2025年青岛市网格员招聘考试题库（含解析）

2025年青岛市网格员招聘考试题库（含解析）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.青岛市网格化服务管理的核心依托单元是：A.行政村/社区B.自然村/居民小区C.基础网格D.楼栋单元答案：C解析：根据《青岛市城乡网格化服务管理实施办法》，青岛市将全市城乡科学划分为若干基础网格，以基础网格为核心单元配备专职网格员开展服务管理工作，因此选C。2.截至2024年末，青岛市划设的城乡基础网格总量约为：A.1.2万个B.1.8万个C.2.5万个D.3.2万个答案：B解析：根据青岛市政法委2024年公开数据，青岛市优化调整后共划设城乡基础网格17982个，约1.8万个，因此选B。3.网格员发现网格内发生高空抛物伤人事件后，首先应当采取的措施是：A.自行调查抛物来源B.保护现场并立即上报街道综治中心C.协助伤者前往医院，后续再上报D.在网格群发布信息寻找责任人答案：B解析：网格员的首要职责是及时上报突发事件并保护现场，防止证据破坏，高空抛物伤人属于突发安全事件，需第一时间上报综治中心，由公安等职能部门处置，因此选B。4.青岛市“一格一员”配置要求中，城市社区基础网格一般配置：A.1名专职网格员B.1名兼职网格员+1名协管员C.多名兼职网格员D.按户数随机配置答案：A解析：青岛市明确要求，城市社区基础网格实行“一格一员”专职配置，农村网格可结合实际配备专职或兼职网格员，因此选A。5.根据《信访工作条例》，网格员接到网格内群众的信访诉求，正确的处理方式是：A.告知群众直接去信访局上访B.对合理诉求协助纳入调解或上报办理流程，引导群众依法逐级反映C.当场承诺解决问题，避免群众上访D.对情绪激动的群众直接劝离答案：B解析：网格员是基层信访诉求的收集代理员，应当对群众诉求登记梳理，合理诉求协助走基层办理或调解程序，引导群众依法有序反映，因此选B。6.青岛市推行的“青岛网格通”APP的核心功能不包括以下哪项：A.事件上报、巡查打卡B.人口信息采集更新C.行政执法处罚D.政策宣传推送答案：C解析：网格员不具备行政执法权，“青岛网格通”是网格员日常巡查、信息采集、事件上报的工作工具，不包含行政处罚功能，因此选C。7.网格内特殊人群服务管理中，下列不属于网格员重点关注对象的是：A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.离退休干部D.独居空巢老年人答案：C解析：网格员重点服务管理的特殊人群包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、吸毒人员、困境儿童、独居空巢老人、残疾人等，离退休干部不属于特殊重点管理人群，因此选C。8.青岛市社区居民委员会的任期是：A.3年B.4年C.5年D.2年答案：C解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》最新修订内容，居民委员会每届任期五年，因此选C。9.网格员开展消防安全巡查时，发现网格内个体工商户存在堵塞消防通道的隐患，正确处理流程是：A.当场罚款整改→复查→上报B.拍照记录、录入网格系统上报→跟进整改复查C.直接责令停业→上报消防部门D.告知店主自行整改，无需上报答案：B解析：网格员无执法权，发现安全隐患后需第一时间记录上报，跟进职能部门整改落实情况，做好复查反馈，因此选B。10.根据青岛市反诈工作要求，网格员针对网格内哪类群体要开展重点反诈宣传：A.青少年学生B.企业白领C.老年人、刷单务工人员D.自由职业者答案：C解析：老年人是养老诈骗高发群体，刷单务工人员是网络诈骗高发群体，是网格员反诈宣传的重点对象，因此选C。11.我国《民法典》规定，居民小区建筑区划内的公共道路属于：A.物业服务企业所有B.业主共有C.开发商所有D.社区居委会所有答案：B解析：《民法典》第二百七十四条明确规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外，因此选B。12.青岛市城乡居民最低生活保障的审批受理主体是：A.街道办事处（镇人民政府）B.社区居委会C.青岛市民政局D.区民政局答案：A解析：根据《青岛市最低生活保障管理办法》，最低生活保障申请由户籍地或居住地街道办事处（镇人民政府）受理审批，因此选A。13.网格员在人口信息采集工作中，哪项信息不属于必填采集内容：A.户籍地址B.宗教信仰C.现居住地址D.联系电话答案：B解析：网格员基础人口信息采集内容包括姓名、身份证号、户籍地址、现住址、联系电话、家庭成员关系等，宗教信仰不属于强制采集的基础信息，因此选B。14.青岛市推进网格化服务管理的牵头协调部门是：A.青岛市委组织部B.青岛市人民政府办公厅C.青岛市委政法委D.青岛市民政局答案：C解析：青岛市城乡网格化服务管理工作由市委政法委牵头统筹，各级综治中心具体负责日常协调调度，因此选C。15.网格内发生一般邻里纠纷，网格员首先应当采取的措施是：A.直接上报街道司法所B.引导走诉讼程序C.组织现场调解D.告知找物业处理答案：C解析：网格员是基层矛盾纠纷的第一道调解人，一般邻里纠纷应第一时间组织双方调解，调解不成再引导走其他渠道，因此选C。16.根据《青岛市网格化服务管理事项清单》，下列不属于网格员准入事项的是：A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全生产执法检查D.政策法规宣传答案：C解析：安全生产执法检查属于应急管理部门的行政执法职权，网格员仅负责排查上报安全隐患，不承担执法检查事项，因此选C。17.网格员采集录入流动人口信息后，需要在几个工作日内完成系统更新：A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：青岛市流动人口管理规范要求，网格员采集新增或变更流动人口信息后，需在3个工作日内完成“青岛网格通”系统信息更新，因此选B。18.下列不属于社区网格化管理优势的是：A.资源下沉，提升基层响应速度B.责任清晰，实现服务管理全覆盖C.减少基层工作量，降低管理成本D.精准对接群众需求，提升服务质量答案：C解析：网格化管理将服务管理延伸到基层末端，明确了网格员的具体职责，增加了一线服务力量，并不会直接减少基层工作量，其核心优势是提升服务精准度和响应速度，因此选C。19.针对网格内独居老人的定期探访要求，青岛市明确要求至少：A.每周探访1次B.每半个月探访1次C.每月探访1次D.每季度探访1次答案：B解析：根据青岛市养老服务相关规范，网格员对网格内独居空巢老人要求每半个月至少探访一次，重点关注身体状况和生活需求，因此选B。20.网格员上报的事件中，需要市级平台协调处置的是：A.单元楼楼道灯损坏B.小区垃圾清理不及时C.跨区域重大环境污染隐患D.邻里车位纠纷答案：C解析：按照事件分级处置原则，一般民生问题由社区、街道层面处置，跨区域重大安全隐患、环境污染问题需要上报市级平台协调多部门处置，因此选C。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.青岛市网格员的主要工作职责包括：A.基础信息采集B.事件隐患上报C.民生服务代办D.行政执法E.政策宣传引导答案：ABCE解析：网格员不具备行政执法权，核心职责包括信息采集、隐患上报、服务代办、政策宣传、矛盾调解等，因此D错误，选ABCE。2.网格员日常巡查需要重点排查的安全隐患包括：A.燃气使用安全隐患B.老旧房屋安全隐患C.飞线充电隐患D.消防通道堵塞隐患E.食品安全隐患答案：ABCDE解析：网格员日常巡查覆盖网格内各类安全隐患，上述五类均属于常规排查范围，因此全选。3.根据青岛市创城工作要求，网格员需要协助开展的创城工作包括：A.宣传创城知识，发动群众参与B.排查网格内环境脏乱差问题C.规范整理公益宣传广告牌D.督促整改不文明停车行为E.处罚违规占道经营摊贩答案：ABCD解析：网格员无行政处罚权，仅能排查上报占道经营问题，不能直接处罚，因此E错误，选ABCD。4.网格员处理网格内突发公共事件的正确流程包括：A.第一时间到达现场，初步控制事态B.保护现场，收集基础信息C.立即上报街道综治中心和相关职能部门D.配合职能部门开展处置工作E.后续跟进事件处置反馈，做好群众沟通答案：ABCDE解析：上述流程均为网格员处置突发公共事件的标准步骤，因此全选。5.下列属于网格员可以为网格群众代办的民生事项有：A.代缴城乡居民医疗保险B.申请最低生活保障材料提交C.居住证挂失补办预约D.残疾证申请材料代收E.出具无犯罪记录证明答案：ABCD解析：无犯罪记录证明由公安部门出具，网格员无法代办，其余均属于青岛市网格员民生代办清单范围内的事项，因此选ABCD。6.网格化服务管理中，“多网合一”整合的网格类型包括：A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.城管网格E.环保网格答案：ABCDE解析：青岛市推进“多网合一”，将党建、综治、民政、城管、环保、应急等各类基层网格整合为统一的基础网格，实现“一张网”管理，因此全选。7.网格员在新冠病毒感染“乙类乙管”后，仍需要重点开展的工作包括：A.关注网格内高龄老人、基础病患者的健康状况B.宣传防疫知识，引导做好个人防护C.统计上报网格内重症感染者信息D.入户强制要求群众接种疫苗E.协助发放防疫物资答案：ABCE解析：接种疫苗遵循自愿原则，网格员不能强制要求，因此D错误，选ABCE。8.根据《反有组织犯罪法》，网格员发现网格内哪些行为需要及时上报：A.长期欺行霸市的团伙经营行为B.多次向商户收取“保护费”行为C.家族性乡村垄断工程承包行为D.普通民间借贷纠纷E.套路贷催收行为答案：ABCE解析：普通民间借贷纠纷属于一般民事纠纷，不属于有组织犯罪范畴，其余四类均属于有组织犯罪的常见表现，需要网格员及时上报，因此选ABCE。9.针对网格内垃圾分类工作，网格员的职责包括：A.宣传垃圾分类知识B.巡查垃圾分类投放点投放情况C.督促居民规范分类投放D.处罚不按要求分类的居民E.收集群众对垃圾分类工作的意见建议答案：ABCE解析：网格员无处罚权，仅能宣传引导、巡查上报，因此D错误，选ABCE。10.网格员与群众沟通的正确技巧包括：A.态度热情诚恳，使用通俗语言B.耐心倾听群众诉求，不随意打断C.针对不同群体使用不同沟通方式，对老年人放慢语速D.超出权限的诉求直接拒绝，不做解释E.做好沟通记录，及时反馈进展答案：ABCE解析：针对超出网格员权限的诉求，应当做好解释工作，告知反映渠道，不能直接拒绝，因此D错误，选ABCE。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.青岛市允许一个基础网格配备多名专职网格员，也允许多个小型网格合并配备一名专职网格员。（）答案：√解析：青岛市对网格划分实行差异化配置，人口密度大、管理任务重的网格可配备多名网格员，偏远农村小型网格可合并配备网格员，因此表述正确。2.网格员可以拒绝承接超出准入事项清单的工作任务。（）答案：√解析：青岛市实行网格化服务管理事项准入制，凡是未纳入清单的事项，网格员有权拒绝承接，因此表述正确。3.为了保护居民隐私，网格员不得将采集的居民信息录入网格信息系统。（）答案：×解析：网格员按照工作要求采集的居民信息，应当按照规范录入统一的网格信息管理系统，严格遵守信息保密规定即可，因此表述错误。4.网格内业主委员会的成立筹备工作，不需要网格员参与。（）答案：×解析：网格员需要协助社区开展业主委员会成立、换届的宣传、民意收集等工作，因此表述错误。5.严重精神障碍患者是网格员重点服务管理对象，需要定期跟进其病情和居家情况。（）答案：√解析：严重精神障碍患者存在潜在安全风险，属于网格员重点关注的特殊人群，需要定期探访跟进，因此表述正确。6.根据青岛市规定，专职网格员的工资待遇应当不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资标准。（）答案：×解析：青岛市要求专职网格员工资待遇不低于当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资标准，因此表述错误。7.网格员发现网格内出现涉疫谣言，应当及时澄清，并上报网信部门。（）答案：√解析：网格员是基层舆情信息的收集员，发现谣言应当及时澄清引导，上报相关部门处置，因此表述正确。8.矛盾纠纷化解实行“村（社区）-街道-区”三级调处，网格员负责做好一级调处工作。（）答案：√解析：网格员作为矛盾纠纷排查化解的第一道防线，负责网格内一般矛盾纠纷的调解，即一级调处，因此表述正确。9.网格员在巡查过程中发现文物保护单位存在破损隐患，不需要上报，由文物部门自行巡查发现即可。（）答案：×解析：网格员发现网格内文物保护单位的安全隐患，应当及时上报相关部门，因此表述错误。10.青岛市网格化服务管理实现了城乡区域全覆盖，无盲区无死角。（）答案：√解析：青岛市完成了全市城乡区域网格划分，实现了网格化服务管理全覆盖，因此表述正确。四、材料分析题（共2题，每题25分，共50分）1.材料：你是青岛市市南区某街道城市社区的专职网格员，你所负责的网格共有居民326户，其中60岁以上老年人89人，独居老人12人，出租房屋72套，流动人口112人，辖区内有小型超市4家，餐饮门店6家，快递代收点1个。近期你接到多户居民反映：小区内飞线充电问题突出，不少电动车从楼上扯线到楼下充电，存在消防安全隐患；另外小区西北角的垃圾桶点清理不及时，一到夏天异味严重，影响周边居民生活。问题：结合青岛市网格员工作要求，谈谈你将如何处理上述问题。参考解析：（1）问题核实与信息记录：第一时间到现场核实飞线充电和垃圾清理问题的具体位置、涉及楼栋、严重程度，通过拍照、录像固定证据，逐一记录反映诉求的居民信息，录入“青岛网格通”系统，建立问题台账。（5分）（2）分类处置与分级上报：①针对飞线充电问题：第一，对正在违规飞线充电的车主当场进行安全教育，告知消防安全隐患，引导车主到小区配备的公共充电点充电；第二，梳理所有飞线充电的点位和涉及车主，逐一上门开展反诈和消防安全宣传，告知青岛市电动车消防安全管理相关规定，督促自行拆除飞线；第三，将梳理后的飞线充电隐患清单上报街道综治中心和应急管理、消防救援部门，配合职能部门开展集中整治，同时对接社区和物业，推动在网格内增设便民充电点位，从根源解决居民充电需求问题。（8分）②针对垃圾桶点异味问题：第一，当场联系小区物业服务企业，要求立即清理垃圾桶点，做好消毒除臭；第二，对接物业负责人，要求建立该点位定时清理制度，明确清运频次，增加夏季高温时段清运次数；第三，若物业拒不整改或整改不到位，将问题上报街道城管办和物业主管部门，跟进协调处置，同时征求周边居民对垃圾桶点移位的意见，形成调整建议上报社区，推动问题彻底解决。（7分）（3）跟进反馈与长效巡查：问题处置完成后，逐一对反映诉求的居民进行反馈，告知处置结果，征求居民满意度；将两个问题纳入网格日常巡查重点内容，定期开展“回头看”，防止问题反弹，建立网格隐患巡查长效机制。（5分）2.材料：你是青岛市黄岛区某农村社区网格员，你负责的网格共有村民215户，总