2026年江苏省常州市钟楼区五星街道谭墅社区工作人员考试模拟试题及答案

2026年江苏省常州市钟楼区五星街道谭墅社区工作人员考试模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.社会团体答案：B2.社区工作者在走访中发现一户居民家庭生活困难，符合最低生活保障条件，应首先引导其向（）提出书面申请。A.社区居委会B.街道办事处C.区民政局D.市民政局答案：B3.根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.三分之一，三分之一B.三分之二，三分之二C.二分之一，二分之一D.四分之三，四分之三答案：B4.社区矫正对象在社区矫正期间应当遵守的规定不包括（）。A.按照规定报告自己的活动情况B.离开所居住的市、县应当报经批准C.按照规定参加教育学习、公益活动D.不得使用任何通讯工具答案：D5.在社区工作中，社会工作者与居民建立信任关系的基础是（）。A.行政权威B.专业技巧C.真诚、尊重和同理心D.物质激励答案：C6.社区社会组织在社区治理中的作用主要体现在（）。A.替代政府提供全部公共服务B.增加政府财政收入C.满足居民多样化需求，促进居民参与D.行使行政处罚权答案：C7.下列哪项不属于社区公共卫生服务的基本内容？（）A.居民健康档案管理B.高血压患者健康管理C.住院手术治疗D.0-6岁儿童健康管理答案：C8.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。A.单位B.政府C.家庭D.市场答案：C9.社区工作者在调解居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.分清责任，快速裁决B.自愿、合法C.以批评教育为主D.支持一方，压制另一方答案：B10.社区志愿服务记录时间累计达到（）小时的志愿者，可以申请评定为一星级志愿者。A.100B.300C.600D.1000答案：A11.“智慧社区”建设中的“智慧”主要体现在（）。A.社区工作人员学历高B.广泛应用信息技术提升管理和服务效能C.社区建筑外观现代化D.社区居民收入水平高答案：B12.社区工作者在开展青少年服务时，发现一名未成年人有严重不良行为，依据《预防未成年人犯罪法》，应当及时予以制止，并联系其父母或其他监护人，同时可以报告给（）。A.公安机关B.检察机关C.教育行政部门D.市场监督管理部门答案：C13.关于社区民主协商，下列说法正确的是（）。A.协商结果必须全体居民一致同意B.协商过程可以不公开C.协商议题应围绕社区公共事务和居民切身利益D.协商只能由社区党组织发起答案：C14.根据《常州市生活垃圾分类管理办法》，生活垃圾分为几类？（）A.两类（可回收物、其他垃圾）B.三类（可回收物、有害垃圾、其他垃圾）C.四类（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）D.五类（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、大件垃圾、其他垃圾）答案：C15.在社区应急管理中，针对台风预警，社区应优先采取的措施是（）。A.组织文艺汇演稳定民心B.通过多种渠道发布预警信息，排查安全隐患，转移危险区域人员C.向上级申请更多救灾资金D.关闭所有社区活动场所答案：B16.社区工作者小王计划开展一个“亲子阅读俱乐部”项目。在项目策划阶段，他首先应该（）。A.购买大量图书B.招募志愿者C.进行需求评估，了解社区家庭对亲子阅读的真实需求和意愿D.寻找赞助商答案：C17.残疾人在社区内享有的公共服务便利不包括（）。A.优先享受最低生活保障B.家庭无障碍设施改造支持C.依法免费乘坐市内公共交通工具D.社区康复服务答案：C（注：根据《残疾人保障法》，盲人持有效证件免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船等，其他残疾人各地政策不一，非普遍免费。）18.社区工作者在协助开展人大代表选举工作时，必须严格遵守（）。A.《社区居委会选举规程》B.《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会选举法》C.《物业管理条例》D.《社会组织登记管理条例》答案：B19.社区网格化管理的基本单元是（）。A.楼栋B.网格C.街道D.区答案：B20.根据《江苏省常住户口登记管理规定》，新生儿出生后（）以内，其父母应当申报出生登记。A.一个月B.三个月C.六个月D.一年答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.社区党组织的主要职责包括（）。A.领导本社区的工作和基层社会治理B.支持和保证社区居委会依法充分行使自治职权C.加强党组织自身建设D.领导社区经济组织经营活动E.做好党员的教育、管理、监督和服务工作答案：A,B,C,E2.社区工作者应具备的核心能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策运用能力C.组织动员能力D.应急处突能力E.专业服务能力答案：A,B,C,D,E3.下列哪些属于社区居委会依法应承担的工作任务？（）A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.协助人民政府或其派出机关做好与居民利益相关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作D.征收物业管理费E.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业答案：A,B,C,E4.在社区开展老年人服务时，可以链接的资源有（）。A.社区卫生服务中心B.社区养老服务机构C.社区老年大学（学校）D.社区志愿者队伍E.驻区企事业单位答案：A,B,C,D,E5.社区安全防范的重点领域包括（）。A.消防安全B.治安安全C.生产安全（如“九小场所”）D.食品安全E.交通安全（社区内部道路）答案：A,B,C,D,E6.下列哪些情形，社区居委会应当召集居民会议？（）A.制定和修改居民公约B.审议居委会年度工作报告和资金使用情况C.决定涉及全体居民利益的重要问题D.居委会需要向居民会议报告工作E.五分之一以上的居民提议答案：A,B,C,D,E7.社区工作者在入户走访时，应注意的礼仪和技巧有（）。A.事先预约，选择合适时间B.着装得体，表明身份和来意C.尊重居民生活习惯和隐私D.耐心倾听，做好记录E.承诺解决居民提出的所有问题答案：A,B,C,D8.关于社区治理中的“三社联动”，理解正确的是（）。A.“三社”指社区、社会组织、社会工作者B.核心是发挥社会工作的专业作用C.目标是提升社区治理和服务水平D.社区居委会是唯一的领导主体E.需要建立有效的联动机制答案：A,B,C,E9.社区文明创建活动的主要内容可以包括（）。A.培育和践行社会主义核心价值观宣传B.开展“身边好人”、“文明家庭”评选C.组织邻里节、社区文化节等活动D.整治社区环境卫生和公共秩序E.倡导文明养犬、垃圾分类等新风尚答案：A,B,C,D,E10.社区工作者在接待居民信访或处理投诉时，正确的做法是（）。A.热情接待，认真登记B.对不合理诉求直接拒绝C.属于职责范围内的，及时调查处理并反馈D.不属于职责范围的，做好解释并告知正确途径E.对情绪激动的居民，保持冷静，耐心疏导答案：A,C,D,E三、判断题（每题1分，共10题，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作站是街道办事处设在社区的行政办事机构，负责承接政府下派到社区的行政事务。（）答案：√2.业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。（）答案：√3.社区工作者可以代替居民填写各类申请表格。（）答案：×（应指导居民自行填写，确保信息真实准确，必要时可协助。）4.社区服务项目完成后，无需进行效果评估。（）答案：×5.流动人口在现居住地享有与户籍人口同等的计划生育服务和奖励优待。（）答案：√（依据《流动人口计划生育工作条例》）6.社区心理咨询服务主要是为有严重精神障碍的患者提供治疗。（）答案：×（主要为居民提供心理疏导、压力调适等发展性和预防性服务，严重精神障碍需转介专业医疗机构。）7.社区公共收益（如公共区域停车费、广告收入）属于全体业主所有。（）答案：√8.社区工作者在处理突发事件时，应第一时间向上级报告，并等待指示后再行动。（）答案：×（应立即采取初步应急措施控制事态，同时报告。）9.居民公约的内容可以与宪法、法律、法规和国家的政策相抵触。（）答案：×10.“全科社工”是指社区工作者需要掌握医学知识，为居民看病。（）答案：×（“全科社工”指掌握多项社区工作业务技能，能够综合受理居民各类服务需求的社区工作者。）四、填空题（每空1分，共10空，共10分）1.中国共产党的根本宗旨是________。答案：全心全意为人民服务2.社区“五议两公开”中的“五议”是指：党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、________、居民会议或居民代表会议决议。答案：党员和居民代表会议审议3.社区矫正的期限自________起计算。答案：判决、裁定或决定生效之日4.根据《常州市住宅物业管理条例》，业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分面积占比________以上的业主且人数占比________以上的业主参加。答案：三分之二；三分之二（注：此为业主大会会议有效召开条件。共同决定事项通过比例另有规定。）5.社会工作的三大直接方法是：个案工作、________、社区工作。答案：小组工作6.社区治理的“四治融合”是指自治、法治、德治、________相结合。答案：智治7.国家对生活无着的流浪、乞讨人员实行________救助，________、________、________的原则。答案：自愿；无偿；临时五、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述社区工作者在促进社区邻里关系和谐方面可以开展哪些具体工作？答案要点：①组织邻里节、百家宴、趣味运动会等社区文化活动，搭建交流平台。②建立楼栋（单元）微信群、推选楼栋长，促进日常沟通。③开展“邻里守望”志愿服务，关心孤寡老人、残疾人等特殊群体。④调解邻里间的矛盾纠纷，促进相互理解与包容。⑤宣传倡导“远亲不如近邻”的传统文化和文明公约。2.社区居委会在物业管理活动中主要承担哪些职责？答案要点：①指导和监督业主大会、业主委员会的成立和换届选举。②调解业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷。③协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。④协助街道办事处（乡镇人民政府）做好物业管理的相关工作。⑤对未实施物业管理的区域，组织业主进行自我管理或提供基本的保洁、保安等服务。3.什么是“社区微更新”？其意义是什么？答案要点：社区微更新是指以社区居民需求为导向，对社区内规模较小、与居民生活密切相关的公共空间、设施进行渐进式、小规模的改造和提升。其意义在于：①投资小、见效快，易于实施；②精准回应居民“急难愁盼”问题，提升生活品质；③激发居民参与社区事务的热情，培育社区共同体意识；④改善社区人居环境，提升社区活力与魅力。4.社区工作者应如何做好特殊困难群体（如低保户、特困人员、重度残疾人）的日常走访与关爱服务？答案要点：①建立台账，定期走访（如每月至少一次），动态掌握其生活状况和需求。②宣传并协助落实各项社会救助、社会福利政策，确保应享尽享。③提供情感支持、心理疏导，链接志愿者、社会组织等提供陪伴、照料等服务。④关注其健康、安全状况，发现异常及时上报并协助处理。⑤鼓励和帮助有能力的困难群体参与社区活动或实现就业，增强其自我发展能力。六、案例分析题（每题10分，共2题，共20分）1.案例：谭墅社区是一个老旧小区与新建商品房小区混合的社区。近期，老旧小区部分居民强烈要求加装电梯，但同一单元内低楼层住户（尤其是一楼）以影响采光、产生噪音、房价受损等理由坚决反对，双方矛盾激烈，多次协商未果。部分高龄老人出行困难，情绪激动。作为社区工作人员，你将如何介入处理此事？答案要点：①立即介入，稳定情绪：分别与支持方和反对方代表沟通，倾听诉求，安抚情绪，防止矛盾激化。特别关注高龄老人的情绪和困难，表达关心。②搭建平台，组织协商：召集利益相关方（高低楼层业主）、业委会（如有）、楼栋长等，召开民主协商会。邀请住建部门、电梯公司专业人员讲解政策、技术方案和补偿案例。③引导沟通，寻求共识：引导双方换位思考。支持方需充分理解低楼层住户的合理关切；引导反对方理解高层住户（尤其是老人）的出行困境。共同探讨解决方案，如：优化电梯设计方案（如采用透明玻璃井道减少遮光）、合理的经济补偿方案（高层对低层进行一次性或长期补偿）、运行维护费用分摊方案、噪音控制措施等。④依法依规，尊重意愿：明确告知加装电梯的政策规定（如《常州市既有住宅加装电梯实施办法》），特别是业主表决比例要求（如需经本幢或本单元房屋专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意）。强调协商一致的重要性。⑤持续跟进，个案处理：若本单元最终无法达成一致，应做好解释工作，并记录在案。可探索其他帮扶老人出行的临时方案（如社区协助联系爬楼机服务等）。对达成共识的单元，协助其按程序申请报建，并跟进后续施工协调工作。2.案例：为丰富青少年暑期生活，谭墅社区计划开展为期6周的“阳光成长”暑期夏令营。项目预算为8000元，预计服务社区8-12岁儿童30名。内容涵盖课业辅导、兴趣培养、安全教育、社会实践等。作为项目负责人，请你设计一份简要的项目方案，需包含：需求分析、项目目标、主要内容（活动安排）、资源整合、