉C.给付之诉D.变更之诉

55、根据证券法律制度的规定，可转债公司债券的期限最长是（）。A.1年B.3年C.6年D.9年

56、（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论

57、下列各项措施中，通常无法增加审计程序的不可预见性的是（）。A.选取不同的地点实施审计程序B.指派更有经验的项目质量复核人员C.调整实施审计程序的时间D.采取不同的审计抽样方法

58、根据票据与支付结算法律制度的规定，一个单位的主办账户是（）。A.一般存款账户B.基本存款账户C.临时存款账户D.专用存款账户

59、(2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。A.职业选择与准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段

60、下列关于可比性的表述中，正确的有（）。A.可比性要求企业提供的会计信息应当相互可比B.可比性主要包括两层含义，即同一企业不同时期可比、不同企业相同时期可比C.可比性要求同一企业不同时期发生的相同或相似的交易或事项，应采用一致的会计政策，不得变更D.可比性要求不同企业同一会计期间发生的相同或相似的交易或事项，应采用同一会计政策

61、实施（）的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。A.集中战略B.内部成长战略C.外部成长战略D.紧缩投资战略

62、（2022年补考真题）易引起甲苯中毒的作业是（）。A.手工电弧焊B.气割作业C.水泥搬运D.油漆作业

63、下列有关注册会计师在实施控制测试时使用非统计抽样方法确定总体是否可以接受的说法中，正确的有（）。A.如果总体偏差率高于可容忍偏差率，则总体不可以接受B.如果总体偏差率低于可容忍偏差率，但两者非常接近，注册会计师应当扩大样本规模或实施其他测试，以进一步收集证据C.如果总体偏差率低于可容忍偏差率，但差额不是很大也不是很小，注册会计师通常认为总体可以接受D.如果总体偏差率大大低于可容忍偏差率，注册会计师通常认为总体可以接受

64、(2015年5月)（）不属于影响企业组织结构的内部因素。A.共同投资B.经营范围C.股权拥有D.市场竞争

65、()的企业适合采取进攻型战略。A.所处行业发展良好，自身实力较强B.所处行业发展良好，自身实力较弱C.所处行业开始衰退，自身实力较强D.所处行业开始衰退，自身实力较弱

66、（）集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理。A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.业务管控型

67、一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性

68、(2017年5月)()属于培训的内在风险。A.培训收益风险B.培训后人才流失风险C.培训技术风险D.专业技术保密难度增大风险

69、（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A.绩效评价B.绩效分析C.绩效管理系统总体评估D.绩效监测

70、不能提炼分解出具体岗位关键绩效指标的管理工具是（）。A.战略地图B.目标分解鱼骨图C.任务分工矩阵D.岗位胜任特征指标体系

71、（）与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利

72、（）不属于《国际劳工宪章》中规定的国际劳动立法的原则。A.男女工人同工同酬B.人的劳动不应被视为商品C.雇员与雇主毕有结社权利D.工人每周至少有连续48小时的休息

73、在企业培训的“管理者支持”中（）的支持水平最高。A.允许员工参加培训B.关心培训的进展和结果C.给员工提供培训应用机会D.作为培训的指导者

74、(2015年5月)（）模式规定，风险抵押金为基础年薪的50%。A.GB.NC.YD.WX

75、(2018年5月)赫茨伯格的双因素理论是在(?)时期提出。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理

76、企业级的绩效考核周期一般为（）。A.年度考评与半年度考评B.季度考评C.月度考评D.每日考评

77、国际劳工大会由全体会员国政府、雇主和工人代表按（）的比例组成。A.1：1：1B.2：1：1C.2：2：1D.1：1：2

78、（）是衡量测试有效性的指标。A.标准化B.信度C.效度D.常模

79、企业的活动必须以（）为出发点。A.股东有出资人的立场B.客户价值C.内部流程D.学习与成长

80、一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。A.报警.抵抗和消耗B.抵抗.冲突和发展C.报警.接纳和恢复D.抵抗.激化和接受二、多选题

81、(2016年11月)（）属于基础工作健全程度的衡量标准。A.定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展

82、培训文化处于萌芽阶段时，培训管理者的主要角色是（）。A.培训实施者B.跨部门沟通者C.规划制订者D.战略促进者

83、分上市公司、非上市股份公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是（）模式。A.SB.NC.JD.WH

84、人的终身学习不具有（）属性。A.个体B.社会C.文化D.中介

85、平衡计分卡的财务方面强调从（）的立场出发。A.利润B.投资者C.顾客D.员工

86、由药品监督管理部门进行注册管理的是A.中药配方颗粒B.中药注射剂C.由中药饮片经粉碎后制成的胶囊剂D.变态反应原根据《医疗机构制剂注册管理办法（试行）》和《关于对医疗机构应用传统工艺配制中药制剂实施备案管理的公告》

87、费隆提出的期望理论公式为（）。A.M=VXEB.V=MXEC.E=VXMD.E=VXT

88、人民法院应该在（）日内审查书面诉讼，对于符合条件的案件予以立案。A.5B.7C.15D.20

89、在培训（）系统，要分析员工能力“理想状态”和“目前状态”之间的缺口。A.需求分析B.规划C.实施管理D.评估反馈

90、（2022年补考真题）易引起甲苯中毒的作业是（）。A.手工电弧焊B.气割作业C.水泥搬运D.油漆作业

91、(2018年5月)()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。A.T检验分析B.方差分析C.聚类分析D.因子分析

92、保护劳动者的合法权益规定是企业社会责任中的（）。A.经济责任B.法律责任C.伦理责任D.股东责任

93、使组织和环境相结合是学习型组织()层次上的功能。A.社会B.组织C.团队D.个人

94、可实行一次性认可的货币奖励或一些非货币性奖励的团队类型是（）A.合作团队B.流程团队C.平行团队D.项目团队

95、治疗虚劳气虚证，宜选用的中成药是A.左归丸B.归芪口服液C.附子理中丸D.参芪十一味颗粒E.补白颗粒

96、根据企业国有资产法律制度的规定，下列关于企业产权转让的表述中，正确的有（）。A.产权转让事项经批准后，应由受让方委托会计师事务所对转让标的企业进行审计B.产权转让原则上通过产权市场公开进行C.产权交易合同订立后，交易双方可以交易期间企业经营性损益为由对交易价格进行适当调整D.交易价款金额较大、一次付清确有困难的，可以采取分期付款方式

97、从企业战略管理的不同层次上看，在企业的职能战略中，（）战略是核心性、中心性战略。A.财务管理B.市场营销C.技术开发D.人力资源管理

98、根据合伙企业法律制度的规定，合伙人向合伙人以外的人转让财产份额，该受让人成为合伙企业合伙人的时间是（）。A.合伙人一致同意时B.签订转让协议时C.修改合伙协议时D.办理登记时

99、以“效益收入=增值年薪+奖励年薪”计算经营者的效益收入的有（）模式。A.GB.SC.YD.WX

100、人力资本是高增值的资本，体现了人力资本的（）。A.累积性B.无限的创造性C.收益递增性D.能动性三、问答题

101、2、绩效考评周期的影响因素包括哪些？这些因素如何影响考评周期决策？（10分）

102、D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式提出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征，为了解所选拔的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了i检查法进行了分析，构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有的员工进行了考核。请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。（10分）

103、飞鸿集团成立于1991年，现拥有2万名员工，并已建成3平方公里的生产基地。飞鸿集团坚持做大做强制造业的产业发展方向，采取了独立型的集团职能机构，集团公司下属三个子公司，分别涉及家电、通信、房地产业务领域。负责家电制造的子公司目前在中国家电行业具有较高的市场地位和品牌形象，并以严格的成本控制和快速推出新品著称，其部分产品已经打入国际市场。2005年，该集团进军发展前景广阔的通信行业，成立了负责通信设备业务领域的全资子公司，目前在市场上已有一定知名度，集团决定在未来五年对通信业务领域继续加大投人。2007年，飞鸿集团进军房地产行业，目前已经成为地域性品牌的开发商。飞鸿集团对人力资本的建设非常重视，每年至少投人5000万元从全球引进一流人才并构建国际化人才合作渠道。集团每年还至少投人3000万元培训基金，用于人才培养和开放。此外，还建立了人才梯队选拔培养机制，为各类人才提供了良好的职业发展平台。您（魏志峰)是飞鸿集团的人力资源总监，负责集团公司和三个子公司人力资源工作的整体规划、协调和指导。在公司内，您直接向集团公司的董事长兼总经理付洪涛汇报工作。您有5位直接下属，分别是薪酬主管、招聘主管、劳动关系主管、培训主管、绩效主管，负责集团的人力资源具体事务，同时三个子公司的人力资源部经理同时向您和各子公司的经理汇报工作。集团公司人力资源管理工作的原则是，由集团公司制定相关规划和方案，包括招聘规划、绩效方案、薪酬方案、培训规划等，然后分解到各子公司，再由子公司具体执行。现在是2011年5月23日下午2点，您刚结束了四天的封闭会议，来到办公室处理堆积下来的邮件和电话录音等公文。您必须在3小时内处理好这些文件，并做出指示。5点钟还有一个重要会议需要您主持。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】在接下来的3小时请您查阅公文筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下处理表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出您处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问题时的权限和责任。如果相关问题在处理的过程中可能出现不同情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。【公文处理表示例】公文处理表1.许诺对方三日内给出答复。2.与相关部门进行磋商，制定应对方案。3.将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。类别：电子邮件来件人：蔡玲玲集团公司财务总监收件人:魏志峰人力资源部总监日期：5月20日魏总：去年我们在作年终财务审核的时候，发现各子公司的人力成本几乎都超过了预算，我分析了一下，这些超支的来源包括计划外的薪酬增长、离职补偿金、额外的培训费用等等。去年审计的时候我们不得不逐项向各位老总去核实，重新审批。为了避免今年出现同样的问题，我希望我们两个部门能就这个问题多讨论几次。请您有空的时候给我回个电话。蔡玲玲

104、简述心理测试的含义。

105、简述公文筐测试试题的设计。

106、9、类别：电子邮件来件人：李莉培训主管收件人：周与凡人力资源部部长日期：10月21日周部长：明年的培训计划基本完成了，培训项目和费用基本和去年一致，具体的计划我附在附件中，请您看完后尽快审批。有什么问题请随时联系我。李莉文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

107、某知名家用电器公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试技能培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。在面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的减少，面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结束后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。

108、简述工作岗位轮换的益处。

109、简述如何为员工建议职业锚设置通道。

110、(2018年11月)某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题：(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分）(3)背景审查应把握的哪几个关键点？（6分）

111、某大型汽车销售公司计划2014年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全面的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。

112、简述岗位胜任特征的理论渊源。

113、A企业是B集团公司的协作企业，主要承担B集团某些产品的零部件生产业务，不参与产品的设计和创新过程。A企业80%的业务量来自于B集团，B集团通过精细化预算和采购管理，使A企业为其加工所获得的利润控制在15%左右。根据上述情境，请回答以下问题：(1)A企业采取哪种人力资源管理策略较为合适？使用这种策略的企业在人力资源管理方面具有哪些特点？（9分）(2)B集团公司可以通过采取哪些方式来加强对A公司的制约和控制？（8分）(3)A企业如果继续按目前的战略发展，主要存在哪些弊端？（8分）

114、简述基于素质分析的管理人员培训开发步骤。(14分)

115、简述公文筐测试的具体操作步骤和注意事项。

116、(2018年11月)某皮鞋制造企业今年开始调整经营策略，在原有批量生产的基础上，新增设了一个产品定制部门，专门为脚型比较特殊的顾客提供量身定制皮鞋服务，其职能涉及从发掘目标客户、获得订单、定制皮鞋到售后服务整个流程。制鞋员工经过认真挑选，由具有较强制鞋技能和丰富经验的人员组成。除此之外，该部门还会不断跟踪和积累定制客户的产品数据，争取将定制过产品的客户都发展为长期客户，并对其进行多种产品的组合销售，以求获得更高的利润回报。请根据上述情境，回答以下问题：(l)该部门采取哪种产品竞争策略和人力资源策略？（2分）(2)公司若要为该部门设计绩效考评体系，应特别注意哪些问题？（16分）

117、某无线电通信设备生产商对企业的产品结构进行了调整，将市场需求逐渐下降的主营对讲系统产品的生产份额进行下调。新增了利润更高、市场需求逐渐旺盛的车载GPS产品线该企业通过初步调查。发现与主营产品相关的人才供应充分。薪酬水平与往年比略有下降。与车载GPS相关的技术和销售人员在市场上非常紧俏，很多同类企业纷纷开出优厚的条件来吸引顶尖人才，在本企业相关的人才储各相对匿乏，急需进行外部招聘：（1）请对该企业招聘的外部环境进行分析。（2）该企业准各招聘一位负责车载GPS项目的研发技术总监，该职位的候选人应当具备的胜任特征包括“学习能力”，请列举五种“学习能力”的出色绩效行为描述。（3）在确定研发人员激励薪酬方案时，应采用哪些具体的薪酬政策和策略?（4）对研发技术总监进行心理测试时。需要满足哪些基本条件?

118、3、【文件三】类别：电子邮件来电人：绥将领教学管理部部长接收人：郭子明人力资源部部长郭部长：我们前段时间在征询下属学校的教学建议时发现，有一个方面的建议比较集中，那就是关于学生是否可以在集团内部跨学校、跨专业选修其他专业的课程，参考大学的双学位模式培养多技能人才。我们认为这个建议具有一定的可行性，可以先在下属学校内部试行跨专业的模式，比如汽车维修专业的学生可以同时选修汽车保险专业。如果试行效果不错，再考虑跨校选专业。这个方案我们和董事会汇报过，也得到了董事会的初步认可。如果一旦落实执行，势必影响到各学校、各专业教师工作量的变化，甚至会影响到学校的定岗定编情况，所以请人力资源部考虑一下，如果推行这个方案在人力资源管理方面可能带来的影响，在合适的时间我们开会一起讨论一下。绥将领文件三的处理列表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

119、简述沙盘推演测评法的操作过程。

120、简述公文筐测试的含义。四、问答题

121、简述职业心理测试设计的标准。

122、某著名信息咨询公司采用弹性工作制，在公司内部设立了一个共同的核心工作段：上午9:00到下午16:00，员工可以选择上午8:00到下午16:00或者上午9:00到下午17:00进行工作。另外，员工每周也可以选择1天非集中点的工作日在家远程办公。公司还允许员工每天有1个小时的自由工作段从事自己感兴趣的工作，如果在此期间员工产生好的想法，公司还会给予奖励。请问：以上管理模式会给公司带来哪些益处？（15分）

123、综合题1.情境广州银汉科技有限公司成立于2001年，是中国最早专注于手机网络游戏开发与运营服务的高新技术企业之一。公司具有强大的策划、研发与运营实力，在手机网络游戏领域始终保持业界领先地位，一直深受同行尊崇。从被业界称为国内手机网游鼻祖的《幻想西游》开始，银汉推出了《时空猎人》《梦回西游》《西游online》等多款热门网游产品，不断创造行业新纪录，深受玩家好评。其中2012年末推出的手机横版格斗游戏《时空猎人》，上线之初就获得玩家的极大肯定，同时囊括多项行业大奖，2013年10月更成为首个月营收入过亿的手机网络游戏产品，并已成功登陆中国香港、中国台湾、日本、韩国、北美、欧洲、东南亚、俄罗斯等国家及地区。2013年推出的国内首款暗黑动作游戏《神魔》，因为其爽快的战斗体验、华丽的画面、丰富的玩法，加上亚洲知名女星Angelababy加盟代言，获得行业和玩家倾力支持，在线和收入屡创新高，日收入超过200万，月流水5000万。目前银汉游戏的总注册用户逾亿人，拥有数百万活跃用户。由于最近几年公司的并购行为，以及业务的多元化，员工人数的大量增长，公司遭遇的法律问题越来越多，集团为此成立了法律事务部。公司采取的是依托型的职能机构，银汉科技的首席执行官就是公司的董事长刘勇，他也是您的上级。您（钟林）是该公司的人力资源总监，有五个直接下属。分别是招聘主管、培训主管、绩效主管、薪酬和劳动关系主管，每位主管下设2名专员辅助其工作。下属的其他五个子公司分别设有一个公司人力资源部经理，每位子公司的人力资源部经理配有2名助理。现在是2015年5月14日上午9:00，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理完积累下来的邮件和电话录音等文件，您必须在2小时内处理好这些文件，并做出批示。在11:00还有一个重要的会议需要您主持，在这2小时里，没有任何人来打扰您。好，开始工作了，祝您一切顺利！任务请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：（1）需要收集哪些资料；（2）需要和哪些部门或人员进行沟通；（3）需要您的下属做哪些工作；（4）应采取何种具体处理办法；（5）您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。

124、F公司是一家生产电信产品的公司，在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早到晚拼命干，公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人。业务收入由原来的每月10多万元发展到每月1000多万元，企业大了，人也多了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较报酬。F公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习，为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究，他在《松下的用人之道》一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。效率提高了，公司才可能支付高薪资，但松下主张‘高效率、高薪资’时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借助提高薪资，来激发员工的工作意愿，以此达到高效率的目的。”黄先生想，公司发展了，确实应该考虑提高员工的待遇，这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报，另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此，F公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平，并对工作场所进行了全面整修，改善了各级员工的劳动环境和工作条件。新的薪酬制度推行以后，其效果立竿见影，F公司很快就吸引了一大批有才华、有能力的人，所有的员工都很满意，工作十分努力，工作热情高涨，公司的精神面貌焕然一新。但这种好势头没有持续多久，员工的旧病复发，又逐渐地恢复到以前懒洋洋、慢吞吞的状态。公司的高薪没有换来员工持续的高效率，公司领导陷入两难的困境，既痛苦又彷徨，问题的症结到底在哪儿呢？

125、E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：(1)作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（12分）(2)上述薪酬模式是否适用于生产型员工？为什么？（12分）

126、中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管，分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文，您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！在接下来的3个小时中，请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。类别:电话录音来电人:柯为铭总编辑收电人：周与凡人力资源部部长日期：10月21日小周：我是柯为铭。目前社科文学分社的筹备工作基本结束了，这个分社是社里最近几年要重点发展的分社，下一步工作就是要确定新的分社社长的人选，社里这方面的资源比较薄弱。分社的20多名编辑大多是刚进社的年轻人,其中有几个能力还不错，但离分社社长的要求还差很远。我的工作很忙，也不能长期兼任这个职位，我考虑人力资源部是否能考虑从外部资源入手，找到能带领分社实现既定目标的人选。此事我和社长已经商议过，明天你和我约一下，我们和社长谈谈这个事情。柯为铭回复方式：（请在相应选项前的“□”里画“V”）□信件/便函□电子邮件□电话□面谈□不予处理□其他处理方式，请注明_

127、张某是A公司技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职位上的晋升。公司规定，基本薪酬只与职位等级相挂钩，因此张某的基本薪酬也一直没有变化。最近张某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能满足，他就选择离职。根据上述情境，请回答以下问题：(1)A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进行改进？（4分）(2)在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整？（5分)(3)A公司是否应该满足张某的调薪要求？如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本？（13分）

128、设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在哪些方面?

129、中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管，分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文，您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！在接下来的3个小时中，请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。类别：电子邮件来件人:魏克强基础教育分社三级编辑收件人:周与凡人力资源部部长日期：10月20日周部长：我是基础教育分社的编辑魏克强，我大学毕业就来中北师范大学出版社工作，目前已经快6年了。过去我一直承担小学文科类教材的编辑和组稿。基础教育类的编辑工作虽然对编辑人员的要求很高，但工作内容比较受局限，选题基本没有自由度。我自己一直对社科类的选题非常有兴趣，过去在编辑一部时，也曾亲自编辑过几本书，市场反响也不错。现在结构调整后，我所在的基础教育分社就不能再编辑社科类的选题了。我想内部调动到社科文学分社去，希望人力资源部能接受我的申请。魏克强回复方式：（请在相应选项前的“□”里画“V”）□信件/便函□电子邮件□电话□面谈□不予处理□其他处理方式，请注明_

130、简答经营者年薪的支付形式与构成。

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：P205-206

2、答案：C本题解析：暂无解析

3、答案：B本题解析：暂无解析

4、答案：A本题解析：暂无解析

5、答案：D本题解析：P145D个性的四个基本特征：独特性，一致性，稳定性，特征性

6、答案：A本题解析：选择货币作为共同尺度进行计量，具有全面、综合反映企业的生产经营情况及其结果的作用。

7、答案：D本题解析：P425

8、答案：D本题解析：股票期权最大的特点在于，它将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度统一。

9、答案：C本题解析：暂无

10、答案：A本题解析：协作（关系）企业在企业集团中的地位决定了它在很大程度上受核心企业的制约和控制，这种控制约和控制在国外产业型企业集团中尤为明显，主要表现为：①企业系列化，即根据不同情况和需要，把协作（关系）企业组织起来，配套成龙。企业系列化有水平系列化和垂直系列化等多种形式。②人事参与。为加强核心企业与协作（关系）企业之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作（关系）企业协助工作。③提高协作（关系）企业的素质。主要通过干部培训、技术交流等形式推广核心企业的管理方法，这样有利于提高协作（关系）企业的技术水平，提高核心企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作（关系）企业也能从中获得好处。

11、答案：D本题解析：P52D管控基础是公司治理体系

12、答案：D本题解析：考查企业社会责任国际标准(SA8000)的主要内容。

13、答案：B本题解析：技能：将事情做好的能力

14、答案：B本题解析：本题考核当然退伙。当然退伙的退伙事由实际发生之日为退伙生效日。

15、答案：D本题解析：暂无解析

16、答案：D本题解析：（1）吸引策略—廉价竞争策略特点：中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金维持员工的积极性。（2）投资策略—创新竞争策略特点：重视人才储备和人力资本的投资、企业与员工建立长期的工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作用。（3）参与策略—优质竞争策略特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性。

17、答案：D本题解析：注册会计师通常运用实际执行的重要性，确定进一步审计程序的性质、时间安排和范围，在运用审计抽样实施细节测试时，注册会计师通常将可容忍错报设定为等于或者低于实际执行的重要性，选项D正确，其他选项运用的是计划的财务报表整体重要性。

18、答案：B本题解析：在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项包括：①坚持客观性标准；②坚持长期共同利益取向；③注意对事不对人；④协商谈判策略与企业经营战略的一致性。

19、答案：A本题解析：社会责任国际标准体系(SocialAccountability8000Internationalstandard，SA8000)是一种基于国际劳工组织宪章、联合国儿童权利公约、世界人权宣言制定的，以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的管理标准体系。

20、答案：B本题解析：本题考查工作压力的消极作用。

21、答案：D本题解析：P234

22、答案：B本题解析：本题考核合伙企业的清算。清算人应当自清算结束之日起30日内向登记机关申请注销登记。

23、答案：B本题解析：本题考核股东查阅权。有限责任公司的股东有权查阅、复制公司章程、股东会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议和财务会计报告。

24、答案：C本题解析：暂无解析

25、答案：C本题解析：WX模式：经营者应按规定缴纳风险抵押金。风险抵押金原则上由本人用现金向主管部门一次足额缴纳。

26、答案：C本题解析：选项C错误，被试者之间可以实现互动。

27、答案：C本题解析：本题考核按份共有。处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮、变更性质或者用途的，应当经占份额三分之二以上的按份共有人或者全体共同共有人同意，但是共有人之间另有约定的除外。

28、答案：B本题解析：(p70)关横向结合型企业集团特征分别是：综合的企业体系、互相持股、社长会行使、主银行制度、综合商社核心地位、设立共同投资公司、使用沟通的上号和商标。

29、答案：C本题解析：考查国家基本药物目录管理。注意“不纳入国家基本药物目录遴选范围的药品”和“应当从国家基本药物目录中调出的药品”的相应规定均有“发生严重不良反应”，但是前者是要在采取进一步行动（暂停生产、销售和使用）的情况下才成立，后者则须在经评估不宜作为国家基本药物的情况下才成立。

30、答案：D本题解析：暂无解析

31、答案：D本题解析：p149。

32、答案：C本题解析：本题考核财产份额的转让。合伙人以外的人依法受让合伙人在合伙企业中的财产份额的，经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人，依照《合伙企业法》和修改后的合伙协议享有权利，履行义务。合伙人以外的人成为合伙人须修改合伙协议，未修改合伙协议的，不应算作是法律所称的"合伙企业的合伙人"。

33、答案：D本题解析：员工援助计划(简称EAP)起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的酗酒问题。当时，由于人们已经认识到酒精依赖是疾病而非精神或道德问题，因此，为消除员工酗酒问题给个人和企业绩效所带来的负面影响，有的企业聘请专家帮助员工解决这些问题，并建立了职业酒精依赖项目(OAP)，这就是员工援助计划的雏形。

34、答案：B本题解析：(P382～383)平衡计分卡内容包含财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面，大家需要对每个方面的绩效指标有所掌握。

35、答案：D本题解析：谨慎性要求企业对交易或者事项进行会计确认、计量、记录和报告时应当保持应有的谨慎，不应高估资产或者收益、低估负债或者费用。对应收账款计提坏账准备，这体现了不高估企业的资产，所以符合谨慎性原则。

36、答案：C本题解析：常模，是指一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构，包括它的集中趋势和离散趋势。常模是用以比较不同被试者测试分数的标准，它能够说明某一测试结果分数相对于同类被试者所处的水平。

37、答案：C本题解析：p39

38、答案：B本题解析：暂无解析

39、答案：A本题解析：考查申请提供互联网药品信息服务的条件和审批。从事互联网药品信息服务网站的中文名称，除与主办单位名称相同的以外，不得以“中国”“中华”“全国”等冠名。

40、答案：D本题解析：同事支持是指受训者的同事对受训者参与培训的认同程度，以及对培训内容在工作中的应用的支持程度。企业可通过在员工之间建立联系网络来增强培训成果在工作中的应用，还可利用内部简讯形式指导员工进行培训成果转化，并向员工推荐一名以前参加过同样的培训项目、有经验的员工作为咨询人员，来提供与培训成果转化问题有关的建议和支持。

41、答案：B本题解析：铺筑高等级道路青混合料时，1台摊铺机的铺筑宽度不宜超过6m，通常采用2台或多台摊铺机前后错开10~20m呈梯队方式同步摊铺，两幅之间应有30~60mm宽度的搭接，并应避开车道轮迹带，上下层搭接位置宜错开200mm以上。

42、答案：C本题解析：暂无解析

43、答案：B本题解析：(P337)在绩效管理中，通过运用鱼骨图进行目标分解，其主旨是将通过任务分工矩阵分解到部门的工作任务，运用鱼骨图分解为部门KPI;同样，这种方法也适用于班组和岗位KPI的设计。

44、答案：C本题解析：暂无解析

45、答案：C本题解析：内部业务流程指标主要包括三个方面：①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。

46、答案：D本题解析：本题考核公司法人资格与股东有限责任。有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任；选项A错误。在有限责任制度下，股东个人的财富状况与公司的风险没有直接关联，选项B错误。股东未履行或未全面履行出资义务，须在一定条件下须对公司债务承担补充清偿责任，选项C错误。

47、答案：B本题解析：P152

48、答案：D本题解析：暂无解析

49、答案：A本题解析：知识点：基于胜任特征的应聘申请表的审核确定审核的标准：审核条件与评分标准?审核标准的确定依据工作说明书进行选择审核的方法?立即排除法：根据评分结果即刻决定候选人取舍的方法。?轮流比较法：先对候选人的申请表进行全面的评分，然后再统计各个候选人的总体得分，最后再根据得分决定应聘者的取舍。

50、答案：D本题解析：本题考查经营者年薪的支付与列支渠道。

51、答案：A本题解析：本题考查考评周期。年度、半年度、季度、月度、周考评、日考评，企业级一般是年度或半年度，部门级的一般是季度考评+年度，员工的考评一般是月度+年度。

52、答案：D本题解析：劳动力成本理论也许是解释薪酬差异的最有影响的经济理论。它的理论前提是：通过自我投资（教育、培训、经验）来提高工作能力的人，将获得更高薪酬。该理论假设人们得到薪酬都是边际产品价值。培训投资或身段素质投资可以提高个人的工作能力，从而增加个人的边际产品。个人获得技能和能力需要花费时间、金钱或利用各种资源。因此，需要长期高投资培训的工作，与需要克服这此障碍的人数也就增加，因而劳动力供给曲线向上倾斜。专家们的研究成果也证明，学历或工作经验与薪酬之间的正比例关系。

53、答案：B本题解析：选项AD，非营利法人包括事业单位、社会团体、基金会、社会服务机构等；选项B，机关法人、农村集体经济组织法人、城镇农村的合作经济组织法人、基层群众性自治组织法人为特别法人；选项C，营利法人包括有限责任公司、股份有限公司和其他企业法人等。

54、答案：D本题解析：P557D确认之诉：指原告请求法院确认与被告之间争议的民事法律关系是否存在或存在状态之诉。给付之诉：指原告请求法院判令被告向其履行特定给付义务之诉。变更之诉：指原告请求法院通过判决改变或消灭与被告之间存在的某种民事法律关系之诉。

55、答案：C本题解析：本题考核可转债公司债券的期限。可转债公司债券的期限最短为1年，最长为6年。

56、答案：D本题解析：五种理论：一般系统理论：投入——转换——产出；行为角色理论：角色管理；人力资本理论：人力资本投资最值得；交易成本理论：组织文化产生交易成本，契约管理；资源基础理论：物质资源、人力资源与组织资源，理性选择与用户基础的分类

57、答案：B本题解析：注册会计师可以通过以下方式提高审计程序的不可预见性：（1）对某些未测试过的低于设定的重要性水平或风险较小的账户余额和认定实施实质性程序；（2）调整实施审计程序的时间，使被审计单位不可预期；（3）采取不同的审计抽样方法，使当期抽取的测试样本与以前有所不同；（4）选取不同的地点实施审计程序，或预先不告知被审计单位所选定的测试地点。

58、答案：B本题解析：本题考核基本存款账户。基本存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要而开立的银行账户，是其主办账户。

59、答案：C本题解析：在职业生涯中期阶段，个人事业发展基本定型或趋向定型。

60、答案：A、B、D本题解析：选项C，可比性要求同一企业不同时期发生的相同或相似的交易或事项，应采用一致的会计政策，不得随意变更。确需变更的，应当在附注中说明。

61、答案：B本题解析：暂无解析

62、答案：D本题解析：甲苯中毒。例如：油漆作业、防水作业、防腐作业。

63、答案：A、D本题解析：选项B，如果总体偏差率虽然低于可容忍偏差率，但两者很接近，注册会计师通常认为实际的总体偏差率高于可容忍偏差率的抽样风险很高，因而总体不可接受；选项C，如果总体偏差率与可容忍偏差率之间的差额不是很大也不是很小，以至于不能认定总体是否可以接受时，注册会计师则要考虑扩大样本规模或实施其他测试，以进一步收集证据。

64、答案：D本题解析：组织结构的影响因素与变化趋势（1）外在影响因素的分析市场竞争产业组织政策反垄断法（2）内在影响因素的分析共同投资经营范围股权拥有

65、答案：A本题解析：暂无解析

66、答案：A本题解析：暂无解析

67、答案：B本题解析：暂无解析

68、答案：C本题解析：培训的内在风险包括：1、培训观念风险2、培训技术风险。

69、答案：C本题解析：绩效管理系统总体评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。具体内容包括：①对管理制度的评估；②对绩效管理体系的评估；③对绩效考评指标体系的评估；④对考评全面、全过程的评估；⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

70、答案：A本题解析：p336。战地图完成了战的分解以及企业年度KPI的制定，但是为了完成企业的战目标，需要把企业的战落实到各部门乃至基层，任务分工矩阵就是为了完成任务分工而设计的工具。

71、答案：A本题解析：暂无解析

72、答案：D本题解析：选项D错误，工人每周至少有连续24小时的休息。《国家劳工宣章》的9项原则：在法律和事实上，人的劳动不应被视为商品；雇员与雇主皆有结社之权力，只要其宗旨合法；工人应该得到足以维持适当生活水平的工资；工人的工作时间以每日8小时或每周48小时为标准；工人每周至少有连续24小时的休息，并尽量把星期日作为公休日；企业不得雇佣14岁以下的童工，并限制14-18岁青年的劳动；男女工人同工同酬；各国应给以有合法居住权的外籍工人与本国工人同样的劳动条件和待遇；各国应设立劳动监察制度以保障劳动立法的实施，检察人员应有妇女参加。

73、答案：D本题解析：暂无解析

74、答案：B本题解析：风险抵押金1）G模式：每年从经营者收入中提取50%作为风险基金存留企业2）N模式：实行年薪制的企业必须缴纳风险抵押金，按基础年薪的50%缴纳3）Y模式：以基本年薪的2倍缴纳风险抵押金4）WX模式：风险抵押金按规定执行，每年风险工资收入的20%-50%用于增加风险抵押金5）J模式：不缴纳风险抵押金

75、答案：C本题解析：赫茨伯格的双因素理论是在现代管理时期提出。

76、答案：A本题解析：暂无解析

77、答案：B本题解析：国际劳工组织的最高权力机关是国际劳工大会，由全体会员国政府、雇主和工人代表(比例为2：1：1)组成。决策机关是国际劳工组织理事会，由56个会员国的三方理事(政府代表28名、雇主和工人代表各14名)组成。执行机关是国际劳工局，即国际劳工组织的常设秘书处，由理事会选举的局长主持。

78、答案：C本题解析：暂无解析

79、答案：B本题解析：暂无解析

80、答案：A本题解析：暂无解析

81、答案：A本题解析：选项B属于组织系统的完善程度选项C属于领导观念的更新程度选项D属于综合管理的创新程度战略性人力资源管理衡量标准的确立：基础工作的健全程度，组织系统的完善程度，领导观念的更新程度，综合管理的创新程度，管理活动的精确程度

82、答案：A本题解析：p229。萌芽阶段：培训部门属于人力资源管理部门的一个组成部分，它与各单位的沟通要通过人力资源主管人员来完成。此时将“组织需求为先导”作为原则，培训管理者知识扮演着实施者的角色，主要负责培训工作的组织与实施。

83、答案：D本题解析：本题考查经营者年薪的支付与列支渠道。

84、答案：C本题解析：“人的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性”，不含有“文化”属性。

85、答案：B本题解析：P383

86、答案：D本题解析：考查医院中药制剂管理。根据《医疗机构制剂注册管理办法（试行）》，有下列情形之一的，不得作为医疗机构制剂申报：①市场上已有供应的品种；②含有未经国家药品监督管理部门批准的活性成分的品种；③除变态反应原外的生物制品；④中药注射剂；⑤中药、化学药组成的复方制剂；⑥医疗用毒性药品、放射性药品；⑦其他不符合国家有关规定的制剂。

87、答案：A本题解析：暂无解析

88、答案：B本题解析：P552

89、答案：A本题解析：暂无解析

90、答案：D本题解析：甲苯中毒。例如：油漆作业、防水作业、防腐作业。

91、答案：C本题解析：聚类分析的原理很简单，在数学上就是将各个点放在坐标体系内，根据各点彼此距离的远近，将这些点划分为类。当然还有大类和小类的区别，这好比宇宙星系的划分，说到小类，比如太阳系，指的是离太阳很近的这些星体的集合；说到大类，比如银河系，里面包含了很多像太阳系这样的星系，这些星系的距离相对比较靠近，因此才被称为一类。大类和小类的概念是相对的，当更大的类出现后，原来的大类就变为小类。聚类分析通过把一些分散的胜任特征指标聚为几个类，并根据每一类的特征给予它们更综合的定义，并将这些新定义的指标称为胜任特征，其实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并，并通过科学的分析和综合，弱化一些指标，将研究人员认为更重要的特征，体现在经过分析概括后的新定义中。

92、答案：B本题解析：本题考查的是企业社会责任的内涵和外延，经济责任、法律责任、伦理责任构成企业的社会责任。

93、答案：A本题解析：暂无解析

94、答案：C本题解析：p462。对平行团队一般不主张实行标准的，长期的激励薪酬形式，可可实行一次性认可的货币奖励或一些非货币性奖励。

95、答案：D本题解析：本组题考点是虚劳的辨证论治。治疗虚劳气虚证，宜选用的中成药是十一味参芪胶囊、参芪十一味颗粒。治疗虚劳血虚证，宜选用的中成药是薯蓣丸、归芪口服液、再造生血片。治疗虚劳阳虚证，宜选用的中成药是补白颗粒。

96、答案：B、D本题解析：本题考核企业产权转让。产权转让事项经批准后，由转让方委托会计师事务所对所转让标的企业进行审计，选项A错误。受让方确定后，转让方与受让方应当签订产权交易合同，交易双方不得以交易期间企业经营性损益等理由对已达成的交易条件和交易价格进行调整，选项C错误。

97、答案：D本题解析：暂无解析

98、答案：C本题解析：本题考核财产份额的转让。合伙人以外的人依法受让合伙人在合伙企业中的财产份额的，经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人，依照《合伙企业法》和修改后的合伙协议享有权利，履行义务。合伙人以外的人成为合伙人须修改合伙协议，未修改合伙协议的，不应算作是法律所称的"合伙企业的合伙人"。

99、答案：B本题解析：p453。S模式：该模式按照以下公式核定经营者的效益收入：效益收入=增值年薪+奖励年薪

100、答案：C本题解析：P97-99

101、答案：本题解析：【解析】：P278-279。考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因素。①不同层面的考评周期是不同的，一般来说对企业级的绩效考评周期分为年度考评与半年度考评，部门级的考评周期为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期为月度加上年度考评。因此考评周期自上而下越来越短。②管理水平也对考评周期有影响。考评尤其是全企业范围内的考评毕竟是一件耗费时间与精力的事情，而且考评必须和收入相挂钩，否则会失去考评的直接意义。所以如果企业的管理水平不高，每一次考评都会牵扯很大精力，这样的情况就宜采用较长的考评周期。如果企业的管理水平很高，而且采用了信息化的网络考评，这样即使月度考评也不是一件难事。③不同类型的绩效指标，其考评周期也不同，比如项目指标，宜按照项目的完成时间为考评周期，可以将项目进行的中期作为跟踪点来把握整个项目的进度；而利润、收入等指标则宜采用年度、半年度等财务周期作为考评周期。④绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。比如对酒店服务员的服务态度、客户投诉等指标的考评宜采用日考评、月总结的方式，因为其工作有很大的重复性，便于观察，而且考评也有利于监督其工作表现。而其他销售型企业的此类指标可能适宜采用月度考评的方式。⑤有时候考评周期是根据付薪周期来确定的，比如对日薪或小时工资制的员工的考评，就只能采用日考评的方式，以便根据绩效状况给付薪资。

102、答案：本题解析：1)在实施方法前，没有定义绩效标准。（1分）2)在实施方法前，没有随机抽样（是上级提名）。（1分）3)在实施方法前，没有完善建模和检验模型。（1分）4)没有分出成功、不成功、负面事件三类，没有与问卷结合，没有最后的总结。（1分）5)没有分组（优秀组与一般组），时间没有遵守1?3小时。（1分）就t检验法中的失误而目：1)选取样本的方法不应该是上级提名的方式，应该独立采集；样本数太少，至少应该50名。（1分）2)选取样本类别不对，应该包括优秀组和一般组。（1分）3)组织中，应该有专家意见汇总、标注、直接打分。（1分）4)技术上，应该应用SPSS统计软件进行t检验法分析。（1分）5)实施上，应该淘汰频次过低的指标。（1分）

103、答案：本题解析：蔡总监：1.调查以