保卫管理员二级考试题库及答案

保卫管理员二级考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.我国消防工作的方针是（）。A.预防为主，防消结合B.以防为主，以消为辅C.预防为主，积极消灭D.安全第一，预防为主答案：A2.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，情节较重的，处（）拘留，可以并处五百元以下罚款。A.五日以下B.五日以上十日以下C.十日以上十五日以下D.警告答案：B3.在守护勤务中，保安员对出入服务区域的人员的证件、携带物品进行检查的权利属于（）。A.行政处罚权B.民事权利C.刑事侦查权D.保安服务合同赋予的权利答案：D4.扑救精密仪器火灾的最佳灭火剂是（）。A.二氧化碳B.干粉C.泡沫D.水答案：A5.保安员在巡逻中发现有人实施盗窃时，最恰当的处理方式是（）。A.立即上前抓捕B.立即报告公安机关和服务单位C.大声喝止并自行处置D.暗中跟踪，待其得手后再抓捕答案：B6.根据《保安服务管理条例》，下列人员中不得担任保安员的是（）。A.曾因故意犯罪被刑事处罚的B.曾被行政拘留的C.曾被吊销保安员证未满3年的D.曾被收容教育的答案：A7.我国国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》中，警告标志的基本形状是（）。A.圆形B.三角形C.正方形D.长方形答案：B8.在交通疏导工作中，保安员指挥车辆停止的手势信号是（）。A.左臂向前上方直伸，掌心向前B.右臂向前平伸，掌心向左，向左摆动C.右臂向前平伸，掌心向前D.左臂向前平伸，掌心向前，右臂向前下方向摆动答案：A9.心脏复苏术（CPR）中，胸外按压与人工呼吸的比例是（）。A.5:1B.15:2C.30:2D.30:1答案：C10.对保安服务活动中形成的监控影像资料和报警记录，应当至少留存（）备查。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C11.在人群控制服务中，为防止发生踩踏事故，保安员应当重点监控的区域是（）。A.入口和出口B.舞台前方C.通道狭窄处及楼梯口D.休息区答案：C12.根据《企业事业单位内部治安保卫条例》，单位内部治安保卫工作的第一责任人是（）。A.保卫部门负责人B.保安队长C.单位主要负责人D.辖区民警答案：C13.使用干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时，应对准火焰的（）喷射。A.上部B.中部C.根部D.周围答案：C14.保安员在查验出入服务区域的人员的证件时，错误的做法是（）。A.礼貌用语，请对方出示证件B.查验证件的真伪及有效期C.扣押可疑人员的身份证D.将证件与持证人进行比对答案：C15.在目标部位守护中，符合瞭望岗位要求的是（）。A.坚守岗位，不间断观察B.可以短暂休息C.观察重点区域即可D.发现异常自行处置答案：A16.我国现行的公共安全行业标准《保安员服装和服饰标志》的代号是（）。A.GA/T1000-2012B.GB/T1000-2012C.GA1000-2012D.GB1000-2012答案：A17.在巡逻勤务中，对于已发生的盗窃案件现场，保安员首先应（）。A.进入现场查看损失B.抓捕犯罪嫌疑人C.保护现场并报告D.组织人员追捕答案：C18.火灾自动报警系统中，触发器件是（）。A.火灾报警控制器B.火灾探测器C.声光警报器D.消防控制室图形显示装置答案：B19.保安员在提供随身护卫服务时，遇到紧急情况的首要任务是（）。A.制服袭击者B.确保护卫对象安全C.报警D.收集证据答案：B20.根据《保安服务操作规程与质量控制》，保安员对客户单位进行安全检査的目的是（）。A.发现治安隐患B.打击违法犯罪C.炫耀保安技能D.应付上级检查答案：A21.在保安员职业道德规范中，（）是保安员的基本行为准则。A.诚实守信B.文明执勤C.遵纪守法D.热情服务答案：C22.当发现有人触电时，首先应该（）。A.直接用手拉开触电者B.用干燥木棒挑开电线C.立即进行心肺复苏D.马上报告领导答案：B23.保安武装守护任务中，可以使用武器的情形是（）。A.处置一般纠纷时B.守护目标受到暴力袭击的紧急情况下C.抓获可疑人员时D.巡逻发现有人翻墙时答案：B24.安全技术防范系统中，视频监控系统的核心设备是（）。A.摄像机B.监视器C.硬盘录像机（DVR/NVR）D.传输线缆答案：C25.在大型群众性活动保安工作中，保安员不能从事的工作是（）。A.人员证件查验B.安全检查C.秩序维护D.治安处罚答案：D26.对讲机通信属于（）。A.有线通信B.无线通信C.网络通信D.光纤通信答案：B27.保安员在巡逻时，发现一可疑包裹，正确的处置方法是（）。A.打开检查B.移至无人处C.立即报告，并划定警戒区域D.踢到一边答案：C28.我国消防宣传日是（）。A.1月19日B.11月9日C.9月11日D.12月2日答案：B29.在出入口守卫中，保安员在验证过程中，发现证件照片与持证人不符，应（）。A.没收证件B.将人扣留C.拒绝其入内并报告D.警告后放行答案：C30.扑救电气火灾，首先应进行（）。A.用水灭火B.切断电源C.用泡沫灭火D.用干粉灭火器灭火答案：B31.保安员在执勤时，应配备的防护装备不包括（）。A.对讲机B.橡胶棍C.防刺服D.手枪答案：D32.根据《保安员国家职业技能标准（2019年版）》，二级/技师保安员应具备的能力是（）。A.能完成常规守护巡逻任务B.能组织、指导初级保安员开展工作C.能制定保安方案和应急预案D.能进行技术防范系统维护答案：C33.在道路交通活动中，指示标志的颜色一般为（）。A.蓝底白图案B.黄底黑图案C.白底红图案D.绿底白图案答案：A34.对保安员进行培训时，进行法律知识培训的目的是（）。A.增强法律意识，规范执勤行为B.学习擒拿格斗技能C.应付资格考试D.学习企业管理知识答案：A35.在火灾初起阶段，错误的做法是（）。A.用灭火器扑救B.用湿毛巾捂住口鼻C.打开门窗通风D.迅速报警答案：C36.保安服务公司为客户单位提供保安服务，双方应当签订（）。A.劳动合同B.劳务合同C.保安服务合同D.用工协议答案：C37.在人群聚集场所，保安员发现有人晕倒，现场拥挤，首先应（）。A.立即进行心肺复苏B.大声呼救，寻求专业医护人员C.疏散周围人群，保持空气流通D.将晕倒者背出现场答案：C38.安全检查中，金属探测门主要检查（）。A.爆炸物B.毒品C.金属违禁物品D.液体危险品答案：C39.保安员在执勤中，遇到精神病人肇事，正确的做法是（）。A.立即使用器械制服B.与其讲道理C.采取措施约束，并及时通知其监护人或有关部门D.驱赶出现场答案：C40.保安员职业道德的核心内容是（）。A.爱岗敬业B.团结互助C.恪尽职守D.诚实守信答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）41.根据《保安服务管理条例》，保安员不得有下列哪些行为？（）A.限制他人人身自由B.搜查他人身体C.扣押、没收他人证件、财物D.参与追索债务E.采用暴力处置纠纷答案：ABCDE42.保安员在巡逻中，发现安全技术防范系统出现故障，正确的做法是（）。A.记录故障情况B.自行拆卸维修C.立即报告相关部门D.继续巡逻，不予理会E.在交接班记录中注明答案：ACE43.火灾发展的阶段一般包括（）。A.初起阶段B.发展阶段C.下降阶段D.熄灭阶段E.爆炸阶段答案：ABD44.下列属于保安员在出入口守卫中主要职责的是（）。A.查验出入人员、车辆的证件B.登记出入物品C.维护出入口正常秩序D.协助客户单位处理职工纠纷E.抓捕犯罪嫌疑人答案：ABC45.制定保安勤务方案应包括的内容有（）。A.任务目的与要求B.执勤人员及装备配置C.执勤岗位设置与职责D.应急处置措施E.后勤保障安排答案：ABCDE46.保安员在提供武装押运服务时，必须遵守的规定包括（）。A.严格执行押运方案B.按规定使用枪支C.不得泄露押运时间、路线等信息D.可以顺便搭载无关人员E.遇到袭击时，首先确保标的物安全答案：ABCE47.构成紧急避险需要具备的条件包括（）。A.必须是公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利受到危险的威胁B.必须是正在发生的危险C.必须是在不得已的情况下采取的措施D.避险行为不能超过必要的限度E.危险必须是人为造成的答案：ABCD48.保安员对客户单位进行安全风险评估时，评估的主要对象应包括（）。A.人员情况B.物防设施C.技防系统D.管理制度E.周边环境答案：ABCDE49.下列属于我国规定的民用爆炸物品的是（）。A.炸药B.雷管C.烟花爆竹D.导火索E.黑火药答案：ABDE50.在大型活动保安工作中，保安员进行人群疏导的方法主要有（）。A.设置隔离设施B.单向通行控制C.分时段放行D.广播引导E.强制驱散答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）51.保安员在非工作时间，穿着保安制服时，其行为也代表保安服务单位的形象。（）答案：√52.保安员可以随意查看、复制或传播执勤中获得的监控录像。（）答案：×53.二氧化碳灭火器可以扑救钾、钠、镁等金属火灾。（）答案：×54.保安服务公司可以根据客户要求，为其提供私人侦探类服务。（）答案：×55.保安巡逻的主要方式包括步巡、车巡和固定岗观察。（）答案：√56.正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。（）答案：√57.保安员在执勤中，发现刑事案件，应当立即移送司法机关，并可以先行开展侦查工作。（）答案：×58.安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四大类。（）答案：√59.保安员有权对发生在服务区域内的家庭暴力行为进行制止和处罚。（）答案：×60.在火灾现场，保安员组织人员疏散时，应优先疏散着火层，然后是着火层上层，最后是着火层下层。（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）61.简述保安员在守护勤务中，发现守护区域内有盗窃嫌疑人正在实施盗窃时，应如何处置？答案：（1）立即向保安服务公司和客户单位保卫部门报告，情况紧急时可直接报警。（2）在确保自身安全的前提下，采取必要措施控制事态发展，如大声喝止、记清嫌疑人特征、逃跑方向及交通工具等。（3）严密监视嫌疑人动向，但避免与其发生正面冲突，防止其行凶或逃跑。（4）保护现场，禁止无关人员进入，等待警方或客户单位负责人到场处理。（5）向到场人员说明情况，协助调查。62.简述保安员职业道德规范中“文明执勤”的具体要求。答案：（1）执勤时着装规范整洁，语言文明，举止端庄。（2）尊重服务对象的风俗习惯，态度和蔼，以理服人。（3）纠正违章时先行敬礼，指出错误，讲明道理，依法依规处理。（4）耐心解答询问，热情提供帮助。（5）自觉维护保安队伍形象，不与他人发生无谓争执。63.简述制定单位内部治安突发事件应急预案应包括的主要内容。答案：（1）总则：包括编制目的、依据、工作原则、适用范围。（2）组织指挥体系及职责：明确应急指挥机构、各小组（如现场处置组、疏散引导组、通讯联络组、医疗救护组）的组成及职责。（3）预警与信息报告：规定预警信息收集、报告程序和内容。（4）应急响应：根据事件级别，明确分级响应程序、处置措施和力量调配。（5）后期处置：包括善后处理、调查评估、恢复秩序等内容。（6）应急保障：包括通信、队伍、物资、技术等保障措施。（7）培训与演练：规定预案的宣传教育、培训和演练要求。（8）附则与附件。64.简述安全技术防范系统中，入侵报警系统的基本组成及各自功能。答案：（1）探测器：安装在防范区域，用于探测非法入侵行为，并将信号转换为电信号。（2）传输部分：将探测器发出的电信号传送到报警控制器，可以是有线或无线传输。（3）报警控制器：接收传输部分送来的信号，进行分析、判断，发出声光报警，并可能联动其他系统（如视频监控）。（4）报警复核装置（如视频监控）：用于对报警信号进行复核，确认警情真伪。（5）告警器：发出强烈声光信号，震慑入侵者，提醒值班人员。五、论述题（每题10分，共20分）65.试论述作为一名二级/技师保安员，应如何组织和指导初级保安员开展目标部位守护工作。答案：作为一名二级/技师保安员，在组织和指导初级保安员开展目标部位守护工作时，应做好以下几个方面：一、岗前培训与交底：（1）组织学习：组织初级保安员学习客户单位规章制度、守护目标的特点、重要性及周边环境。（2）明确职责：详细讲解守护岗位的职责、任务、权限及工作标准。（3）预案熟悉：带领学习并熟悉针对该目标部位的应急处置预案，明确各类突发情况的处置流程和报告程序。（4）装备使用：培训并考核其对守护所需装备（如对讲机、防卫器械、消防器材、记录本等）的正确使用和保养方法。二、勤务布置与督导：（1）合理布岗：根据目标部位的地理环境、建筑结构、风险等级，科学设置固定岗、瞭望岗和游动岗，明确各岗位的监控范围和重点。（2）明确要求：强调执勤纪律，包括坚守岗位、认真观察、规范记录、文明执勤、按时交接班等。（3）现场指导：在执勤初期或关键时段，进行跟班作业，现场示范正确的查验、登记、观察、报告等方法，及时纠正不规范行为。（4）巡查督导：定期或不定期对各守护岗位进行巡查，检查执勤状态、装备携带、记录填写等情况。三、沟通协调与支持：（1）建立联系：确保各岗位之间、与监控中心、客户单位保卫部门及属地公安机关保持畅通有效的通讯联系。（2）解决问题：及时了解初级保安员在执勤中遇到的困难和问题，积极协调资源予以解决，如装备故障、照明不足、与出入人员发生矛盾等。（3）心理疏导：关注其工作状态和心理压力，适时进行沟通和疏导，保持队伍稳定。四、检查评估与改进：（1）记录检查：定期检查执勤记录、交接班记录、设备运行记录等，确保信息完整准确。（2）绩效评估：结合巡查情况、工作记录及客户反馈，对初级保安员的工作表现进行评估。（3）总结改进：定期组织勤务总结会，分析守护工作中存在的漏洞和薄弱环节，分享成功经验，共同改进工作方法，提升整体守护效能。通过以上系统性的组织、指导、监督和评估，确保初级保安员能够胜任目标部位守护工作，有效预防和减少安全风险。66.结合工作实际，论述保安服务公司在承揽大型群众性活动安全保卫项目时，应如何进行全面的安全风险评估，并依据评估结果制定相应的安保方案。答案：保安服务公司在承揽大型群众性活动安保项目时，进行全面的安全风险评估并制定针对性方案是确保活动安全的关键。一、全面安全风险评估：1.信息收集阶段：（1）活动基本信息：活动性质、规模、时间、地点、主办方、预期参与人数、重要嘉宾等。（2）场地环境信息：场地平面图、建筑结构、出入口数量及宽度、通道容量、楼梯电梯分布、临时设施搭建情况、周边交通、治安状况等。（3）历史与情报信息：同类活动历史安全事故记录、当前社会面治安形势、是否有针对活动的特定威胁信息等。2.风险识别与分析阶段：（1）识别潜在风险源：人群相关风险：拥挤踩踏、骚乱、冲突、恐怖袭击、个人极端行为等。场地设施风险：结构坍塌、火灾、电气事故、临时设施不安全、疏散通道堵塞等。运营管理风险：票证管理混乱、安检漏洞、车辆管理无序、信息沟通不畅、应急准备不足等。自然环境风险：恶劣天气（暴雨、大风、高温等）、地质灾害等。公共卫生风险：突发疾病、食物中毒等。（2）分析风险可能性与后果：采用定性或半定量方法，评估各类风险事件发生的可能性及一旦发生可能造成的人身伤害、财产损失和社会影响程度。3.风险评估报告阶段：形成书面报告，明确风险等级（如高、中、低），列出主要风险点，并提出初步的风险控制建议。二、制定安保方案：依据风险评估报告，制定详尽的安保方案，核心内容包括：1.总体原则与目标：明确“安全第一、预防为主、统一指挥、分级负责”等原则，设定具体安保目标。2.组织指挥体系：建立现场安保指挥部，明确指挥长、各功能组（如现场管控组、安检组、交通疏导组、应急处突组、消防组、通讯保障组等）的负责人及职责。3.安保力量部署：（1）人员配置：根据风险评估等级和活动区域划分（核心区、控制区、疏散区），科学计算并部署保安员、安检员等力量。（2）岗位设置：明确各出入口、通道、舞台周边、制高点、监控中心、停车区、安检口等关键部位的岗位设置、人员数量及职责。（3）装备配备：配备相应的通讯设备、安检设备（安检门、X光机、手持金属探测器）、防护器械、消防器材、医疗急救包等。4.具体勤务措施：（1）票证查验与人员安检：制定严格的票证查验流程和人员、物品安检标准。（2）人流管控与疏导：设计合理的进出场流线，设置硬质隔离设施，实施分时段放行、单向通行等疏导措施。（3）车辆管理：规划车辆进出路线和停放区域，配备交通引导员。（4）重点目标护卫：对重要嘉宾、演职人员、贵重物品制定专项护卫方案。（5）技术防范应用：充分利用视频监控、人流计数、广播系统等技术手段。5.应急处置预案：针对风险评估出的高风险事件（如踩踏、火灾、爆炸、极端天气、骚乱等），制定详细的应急处置流程，明确报警、疏散、救援、管控等环节的具体操作和责任人，并规划应急疏散路线和集合点。6.通讯联络保障：建立可靠的现场通讯网络，确保指令畅通。7.培训与演练：方案确定后，对所有参与安保的人员进行专项培训，并视情组织实战演练，确保熟悉方案和职责。8.协调联动机制：明确与活动主办方、公安、消防、医疗等部门的对接渠道和联动方式。通过这种基于风险评估的安保方案制定，能够使安保工作更具针对性、科学性和有效性，最大程度地预防和减少大型活动中的安全风险，保障活动安全有序进行。六、案例分析题（每题15分，共30分）67.案例：某大型商场举行周年庆促销活动，人流量激增。下午3时许，商场三楼儿童游乐区附近，因争抢赠品发生人群拥挤。保安员小王（初级）正在该区域巡逻，发现情况后立即用对讲机向监控中心报告：“三楼儿童区人多，有点乱。”随后试图独自上前分开拥挤人群，但因力量单薄未能有效控制局面，拥挤加剧，现场开始出现哭喊和推搡。监控中心值班员老李（二级/技师保安员）接到报告后，立即调取现场监控画面，发现情况紧急。问题：（1）请指出初级保安员小王在处置初期存在哪些不足？（5分）（2）作为二级/技师保安员的老李，在接到报告并查看监控后，应立即采取哪些应急处置措施？（10分）答案：（1）小王处置初期的不足：①信息报告不准确、不完整：仅报告“人多，有点乱”，未清晰说明事件性质（因争抢赠品引发拥挤）、具体位置、现场态势的紧急程度及潜在风险。②处置方式不当且存在风险：在未评估现场风险、未请求支援的情况下，贸然独自上前试图分开人群，力量不足且容易引发自身危险，也可能刺激人群情绪，加剧混乱。③未采取初步现场管控措施：如未能在安全距离外利用扩音器进行喊话疏导，未尝试设置临时警戒线隔离事发区域，未引导其他顾客绕行。④缺乏对现场情况的持续观察和后续报告。（2）老李应采取的应急处置措施：①立即启动应急预案：根据现场拥挤情况，判断可能发展为踩踏事件，立即启动商场人群拥挤踩踏应急预案。②准确上报与联动：立即将事件准确情况（时间、地点、原因、规模、现状及风险）向商场安保负责人、物业总经理报告，并视情建议或直接拨打110、120请求支援。③指挥调度现场力量：通过对讲机或应急广播，紧急调派商场应急处突组、巡逻组及其他就近保安员迅速赶往三楼儿童区支援，明确指令：“所有附近保安员立即赶往三楼儿童游乐区东侧疏导人群，注意自身安全！”④发布现场指令与疏导：通过商场公共广播系统，循环播放冷静、明确的疏导指令，如“请三楼儿童区的顾客保持冷静，不要拥挤，听从工作人员指挥，有序向两侧通道疏散”，安抚人群情绪，指引疏散方向。⑤技术监控与指挥：密切关注现场监控画面，掌握人群动态、疏散情况和支援力量到位情况，根据现场变化，通过对讲机进行远程指挥，调整疏导策略。⑥开辟应急通道：指令支援力量迅速清理从三楼儿童区到最近安全出口的通道障碍，确保疏散路线畅通。必要时，指令各出入口保安员控制入场人数，只出不进。⑦明确现场指挥：指定一名经验丰富的保安班长或组长作为现场临时指挥员，统一协调现场保安员的行动，重点保护老人、儿童等弱势群体。⑧信息沟通与记录：保持与现场人员、上级及外部救援力量的持续沟通。记录事件发生、报告、处置的全过程。⑨事后处置准备：安排人员准备必要的医疗急救物品，在安全区域设置临时集合点，准备事后进行人员安抚和情况调查。68.案例：某银行支行营业厅，客户张某因多次输错密码导致银行卡被锁，情绪激动，大声指责柜员，并拍打柜台玻璃。值班保安员小赵上前劝阻，张某转而将矛头指向小赵，言语辱骂并推搡小赵。小赵始终保持克制，后退一步并继续口头警告。此时，张某突然从随身包里掏出一把水果刀，挥舞叫嚣。营业厅内还有其他客户。问题：（1）请分析在此紧急情况下，保安员小赵面临的主要风险有哪些？（5分）（2）作为现场保安员，小赵应如何依法、妥善地处置这一持刀威胁事件？请详细说明处置步骤。（10分）答案：（1）面临的主要风险：①人身安全受到直接威胁：张某持水果刀挥舞，随时可能刺伤小赵或自伤。②危及现场无辜客户安全：营业厅内其他客户可能被失控的张某伤害，