液化气供应站安全管理制度及营业制度

液化气供应站安全管理制度及营业制度一、总则本制度旨在规范液化气供应站（以下简称“供应站”）的日常运营与安全管理，保障人民生命财产安全，维护正常的经营秩序。所有在供应站工作的人员及进入供应站的相关人员均须严格遵守本制度。本制度依据国家相关法律法规及行业标准制定，并将根据实际情况及法规更新进行修订。二、安全管理制度（一）组织领导与责任1.供应站负责人是安全生产第一责任人，对本单位的安全工作负全面责任，应定期组织安全检查，研究解决安全问题。2.设立专职或兼职安全员，负责日常安全巡查、隐患排查、安全培训及应急处置协调工作。3.各岗位人员需明确自身安全职责，严格执行安全操作规程，确保安全生产。（二）人员管理1.从业人员必须经过专业培训，熟悉液化气的特性、安全操作规程及应急处理方法，特种作业人员（如充装工、维修工等）须持证上岗。2.定期组织员工进行安全知识、消防技能培训和应急演练，提高安全意识和处置能力。3.严禁酒后上岗、疲劳作业或在工作场所嬉戏打闹。工作期间应按规定穿戴劳动防护用品。（三）储存安全管理1.储罐区应保持整洁，严禁堆放易燃易爆物品及杂物，严禁非工作人员进入。2.储罐应设置明显的安全警示标志，如“严禁烟火”、“注意防火”等。3.定期对储罐、阀门、压力表、液位计等设备进行检查、维护和校验，确保其处于良好运行状态。发现泄漏等异常情况，应立即采取措施并报告。4.储罐的充装、使用应严格遵守操作规程，不得超量储存。（四）装卸安全管理1.气瓶装卸应轻拿轻放，严禁抛、滑、滚、碰，防止气瓶受损。2.槽车卸液时，应严格按照操作规程进行，连接好静电接地装置，确认各阀门状态正常。3.装卸过程中，操作人员不得擅自离开岗位，密切关注压力、液位等参数变化。（五）充装安全管理1.充装前应对气瓶进行严格检查，包括气瓶是否在检验有效期内、瓶体是否完好、有无腐蚀变形、瓶阀是否正常、是否有剩余压力等。不符合要求的气瓶严禁充装。2.严格按照气瓶充装规定进行充装，不得超装、错装。充装后应进行复称检查，并粘贴合格标签。3.充装过程中如发生泄漏，应立即停止充装，关闭相关阀门，进行妥善处理。（六）销售与配送安全管理1.严禁向无资质的单位或个人销售液化气，严禁向不符合安全要求的容器充装液化气。2.配送车辆应符合安全要求，配备必要的消防器材，并定期进行检查维护。3.配送人员应遵守交通规则，确保气瓶固定牢固，防止运输途中发生碰撞、泄漏。（七）消防与应急管理1.供应站内应按规定配置足够数量且有效的消防器材（如灭火器、消防沙、消防水带等），并定期检查、维护和更换。2.制定完善的应急预案，包括火灾、泄漏、爆炸等事故的应急处置程序。3.定期组织应急演练，确保员工熟悉应急处置流程，能够在事故发生时迅速、有效地进行处置。4.发生安全事故时，应立即启动应急预案，组织抢救伤员、控制事态，并按规定及时上报有关部门。（八）安全检查与隐患整改1.建立日常安全巡查、定期安全检查和专项安全检查制度。安全员每日对重点部位进行巡查，供应站负责人每周至少组织一次全面检查。2.对检查中发现的安全隐患，应立即下达整改通知，明确整改责任人、整改措施和整改期限，并跟踪落实整改情况。重大隐患应立即停产整改，并上报相关主管部门。三、营业制度（一）经营资质1.供应站必须持有有效的《燃气经营许可证》等相关证照，并在显著位置悬挂。（二）营业时间1.供应站应公示明确的营业时间，方便客户。如遇特殊情况需调整营业时间，应提前公告。（三）服务规范1.工作人员应着装整洁，佩戴工牌，文明用语，热情服务，耐心解答客户咨询。2.主动向客户宣传安全使用液化气的知识，提醒客户注意事项。3.对客户提出的合理要求应尽量满足，对客户的投诉应及时处理和反馈。（四）气瓶管理1.建立气瓶进出库登记制度，对自有气瓶和托管气瓶进行统一编号和管理。2.回收的气瓶应进行检查、维护和定期检验，确保符合安全标准后方可再次充装。3.严禁充装非自有产权气瓶（法律法规另有规定的除外）或未经检验、报废的气瓶。（五）价格与收费1.严格执行国家价格政策，明码标价，公示液化气销售价格及相关服务收费标准。2.收费时应开具票据，做到账物相符。（六）客户管理1.鼓励建立客户档案，记录客户基本信息、气瓶使用及更换情况。2.对长期客户可提供预约送气等便民服务。（七）禁止行为1.严禁销售不合格液化气或掺杂使假。2.严禁在营业场所内吸烟、使用明火或从