第一季度个人思想总结报告2026(3篇)

第一季度个人思想总结报告2026(3篇)第一篇2026年第一季度，作为市政务服务管理局政务服务科一级科员，我紧扣“十五五”开局之年政务服务提质增效的核心要求，把思想淬炼贯穿业务工作全流程，在理论学习、岗位实践、作风锤炼中持续校准思想航向、夯实行动自觉，确保各项工作始终沿着正确政治方向推进。一季度是全年工作的开局起步期，也是政策理论学习的关键窗口期，我始终把理论武装作为思想建设的首要任务，坚持“学思用贯通、知信行统一”，避免“学用两张皮”。先后参与局党组理论学习中心组学习3次、支部“第一议题”学习12次、青年理论学习小组研讨8次，系统学习了2026年全国两会政府工作报告、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》中关于政务服务体系建设的专项内容、总书记在二十届中央纪委四次全会上的重要讲话精神、省委省政府《关于进一步优化营商环境支持市场主体高质量发展的二十条措施》、我市“十五五”政务服务专项规划初稿等核心内容，累计完成学习笔记1.8万字，撰写心得体会4篇。其中，针对全国两会提出的“推进政务服务跨域通办向基层延伸、向高频事项覆盖”的要求，我结合我市对接长三角政务服务一体化的实际需求，撰写的《关于我市跨域通办事项颗粒度细化的思考》一文，被局党组纳入一季度重点调研课题，作为我市2026年跨域通办事项扩容的参考材料。在学习过程中，我特别注重破除“为学而学”的形式主义倾向，每次学习前都会提前梳理当前工作中遇到的难点问题，带着问题学、结合实际思，比如在学习“数字政府建设”相关论述时，我提前整理了当前我市“一网通办”平台存在的智能导办精准度不足、老年人办事不便等5个具体问题，在学习研讨时主动向技术专家、业务骨干请教，累计形成了12条具体的改进思路，其中3条已经被纳入一季度平台升级的需求清单。此外，我还主动参与了局里组织的“作风建设提升年”活动，认真学习了中央八项规定及其实施细则精神，对照政务服务窗口的作风要求，自查出了“对待群众咨询有时候不够耐心”“遇到复杂问题有推诿倾向”等2个思想层面的苗头性问题，并且制定了具体的整改措施，比如每次接待群众前先调整心态、遇到不属于自己职责范围的问题主动帮群众对接相关科室，确保作风建设的要求真正内化于心、外化于行。思想认识的提升最终要落实到具体工作中，一季度我始终坚持以思想提升带动工作提质，把从理论学习中汲取的力量转化为履职尽责的实际行动，各项工作都取得了阶段性成效。1月中旬，局里部署启动“企业开办全流程半日结”扩容升级工作，要求将原来仅覆盖内资有限责任公司的半日结服务，扩展到个体工商户、外资企业分支机构、农民专业合作社等8类市场主体，并且要在2月10日前正式上线运行。接到任务后，我一开始思想上存在明显的“求稳怕错”倾向，觉得原来的内资公司半日结已经运行了一年多，群众满意度一直保持在98%以上，没必要再扩展这么多主体，万一哪个环节出了问题，不仅影响政务服务的口碑，还可能被问责。后来在支部组织的“开局即冲刺、勇立潮头建新功”主题党日活动上，我学习了苏州、深圳等地的先进经验，看到这些城市早在2025年底就已经实现了所有市场主体开办全流程半日结，甚至部分地区已经实现了“秒批”，我深刻意识到自己的思想惰性和本位主义，作为政务服务战线的青年干部，在“十五五”开局之年，不能躺在过去的功劳簿上，要有敢闯敢试的勇气和担当。思想上的疙瘩解开后，我立刻调整工作状态，主动放弃了春节前的2个年休假，用了10天时间，逐一梳理8类市场主体的开办流程，对接市场监管、税务、社保、公积金、公安刻章等7个部门的业务骨干，先后召开了6次协调会，优化了127项申请材料，取消了38项不必要的证明事项，打通了5个部门的系统数据壁垒，最终在2月8日完成了所有系统调试，2月10日正式上线运行。截至一季度末，已有1247家市场主体享受到了全流程半日结服务，平均办理时长仅为2小时15分钟，比原来的办理时间压缩了65%，群众满意度达99.2%，其中有3例外资企业分支机构的经办人专门给窗口送了锦旗，说原来办营业执照要跑3个部门、花3天时间，现在半天就能办完，大大节省了企业的时间成本。除了企业开办扩容工作，我还牵头负责了“一业一证”改革的新增行业推进工作，一季度先后完成了民宿、人力资源服务、宠物诊疗等8个行业的“一业一证”流程梳理，整合了23项审批事项，将原来的平均办理时限从27天压缩到了5天，申请材料从平均32份减少到了11份。在推进这项工作的过程中，我一开始的思路是“按上级要求来”，上级说加哪几个行业就加哪几个，后来在学习“以人民为中心”的发展思想时，我意识到“一业一证”改革的核心是方便市场主体，不能只盯着上级的清单，还要结合我市的实际需求。于是我主动对接了市文旅局、市人社局等部门，并且通过政务服务平台收集了近一年来群众咨询最多的行业审批事项，最终筛选出了8个我市市场主体需求最迫切的行业，而不是直接照搬上级的清单，这样的调整也让改革的成效更加贴合我市的实际。此外，一季度我还参与了政务服务向基层延伸的工作，先后到12个乡镇（街道）政务服务中心、27个村（社区）便民服务站开展调研，收集了基层政务服务存在的事项不全、人员不足、设备落后等17个问题，形成了一份3万多字的调研报告，提出了“事项下沉、人员上派、设备统配”的具体思路，目前已经被局里采纳，作为二季度基层政务服务提升的工作方案。在接待群众的过程中，我也始终把群众的需求放在第一位，一季度共接待群众咨询217人次，办理各类政务服务事项132件，没有出现一起投诉，收到群众口头表扬19次。印象最深的是3月中旬，有一位70多岁的老人来办理退休人员资格认证，因为不会用智能手机，儿女又不在身边，急得满头大汗，我不仅帮他完成了认证，还给他留了我的联系方式，告诉他以后有任何政务服务方面的问题都可以给我打电话，我会上门帮他办理。后来我意识到，像这样的老年人还有很多，于是我牵头整理了一份“老年人政务服务办事指南”，用大号字体、图文并茂的方式，列出了老年人常办的20项事项的办理流程和所需材料，并且印了500份放到各个窗口和社区便民服务站，受到了老年群众的一致好评。虽然一季度的思想建设和工作都取得了一定的成效，但对照“十五五”开局之年的更高要求，对照群众的期盼，我还存在不少思想层面的问题和不足。一是理论学习的“转化链”还存在断点，学用结合的精准度不够。虽然一季度学了很多理论知识，但有时候还是存在“学归学、做归做”的问题，比如在学习数字政府建设相关的技术知识时，对大数据、人工智能等技术的底层逻辑掌握不深，导致在谋划“一网通办”平台智能导办功能升级时，只能提出“要更精准”“要更方便”这样表层的需求，无法和技术团队做深度的需求对接，一度导致项目进度滞后了3天，后来还是请了科里的技术骨干帮忙梳理需求，才赶上了进度。这本质上是我思想上对“理论指导实践”的认识还不够深刻，觉得只要懂业务就行，技术方面的问题交给技术人员就可以，没有主动去学习相关的技术知识，导致学和用之间出现了脱节。二是攻坚克难的思想韧劲还不足，遇到复杂问题有畏难情绪。比如在推进跨域通办事项对接的时候，需要和长三角地区的多个城市的政务服务部门沟通协调，因为涉及到不同地区的系统标准、审批流程不一样，协调起来难度很大，我一开始有畏难情绪，觉得反正跨域通办是上级牵头的事，我们只要配合就行，没必要主动去对接，导致前期工作推进很慢，后来在科长的督促下，才主动和对方的业务人员对接，花了半个月的时间，终于完成了12项高频事项的跨域通办对接。这反映出我思想上的担当精神还不够，遇到难啃的硬骨头，第一反应是退缩，而不是想办法去解决。三是群众立场的扎根还不够深，有时候做工作还是从“方便管理”的角度出发，而不是从“方便群众”的角度出发。比如在整理“一业一证”申请材料的时候，我一开始想把所有的材料都列进去，觉得这样可以避免后续补材料，减少窗口的工作量，但后来有个体工商户反映材料太多，办起来太麻烦，我才意识到自己的思路错了，应该是“能减尽减”，而不是“能加就加”。这件事让我深刻反思，虽然自己一直在说要以人民为中心，但在实际工作中，有时候还是会不自觉地站在管理者的角度想问题，没有真正站在群众的立场上思考。四是创新意识还不够强，思想上存在“路径依赖”。比如在做基层政务服务调研的时候，我一开始还是沿用以前的老方法，就是到各个中心去看一看、问一问，没有想到用大数据分析的方法，通过平台的办件数据来分析基层的办件需求，导致调研的效率不高，而且有些问题没有挖到根源。这反映出我思想上习惯于用老经验、老办法解决新问题，没有主动去学习新的工作方法和工具。针对以上存在的问题，二季度我将继续把思想建设摆在首位，以问题为导向，不断提升自己的思想认识和履职能力，确保各项工作再上新台阶。一是持续强化理论武装，打通学用转化的“最后一公里”。制定详细的学习计划，每周抽出3个晚上的时间，系统学习数字政务、大数据、人工智能等方面的基础知识，二季度完成不少于60课时的线上课程学习，并且主动和技术团队的人员交流，争取能够独立完成政务服务平台的需求梳理工作。同时，坚持“带着问题学”，每次学习前都要梳理至少2个工作中遇到的实际问题，在学习中寻找答案，确保学有所思、学有所用，二季度至少形成2篇有深度的调研报告，为局里的决策提供参考。二是锤炼担当作为的思想品格，增强攻坚克难的韧劲。主动认领难啃的硬骨头，比如二季度的长三角跨域通办事项扩容工作，我将主动牵头负责，提前梳理我市的需求，主动和对方城市对接，争取二季度新增30项高频跨域通办事项，让群众办事“少跑腿”。同时，建立“问题台账”，对工作中遇到的难点问题，逐一记录、逐一破解，不解决不销号，不断提升自己解决复杂问题的能力。三是牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众的满意度作为衡量工作的最高标准。每次出台新的政策、推出新的服务之前，都要先征求群众的意见，通过政务服务平台、窗口调研、社区走访等方式，了解群众的真实需求，避免“自说自话”。二季度我将牵头开展“政务服务进社区”活动，每周抽出1天时间到社区便民服务站坐班，直接面对群众，了解群众的办事难点堵点，并且推动解决至少10个群众反映强烈的政务服务问题。四是破除思想上的路径依赖，提升创新意识。主动学习先进地区的经验，每月至少学习1个先进城市的政务服务改革案例，结合我市的实际，提出至少2条创新的工作思路。二季度我将牵头探索“政务服务+快递”的服务模式，让群众可以通过快递提交申请材料、领取办理结果，进一步方便群众办事，特别是对于偏远地区的群众，争取能够实现“足不出户办好事”。此外，我还将继续加强作风建设，严格遵守中央八项规定及其实施细则精神，自觉抵制各种不良风气，始终保持政务服务干部的良好形象，以饱满的精神状态投入到“十五五”开局之年的各项工作中，为我市政务服务高质量发展贡献自己的力量。第二篇2026年第一季度，作为国内某头部人工智能企业智能视觉事业部工业检测算法组高级算法工程师，我紧扣“十五五”开局之年制造业智能化升级的核心导向，把思想建设和技术攻关深度绑定，在理论武装、项目攻坚、团队协作中持续强化科技报国的理想信念、夯实履职尽责的思想根基，确保技术研发始终沿着服务实体经济的正确方向推进。一季度是“十五五”规划的开局起步期，也是科技行业谋篇布局的关键期，作为一名青年科技工作者，我深刻认识到，只有把个人的技术追求融入国家发展的大局中，才能真正实现个人价值。因此，我始终把理论武装作为思想建设的首要任务，坚持“技术攻关到哪里，思想建设就跟进到哪里”，避免“重技术、轻思想”的倾向。先后参与公司党委组织的“学习2026年全国两会精神”专题培训3次、支部“科技报国”主题党日活动5次、青年科技工作者座谈会2次，系统学习了2026年全国两会政府工作报告中关于“强化企业科技创新主体地位”“加快新一代信息技术与制造业深度融合”的部署、《“十五五”国家智能制造发展规划》《“十五五”新一代信息技术产业发展规划》的核心内容、总书记关于科技创新的重要论述，特别是关于“科技自立自强”“破解‘卡脖子’技术难题”的相关讲话精神，累计完成学习笔记1.2万字，撰写心得体会3篇。其中，针对两会提出的“推动工业大模型在制造业细分领域落地应用”的要求，我结合自己负责的工业检测方向，撰写的《工业检测大模型落地的痛点与破局思路》一文，被公司内部的《AI产业观察》刊物刊发，并且作为公司工业大模型战略布局的参考材料。在学习过程中，我特别注重破除“技术至上”的错误思想，以前我总觉得只要技术做得好，就一切都好，通过一季度的学习，我深刻意识到，技术的价值在于应用，在于服务实体经济，在于解决制造业的实际痛点，如果脱离了实际需求，再先进的技术也只是空中楼阁。这种思想上的转变，也直接影响了我一季度的研发工作方向。此外，我还主动学习了行业内先进典型的事迹，比如“大国工匠”周永和、青年科学家周青等，他们扎根一线、攻坚克难的精神让我深受感动，也让我更加坚定了自己作为科技工作者的责任和担当。一季度，我还参与了公司组织的“知识产权保护”专题培训，认真学习了专利法、著作权法等相关法律法规，思想上对知识产权保护的重视程度大幅提升，以前我觉得只要把技术做出来就行，申请专利是法务部门的事，现在我意识到，知识产权是科技企业的核心竞争力，作为研发人员，要主动做好知识产权的布局和保护，避免核心技术被侵权。思想认识的提升，最终要体现在技术攻关的实际成效上，一季度我始终坚持以思想提升带动技术创新，把从理论学习中汲取的力量转化为攻坚克难的实际行动，各项研发工作都取得了阶段性进展。1月初，公司接到珠三角某3C电子制造企业的需求，希望我们能对现有的3C产品外观检测大模型进行升级，把检测准确率从原来的99.2%提升到99.5%以上，同时把检测速度提升30%，否则他们就会考虑更换供应商。接到任务后，我作为项目的技术负责人，一开始思想上存在“重指标、轻成本”的倾向，觉得只要把准确率和速度提上去就行，不管用多大的模型、多少算力，反正客户会买单。后来在学习“以用户为中心”“科技要服务实体经济”的相关论述时，我突然意识到，这家企业是一家中小型制造企业，盈利能力并不强，如果我们为了提升指标而大幅提高模型的算力要求，企业可能负担不起，就算这次合作成了，后续也很难推广到更多的中小企业。于是我立刻调整了研发思路，提出了“轻量化+高精度”的研发方向，既要提升准确率和速度，还要把模型的算力需求降下来，让更多的中小企业能用得起、用得好。思路调整后，我带领团队的5名工程师，放弃了春节的部分休假时间，每天工作12个小时以上，先后尝试了17种模型结构优化方案，做了300多组对比实验，终于在2月底完成了模型的迭代升级。最终的检测准确率达到了99.72%，超过了客户要求的99.5%，检测速度提升了42%，也超过了客户要求的30%，更重要的是，模型的体积压缩了68%，算力需求降低了57%，客户的部署成本下降了40%。客户对这个结果非常满意，不仅和我们签订了3年的合作协议，还把我们推荐给了行业内的其他3家企业。在推进这个项目的过程中，我还特别注重团队的思想建设，团队里有2名刚入职的年轻工程师，一开始遇到实验失败的时候，有畏难情绪，觉得这个目标根本不可能实现，我就和他们分享大国工匠的事迹，给他们讲工业大模型对制造业升级的重要意义，帮助他们树立信心，同时带着他们一起分析实验数据，寻找问题的根源，最终不仅完成了项目，还让这两名年轻工程师得到了很大的成长。除了3C检测模型的升级，一季度我还牵头负责了工业检测大模型的小样本学习攻关项目。以前的工业检测模型需要大量的缺陷样本才能训练出较高的准确率，但在实际生产中，很多缺陷都是小概率事件，很难收集到足够的样本，这也是制约工业检测大模型落地的一大痛点。接到这个攻关任务后，我一开始觉得这是个“硬骨头”，可能需要半年甚至更长的时间才能有突破，思想上有一定的畏难情绪。后来在支部组织的“科技自立自强”主题党日活动上，学习了华为海思团队攻克芯片设计难题的事迹，我深受鼓舞，觉得别人能做到的，我们也能做到。于是我带领团队查阅了近三年来国际上关于小样本学习的最新研究成果，结合工业检测的实际场景，提出了“基础模型+领域微调+少样本提示”的技术路线，经过两个多月的攻关，终于实现了在只有10个缺陷样本的情况下，模型的检测准确率达到98%以上，这个指标在行业内处于领先水平。目前这个技术已经应用到了光伏电池片检测的项目中，解决了客户因为缺陷样本少而无法部署AI检测的难题。一季度，我还带领团队申请了2项发明专利，分别是《一种基于多模态融合的工业表面缺陷检测方法》和《一种小样本场景下的工业检测模型微调方法》，还有1项软件著作权，知识产权布局的意识和能力都有了很大的提升。此外，我还负责了团队2名新入职工程师的带教工作，不仅教他们技术知识，还注重引导他们树立正确的科研观，告诉他们做科研不能急功近利，不能造假，要踏踏实实，一步一个脚印，要把技术用到真正有价值的地方。目前这两名工程师已经能够独立承担部分模块的研发工作，思想上也非常积极上进，其中一人还递交了入党申请书。虽然一季度的思想建设和技术攻关都取得了一定的成效，但对照“十五五”开局之年的更高要求，对照科技自立自强的使命担当，我还存在不少思想层面的问题和不足。一是理论学习的系统性不够，对国家产业政策的把握还不全面。虽然一季度学了全国两会精神和“十五五”的相关规划，但更多的是关注和自己所在的工业检测领域直接相关的内容，对整个制造业升级的全局、对其他相关产业的发展规划了解不多，导致有时候做项目只盯着眼前的客户需求，没有考虑到长期的技术布局。比如在做3C检测模型的时候，我一开始只考虑了3C行业的需求，没有想到这个技术可以迁移到汽车零部件、光伏等其他行业，后来还是部门经理提醒我，我才开始着手做跨行业的适配，这反映出我思想上的格局还不够大，没有站在更高的层面思考技术的发展方向。二是攻坚克难的思想韧劲还不足，遇到长期攻关的项目容易产生急躁情绪。比如在做小样本学习攻关的时候，前一个月的实验一直没有明显的进展，我就有点急躁，甚至怀疑自己的技术路线是不是错了，还一度想放弃，换一个更简单的方向，后来还是在团队成员的鼓励下，才坚持了下来，最终取得了突破。这反映出我思想上的定力还不够，做科研有点急功近利，缺乏“十年磨一剑”的耐心和韧劲。三是团队协作的思想意识还不够强，有时候存在“单打独斗”的倾向。比如在做模型优化的时候，我有时候觉得自己做更快，不愿意花时间和团队成员沟通，导致团队成员的积极性没有充分发挥出来，项目推进的效率反而受到了影响。比如有一次，我自己花了3天时间优化的一个模块，后来团队里的一个年轻工程师提出了一个更好的思路，只用了1天就优化好了，而且效果比我做的还好，这件事让我深刻反思，自己思想上还是有点自负，没有充分认识到团队的力量。四是“技术服务实体经济”的思想扎根还不够深，有时候还是会追求技术的“酷炫”，而不是技术的实用性。比如在做小样本学习的时候，我一开始想采用最前沿的大模型提示工程技术，觉得这样技术含量更高，但是后来发现，在工业场景下，传统的迁移学习方法虽然技术上没那么“酷炫”，但是更稳定、成本更低，更适合中小企业的需求，最后还是换成了更实用的方案。这件事反映出我思想上还是有“技术至上”的残余，没有真正把用户的需求、产业的需求放在第一位。针对以上存在的问题，二季度我将继续把思想建设摆在首位，以问题为导向，不断提升自己的思想认识和技术能力，为我国制造业智能化升级贡献更多的力量。一是持续强化理论学习，提升全局视野。制定详细的学习计划，不仅要学习技术知识，还要系统学习“十五五”智能制造发展规划、新一代信息技术产业发展规划等国家产业政策，每周抽出1个晚上的时间学习产业经济相关的知识，每个月至少读1本关于制造业升级的书籍，不断提升自己的格局和视野，能够站在整个产业发展的高度思考技术研发的方向。二季度我将牵头制定工业检测大模型的三年技术路线图，结合国家产业政策和市场需求，明确未来三年的研发方向和重点，避免走弯路。二是锤炼“十年磨一剑”的思想定力，增强攻坚克难的韧劲。主动承担更有挑战性的攻关任务，比如二季度的工业检测大模型的跨行业通用化攻关，我将主动牵头负责，争取实现一个基础模型可以适配10个以上的工业细分行业，减少每个行业的定制化成本。同时，调整自己的心态，克服急功近利的情绪，对长期攻关的项目，制定阶段性的目标，一步一个脚印地推进，不急于求成，遇到困难不退缩，坚持到底。三是强化团队协作的思想意识，充分发挥团队的力量。改变“单打独斗”的工作方式，每周至少召开2次团队讨论会，让每个成员都能发表自己的意见，充分调动团队成员的积极性和创造性。同时，加强对年轻工程师的培养，不仅教他们技术，还要引导他们树立正确的科研观和价值观，打造一支有理想、有本领、有担当的研发团队。二季度我将带领团队完成至少3个行业的工业检测模型落地验证，包括汽车零部件、光伏和医疗器械，争取实现营收同比增长50%以上。四是牢固树立“技术服务实体经济”的思想，把用户需求作为研发的出发点和落脚点。每次立项之前，都要深入工厂一线，和企业的生产人员、质量管理人员深入交流，了解他们的真实痛点和需求，避免“闭门造车”。二季度我将至少走访15家制造企业，深入了解不同行业的检测需求，形成一份详细的工业检测需求调研报告，为后续的研发工作提供依据。此外，我还将继续加强知识产权保护意识，二季度争取再申请3项发明专利，形成更多的核心技术壁垒，为公司的发展和科技自立自强做出更大的贡献。同时，我还将积极向党组织靠拢，认真学习党的理论知识，争取早日成为一名共产党员，以更高的标准要求自己，在科技攻关的道路上不断前行。第三篇2026年第一季度，作为临湖街道春园社区居委会副主任，我紧扣“十五五”开局之年基层治理精细化的核心要求，把思想淬炼扎根在社区一线的具体事务中，在理论学习、民生服务、矛盾化解中持续筑牢以人民为中心的发展思想、提升履职担当的行动自觉，确保社区各项工作始终贴合居民需求、落到实处。一季度是全年工作的开局起步期，也是春节等重要节点的集中期，社区工作千头万绪，作为一名基层社区干部，我深刻认识到，只有思想上清醒坚定，行动上才能有力有效，才能把各项民生工作做到居民心坎上。因此，我始终把理论武装作为思想建设的首要任务，坚持“在干中学、在学中干”，避免“学用两张皮”。先后参与街道党工委组织的“学习2026年全国两会精神”专题培训4次、社区“两委”集中学习12次、网格党支部学习8次，系统学习了2026年全国两会政府工作报告中关于“完善基层治理体系”“强化民生兜底保障”“推进老旧小区改造”的部署、总书记关于基层治理的重要论述、新时代“枫桥经验”的核心内涵、我省“十五五”基层治理体系和治理能力现代化规划的相关内容，累计完成学习笔记1.5万字，撰写心得体会3篇。其中，针对两会提出的“强化社区便民服务功能，推进‘一老一小’服务提质”的要求，我结合春园社区的实际，撰写的《关于春园社区“一老一小”服务体系建设的思考》一文，被街道官方公众号刊发，并且作为街道“一老一小”服务试点的参考材料。在学习过程中，我特别注重破除“基层干部不用学太多理论”的错误思想，以前我总觉得社区干部只要把上级布置的任务完成好、把居民的矛盾调解好就行，理论学习是上级领导的事，通过一季度的系统学习，我深刻意识到，基层工作千头万绪，只有掌握了正确的理论和方法，才能事半功倍，才能真正把工作做到点子上。比如学习了新时代“枫桥经验”后，我把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念运用到社区矛盾调解工作中，一季度的矛盾调解成功率比去年同期提升了15%。此外，我还主动学习了基层治理的先进经验，比如浙江杭州的“未来社区”建设、上海的“一网统管”基层治理模式等，这些先进经验让我开阔了眼界，也为我做好社区工作提供了新的思路。一季度，我还参与了街道组织的“作风建设提升年”活动，认真学习了中央八项规定及其实施细则精神，对照基层干部的作风要求，自查出了“有时候遇到居民的重复咨询有点不耐烦”“遇到难办的事有拖延倾向”等2个苗头性问题，并且制定了具体的整改措施，比如每次接待居民时都要面带微笑、遇到难办的事要第一时间想办法解决，不能拖，确保作风建设的要求真正落到实处。思想认识的提升，最终要体现在为民服务的实际成效上，一季度我始终坚持以思想提升带动服务提质，把从理论学习中汲取的力量转化为履职尽责的实际行动，各项社区工作都取得了阶段性成效。春节前后是民生保障的关键期，1月中旬，社区部署开展春节困难群众走访慰问工作，一开始我思想上存在“完成任务”的倾向，觉得只要把上级分配的慰问品送到困难群众家里就行，至于他们还有什么其他需求，不用太管。后来在学习“以人民为中心”的发展思想时，我意识到，困难群众的需求是多方面的，不能只停留在“送米送油”的层面，要真正了解他们的急难愁盼，帮助他们解决实际问题。于是我调整了工作思路，不仅把慰问品送到，还详细询问了每户困难家庭的生活状况、存在的困难，并且建立了“困难群众需求台账”。一季度，我先后走访了低保户12户、特困人员3户、独居老人27户、残疾人家庭19户，收集到了各类需求47条，其中包括帮助3户困难家庭申请了临时救助、帮助7名有劳动能力的困难群众对接了就业岗位、帮助12名独居老人安装了“一键呼叫”应急设备。印象最深的是社区里的独居老人张奶奶，今年78岁，子女都在外地工作，身体不好，行动不便，以前买菜、买药都很困难，我了解到这个情况后，主动和社区的志愿者团队对接，安排了一名志愿者每周帮张奶奶买一次菜、买一次药，并且每周上门看望一次，张奶奶非常感动，专门给社区送了一封感谢信。除了困难群众帮扶，一季度我还牵头负责了节后外来务工人员返岗服务工作。春园社区是老旧小区，外来务工人员比较多，大概有1200多人，节后返岗的时候，很多人有找工作、租房子、办理居住证等需求。以前我们都是等居民来社区咨询，被动服务，今年我学习了新时代“枫桥经验”的“服务不缺位”理念，决定主动出击，在社区门口设立了“返岗服务点”，为外来务工人员提供免费的口罩、退烧药、政策咨询等服务，同时对接了辖区的8家企业，收集了120个就业岗位，现场举办了小型招聘会。截至一季度末，共为237名外来务工人员提供了咨询服务，帮助23人找到了合适的工作，帮助17人办理了居住证，帮助32人找到了合适的出租房，受到了外来务工人员的一致好评。有个来自安徽的务工人员小李，刚来的时候找不到工作，钱也快花完了，非常着急，我了解到他会电焊，刚好辖区的一家机械制造企业在招电焊工，我就帮他对接了，现在他已经入职了，每个月工资有8000多，他专门来社区感谢我，说我帮了他的大忙。一季度，我还牵头负责了春园小区老旧小区改造的前期调研工作。春园小区是90年代建成的老旧小区，有216户居民，存在管网老化、停车难、没有电梯、活动场所不足等问题，居民改造的意愿非常强烈。一开始我思想上存在“按上级要求来”的倾向，觉得上级说改什么就改什么，不用问居民的意见，反正改了居民就会满意。后来在学习“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念时，我意识到，老旧小区改造是为了居民，必须充分听取居民的意见，让居民参与到改造的全过程中来，这样改出来的效果才能真正符合居民的需求。于是我调整了工作方法，先后组织了5次居民座谈会，逐户上门征求意见，一共收集到了居民的各类意见建议127条，梳理出了加装电梯、管网改造、停车泊位增设、活动场所建设等17个核心问题，并且根据居民的意见，形成了初步的改造方案。目前这个方案已经上报给了街道，预计二季度就能开工。在征求意见的过程中，有不少居民对加装电梯的问题有分歧，低楼层的居民不愿意装，高楼层的居民迫切需要装，我就逐户上门做工作，给低楼层的居民讲加装电梯的好处，比如提升房子的价值、方便老人小孩上下楼等，同时协调高楼层的居民给低楼层的居民适当的补偿，目前已经有3个单元达成了加装电梯的共识。一季度，我还牵头负责了社区的矛盾调解工作，共调解邻里纠纷11起、物业纠纷7起、家庭纠纷4起，调解成功率100%，真正做到了“矛盾不上交”。比如有一户居民因为楼上漏水的问题，和楼上的邻居闹了半年多，甚至差点闹到法院，我了解到这个情况后，先后上门调解了5次，给双方讲法律、讲情理，最终双方达成了和解，楼上的邻居负责维修漏水的地方，并且赔偿了楼下居民的损失，双方握手言和。此外，一季度我还组织了6场反诈宣传活动，覆盖了800多名居民，并且帮助居民安装了国家反诈中心APP，一季度社区的电诈发案率同比下降了40%，没有发生一起重大的电诈案件。虽然一季度的思想建设和社区工作都取得了一定的成效，但对照“十五五”开局之年的更高要求，对照居民的期盼，我还存在不少思想层面的问题和不足。一是理论学习的深度不够，运用理论解决实际问题的能力还有待提升。虽然一季度学了很多理论知识，但有时候还是存在“学归学、做归做”的问题，比如学习了“未来社区”的建设经验，但不知道怎么结合春园社区的实际来落地，导致社区的服务创新不够，还是停留在传统的服务模式上。这本质上是我思想上对理论学习的重视程度还不够，学的时候没有深入思考，没有把理论和社区的实际结合起来，导致学用脱节。二是攻坚克难的思想韧劲还不足，遇到复杂的矛盾问题有畏难情绪。比如在推进老旧小区改造加装电梯的工作中，有一个单元的低楼层居民态度非常坚决，就是不同意装电梯，我上门做了3次工作都没做通，就有点灰心了，觉得反正也做不通，就先放一放吧，后来还是在社区书记的带领下，又上门做了好几次工作，才慢慢扭转了他们的态度。这反映出我思想上的担当精神还不够，遇到难啃的硬骨头，第一反应是退缩，而不是想办法去解决。三是群众立场的扎根还不够深，有时候做工作还是从“方便管理”的角度出发，而不是从“方便居民”的角度出发。比如在统计居民信息的时候，我一开始想让居民自己来社区填表，觉得这样我们的工作量小一点，但是后来有很多老年人反映行动不便，来不了社区，我才意识到自己的思路错了，应该是我们上门去登记，而不是让居民跑过来。于是我带领网格员逐户上门登记信息，虽然工作量大了很多，但是方便了居民，也得到了居民的认可。这件事让我深刻反思，虽然自己一直在说要以人民为中心，但在实际工作中，有时候还是会不自觉地站在管理者的角度想问题，没有真正站在居民的立场上思考。四是创新意识还不够强，思想上存在“路径依赖”。比如在做社区宣传的时候，我还是习惯于用贴海报、发传单的老方法，没有想到用短视频、社区直播等新的方式，导致很多年轻居民根本看不到宣传内容，宣传效果不好。比如一季度的反诈宣传，虽然组织了6场活动，但参与的大多是老年人，年轻人很少，后来我试着用社区的视频号发了几条反诈短视频，播放量有好几千，很多年轻人都留言说学到了，这才让我意识到，自己的思想太保守了，没有跟上时代的步伐。五是对新的治理工具的学习不够，运用智慧社区平台的能力不足。