2026年江宁谷里街道网格员基础知识考试题库及答案

2026年江宁谷里街道网格员基础知识考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.江宁谷里街道网格划分的基本单元依据是：A.社区管辖范围B.户籍人口数量C.地域范围、人口数量、居住集散程度D.行政级别答案：C2.根据《江苏省社区网格服务管理条例》，网格员发现网格内存在安全隐患时，应在多长时间内完成初步核实并上报？A.1小时B.2小时C.30分钟D.24小时答案：B3.网格员日常巡查中，对独居老人的走访频率最低应为：A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：A4.网格内流动人口信息采集的关键要素不包括：A.身份证号B.现居住地址C.原户籍所在地D.宗教信仰答案：D5.调解邻里矛盾时，网格员的核心原则是：A.偏袒弱势方B.依据法律强制裁决C.促成双方自愿协商D.直接移交司法机关答案：C6.江宁谷里街道推行的“网格+”融合机制中，不包含以下哪项？A.网格+党建B.网格+物业C.网格+快递D.网格+警务答案：C7.网格员在信息采集时，发现居民房屋存在违建迹象，应首先：A.拍照取证并立即上报街道综合执法部门B.当场要求居民自行拆除C.记录后纳入季度排查台账D.联系社区民警到场处理答案：A8.以下哪类事件不属于网格员“即报即办”范围？A.楼道消防通道堵塞B.居民家庭矛盾升级至肢体冲突C.商铺燃气泄漏D.小区绿化修剪不及时答案：D9.网格内特殊群体动态管理中，精神障碍患者的随访记录需重点标注：A.近期用药情况B.家庭成员收入C.房屋面积D.子女教育情况答案：A10.网格员参与疫情防控时，对居家隔离人员的服务不包括：A.代购物资配送B.每日健康监测C.心理疏导D.强制核酸采样答案：D11.江宁谷里街道网格事件分级中，“需要多部门联合处理的复杂问题”属于：A.一级事件（网格内自行解决）B.二级事件（社区协调解决）C.三级事件（街道统筹解决）D.四级事件（区级部门解决）答案：C12.网格员在录入“江苏省网格化社会治理智能应用平台”时，信息更新的时限要求是：A.实时更新B.24小时内C.3个工作日内D.每周集中更新答案：B13.网格内发生宠物伤人事件，网格员应首先：A.联系宠物主人协商赔偿B.陪同伤者就医并记录过程C.上报动物防疫部门D.张贴警示通知答案：B14.以下哪项不属于网格员“基础信息采集”的内容？A.企业营业执照编号B.公共设施损坏情况C.居民婚姻状况D.流动摊贩经营时间答案：C15.调解物业与业主停车纠纷时，网格员应优先调取的依据是：A.小区业主大会议事规则B.物业企业内部管理制度C.业主个人购车发票D.街道领导口头指示答案：A16.网格员发现网格内存在非法传销线索，正确的处理流程是：A.立即进入传销窝点调查B.记录位置、人数后上报公安部门C.通知社区工作人员上门劝阻D.在网格群内公开曝光答案：B17.江宁谷里街道“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的触发条件是：A.网格事件3次处理未果B.居民联名投诉超过5人C.事件涉及安全、稳定等紧急情况D.网格员个人认为需要协助答案：C18.网格内老年人申请高龄补贴，网格员的职责是：A.直接审核发放B.协助准备材料并指导线上申报C.代为填写表格并收取手续费D.告知去区民政局办理答案：B19.暴雨天气巡查时，网格员发现低洼路段积水严重，应首先：A.设置警示标志并疏导行人B.联系市政部门排水C.拍摄视频发网格群提醒居民D.上报街道应急办答案：A20.网格内某企业未按规定处理工业废水，网格员的正确做法是：A.进入企业检查排污口B.记录企业名称、位置后上报生态环境部门C.要求企业立即停产D.组织居民围堵企业大门答案：B二、多项选择题（每题2分，共15题）1.江宁谷里街道网格员的主要职责包括：A.基础信息采集与动态更新B.社情民意收集与矛盾调解C.政策法规宣传与民生服务D.行政执法与行政处罚答案：ABC2.网格划分应遵循的原则有：A.地域相邻B.规模适度（一般300-500户）C.无缝覆盖D.动态调整答案：ABCD3.网格员需要重点关注的特殊群体包括：A.独居老人B.困境儿童C.失业青年D.刑满释放人员答案：ABD4.网格事件上报的内容应包含：A.事件类型（安全、民生、矛盾等）B.具体位置（楼栋单元号）C.现场照片或视频D.个人处理建议答案：ABCD5.网格员开展政策宣传时，可采用的方式有：A.入户发放宣传册B.网格微信群推送C.在公告栏张贴海报D.上门逐户讲解答案：ABCD6.网格内发生火灾事故，网格员应履行的职责有：A.立即拨打119并引导消防车入场B.组织疏散周边居民C.记录火灾起因及损失情况D.参与火灾扑救答案：ABC7.网格员在信息采集时，应遵守的保密要求包括：A.不泄露居民个人隐私B.不将采集信息用于非工作用途C.不在公共场合讨论敏感信息D.可向家属透露邻居的健康状况答案：ABC8.江宁谷里街道“网格+党建”融合的具体形式有：A.网格内设立党员责任区B.党员志愿者担任网格信息员C.每月开展“网格党建日”活动D.网格员必须是中共党员答案：ABC9.调解家庭矛盾时，网格员的正确做法是：A.保持中立，倾听双方诉求B.邀请亲属、邻居参与调解C.批评过错方并要求道歉D.记录调解过程并跟进结果答案：ABD10.网格员在巡查中需重点检查的公共安全隐患包括：A.电动车飞线充电B.楼道堆积易燃物C.商铺违规使用液化气罐D.小区路灯损坏答案：ABC11.网格内残疾人服务的重点工作有：A.协助办理残疾证及补贴B.联系康复机构提供服务C.定期上门了解生活需求D.要求其参加社区义务劳动答案：ABC12.网格员与社区民警协作的内容包括：A.联合开展治安巡查B.共享流动人口信息C.配合处理治安事件D.代行警察执法权答案：ABC13.网格内企业服务的内容包括：A.收集企业用工需求并对接人社部门B.协助企业办理工商登记C.排查企业安全生产隐患D.参与企业经营决策答案：ABC14.网格员处理网络舆情时，正确的做法是：A.第一时间核实信息真实性B.在网格群内发布官方通报C.引导居民理性讨论D.与发帖人对骂澄清答案：ABC15.江宁谷里街道网格员考核的主要指标有：A.信息采集准确率B.事件处理及时率C.居民满意度D.个人学历高低答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以代替社区居委会行使民主选举职责。（）答案：×2.网格内发生突发事件时，网格员应优先保护自身安全再开展工作。（）答案：√3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×4.网格信息平台数据只需在年底集中更新一次。（）答案：×5.调解成功的矛盾纠纷需形成书面记录并归档。（）答案：√6.网格员可以在工作群内转发未核实的突发事件视频。（）答案：×7.网格内孕妇信息属于隐私，无需采集。（）答案：×（需采集以便提供孕产期服务）8.网格员应定期向居民公示网格事件处理进展。（）答案：√9.企业环保问题属于网格事件，网格员可直接处罚。（）答案：×10.冬季巡查时，网格员需重点关注独居老人家中供暖情况。（）答案：√四、简答题（每题5分，共5题）1.简述网格员“巡查走访”的主要内容。答案：①检查网格内人、地、事、物、组织的动态变化；②排查安全隐患（消防、治安、环保等）；③收集居民诉求（民生问题、矛盾纠纷）；④宣传政策法规（社保、反诈、文明创建等）；⑤服务特殊群体（送需上门、心理关怀）。2.列举网格员在疫情防控中的5项具体职责。答案：①排查重点地区返宁人员并上报；②协助开展核酸检测（引导排队、信息登记）；③为居家隔离人员提供生活物资代购；④宣传疫情防控政策（疫苗接种、个人防护）；⑤巡查网格内场所落实防疫措施情况（扫码、戴口罩）。3.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员应如何处理？答案：①第一时间上门了解情况（噪音来源、发生时间）；②倾听双方诉求，明确矛盾焦点；③依据《治安管理处罚法》《民法典》说明权利义务；④促成双方协商（如调整作息时间、加装隔音设备）；⑤跟踪3-5日，确认是否重复发生；⑥若协商失败，上报社区或公安部门介入。4.简述网格员信息采集的“三必到、五必访”要求。答案：“三必到”：突发事件必到、矛盾纠纷必到、特殊群体求助必到；“五必访”：困难家庭必访、独居老人必访、重点人员必访、新入住居民必访、企业商户必访。5.江宁谷里街道推行“智慧网格”建设，网格员需掌握哪些信息化技能？答案：①熟练使用“江苏省网格化社会治理智能应用平台”录入、查询、上报信息；②运用手机APP（如“苏格通”）进行现场拍照、定位、语音记录；③管理网格微信群（发布通知、收集民意、解答咨询）；④操作智能终端设备（如电子巡查打卡器、人脸识别采集仪）；⑤识别并上报平台预警信息（如重点人员异常活动、安全隐患预警）。五、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：谷里街道某网格内，居民张某因楼上住户李某家漏水导致墙面损坏，双方协商未果，张某情绪激动，表示要“砸了李某家的门”。网格员小王巡查时发现此情况，应如何处理？答案：①立即介入，安抚张某情绪（“张师傅，您先消消气，我们一起想办法解决”）；②分别与张某、李某沟通，查看漏水现场（拍照留存墙面损坏、水管渗漏证据）；③联系物业工程师傅检测漏水原因（确定是李某家水管问题还是公共管道问题）；④若为李某家责任，依据《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水、通行等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，协调李某维修并赔偿；⑤若为公共管道问题，督促物业尽快维修并申请公共维修基金；⑥调解过程全程记录，形成书面协议（双方签字确认）；⑦3日后回访，确认维修完成及赔偿到位；⑧将事件处理结果录入网格平台，归档保存。案例2：网格员小陈在巡查中发现，网格内某废品收购站违规堆放大量易燃物品，且未配备消防器材。小陈应如何处理？答案：①立即拍照记录堆放位置、物品种类（纸箱、塑料等）、消防设施缺失情况；②现场告知经营者王某违规行为（违反《消防法》第23条“生产、储存、运输、销售、使用、销毁易燃易爆危险品，必须执行消防技术标准和管理规定”）；③要求王某立即整改（转移易燃物品、配备灭火器）；④若王某拒绝整改，1小时内上报街道应急管理局和消防大队；⑤配合执法部门到场检查，提供巡查记录和现场照片；⑥整改完成后，再次巡查确认消防隐患消除；⑦在网格群内发布安全提示，提醒其他商户注意消防规范。案例3：网格内独居老人王奶奶（82岁）向网格员小刘反映，近期