医院电梯坠落应急预案演练脚本

医院电梯坠落应急预案演练脚本一、演练基本信息1.演练时间：2024年5月28日9:15-11:302.演练地点：XX医院住院部一号楼1号客梯3.电梯基础参数：梯型：乘客电梯，型号：奥的斯SkyWay，额定速度：1.75m/s，额定载重量：1600kg（21人），楼层覆盖：负2层-21层，共24层24站，投入使用时间：2018年10月，最近定期检验日期：2023年12月15日，检验结论：合格。4.演练场景设定：上午9:15为门诊高峰时段，1号客梯从7层启动上行，因主钢丝绳磨损超标发生滑移，电梯失控下坠，触发限速器-安全钳联动保护装置，紧急制停于负1层与负2层之间的夹层位置，轿厢地坎与负1层地坎垂直距离120cm，轿厢内共被困12人，其中含32周妊娠孕妇1名（模拟出现轻度宫缩）、76岁原发性高血压患者1名（模拟头晕血压升高），其余10名模拟为门诊患者及陪护家属。5.组织架构及职责总指挥：分管后勤保障副院长，负责全面指挥应急处置，下达启动预案、请求外援指令，审批处置方案。副总指挥：后勤保障科科长、保卫科科长，负责协调各小组开展工作，落实总指挥指令，现场统筹救援。各小组及职责：（1）通讯联络组（院办2人）：负责接警上报，传递指令，对接外部救援单位（消防、120），实时同步各小组处置信息，留存完整处置记录。（2）抢险救援组（电梯维保驻院技术员2人、后勤电梯管理员1人、保卫科队员4人）：负责现场警戒、断电挂牌，实施电梯救援操作，配合外部救援开展工作，保障现场作业安全。（3）医疗救护组（急诊医师2人、产科医师1人、心内科医师1人、护士3人、转运员1人）：负责获救人员的紧急医疗处置，转运危重症人员，做好医疗保障。（4）舆情疏导组（宣传科2人）：负责应对现场围观人员的咨询，处置不实信息发布，及时公开信息，消除公众恐慌。（5）善后处置组（医务部1人、后勤保障科1人）：负责安置被困人员，对接后续诊疗，处理相关善后事宜。（6）事故调查组（安全办1人、设备科1人、后勤保障科1人）：负责调查故障原因，出具整改方案，落实整改要求。二、演练实施流程（按时间节点推进）T=0min（9:15）：事件触发。1号客梯在7层停靠载客后，关闭轿门启动上行，突发主钢丝绳摩擦力不足，轿厢失控从7层（标高21.0m）向下坠落，限速器达到触发速度后动作，拉动安全钳楔块抱紧导轨，轿厢紧急制停于标高-4.2m位置（负1层地坎标高3.0m，负2层地坎标高-6.0m），被困人员发现电梯停止运行后，第一时间按压轿厢内的应急报警按钮，触发监控中心报警信号。T=1min（9:16）：初始接警。住院部电梯监控中心值班员（后勤保障科张XX）收到报警信号后，10秒内接通轿厢对讲，按规范询问核心信息：“您好，这里是医院电梯监控中心，请告知您所在轿厢的人员数量、有无受伤人员、有无人员存在基础疾病不适。”得到被困人员回应：“一共12个人，有个怀孕的肚子疼，还有个老爷子头晕，我们都很害怕，快来救我们。”张XX立即按规范做好信息登记，登记内容包括：接警时间、电梯编号、停梯大致位置、被困人数、人员健康状况，随后立即开展规范安抚：“请大家不要慌张，牢记三点要求：第一不要尝试扒门、撬动轿门，第二不要在轿厢内蹦跳摇晃，第三尽量扶住扶手靠墙站立，避免摔倒。我们已经通知专业救援人员，10分钟内就会到达现场开展救援，我会每3分钟和大家通话一次，随时了解大家的情况，请大家保持冷静。”安抚完成后，张XX在1分钟内依次完成三次信息通报：①拨打电梯维保单位驻院值班电话，告知故障情况；②拨打后勤保障科科长值班电话，上报事件；③拨打保卫科值班电话，请求派人到现场维持秩序。T=3min（9:18）：预案启动。后勤保障科科长王XX接到报告后，1分钟内完成向总指挥刘副院长的上报：“刘院长，住院部一号楼1号客梯发生失控下坠，现已制停在负一层夹层，12人被困，其中1名孕妇、1名高血压老人有不适症状，维保人员已经出发赶往现场，保卫科已经出警，请求启动《XX医院电梯坠落生产安全事故应急预案》。”总指挥刘XX立即下达指令：“同意启动二级应急响应，通知所有应急小组10分钟内到现场集结，优先保障被困人员生命安全，严格按照规范操作，若救援遇阻立即请求消防支援，做好现场秩序维护，避免引发恐慌。”通讯联络组接到指令后，5分钟内完成所有应急小组的通知到位，同步推送事件基本信息。T=5min（9:20）：现场初查。电梯维保驻院技术员李XX、赵XX到达1号电梯现场，第一时间通过电梯控制系统确认轿厢位置，随后2人前往顶层机房，按安全规范断开电梯总电源，在电源开关手柄上悬挂“禁止合闸有人工作”的安全警示牌，实行双人上锁制度（维保员、电梯管理员各持一把钥匙，只有两人同时在场才能解锁合闸），从源头上杜绝误送电引发的剪切、坠落事故。完成断电后，维保人员通过曳引机位置标尺复核轿厢具体位置，得出准确数据：轿厢地坎标高-4.2m，距离负1层地坎垂直距离120cm，轿厢结构无变形，安全钳锁止可靠，符合人工盘车救援的条件，随即向现场副总指挥王XX汇报复核结果。T=8min（9:23）：现场管控。所有应急小组全部到达指定位置，各小组按职责开展工作：①保卫科4名队员在1号电梯首层、负一层厅门周边3米范围拉设高度1.2m的警示围栏，设置“应急演练请勿靠近”提示牌，疏散围观的患者及家属，安排2名专人在住院部大厅引导客流改乘2号、3号客梯，保障住院部通行秩序正常，未出现大面积拥堵；②医疗救护组在负一层电梯厅外完成就位，整理好急救设备：便携式胎心监护仪、无创动态血压监护仪、氧气袋、急救箱（内含降压药、宫缩抑制剂、止血用品等）、平车、轮椅，提前做好危重症人员接诊准备；③通讯联络组建立现场应急处置工作群，所有小组负责人进群，每10分钟在群内同步一次处置进展，对外预留专用对接电话，保持通讯24小时畅通；④舆情疏导组安排1人在住院部大厅接受咨询，向不明情况的人员说明本次为应急演练，提前准备好公告文稿，随时准备处置不实信息。T=10min（9:25）：二次确认。现场副总指挥王XX通过轿厢对讲再次和被困人员确认情况，得到回应：孕妇宫缩约10分钟1次，无阴道流血，老人自测血压160/90mmHg，自述头晕头胀，其余10名人员无明显不适。王XX立即将情况告知医疗救护组，医疗救护组护士通过对讲对被困人员进行提前干预指导：“请孕妇找一个舒服的位置靠好，慢慢做深呼吸，不要用力，我们已经做好准备，出来马上给你做检查；请老爷子坐下休息，不要乱动，放松情绪，越紧张血压越高，很快就能出来了。”持续的通讯安抚有效降低了被困人员的恐慌情绪。T=12min（9:27）：盘车救援开始。维保人员按规范开展人工盘车作业：1人留在机房控制抱闸，1人操作盘车手轮，初始盘车时因安全钳锁止力度较大，轿厢未能发生位移，维保人员随即调整操作方案：控制抱闸人员持续稳定松开抱闸，保持抱闸处于完全打开状态，盘车人员采用分段发力的方式，每盘动10cm停顿3秒，确认轿厢无卡阻后再继续盘车，整个盘车过程平稳，未出现轿厢突然下坠的情况。T=20min（9:35）：平层对位。维保人员完成盘车作业，将轿厢盘至负1层平层位置，复测轿厢地坎与层门地坎的垂直偏差为12mm，符合《电梯制造与安装安全规范》（GB7588-2003）规定的±30mm允许偏差范围，满足开门放人条件，随即向现场副总指挥汇报平层完成。T=21min（9:36）：开门放人准备。维保人员携带三角钥匙到达负1层轿厅，首先通过层门缝隙再次确认轿厢位置，确认平层无误后，缓慢开启层门，再开启轿门，确认无剪切风险后，通知现场医护人员做好接人准备，按“先重后轻”的顺序引导被困人员撤出。T=24min（9:39）：全员撤出。第一名撤出的为高血压老年患者，随后为妊娠孕妇，其余10名人员依次撤出，整个过程用时3分钟，12名被困人员全部安全撤出轿厢，未发生剪切、坠落等二次伤害。T=25min（9:40）：医疗处置。医疗救护组立即对获救人员开展分级处置：①高血压患者：立即平躺吸氧，测量生命体征：血压168/96mmHg，心率92次/分，血氧饱和度96%，给予口服硝苯地平片10mg，10分钟后复测血压降至152/88mmHg，症状缓解，随后用平车转运至急诊留观室进一步观察；②妊娠孕妇：立即行便携式胎心监护，监测胎心率142次/分，宫缩压力轻度，无规律宫缩，无阴道流血，评估无早产征象，转运至产科门诊进一步检查；③其余10名人员：依次完成体格检查，均无外伤、无头晕、恶心等不适症状，由善后处置组引导至临时休息区休息。T=30min（9:45）：舆情处置。舆情疏导组发现一名陪护家属拍摄现场视频，准备配文“医院电梯坠落困人”发布至抖音，工作人员立即上前沟通，说明本次为医院组织的常规电梯应急预案演练，目的是提升应急处置能力，保障患者就医安全，不存在真实安全事故，征得家属同意后，家属删除了未发布的草稿，宣传科随即在医院官方公众号、视频号以及本地医疗圈社群发布公告：“今日上午我院组织电梯坠落应急救援演练，为年度常规应急练兵，所有人员安全，不存在安全事故，请广大市民不信谣不传谣。”及时化解了不实信息传播的风险。异常场景预设处置（本次演练同步考核该流程，若实际发生按本流程执行）：若本次盘车作业中发现曳引轮打滑、抱闸失效，无法完成人工盘车平层，维保人员判断1小时内无法完成救援，且被困孕妇出现宫缩加强、胎心异常等危急情况，按以下流程处置：1.T=25min，维保组长立即向总指挥“报告总指挥，曳引系统故障，人工盘车无法完成平层，短时间无法完成救援，被困孕妇情况危急，请求消防支援。”2.总指挥立即下达指令：“通讯联络组立即拨打119消防救援支队，报告详细地址、电梯位置、被困人数、人员情况，请求快速支援；通知120急救中心做好危重症转运准备。”3.通讯联络组1分钟内完成报警，准确上报所有信息，安排专人在医院正门引导消防车辆进入现场。4.抢险救援组向消防救援人员介绍电梯结构、轿厢位置、被困人员情况，配合消防救援人员做好个人防护，协助开展破拆、救援作业，优先救出危重症人员。5.医疗救护组在现场随时待命，救出人员立即开展紧急处置，危重症人员直接由120转往上级医院处置。三、后期处置流程1.电梯封停：本次演练故障处置完成后，后勤保障科对1号电梯张贴“设备故障禁止使用”标识，暂停使用，由维保单位拆除曳引钢丝绳，运回维保车间做全面检测，同步安排新钢丝绳进场。2.事故调查：演练结束后2小时内，事故调查组完成故障原因调查，出具初步调查结论：本次模拟电梯坠落故障诱因为，主钢丝绳使用5年7个月，累计磨损量达到公称直径的9%，接近国标规定的10%更换阈值，本次运行承载总重量1480kg（接近额定载重量1600kg），上行过程中摩擦力不足发生滑移，引发电梯失控下坠；电梯安全保护装置（限速器、安全钳）动作正常，制停有效，未发生轿厢倾覆、人员重伤，符合安全保护装置的设计要求。3.整改落实：根据调查结论，事故调查组下达整改要求：（1）3个工作日内完成1号电梯全部4根主钢丝绳的更换，更换完成后邀请特种设备检验检测研究院做整机检测，检测合格后方可恢复运行；（2）7个工作日内完成全院18台在用电梯的全覆盖隐患排查，重点检查钢丝绳磨损情况、制动器可靠性、限速器灵敏度，所有磨损量超过公称直径6%的钢丝绳全部予以更换，排查出的隐患全部闭环整改；（3）督促电梯维保单位调整巡检周期，将原15天一次的定期巡检调整为10天一次，每次巡检增加钢丝绳磨损检测项目，留存完整检测记录，院方电梯管理员每月复核一次检测结果；（4）每半年组织一次电梯坠落应急演练，每季度对全院职工开展一次电梯安全知识培训，在轿厢内张贴电梯困人自救指南，提升全员安全意识。四、演练评估总结本次演练结束当日15:00，总指挥组织所有参演人员开展评估总结，评估标准按照《XX省医疗机构安全生产应急演练评估细则》执行，评估结果如下：1.符合要求项：①响应速度：从接警到救援人员到位用时5分钟，符合10分钟内到位的要求；②操作规范：断电上锁挂牌、盘车作业、平层对位全部符合国家安全规范，未出现违规操作；③分工协作：各小组职责清晰，信息传递及时准确，配合顺畅，