2026年江苏省常州市金坛区儒林镇新华村社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年江苏省常州市金坛区儒林镇新华村社区工作人员考试模拟试题及答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.事业单位答案：B解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。2.社区工作方法中，强调通过建立社区支持网络，增强居民解决问题的能力，提升社区凝聚力的是（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A解析：地区发展模式的核心目标是建立社区自助能力和社区整合，通过广泛的社区参与和合作，解决社区问题，增强社区凝聚力。3.根据《中华人民共和国民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.三分之一，三分之一B.二分之一，二分之一C.三分之二，三分之二D.四分之三，四分之三答案：C解析：《民法典》第二百七十八条规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。4.在社区矛盾纠纷调解中，遵循“依法调解、自愿平等、尊重当事人权利”的原则属于（）。A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.仲裁调解答案：A解析：人民调解遵循自愿、平等、不违背法律、法规和国家政策，尊重当事人权利的原则。5.根据《江苏省物业管理条例》，物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、公共收益收支情况等信息，公示时间每年不少于（）。A.一次，每次不少于15日B.一次，每次不少于30日C.两次，每次不少于15日D.两次，每次不少于30日答案：C解析：《江苏省物业管理条例》第六十五条规定，物业服务企业应当每年不少于两次在物业管理区域内显著位置公示相关信息，每次公示时间不少于十五日。6.社区网格化管理中，网格员的主要职责不包括（）。A.信息采集B.便民服务C.行政执法D.矛盾调解答案：C解析：社区网格员主要承担信息采集、便民服务、隐患排查、矛盾调解、政策宣传等职责，不具有行政执法权。7.社会救助体系中的最低生活保障制度，其保障标准确定的依据主要是（）。A.当地居民人均可支配收入B.当地职工平均工资C.维持当地居民基本生活所必需的衣、食、住费用，并适当考虑水电燃煤（燃气）费用以及未成年人的义务教育费用D.全国统一标准答案：C解析：《社会救助暂行办法》第十条规定，最低生活保障标准，由省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府按照当地居民生活必需的费用确定、公布，并根据当地经济社会发展水平和物价变动情况适时调整。8.社区社会组织在社区治理中的作用主要体现在（）。A.替代政府提供公共服务B.承接政府转移职能，提供专业化、差异化服务C.行使行政管理权力D.进行商业经营活动答案：B解析：社区社会组织是社区治理的重要主体，能够有效承接政府转移的部分职能，提供专业化、差异化的社区服务，满足居民多样化需求。9.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础、（）为依托、（）为支撑的社会养老服务体系。A.社区服务，居家养老，机构养老B.居家为基础，社区为依托，机构为支撑C.机构养老，社区服务，居家照护D.家庭养老，社区互助，机构补充答案：B解析：《老年人权益保障法》第五条规定，国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。10.在社区开展健康促进活动，属于公共卫生服务中的（）级预防。A.一B.二C.三D.零答案：A解析：一级预防又称病因预防，是在疾病尚未发生时针对致病因素采取的措施。健康促进活动旨在提高居民健康素养，改变不良生活方式，属于一级预防。11.社区工作者在接待居民来访时，应首先做到（）。A.立即给出解决方案B.认真倾听，了解诉求C.查阅相关政策文件D.向上级领导汇报答案：B解析：有效沟通的第一步是积极倾听，只有充分了解居民的具体情况和真实诉求，才能提供有针对性的帮助或引导。12.根据《中华人民共和国安全生产法》，居民委员会、村民委员会发现其所在区域内的生产经营单位存在事故隐患或者安全生产违法行为时，应当向（）报告。A.当地人民政府B.上级主管部门C.本单位负责人D.当地人民政府或者有关部门答案：D解析：《安全生产法》第七十五条规定，居民委员会、村民委员会发现其所在区域内的生产经营单位存在事故隐患或者安全生产违法行为时，应当向当地人民政府或者有关部门报告。13.下列哪项不属于社区志愿服务的基本原则？（）A.自愿参与B.量力而行C.讲求实效D.有偿服务答案：D解析：志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。14.社区工作者协助开展人口普查工作，这主要体现了社区（）功能。A.管理B.服务C.教育D.参与答案：A解析：协助政府进行人口信息采集、统计等基础性工作，属于社区协助政府进行社会管理的功能。15.在社区策划一个青少年暑期活动项目，第一步应该是（）。A.制定详细活动方案B.申请活动经费C.进行社区需求评估D.发布活动通知答案：C解析：任何社区服务项目策划都应始于需求评估，只有准确了解服务对象（社区青少年及其家庭）的需求，才能设计出有针对性的、有效的活动方案。16.根据《江苏省城乡网格化服务管理办法》，网格长应当由（）担任。A.社区（村）党组织书记B.社区（村）主任C.专职网格员D.社区民警答案：A解析：《江苏省城乡网格化服务管理办法》第十一条规定，网格长由社区（村）党组织书记担任，负责组织领导本社区（村）网格化服务管理工作。17.处理社区内因养犬引发的邻里纠纷，最适宜首先采取的方式是（）。A.行政处罚B.诉讼C.人民调解D.媒体曝光答案：C解析：邻里纠纷通常涉及情感和长期关系，人民调解具有成本低、效率高、不伤和气、有利于关系修复等特点，是首选方式。18.“智慧社区”建设中的“一网通办”主要目标是（）。A.实现社区Wi-Fi全覆盖B.整合政务服务平台，让居民办事少跑腿C.安装大量监控摄像头D.普及智能手机使用答案：B解析：“一网通办”旨在通过数据共享和业务流程再造，将多个政务服务平台整合，实现居民和企业办事线上一个总门户、一次登录、全网通办，线下只进一扇门、最多跑一次。19.社区工作者在走访独居老人时，发现老人突发疾病，首先应（）。A.立即联系其子女B.拨打120急救电话C.向社区领导汇报D.自行进行急救答案：B解析：遇到突发疾病等紧急情况，保障生命安全是第一要务。应立即拨打120寻求专业医疗救助，同时可根据情况联系家属或采取必要的现场应急措施。20.社区文化建设中，培育和践行社会主义核心价值观属于（）。A.环境文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化答案：D解析：社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求，属于精神文化建设的核心内容。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《江苏省社区矫正工作条例》，社区矫正机构应当对社区矫正对象进行（），并根据其个体特征、日常表现等实际情况，进行针对性教育矫正。A.法制教育B.道德教育C.心理健康教育D.职业技能培训答案：ABCD解析：《江苏省社区矫正工作条例》第二十三条规定，社区矫正机构应当对社区矫正对象进行法制、道德、心理健康等教育，并可以根据社区矫正对象的实际需要，组织其参加职业技能培训。2.社区治理中“多元共治”的主体通常包括（）。A.基层党组织B.基层政府（街道办事处/镇政府）C.社区居民委员会D.社区社会组织、驻区单位、业主委员会、物业服务企业及社区居民答案：ABCD解析：多元共治强调治理主体的多元化，包括党组织、政府、自治组织、社会组织、市场组织、驻区单位和居民等各类主体共同参与社区公共事务。3.下列属于社区公共安全风险的有（）。A.老旧小区电气线路老化B.高层住宅消防通道堵塞C.社区广场舞噪音扰民D.电动自行车违规停放充电答案：ABD解析：A、B、D选项直接涉及火灾、触电等可能造成人身财产重大损失的安全隐患。C选项属于社会生活噪声污染，主要影响生活安宁，一般不属于重大公共安全风险范畴。4.社区工作者在组织居民议事会时，为保障议事效果，应（）。A.提前明确议事主题和规则B.鼓励不同观点充分表达C.主持人保持中立，引导理性讨论D.及时归纳总结，形成明确结论或行动计划答案：ABCD解析：有效的居民议事需要清晰的议题、公平的规则、包容的氛围、中立的引导以及务实的产出，以上选项均是保障议事会效果的关键环节。5.发展社区经济，促进社区可持续发展的途径可以有（）。A.盘活社区闲置资产，发展社区服务项目B.培育社区社会企业，提供就业岗位C.设立社区基金会，募集社区发展资金D.鼓励居民在社区内进行无证经营答案：ABC解析：A、B、C选项均为合法、可持续的社区经济发展路径。D选项“无证经营”违反市场管理法规，不可取。6.社区疫情防控中，社区工作人员承担的工作可能包括（）。A.人员排查与信息登记B.防疫政策宣传与知识普及C.居家隔离人员管理与服务保障D.组织核酸检测与疫苗接种答案：ABCD解析：在重大公共卫生事件应对中，社区作为基层防线，其工作人员需承担广泛的防控任务，包括排查、宣传、管理、服务、组织协调等。7.社区工作者应具备的基本能力包括（）。A.沟通协调能力B.组织动员能力C.应急处理能力D.政策运用能力答案：ABCD解析：社区工作涉及面广、情况复杂，要求工作者具备与居民沟通、组织活动、应对突发事件、理解和运用相关政策等多方面能力。8.关于社区矫正对象的教育帮扶，下列说法正确的有（）。A.应当尊重和保障其合法权益B.可以协调有关部门为其提供就业指导C.对于生活困难的，可以协助申请社会救助D.应当公开其矫正信息以警示他人答案：ABC解析：根据社区矫正相关法规，对社区矫正对象应坚持监督管理与教育帮扶相结合。A、B、C选项均属于教育帮扶的正当内容。D选项错误，社区矫正对象的个人信息应依法予以保护，非经法定程序不得公开。9.社区环境综合治理的内容涉及（）。A.生活垃圾的分类投放、收集、运输、处置B.违法建筑的巡查与上报C.公共绿化区域的养护与管理D.河道水体的清洁与维护答案：ABCD解析：社区环境综合治理是系统工程，涵盖卫生、规划、绿化、水务等多个方面，需要多部门协同和居民共同参与。10.在社区开展普法宣传，可采取的形式有（）。A.举办法治讲座、以案释法活动B.设立法治宣传栏、发放宣传资料C.利用社区微信公众号、电子屏等新媒体平台D.结合文艺演出、知识竞赛等居民喜闻乐见的方式答案：ABCD解析：普法宣传应注重形式多样、贴近群众，以提高宣传的覆盖面和实效性。以上选项均为有效且常用的普法宣传形式。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.居民委员会有权对辖区内的单位进行行政处罚。答案：错误解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不是行政机关，不具有行政处罚权。2.社区工作者的主要薪酬待遇应由社区居民集资解决。答案：错误解析：根据相关规定，城市社区工作者报酬待遇由县级以上地方人民政府统筹解决，主要纳入财政预算保障。3.“全科社工”模式要求社区工作者能够综合办理多项社区公共服务事项。答案：正确解析：“全科社工”旨在培养一专多能的社区工作者，使其能够在一个服务窗口为居民提供多项政务和公共服务，实现“一口受理、全科服务”。4.社区协商议事的结果必须全体居民一致同意才能执行。答案：错误解析：社区协商议事遵循民主集中制原则，通常按照多数决或协商一致的规则形成决议，并非要求绝对一致同意。5.业主大会可以决定利用共用部位、共用设施设备进行经营，所得收益归全体业主所有。答案：正确解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。6.社区社会组织必须在民政部门登记注册后才能开展活动。答案：错误解析：社区社会组织可以采取依法登记和备案管理两种形式。对未达到登记条件、但正常开展活动的社区社会组织，可按照不同规模、业务范围、成员构成和服务对象，由街道办事处（乡镇政府）实施备案管理。7.社区工作者在得知居民个人隐私信息后，可以出于好奇与同事讨论。答案：错误解析：社区工作者在工作中接触到的居民个人信息属于隐私，负有保密义务，不得非法泄露、提供或公开。8.社区应急物资储备只需要储备灭火器、防汛沙袋等硬件物资。答案：错误解析：社区应急物资储备应是全面的，既包括救援工具、防护装备等硬件物资，也应包括应急食品、饮用水、药品、照明等生活保障物资。9.社区文化活动的开展只需要考虑老年人的需求即可。答案：错误解析：社区文化活动应面向全体社区居民，考虑不同年龄（儿童、青少年、成年人、老年人）、不同群体（在职、失业、残疾人等）的多元化、差异化文化需求。10.社区网格员在发现重大矛盾纠纷苗头时，应及时上报并协助做好稳控工作，但无权进行调解。答案：错误解析：排查和初步调解矛盾纠纷是网格员的重要职责之一。对于重大复杂矛盾，网格员在上报的同时，可在职责范围内进行初步的调解或疏导。第四部分简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述社区工作者在推进生活垃圾分类工作中可采取的主要措施。答案：（1）宣传动员：通过宣传栏、微信群、入户宣传、举办活动等多种形式，广泛宣传垃圾分类的政策、意义、分类标准和方法，提高居民知晓率和认同感。（2）示范引导：组织社区党员、志愿者、楼栋长等骨干力量率先垂范，并设立垃圾分类指导员，在投放点进行现场指导，纠正错误投放行为。（3）设施完善：合理布局并规范设置分类收集容器、投放点，保持设施完好、清洁，方便居民分类投放。（4）协调联动：主动与环卫部门、物业服务企业沟通协调，确保分类后的垃圾得到分类收集、运输和处理，避免“先分后混”。（5）激励监督：探索建立垃圾分类积分奖励、红黑榜等激励机制；对不按规定分类的行为进行劝导，对屡教不改的可依据规定上报执法部门。2.社区治理中，如何有效发挥党员先锋模范作用？答案：（1）带头学习宣传：党员带头学习党的理论和路线方针政策，并向身边群众做好宣传解读，凝聚共识。（2）带头服务奉献：积极参与社区志愿服务、结对帮扶、公益慈善等活动，主动认领社区服务岗位，为群众办实事、解难题。（3）带头遵纪守法：模范遵守国家法律法规和社区公约，维护社区公共秩序和良好风气。（4）带头参与治理：积极参与社区民主选举、民主协商、民主决策、民主管理和民主监督，在业主委员会、议事会等平台中发挥积极作用。（5）带头弘扬正气：践行社会主义核心价值观，弘扬传统美德，抵制不良风气，促进社区和谐。3.社区工作者接待一位情绪激动、抱怨物业服务质量差的居民，应如何应对？答案：（1）保持冷静，耐心倾听：邀请居民到相对安静的区域，保持平和态度，专注、耐心地倾听其诉求和抱怨，不打断、不争辩，让其情绪得到宣泄。（2）共情与安抚：对居民的感受表示理解（如“听出来您对这件事确实很生气/着急”），安抚其情绪，建立信任关系。（3）澄清问题，收集信息：在居民情绪平复后，引导其清晰陈述具体问题（何时、何地、何事、有何影响），并做好记录。（4）解释权限与流程：向居民说明社区居委会的职责和权限（如协调、监督），告知处理此类问题的常规流程（如登记、核实、约谈物业、协商等），管理其预期。（5）提出解决方案并跟进：根据问题性质，提出初步解决建议（如联系物业经理核实情况、组织双方座谈等），并告知后续跟进安排。对于不属于职责范围的，应明确告知并指引其向有权部门反映。4.简述在社区开展“关爱留守儿童”项目前期需要进行的需求评估内容。答案：（1）服务对象基本状况：社区内留守儿童的数量、年龄分布、性别比例、就读学校与年级、家庭结构（主要监护人情况）、父母外出务工地点与联系频率等。（2）服务对象需求识别：生活照料需求：饮食起居、健康安全等方面是否存在困难。学习教育需求：学业辅导、学习习惯、兴趣发展、升学指导等方面的需求。心理情感需求：是否存在孤独、自卑、焦虑等情绪；亲子沟通、同伴交往状况；对亲情关怀的渴望程度。安全保护需求：是否存在监护缺失导致的安全隐患（如溺水、交通事故、被侵害风险等）。社会支持需求：家庭经济状况、现有社会支持网络（亲友、学校、社区）的利用情况。（3）社区资源分析：可用于支持项目的场地、设施、资金、潜在志愿者（大学生、退休教师等）、合作单位（学校、公益组织、企业）等资源情况。（4）相关方期望了解：留守儿童监护人（祖辈等）的期望与困难；学校老师的观察与建议；社区干部的看法。第五部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：新华村社区是一个老旧小区与新建商品房混合的社区。近期，社区内“飞线充电”（指居民从家中私拉电线为电动自行车充电）现象严重，存在极大的消防安全隐患。社区虽多次张贴通知、上门劝阻，但效果不佳。部分居民反映，小区原有充电桩数量不足、位置不便、收费偏高，且时有损坏。新建商品房区域的业主则抱怨老旧小区居民乱拉电线影响了整体环境与安全。问题：1.请分析该社区“飞线充电”问题难以根治的主要原因。（7分）2.如果你是社区工作人员，请设计一个系统性的解决方案。（8分）答案：1.主要原因分析：（1）客观条件不足（根本原因）：充电设施供给严重不足且布局不合理，无法满足居民日益增长的电动自行车充电刚需。设施维护不到位，降低了现有设施的可用性与可信度。（2）经济因素考量：部分居民认为公共充电桩收费高于家庭用电，为节省费用选择私拉电线。（3）安全意识淡薄与侥幸心理：部分居民对“飞线充电”引发的火灾风险认识不足，存在“不会出事”的侥幸心理。（4）管理协同困难：混合型社区内不同区域居民诉求差异大，难以形成统一意见和行动。单纯依靠劝导、宣传等柔性手段，缺乏有效的约束和惩戒措施，威慑力不足。（5）历史遗留与习惯问题：老旧小区规划滞后，基础设施短板突出，部分居民长期形成的习惯难以短时间内改变。2.系统性解决方案：（1）调研规划，扩容提质：联合业主委员会、物业服务企业，全面摸排社区电动自行车数量、现有充电设施状况及居民充电习惯。通过问卷调查、议事会等形式，广泛征求居民对充电桩选址、数量、收费标准的意见。制定充电设施增建、改建规划，优先在需求集中且安全的区域（如车棚、架空层）增设智能充电桩，确保数量充足、布局合理、价格亲民。探索引入竞争机制或争取政府补贴降低充电费用。（2）疏堵结合，强化管理：在增加供给的同时，联合公安、消防、城管等部门开展专项整治，对多次劝阻无效的“飞线充电”行为，依法依规进行处置（如警告、罚款、剪除飞线），并加强典型案例警示教育。将电动车安全治理纳入社区公约，明确禁止行为及违约处理方式。（3）技术赋能，智能防范：推广安装具有定时充电、自动断电、过载保护等功能的智能充电设施。在重点区域推广电动车禁入电梯智能识别系统，从源头防止车辆上楼。（4）宣传动员，共建共治：持续开展电动车消防安全警示教育，通过火灾案例展示、消防演练等方式提升居民安全意识。发动党员、楼栋长、志愿者担任安全监督员。搭建沟通平台，促进新旧小区居民对话，增进理解，形成社区安全共识。（5）多方筹资，长效运维：探索“社区牵头、物业实施、业主共议、适当补贴”的多元筹资模式，保障建设与长期维护资金。明确充电设施的管理维护责任主体（如物业公司），建立定期巡检和快速报修机制。案例二：为丰富老年人文化生活，新华村社区计划利用社区闲置用房打造一个“社区养老服务中心”，内设日间照料、助餐、文娱活动、健康管理等功能。项目初步预算为50万元，预计需要持续运营资金。目前面临资金来源不确定、服务内容如何精准匹配老人需求、