校务公开的自查报告(3篇)

校务公开的自查报告(3篇)第一篇为全面落实教育部、省教育厅关于校务公开工作的相关部署要求，进一步规范学校办学行为，保障师生员工和社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，推动学校治理体系和治理能力现代化，我校对照《中小学校务公开暂行规定》《教育系统政务公开工作要点》等文件要求，于202X年X月X日至X月X日组织开展了202X年度校务公开工作全面自查，现将自查情况报告如下。一、自查工作开展基本情况本次自查由学校党委牵头，成立校务公开专项自查工作组，组长由校长、党委书记共同担任，副组长为分管校务公开的党委副书记、纪委书记，成员涵盖党政办、纪检监察室、工会、教务处、学生处、财务处、后勤管理处等职能部门主要负责人，同时吸纳3名教代会代表、2名家长委员会代表、3名学生代表参与全程监督，确保自查过程客观公正、不留盲区。本次自查范围覆盖202X年1月1日至12月31日所有校务公开内容，重点核查决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开五大维度的12类78项具体事项，涉及学校发展规划、重大项目建设、职称评审、绩效工资调整、招生录取、奖助学金发放、收费管理、后勤服务等师生和社会关切的核心领域。自查方式采用“台账核查+实地核验+问卷调查+座谈访谈”相结合，累计查阅各类公开台账132册、公开信息264条，实地核验线下公开栏6个、线上公开平台4个，发放教职工问卷300份、学生问卷600份、家长问卷300份，累计回收有效问卷1126份，召开教师代表座谈会2场、学生代表座谈会2场、家长代表座谈会1场，访谈各类人员72名，全面梳理校务公开工作的成效与短板。二、校务公开工作主要成效（一）组织体系健全，责任落实到位我校始终将校务公开作为提升办学透明度、规范权力运行的核心抓手，建立了“领导小组统筹、专门机构落实、监督机构保障、全员参与监督”的工作体系。学校校务公开工作领导小组由校长任第一责任人，每季度召开1次专题会议研究部署校务公开工作，下设校务公开办公室挂靠党政办，配备2名专职工作人员负责日常公开内容审核、平台维护、诉求收集等工作，各二级学院、职能部门分别指定1名校务公开联络员，负责本部门公开内容的梳理、报送、更新，构建了覆盖校、院、班三级的公开工作网络。同时成立由纪检监察室主任任组长，教代会代表、家长代表、学生代表为成员的校务公开监督小组，每季度开展一次公开工作专项督查，每年年底开展校务公开工作绩效考核，考核权重占各部门年度绩效考核总分的8%，考核结果与部门评优、干部绩效薪酬直接挂钩，202X年共对2个公开工作落实到位的部门进行了表彰，对1个公开不及时的部门进行了通报批评，有效压实了各部门的公开责任。（二）制度体系完善，运行规范有序我校先后制定出台《XX学校校务公开工作实施细则》《校务公开目录清单》《校务公开保密审查办法》《校务公开回应社会关切工作机制》《校务公开工作考核问责办法》5项核心制度，构建了完整的校务公开制度体系。其中《校务公开目录清单》细化了12大类78小项公开内容，明确了每一项内容的公开时限、公开渠道、责任部门，例如重大决策事项需提前10个工作日公开征求意见，涉及师生切身利益的政策文件出台后3个工作日内必须公开，年度财务预决算需在每年3月底前完成公开，收费项目、标准需常年公示在学校正门公开栏。《校务公开保密审查办法》明确了“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，所有公开内容必须经过部门负责人审核、校务公开办公室复核、分管校领导审批三级审查，确保公开内容不涉及国家秘密、工作秘密和个人隐私，202X年累计审查公开内容264条，未出现泄密问题。《校务公开回应社会关切工作机制》明确了诉求受理、转办、反馈、公开的全流程时限要求，12345政务服务热线诉求需在3个工作日内答复，师生意见箱诉求需在5个工作日内反馈，复杂事项可适当延长但最长不超过10个工作日，且需提前告知诉求人。（三）公开内容全面，覆盖核心领域一是决策公开充分。202X年我校共公开重大决策征求意见公告12份，涵盖学校“十四五”发展规划编制、校园改扩建项目、职称评审办法修订、绩效工资调整方案、课后服务收费标准调整等核心事项，累计收集有效意见建议217条，采纳162条，采纳率达74.6%。例如绩效工资调整方案充分采纳了一线教师提出的“课时津贴上浮10%、班主任津贴每月增加200元”的建议，职称评审办法采纳了青年教师提出的“降低论文权重、增加教学成果和班主任工作经历权重”的建议，有效提升了决策的科学性和认可度。二是执行公开透明。对校园改扩建、智慧校园建设等重大项目，每月公开工程进度、资金使用、质量监管等情况，202X年累计公开项目执行动态36期，主动接受师生和社会监督；对“双减”政策落实情况，每周公开课后服务开展内容、作业量管控检查结果，累计公开42期，202X年我校作业时长达标率100%，课后服务参与率达93.5%。三是管理公开到位。人事管理方面，202X年公开招聘教师18名，全程公开招聘公告、笔试面试成绩、拟录用人员名单，公示期7天，未收到任何投诉；职称评审公开评审条件、评审程序、拟通过人员名单，202X年共有22名教师通过职称评审，公示期间收到1条异议，经核查后及时调整了1名不符合条件的人员名单，得到了教师的一致认可。财务管理方面，公开年度预决算、“三公”经费使用情况、收费项目和标准，所有收费均严格按照物价局核定标准执行，未出现乱收费、强制收费问题，202X年累计公开财务相关信息18条，未收到相关投诉。资产管理方面，公开大宗物资采购的招标公告、中标结果、验收情况，202X年完成采购项目24个，涉及金额1260万元，全部按照政府采购流程公开操作，未出现违规采购问题。招生管理方面，公开学区划分、入学条件、报名流程、录取结果，202X年共招生426名，全部符合免试就近入学要求，未出现违规招生情况。学生管理方面，公开奖助学金评定标准、程序、拟获得者名单，202X年共发放奖助学金128万元，惠及学生426名，公示期间收到2条异议，经核查后调整了2名不符合条件的学生名单，学生满意度达98%。四是服务公开便捷。公开学籍异动办理、教师资格证报考、后勤服务报修等办事指南，明确办理流程、时限、联系人，制作纸质办事手册放置在行政服务大厅、门卫室，官网同步上传电子版，202X年累计办理各类服务事项1200余件，按时办结率100%；后勤服务方面，公开食堂食材采购价格、从业人员健康证、每周食谱，每月公开食堂收支情况，宿舍报修响应时间、处理结果公开在各宿舍楼公告栏，202X年累计收到后勤投诉18件，全部办结，满意度达96%。五是结果公开及时。202X年学校制定的32项年度重点工作，完成29项，3项跨年度工作公开了进展情况，全部在年底公开了完成情况；202X年教代会收到提案42件，办结38件，4件跨年度办理的提案公开了推进情况，提案人满意度达97%。（四）公开渠道多元，覆盖各类群体线下渠道方面，学校设置3个固定校务公开栏，分别位于正门入口、行政楼大厅、食堂入口，各二级学院、班级分别设置公开栏，重点公开本学院、本班级相关的公开内容；行政服务大厅设置2块电子显示屏，滚动播放近期公开信息；每年召开2次教代会、1次家长会、1次学生代表大会，集中通报学校重大事项和校务公开工作情况。线上渠道方面，学校官网开设校务公开专栏，分12个板块对应公开目录内容，202X年累计更新信息246条，访问量达12.6万人次；官方微信公众号每月推送4次校务公开相关内容，202X年累计推送48期，阅读量达8.2万人次；校园钉钉平台定向推送涉及师生个人利益的信息，例如工资发放、奖助学金评定通知、作业清单等，202X年累计推送信息126条，实现了全体师生全覆盖。（五）监督问责严格，工作成效显著校务公开监督小组每季度开展一次专项检查，202X年共开展检查4次，发现公开内容更新不及时、公开内容表述不清晰等问题6个，全部建立整改台账，限期整改到位，整改完成率100%。202X年校务公开满意度调查显示，教职工满意度达97.8%，学生满意度达96.7%，家长满意度达97.2%，较上一年度提升了1.2个百分点。学校设立专门的校务公开举报电话、邮箱、意见箱，202X年共收到涉及校务公开的投诉2件，全部在规定时限内核查处理，对1个责任部门进行了通报批评，对1名责任人进行了谈话提醒，未出现因校务公开问题引发的信访、舆情事件。三、自查发现的主要问题一是公开内容的精准性有待提升。部分公开内容未针对不同群体进行分类推送，例如高一选课政策同时推送给了高二、高三学生，造成信息冗余；部分专业内容未附解读说明，例如财务预决算公开内容专业术语较多，普通师生、家长难以理解，202X年满意度调查显示有11%的受访者表示看不懂部分公开内容。二是公开的时效性有待加强。部分部门存在公开内容延迟更新的问题，例如食堂食材采购价格有2次延迟2天公开，课后服务开展情况有3次延迟1天公开，不符合制度规定的公开时限要求。三是公开渠道的覆盖性有待拓展。部分退休教职工很少使用互联网，线上公开的退休待遇调整、老年活动安排等内容难以触达；部分外来务工人员家长、留守儿童监护人不会使用智能手机，无法查看微信公众号、班级群发布的招生、课后服务、作业等相关信息。四是互动回应的有效性有待提升。部分诉求回复过于笼统，例如有学生提出食堂菜价过高，仅回复“我们将优化采购流程”，未给出具体整改措施和时限；部分社会关切回应不及时，例如有家长在12345热线反映课后服务内容单一，超过3个工作日才回复，引发了家长的不满。四、下一步整改措施一是优化公开内容供给。202X年3月底前完成校务公开目录清单修订，增加分类公开要求，针对教师、学生、家长、退休教职工等不同群体，分类梳理公开内容，定向推送相关信息，避免信息冗余；对财务预决算、政策文件等专业内容，配套制作图文解读、短视频解读等通俗化解读材料，确保各类群体看得懂、能理解。二是强化公开时效管控。建立校务公开时限台账，明确每一项公开内容的具体公开时间，安排专人每周检查各部门公开内容更新情况，对延迟公开的部门进行通报批评，扣减相应绩效考核分数，情节严重的对部门负责人进行谈话提醒。三是拓展公开渠道覆盖。针对退休教职工，每季度编印校务公开简报，邮寄到家中或放置在退休教职工活动中心，每月组织1次退休教职工情况通报会，当面通报相关信息；针对不会使用智能手机的家长，在学校门卫室设置24小时公开栏，每周更新招生、收费、课后服务等内容，每两个月召开1次外来务工人员、留守儿童监护人专场座谈会，当面通报相关情况，同时每月将重要公开内容打印成纸质版由学生带回家中。四是提升互动回应质效。建立诉求回应台账，明确每一项诉求的责任部门、办理时限、反馈要求，所有诉求回复必须明确具体整改措施、时限、责任人，对不予采纳的意见建议必须说明充分理由；社会关切事项必须在3个工作日内回应，复杂事项可延长至7个工作日，但需提前告知诉求人，202X年实现诉求回应满意度达到98%以上。第二篇为深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》《高等学校信息公开办法》相关要求，切实保障全校师生、社会公众的合法权益，不断提升学校办学透明度和公信力，我校于202X年X月组织专班对202X-202X学年校务公开工作开展全流程、全领域自查，现将有关情况报告如下。一、自查工作总体安排本次自查由学校党委副书记、校长任组长，党政办公室、纪检监察室、工会、宣传部、学生处、教务处、财务处、后勤管理处、研究生院、招生就业处等部门主要负责人为成员，同时邀请3名校外行风监督员、5名教代会代表、4名学生代表参与自查工作，确保自查过程客观中立、结果真实可信。本次自查严格对照《高等学校信息公开事项清单》所列的10大类89项内容，覆盖基本信息、招生考试信息、财务资产及收费信息、人事师资信息、教学质量信息、学生管理信息、学风建设信息、学位学科信息、对外交流与合作信息、其他信息全部领域，重点核查依申请公开办理、重点领域信息公开、回应社会关切等薄弱环节。自查方式采用“台账核查+实地核验+第三方评估”相结合，累计核查各类公开台账127册，核验线下公开载体21个、线上公开平台7个，发放教职工问卷300份、学生问卷1200份、用人单位及社会公众问卷300份，累计回收有效问卷1724份，访谈各类人员62名，邀请第三方评估机构对校务公开满意度进行独立测评，确保自查结果客观准确。二、校务公开工作开展情况（一）体制机制建设完善，责任体系清晰我校高度重视校务公开工作，成立了由校长任组长、分管校领导任副组长、各二级单位主要负责人为成员的信息公开工作领导小组，每季度召开1次专题会议研究解决信息公开工作中的重大问题，下设信息公开办公室挂靠党政办公室，配备3名专职工作人员负责日常公开内容审核、平台维护、依申请公开办理、诉求收集反馈等工作，各二级学院、职能部门分别设立1名信息公开联络员，负责本部门公开内容的梳理、报送、更新，形成了“校-院-系”三级联动的公开工作网络。学校先后制定出台《XX大学信息公开实施办法》《信息公开目录》《信息公开保密审查规程》《信息公开工作考核办法》《信息公开年度报告制度》《依申请公开工作流程》6项核心制度，明确“谁主管、谁公开、谁负责”的工作原则，将信息公开工作纳入各二级单位年度绩效考核体系，权重占比10%，考核结果与部门评优、干部绩效薪酬直接挂钩，202X-202X学年共对3个公开工作成效突出的部门进行了表彰，对2个公开不及时的部门进行了通报批评，有效压实了工作责任。（二）主动公开全面深入，覆盖核心领域202X-202X学年我校累计主动公开信息472条，较上一学年增长12.4%，访问量达46万人次，较上一学年增长18.7%。一是基本信息公开到位。公开学校章程、办学规模、机构设置、领导班子分工、发展规划等基本信息28条，全部在官网首页醒目位置展示，累计访问量达23万人次，方便师生和社会公众快速了解学校基本情况。二是招生考试信息公开透明。公开本科、研究生招生章程、招生计划、复试分数线、拟录取名单、保送生名单、特殊类型招生录取结果等信息76条，全部在招生网专栏公开，202X年本科招生2860人、研究生招生1240人，全程公开无信访投诉，招生工作满意度达99%。三是财务资产及收费信息公开详实。公开年度预决算、“三公”经费支出、收费项目及标准、政府采购信息、国有资产处置情况等信息42条，年度预决算公开内容细化到项级科目，“三公”经费公开细化到出国出境批次、人数、经费，公务接待批次、人数、经费，公车运行里程、维修费用等具体内容，202X年共完成政府采购项目128个，涉及金额2.3亿元，全部公开招标公告、中标结果、验收报告，未出现违规采购问题。四是人事师资信息公开公正。公开教师招聘公告、笔试面试成绩、拟录用人员公示、职称评审条件、评审结果公示、人才项目申报通知、入选名单公示等信息63条，202X年共招聘教师72名，职称评审通过116名，全程公开无异议，未收到相关投诉。五是教学质量信息公开及时。公开专业设置情况、课程开设情况、教学评估结果、毕业生就业质量报告、本科教学质量报告等信息58条，202X年新增3个本科专业、撤销2个就业率低于30%的专业，相关调整情况提前公开征求师生意见，充分吸纳合理建议。六是学生管理信息公开公平。公开奖助学金评定办法、评定结果公示、学籍管理规定、转专业政策、学生处分决定公示等信息87条，202X年共发放各类奖助学金2460万元，惠及学生1826名，公示期间收到异议7条，全部核查处理，调整了5名不符合条件的学生名单，学生满意度达98.7%。七是学风建设信息公开严格。公开学术不端行为查处规则、查处结果公示、学风建设活动开展情况等信息29条，202X年查处学术不端行为2起，相关处理结果全部公开，起到了良好的警示作用。八是学位学科信息公开准确。公开学位授予情况、博士硕士学位点建设情况、学科评估结果等信息31条，202X年新增2个博士学位点，相关建设情况及时向社会公开。九是对外交流与合作信息公开全面。公开中外合作办学项目情况、交换生选拔条件、选拔结果公示等信息27条，202X年共选拔交换生86名，全程公开无投诉。十是其他信息公开主动。公开突发公共事件应急预案、处置情况、校园安全管理情况等信息31条，202X年处置校园突发疫情2起，相关情况第一时间向师生公开，有效稳定了师生情绪，未引发舆情事件。（三）依申请公开规范有序，办理满意度高我校制定了完善的依申请公开受理、审查、处理、答复流程，在官网信息公开专栏开设依申请公开入口，配备2名专门受理人员，同时开通线下依申请公开受理窗口，方便不同群体提交申请。202X-202X学年共收到依申请公开申请12件，其中在校生申请4件、毕业生申请3件、社会公众申请5件，全部在规定的20个工作日内答复，其中同意公开的8件、部分公开的2件、不予公开的2件，不予公开的均按照相关规定说明充分理由，未出现因依申请公开引发的行政复议或行政诉讼，申请人满意度达100%。（四）公开渠道多元畅通，覆盖各类群体线下渠道方面，学校设置12个固定校务公开栏，分别位于行政楼、教学楼、图书馆、食堂、宿舍区等人员密集区域，行政服务大厅设置4块电子显示屏，滚动播放近期公开信息；每年召开1次教代会、1次学代会、2次新闻发布会，集中通报学校重大事项和校务公开工作情况。线上渠道方面，学校官网开设信息公开专栏，分10个板块对应公开目录内容，配备关键词检索、分类筛选功能，方便师生快速查找所需信息，202X-202X学年累计更新信息472条，访问量达46万人次；官方微信公众号、微博、抖音账号每月推送6次校务公开相关内容，202X年累计推送72期，总阅读量达120万人次；校园OA系统定向推送人事、财务、教学等涉及教职工个人利益的信息，实现全体教职工全覆盖。（五）监督保障到位，工作成效显著我校成立了由纪检监察室主任任组长，工会代表、教代会代表、学生代表为成员的信息公开监督小组，每季度开展一次信息公开工作专项检查，202X-202X学年共开展检查4次，发现公开内容更新不及时、公开内容表述不清晰等问题8个，全部建立整改台账，限期整改到位，整改完成率100%。202X年第三方机构开展的信息公开满意度调查显示，教职工满意度达98.2%，学生满意度达97.6%，社会公众满意度达96.8%，较上一学年提升了1.5个百分点。学校设立专门的信息公开举报电话、邮箱、意见箱，202X-202X学年共收到涉及信息公开的投诉3件，全部在规定时限内核查处理，对2个责任部门进行了通报批评，对2名责任人进行了谈话提醒，未出现因信息公开问题引发的重大信访、舆情事件。三、自查发现的主要问题一是主动公开的深度有待拓展。部分教学质量信息仅公开了正面结果，未公开存在的问题和整改措施，例如本科教学质量报告仅公开了课程优良率，未公开不合格课程情况和整改安排；部分财务信息公开不够细化，例如专项经费使用情况仅公开了总金额，未公开具体支出明细，师生难以了解经费使用去向。二是依申请公开的服务水平有待提升。部分工作人员对依申请公开政策不够熟悉，遇到申请内容不明确的情况，未主动告知申请人补正内容，直接驳回申请，引发申请人不满；部分答复内容过于生硬，未附上相关证明材料，申请人难以理解。三是公开渠道的适用性有待优化。官网信息公开专栏的搜索功能不够完善，关键词检索准确率较低，202X年满意度调查显示有12%的师生反映难以找到所需的公开信息；部分老年教职工不会使用校园OA系统，无法查看人事、退休待遇调整等相关信息。四是互动回应机制有待完善。部分师生在信息公开专栏的留言未及时回复，202X年共有16条留言超过7个工作日才回复；部分社会关切的问题回应不及时，例如学校周边拆迁、校园开放等公众关注度较高的问题，未第一时间公开相关情况，引发了不必要的舆情。四、下一步整改措施一是深化主动公开内容。202X年3月底前完成信息公开目录修订，要求教学质量信息必须公开存在的问题和具体整改措施，财务信息细化到具体项目支出明细，专项经费公开具体使用去向，确保公开内容详实透明，满足师生和社会公众的知情权。二是提升依申请公开服务水平。每季度组织一次依申请公开工作人员业务培训，熟练掌握相关政策要求，收到申请后如果内容不明确，必须在3个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，答复内容清晰明了，附上相关证明材料，不予公开的必须说明充分的法律和政策依据，确保申请人满意度达到100%。三是优化公开渠道功能。202X年2月底前完成官网信息公开专栏升级，优化关键词检索、分类筛选功能，提升信息查找准确率；针对老年教职工，每季度编印信息公开简报，送到退休教职工活动中心或邮寄到家中，每月组织1次退休教职工情况通报会，当面通报相关待遇调整、活动安排等信息。四是完善互动回应机制。安排专人每天查看信息公开专栏的留言，所有留言必须在3个工作日内回复，涉及舆情的社会关切事项必须在24小时内回应，及时公开相关情况，消除公众疑虑，202X年实现师生留言回复满意度达到98%以上。第三篇为严格落实省市教育局关于义务教育阶段学校校务公开工作的专项要求，切实规范办学行为，保障学生、家长、教职工的合法权益，有效防范办学领域廉政风险，我校于202X年X月X日至X月X日对近两年来的校务公开工作开展拉网式自查，现将自查情况报告如下。一、自查工作开展情况本次自查由学校党支部书记、校长任组长，分管教学、后勤的副校长任副组长，各科室主任、班主任代表、家长委员会代表、教师代表、学生代表共19人组成自查工作组，对照《义务教育学校校务公开工作规范》《XX省中小学校务公开考核评估标准》，重点围绕招生入学、“双减”落实、收费管理、学生权益、人事管理、财务管理6个核心领域，逐一核查公开台账、核验公开载体、访谈相关人员。本次自查共查阅202X年、202X年各类公开资料96册，核验公开栏12个，发放家长问卷800份、教师问卷120份、学生问卷1000份，累计回收有效问卷1872份，访谈家长24名、教师18名、学生32名，实现了公开领域、公开环节、参与群体的全覆盖，确保自查结果真实准确、不留死角。二、校务公开工作主要做法和成效（一）构建规范化公开工作体系，责任落实到位我校始终将校务公开作为规范办学行为、防范廉政风险、提升家校共育水平的核心抓手，建立了“党支部领导、行政落实、多方监督”的工作体系。学校校务公开工作领导小组由党支部书记任第一责任人，每两个月召开1次专题会议研究部署校务公开工作，下设校务公开办公室挂靠行政办公室，配备1名专职工作人员负责日常公开内容审核、平台维护、诉求收集等工作，各科室、各班级分别指定1名校务公开联络员，负责本科室、本班级公开内容的梳理、报送、更新，构建了覆盖校、科、班三级的公开工作网络。同时成立由家长委员会主任任组长，教师代表、学生代表为成员的校务公开监督小组，每两个月开展一次公开工作专项检查，每学期开展一次校务公开工作考核，考核结果纳入教师年度绩效考核，与评优评先、绩效工资直接挂钩，202X年、202X年共对5名公开工作落实到位的教师进行了表彰，对1名公开不及时的教师进行了通报批评，有效压实了工作责任。我校先后制定出台《XX学校校务公开工作制度》《校务公开目录清单》《校务公开监督考核办法》3项核心制度，明确了11大类62项公开内容，其中主动公开事项58项、依申请公开事项4项，每一项都明确了公开时限、公开渠道、责任科室，例如招生公告需提前1个月公开，作业清单需每天放学前公开，学生评优公示期不得少于7天，确保公开工作有章可循、规范运行。（二）重点领域公开全面到位，办学行为规范一是招生入学公开公平。严格落实义务教育免试就近入学要求，每年招生前1个月在学校正门公开栏、官网、公众号、学区内各社区公告栏张贴招生公告，公开学区划分范围、入学条件、报名流程、录取结果，202X年、202X年共招生426名，全部符合学区要求，未出现违规招生、掐尖招生等情况，累计收到招生咨询12件，全部及时回复，家长满意度达100%。二是“双减”工作公开透明。作业管理方面，明确一年级、二年级不留书面家庭作业，三年级至六年级作业时长不超过60分钟，初中作业时长不超过90分钟，每天的作业清单在放学前公示在班级公告栏和班级微信群，接受家长监督，每月公开作业检查结果，对作业超量的班级进行通报批评，202X年、202X年我校作业时长达标率100%，未收到作业超量投诉。课后服务方面，公开服务内容、服务时间、服务教师、收费标准，课后服务分为基础托管和特色课程，特色课程的选课清单、收费标准提前1个月公示，家长自愿报名，不得强制参与，202X年、202X年课后服务参与率分别为92%、94%，未出现强制参与、违规收费等问题，累计收到课后服务投诉3件，全部办结，家长满意度达98%。校外培训机构治理方面，公开违规培训机构举报电话，定期公开排查发现的违规培训机构名单，202X年排查出违规培训机构2家，全部上报教育局处理，相关情况公开在学校公告栏，引导家长选择合规培训机构。三是收费管理公开严格。所有收费项目全部公示在学校正门公开栏和公众号，严格按照教育局、物价局核定的标准收费，包括课后服务费、作业本费、校服费、伙食费，所有收费均开具正规财政票据，未出现乱收费、强制收费、搭车收费等问题，202X年、202X年共收费128万元，全部纳入财政专户管理，收费使用情况每学期公开一次，接受家长监督，未收到乱收费投诉。四是学生权益公开公正。公开奖助学金、困难补助的评定标准、评定程序、拟获得者名单，202X年、202X年共发放困难补助18万元，惠及学生126名，公示期间收到异议2条，经核查后调整了1名不符合条件的学生名单，家长满意度达100%；公开学生评优评先的条件、程序、结果，202X年、202X年共评选三好学生、优秀学生干部248名，全部公开无异议；公开校园欺凌举报电话、处置流程，202X年处置校园欺凌事件1起，处置结果公开在学校公告栏，起到了良好的警示作用。五是人事管理公开公正。公开教师招聘公告、笔试面试成绩、拟录用人员名单，202X年、202X年共招聘教师12名，全程公开无异议；公开职称评审条件、程序、拟通过人员名单，202X年、202X年共有8名教师通过职称评审，未收到相关投诉；公开教师绩效考核标准、结果，每月绩效考核结果公开在教师办公室公告栏，接受教师监督。六是财务管理公开透明。公开年度预决算、“三公”经费使用情况、大宗物资采购情况，202X年、202X年共采购物资36批次，涉及金额246万元，全部公开招标公告、中标结果、验收情况，未出现违规采购问题；公开食堂食材采购价格、从业人员健康证、每周食谱、收支情况，每周食材采购价格公示在食堂入口，每学期公开食堂收支情况，202X年食堂收支结余2.3万元，全部用于改善食堂伙食，家长满意度达97%。（三）公开渠道多元畅通，覆盖各类群体线下渠道方面，学校设置3个固定校务公开栏，分别位于正门入口、行政楼大厅、食堂入口，各班级分别设置公告栏，重点公示班级作业清单、评优结果、活动安排等内容；每学期召开2次家长会、1次家长委员会会议、1次教师代表大会，集中通报学校重大事项和校务公开工作情况；在学校门卫室设置家长咨询台，安排专人负责解答家长疑问，发放纸质公开资料。线上渠道方面，学校官方微信公众号每周推送2次校