2026年甘肃省陇南市武都区东江镇赵家坪社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年甘肃省陇南市武都区东江镇赵家坪社区工作人员考试模拟试题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共20分）在下列各题备选答案中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项的字母代号填在括号内。1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层人民政府的派出机关C.基层群众性自治组织D.基层事业单位答案：C2.社区工作的基本价值理念是（）。A.助人自助B.行政管理C.利润最大化D.市场导向答案：A3.武都区东江镇赵家坪社区在开展老年人服务时，最应优先关注的原则是（）。A.效率优先B.尊重与自决C.统一管理D.成本最低答案：B4.根据《社会救助暂行办法》，国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，给予（）。A.特困人员供养B.最低生活保障C.受灾人员救助D.临时救助答案：B5.在社区矛盾调解中，调解员保持中立，引导双方自愿达成协议，这体现了调解的（）原则。A.合法原则B.自愿原则C.平等原则D.尊重原则答案：B6.社区网格化管理中，“网格员”的主要职责不包括（）。A.信息采集B.便民服务C.招商引资D.矛盾调解答案：C7.我国现行《宪法》规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政机关的派出机构D.社会团体答案：B8.在社区开展消防安全检查时，发现疏散通道被杂物堵塞，社区工作人员首先应该（）。A.对住户进行罚款B.立即组织清理，并开展安全教育C.向上级报告后等待处理D.拍照留存证据答案：B9.根据《物业管理条例》，业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过（）的业主参加。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：B10.社区社会组织在社区治理中的作用主要是（）。A.代替政府行使行政权力B.提供营利性服务C.满足居民多样化需求，促进社区参与D.进行商业投资答案：C11.武都区属于（）气候，社区在组织防灾减灾活动时应重点关注（）灾害。A.温带季风；洪涝、滑坡B.高原山地；沙尘暴C.热带雨林；台风D.温带大陆性；海啸答案：A12.办理生育服务登记（生育登记），通常需要到（）办理。A.户籍所在地或现居住地乡镇人民政府、街道办事处B.县级以上医院C.用人单位人事部门D.市级民政部门答案：A13.社区工作者在接待来访居民时，最恰当的第一反应是（）。A.详细记录其问题B.认真倾听，表示关切C.立即给出解决方案D.告知其办理流程答案：B14.根据《中国共产党章程》，凡是有正式党员（）人以上的基层单位，都应当成立党的基层组织。A.3B.5C.7D.10答案：A15.社区公共服务信息平台的主要功能是（）。A.发布商业广告B.整合资源，提供便捷的政务和生活服务信息C.进行网络社交D.开展线上交易答案：B16.在社区开展人口普查摸底工作时，社区工作人员必须遵守的原则是（）。A.选择性登记B.公开居民个人信息C.保护公民个人信息安全D.收取信息登记费答案：C17.“三会一课”制度是党的组织生活的基本制度，“三会”不包括（）。A.支部党员大会B.党支部委员会会议C.党小组会D.民主生活会答案：D18.国家对生活无着的流浪、乞讨人员提供临时食宿、急病救治、协助返回等救助，这项制度是（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.临时救助D.流浪乞讨人员救助答案：D19.社区工作者小张发现社区内有一处井盖破损，存在安全隐患，他应该立即（）。A.设置简易警示标志，并联系市政或产权单位处理B.自己动手更换C.等待居民投诉后再处理D.仅在工作日志中记录答案：A20.根据《民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（）的权利。A.单独所有B.共有和共同管理C.无偿使用D.租赁答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）在下列各题备选答案中，至少有两个选项是符合题目要求的，请将正确选项的字母代号填在括号内，多选、少选、错选均不得分。1.社区的基本功能包括（）。A.管理功能（如人口、治安管理）B.服务功能（如便民利民服务）C.教育功能（如宣传教育）D.政治功能（如组织选举）E.文化功能（如文体活动）答案：A,B,C,D,E2.社区居民委员会依法享有的权利有（）。A.财产权B.诉讼权C.选举权和被选举权（作为组织）D.行政处罚权E.独立开展经营活动的权利答案：A,B3.社区工作者应具备的基本能力包括（）。A.沟通协调能力B.组织动员能力C.应急处理能力D.政策运用能力E.文字表达能力答案：A,B,C,D,E4.根据《甘肃省城市社区居民委员会建设规范》，社区居民委员会的主要任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的工作答案：A,B,C,D,E5.社区治理中“共建共治共享”的内涵包括（）。A.党委领导B.政府负责C.民主协商D.社会协同E.公众参与、法治保障答案：A,B,C,D,E6.社区矫正的对象包括（）。A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被裁定假释的罪犯D.被暂予监外执行的罪犯E.刑满释放人员答案：A,B,C,D7.社区养老服务的主要内容有（）。A.日间照料B.居家上门服务（助餐、助洁等）C.健康管理D.精神慰藉E.老年教育答案：A,B,C,D,E8.社区公共卫生事件应急响应中，社区应承担的工作有（）。A.疫情排查与报告B.隔离观察人员的管理与服务C.社区环境卫生整治与消毒D.防控知识宣传教育E.调配全市医疗资源答案：A,B,C,D9.社区志愿服务的原则是（）。A.自愿参与B.量力而行C.讲求实效D.持之以恒E.有偿补偿答案：A,B,C,D10.社区工作者在推进社区环境治理时，可采取的措施有（）。A.组织垃圾分类宣传与督导B.协调物业清理卫生死角C.动员居民参与“美丽庭院”创建D.对乱扔垃圾者进行高额罚款E.建立居民环保公约答案：A,B,C,E三、判断题（每题1分，共10分）判断下列各题正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.社区居民委员会是基层政府的下属机构，必须无条件执行政府的各项指令。（）答案：×2.社区网格员可以不经居民同意，随时进入居民家中进行信息核查。（）答案：×3.“十四五”规划中提出，要构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。（）答案：√4.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）答案：√5.社区工作就是完成上级交办的行政任务，不需要创新服务形式。（）答案：×6.流动人口在现居住地也可以享受部分基本公共卫生和计划生育服务。（）答案：√7.业主委员会是营利性组织，可以从事经营活动为业主牟利。（）答案：×8.社区协商议事，只需要听取党员和居民代表的意见即可。（）答案：×9.社区工作人员对知悉的居民个人隐私和商业秘密负有保密义务。（）答案：√10.社区文化活动只是娱乐，对社区治理没有实质作用。（）答案：×四、填空题（每空1分，共10分）1.社区建设的“四自”功能是指自我管理、自我教育、自我服务和______。答案：自我监督2.我国城市社区实行的是______领导下的居民自治制度。答案：社区党组织（或：中国共产党）3.社区工作者在走访独居老人时，除了关心生活状况，还应特别关注其______安全。答案：用火用电（或：消防）4.根据《民法典》，继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照______继承或者遗赠办理。答案：遗嘱5.社区居民公约的制定，需经______讨论通过，并报不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关备案。答案：居民会议6.社区矫正工作坚持监督管理与______相结合。答案：教育帮扶7.社会工作的三大直接方法是个案工作、小组工作和______。答案：社区工作8.社区应急物资储备库应常备手电筒、急救包、______、喊话器等物品。答案：应急灯（或：收音机，答案不唯一，符合应急物资即可）9.“扫黄打非”工作的重点是打击非法出版物和______信息。答案：有害10.社区退役军人服务站点的主要职责是做好政策宣传、信息登记、______、帮扶援助等工作。答案：走访慰问（或：就业创业指导，答案不唯一）第二部分主观题（共40分）五、简答题（每题5分，共15分）1.简述社区工作者在接待和处理居民投诉时的基本步骤和注意事项。答案要点：（1）基本步骤：①热情接待，认真倾听，详细记录投诉人信息、事由、诉求。②对居民情绪表示理解，稳定其情绪。③初步核实情况，区分责任归属（是社区职责、物业问题还是其他部门）。④根据职责权限处理：属于社区职责的，及时协调解决；属于其他部门的，做好解释并引导居民向正确渠道反映，必要时可协助联系。⑤向居民反馈处理进展或结果。⑥对投诉事项进行归档，定期分析共性问题和改进方向。（2）注意事项：①态度诚恳，避免推诿、敷衍、态度生硬。②遵守保密原则，保护投诉人隐私。③依法依规处理，注重程序公正。④注重时效性，及时响应和反馈。⑤做好回访，提升居民满意度。2.社区党组织在社区治理中如何发挥战斗堡垒作用？答案要点：（1）政治引领作用：宣传和执行党的路线方针政策，确保社区治理的正确方向。（2）组织协调作用：领导社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业、社区社会组织等各类组织，协调各方利益，整合资源。（3）服务群众作用：组织党员开展志愿服务，解决居民“急难愁盼”问题，密切党群关系。（4）推动发展作用：领导制定社区发展规划，推动社区建设和服务创新。（5）凝聚人心作用：通过宣传教育、文化活动等，团结带领社区各类组织和广大居民共建美好家园。（6）维护稳定作用：领导平安社区建设，化解矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。3.赵家坪社区计划开展一次“垃圾分类，你我同行”主题宣传活动。请列出至少三种具体的宣传形式并简要说明其预期效果。答案要点：（1）举办垃圾分类知识讲座/培训班：邀请专业人士或志愿者讲解分类标准、方法和意义。预期效果：系统普及知识，提升居民分类认知水平。（2）设立集中宣传点/互动游戏：在社区广场、出入口等人流密集处，通过展板、发放宣传册、有奖问答、分类小游戏等方式进行。预期效果：吸引居民参与，在互动中加深印象，提高宣传趣味性和覆盖面。（3）开展“垃圾分类示范家庭”评选活动：制定评选标准，鼓励家庭参与，对优秀家庭进行表彰宣传。预期效果：树立榜样，激发居民荣誉感和参与积极性，形成比学赶超的氛围。（4）利用社区新媒体宣传：在社区微信公众号、居民微信群等平台，定期推送分类知识、政策动态、社区活动信息。预期效果：覆盖年轻群体，宣传便捷高效，信息传播快。（列出三种即可）六、案例分析题（第1题10分，第2题15分，共25分）案例一（10分）：东江镇赵家坪社区是一个混合型社区，既有老旧小区，也有新建商品房小区。近期，社区内老旧小区3号楼的居民集体反映，楼栋化粪池多年未清掏，经常堵塞、外溢，严重影响环境卫生和日常生活。居民们希望社区帮助解决。经了解，该楼栋没有物业公司管理，也无住宅专项维修资金。问题：作为社区工作人员，你将如何着手处理此事？请列出具体的工作步骤。答案要点：1.现场勘察与核实：立即到3号楼现场查看化粪池堵塞和外溢的具体情况，评估问题的紧迫性和严重程度，拍照记录。2.走访调查与沟通：深入走访3号楼居民，了解详细情况、居民诉求和意见。同时，查明该楼栋的产权单位或历史管理单位（如有），了解化粪池清掏的责任主体历史情况。3.组织居民协商议事：召集3号楼居民代表（或全体居民）召开协商议事会。向居民说明调查情况，解释在无物业、无维修资金的情况下，清掏费用需要受益居民共同承担的原则（“谁受益，谁出资”）。4.征求解决方案与预算：在会上提出解决方案建议：一是联系专业清掏公司进行现场勘测和报价；二是讨论费用分摊方案（如按户或按面积分摊）。引导居民就清掏公司选择、费用预算、分摊方式等达成共识。5.协助组织与实施：在居民达成共识后，协助居民代表或推选出的临时小组，负责联系清掏公司、收取费用、监督施工过程。社区可提供合同范本参考、协助公示费用明细等。6.全程协调与监督：在整个过程中，社区扮演协调者、协助者和监督者的角色，确保过程公开透明，及时调解可能出现的分歧，督促施工质量和安全。7.事后总结与建立长效机制：问题解决后，进行总结。引导该楼栋居民讨论建立楼栋自治管理小组或制定楼栋公约，探索今后类似公共问题的解决机制，避免问题反复。案例二（15分）：赵家坪社区下辖的“和谐家园”小区建成已十年，现有居民500余户。近年来，小区内车辆越来越多，原有停车位严重不足，导致乱停车现象普遍，占用消防通道、碾压绿地的行为时有发生，由此引发的邻里纠纷不断。业主委员会多次与物业服务企业沟通，但物业表示规划车位已满，无力解决。部分业主情绪激动，扬言要拒交物业费。社区也多次收到相关投诉。问题：请你以社区工作人员的身份，分析该小区停车难问题产生的主要原因，并设计一个系统的解决方案（需包含具体措施）。答案要点：一、主要原因分析：1.规划滞后：小区建设初期规划车位配比不足，无法满足当前居民汽车保有量快速增长的需求。2.管理缺位：物业服务企业对乱停车行为管理不力，对占用消防通道等违规行为缺乏有效的劝阻和处置手段。3.资源闲置与利用不足：可能存在部分车位被非小区车辆占用、地下车位只售不租或租金过高导致闲置、空间资源（如边角地）未充分利用等情况。4.居民意识与规则缺失：部分居民规范停车意识淡薄，只顾个人方便；小区缺乏得到业主共识的、行之有效的停车管理规约。5.沟通协调不畅：业委会、物业、居民之间缺乏有效沟通平台和协同机制，难以形成解决合力。二、系统解决方案设计：1.全面调研，摸清底数：组织社区、业委会、物业、居民代表成立临时停车治理小组。开展入户或线上问卷调查，了解每户车辆保有情况、停车需求、对停车费的心理价位、对解决方案的建议。实地测绘，彻底清查小区内所有地面、地下、规划内、边角地的停车空间潜力，统计现有车位（包括产权车位、租赁车位）、实际停放车辆数、外来车辆数。2.盘活存量，优化资源：督促物业加强管