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文档简介

41商业银行个人理财销售专区录音录像规范音视频质量本文件规定了商业银行个人理财销售过程中的双录音视频质量的本文件适用于商业个人理财销售双录音视频的采集、压下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。GB/T32313商业银行个人理财),中国银行业监督管理委员会.商业银行理财业务监督管理办法(银监会令〔2018〕6号),GB/T35678-2017公共安全人脸识别应用图像技音频或视频在播放中存在画面静止或语音中断等情况导致的内容3.4可见水印visiblewaterm4.1本规范对于商业银行在销售专区/专柜销售金融产品时录音录像的音4.2音视频应清晰、完整、连贯,且音画同步。文件格式应为MP4、MKV、AVI或FLV格式,压缩编码应符合H.264、H.26音频流和视频流均应存在且可正常播放,不应无声音或无画面。视频录制中除可见水任何内容篡改,包括帧顺序调整、帧增减、帧内容修改。视频内容加密不属于内容篡改。视频像素分辨率应不低于800×600,即视频帧像素个数不低于480000个,单像素采用2色5.4拍摄方式5.6视频帧速率5.7语音质量音频采样率应不低于16000Hz,语音内容应始终保持清晰。全程话术音量应保持5.8语音速度视频画面应明暗正常,无过度曝光或欠曝光,视频

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