公共关系部沟通效率绩效考核表

公共关系部沟通效率绩效考核表考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源信息传递效率（25%）信息发送及时性信息发送速度需达到90%以上，无延迟发送；信息发送速度在80%-90%之间，偶尔有延迟；信息发送速度低于80%，经常延迟发送。25上级主管主管的感受/记录信息传递效率（25%）信息准确性信息准确率达到100%；信息准确率达到90%以上；信息准确率低于90%，存在错误。20上级主管主管的感受/记录信息传递效率（25%）信息完整性信息完整性达到100%；信息完整性在90%-100%之间；信息完整性低于90%，存在缺失。15上级主管主管的感受/记录信息传递效率（25%）信息反馈速度信息反馈速度达到90%以上，无延迟反馈；信息反馈速度在80%-90%之间，偶尔有延迟；信息反馈速度低于80%，经常延迟反馈。15上级主管主管的感受/记录信息传递效率（25%）信息处理能力能够高效处理各类信息，无遗漏；能够处理大部分信息，偶有遗漏；处理信息能力较弱，常有遗漏。15上级主管主管的感受/记录沟通技巧（25%）语言表达语言表达清晰、准确，无歧义；语言表达基本清晰，偶尔有歧义；语言表达不清晰，常存在歧义。20上级主管主管的感受/记录沟通技巧（25%）倾听能力能够有效倾听，准确理解对方意图；倾听能力一般，偶尔理解偏差；倾听能力较差，经常理解偏差。20上级主管主管的感受/记录沟通技巧（25%）沟通效果沟通达成预期效果，对方满意；沟通效果较好，基本达成预期；沟通效果较差，未达成预期。20上级主管主管的感受/记录沟通技巧（25%）情绪控制在任何情况下都能保持冷静，有效控制情绪；在大部分情况下能保持冷静，偶尔情绪失控；情绪控制能力较弱，经常情绪失控。15上级主管主管的感受/记录沟通技巧（25%）应变能力能够灵活应对各种沟通场景，解决问题；能够应对大部分沟通场景，偶尔遇到难题；应变能力较弱，经常遇到难题。15上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）团队协作意识在任何情况下都能主动协作，促进团队和谐；大部分情况下能主动协作，偶尔有抵触情绪；协作意识较弱，常有抵触情绪。20上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）沟通协调能够有效协调团队沟通，促进工作顺利进行；沟通协调能力一般，偶尔出现沟通障碍；沟通协调能力较弱，经常出现沟通障碍。20上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）责任担当敢于承担责任，勇于面对问题；能够承担责任，偶尔回避问题；责任担当意识较弱，常回避问题。20上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）相互尊重尊重团队成员，建立良好的人际关系；基本尊重团队成员，偶尔出现冲突；不尊重团队成员，常出现冲突。15上级主管主管的感受/记录团队协作（20%）共同目标与团队共同追求目标，积极参与团队活动；基本与团队共同追求目标，偶尔缺乏参与；缺乏共同目标意识，不积极参与团队活动。15上级主管主管的感受/记录持续改进（30%）自我提升持续学习，能力提升明显；学习态度良好，能力提升一般；学习态度一般，能力提升缓慢。20上级主管主管的感受/记录持续改进（30%）问题解决能够有效解决问题，提高工作效率；能够解决问题，工作效率略有提高；解决问题能力较弱，工作效率无显著提高。20上级主管主管的感受/记录持续改进（30%）创新意识具备创新意识，提出改进建议，对工作有积极影响；有创新意识，提出建议，有一定积极作用；创新意识较弱，缺乏改进建议。20上级主管主管的感受/记录持续改进（30%）持续改进能够持续改进工作方法，工作效率显著提高；能够改进工作方法，工作效率略有提高；改进意识较弱，工作效率无显著提高。20上级主管主管的感受/记录持续改进（30%）团队贡献为团队贡献自己的力量，共同提高；能够为团队做出贡献，但贡献度一般；贡献意识较弱，贡献度低。20上级主管主管的感受/记录本考核表旨在评估公共关系部员工在沟通效率方面的表现，以下维度和指标将用于衡量员工的综合能力。其他出勤率实际出勤天数/应出勤天数人事主管人事主管主管评语说明：各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；技术服务部的副主任在根据上述的考评量表对调试、维修工进行考核时，应该结合个体排序法或配对比较法和强制比例法对所有此岗位上的员工进行评量考核。注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列。配对比较法：把每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较。每一次比较时，给表现好的员工记“+”，另一个员工记“—”。当所有员工都比较完以后，计算每位员工的“+”个数，依次对员工作出评价，谁的“+”多，谁排在前面。强